כיצד לכתוב מכתב לסוביאנין ס., ראש עיריית מוסקבה: הוראות צעד אחר צעד ומדגם

המשוב של הרשויות עם האוכלוסייה הוא אחת ההזדמנויות הנהדרות שהחברה הדמוקרטית נותנת לאזרחיה. לתושבי הבירה יש סיכוי לדווח ישירות על כאבם, לשתף את הצעותיהם, לברר מידע חשוב מהגוף הראשון, ופונה לראש עיריית העיר. אבל איך לכתוב מכתב לסוביאנין סרגיי סמנוביץ '? למוסקוביטים יש כמה דרכים ליצור קשר עם מושל העיר. אנו ננתח כל אחד מהם בפירוט, ונציג את ההוראות הנחוצות לקורא. בנוסף נציג דוגמאות למכתבים ומדגם של תפוצה אלקטרונית לפורטל הרשמי הפופולרי Mos.ru.

האם אני צריך לכתוב?

ראשית, אנו מציעים לכם לשקול ביקורתית את שאלתכם, פנייה למנהל העיר. האם עלי לכתוב מכתב לראש העיר סובינין? האם יש לו את הכוח לפתור את הבעיה שלך? האם ראש העיר יכול לתת תשובה ממצה לשאלה או במסגרת החוק יכול לעזור לך?

לעתים קרובות מאוד, אזרחים שולחים שאלות לראש העיר שהוא אינו כשיר לפתור. גם אם אלה זעקות עזרה מאנשים נואשים. לעתים קרובות פניות נשלחות לסרגיי סמנוביץ ', תוך עקיפת מנהיגים כפופים שיכולים להתמודד עם בעיה זו. לדוגמה, אם אתה רוצה להתלונן על כך שאשפה לא מוסרת בחצר שלך בזמן, עדיף להעביר תלונה זו לראש חברת הניהול - הבעיה תיפתר מהר הרבה יותר.

אם אתה רוצה לכתוב מכתב לראש העיר סובינין, המתמודד עם הפרות של החוק הפלילי, האזרחי, המשפחתי, אין זה סביר שנציג של מעצמת המדינה המבצעת יוכל לעזור לך. עדיף לשלוח הצהרה לרשויות אכיפת החוק, ללכת לבית משפט לקבוע תביעה.

הודעה אישית לראש העיר היא דרך מוצלחת לפתור את הבעיה רק ​​אם לש 'ס. סוביאנין יש הזדמנות חוקית לפתור אותה, אם שיטות אחרות היו חסרות אונים.

אפשרויות ליצירת קשר

למוסקוביטים יש כמה אפשרויות לשאול את ראש העירייה שאלה:

• שיחת קו חם.
• מכתב דואר.
• ערעור אלקטרוני בפורטל "Mos.ru".

בואו נסתכל על כל אחת מהדרכים.

קו חם

אתה יכול, כמובן, לכתוב מכתב לראש עיריית מוסקבה סוביינין. עם זאת, דרך הרבה יותר פשוטה היא להתקשר למספר הקו החם. זה גם זול יותר - כיום כמעט לכל אזרח יש טלפון נייד או ביתי.

יש כמה דרכים לגישה:

• המוקד הרשמי. מדובר בשבעה שביעיות (777-77-77), שלפניכן אל תשכחו לחייג לקוד האזור (כיום זה שילוב של "495"). החדר פתוח בכל ימות השבוע בין השעות 8: 00-20: 00. בשבת מתקבלות שיחות עד השעה 17:00. יום ראשון, בהתאמה, יום חופש. עם זאת, אתה יכול להתקשר למספר הסימוכין הרשמי של ממשלת מוסקבה גם בלילה וגם בסופי שבוע, בחגים - רק במקרה זה תענה על ידי משיבון, והערעור שלך יירשם בקובץ שמע. כמובן שבקצה השני של החוט לא יהיה סרגיי Semenovich. עם זאת, המפעיל יגיד לך בפירוט כיצד לפתור את הבעיה שלך.
• טלפון ישיר עם ממשלת מוסקבה. אתה יכול למצוא את המספר ב"אנשי קשר "," משוב "בפורטל" Mos.ru ". מפעילים מחכים לשיחה בימי חול בין השעות 9: 00-16: 00.
• לאחרונה הושק גם הנוהג של שיחות SMS לממשלת מוסקבה ואישית לראש העיר סובינין. אזרחים מוזמנים לסכם את הבעיה שלהם בהודעה ניידת. יש לשלוח את ההודעה למספר הקצר 7877.
• הביפר אישי של סרגיי סמנוביץ 'סוביאנין. שילוב המספרים יתבקש על ידי אותו פורטל Mos.ru.לפי מספר זה תוכלו להשאיר הודעות קוליות לראש העיר מסביב לשעון. בכדי לשקול את בקשתך, הכין ערעור: הקפד לחשוף את שם משפחתך, שם פרטי ופטרנונית, ציין בקצרה ובאינפורמציה את מהות הבעיה, ורשום גם את כל הפעולות שכבר ננקטו בכדי לפתור אותה.

ניתן לראות מהאמור לעיל כי אין מספר טלפון שבאמצעותו תוכל ליצור קשר באופן אישי עם סרגיי Semenovich. השאלות שלך יובאו בחשבון על ידי עובדים רגילים בממשלת מוסקבה. רק במקרים נדירים ניתנת תגובה אישית של ראש העיר או שיחה ישירה עמו. עם זאת, לפיתרון יעיל של סוגיות רבות, די בסיוע המפעילים והפקידים.

מכתב בדואר

איך לכתוב מכתב לסוביאנין? כמובן שראוי להזכיר את הדרך המסורתית. התלונה, הבעיה, ההצעה נאמרים על הנייר, אטומים במעטפה.

שים לב שאם תחליט לכתוב מכתב לסוביאנין בדואר, תוכל למסור את ההודעה שלך באופן אישי וגם על ידי הפקדת עסק זה לשירות הדואר. אנו נציג את הנתיבים הללו בפירוט:

1. אתה עומד לכתוב מכתב לסוביאנין. כתובתו של המקבל על המעטפה כתובה כדלקמן: מיקוד 125032, רחוב טברסקאיה, 13, הכניסה החמישית, חדר מס '103. כמובן, זה לא המשרד של סוביאנין, אלא מחלקה בה אנשי צוות ממיינים מכתבים ממוסקוביטים.
2. לאחר שתחליט לכתוב מכתב לראש עיריית מוסקבה סוביאנין, ניתן להעביר את ההודעה לאמינות רבה יותר ובאופן אישי. לשם כך עליכם להגיע עם מעטפה לכתובת: טברסקאיה, 13. צור קשר עם מספר המשרד 103. היזהר: שיחות מתקבלות רק בימי חול בין השעות 8: 00-17: 00. יום שישי יהיה יום מקוצר - מכתבים מתקבלים עד 15:45. במקרה זה, היו מוכנים למלא שני יישומים. יש להשאיר עותק אחד בקבלה, והשני (עם סימון הרישום שהונפק על ידי העובד) אתה לוקח איתך.

המונח לשקול ההודעה שלך במקרה זה הוא 30 יום.

ערעור אלקטרוני

עם זאת, מרבית האזרחים במאה שלנו מתעניינים כיצד לכתוב דוא"ל לסוביאנין. זה לא מפתיע. פנייה באמצעות הטופס שבאתר הרשמי היא הדרך המהירה והנוחה ביותר מכל המוצג; היא דורשת מינימום מאמץ מהנמען. מגבלת הזמן להתחשבות זהה להודעות כתובות. זה 30 יום קלנדרי. יש לרשום את בקשתך תוך שלושה ימים.

כדי להשאיר הודעה דומה לראש העיר, אתה צריך לפתוח את הפורטל הרשמי של ממשלת מוסקבה Mos.ru בדפדפן. ואז אתה עובר לקטע "משוב" - "פניות למבני הרשות המבצעת." טופס סטנדרטי ייפתח לפניך, בו תרצה להזין את הערעור, ההצעה או השאלה שלך. המדגם "איך לכתוב מכתב לסוביאנין" אנו בהחלט נציג להלן.

תראה כי תהיה לך בחירה בין שתי צורות - ליחידים וישויות משפטיות. תזדקק לראשון (ליחידים). אנו גם מציינים את היתרון המיוחד של הפנייה האלקטרונית לראש העיר: ניתן לצרף להודעה תיקים עם המידע הדרוש בתיק. מותר להשאיר עד 10 ממסמכים כאלה עבור מכתב אחד, שכל אחד מהם צריך "לשקול" לא יותר מ- 5 מגה בייט.

דרישות אלקטרוניות

אנו מפרטים את הדרישות החשובות להודעה, אם לא תישמר, המכתב לא ייחשב על ידי ממשלת מוסקבה:

• הערעור כתוב בסגנון עסקי רשמי, מיועד להתפרצויות רגשיות.
• ההודעה לא צריכה להכיל ביטויים מגונים, השבעה, איומים על הנמען או על יריבו.
• בעת ציון המידע "אודות השולח", אל תנסה להשאיר את הכינוי שלך או מידע כוזב לגבי זהותך. במקרה זה, המכתב פשוט לא ייחשב. לממשלת מוסקבה הזכות לכך על פי החוק הרוסי. היא מספקת לרשויות ממשלתיות אפשרות להתעלם ממכתבים אנונימיים.
• יש לתקן את כל הפניות למבני כוח על ידי חתימת אזרח.בהתאם לכך, אם אתה שולח דוא"ל, הדבר מאושר על ידי חתימתך הדיגיטלית. אתה יכול להנפיק אותו בפורטל "שירותי מדינה". שים לב כי הליך זה משולם היום.
• על המכתב להיות מורכב בהתאם לכללי הכתיב והפיסוק. אחרת המקבל לא יחשוף את מהות ההודעה או עלול לפרש אותו בטעות.
• סיפור נרחב, תמציתי, אך יחד עם זאת עשיר במידע על הבעיה. נפח המכתב מוגבל ל -4,000 תווים.
• ההודעה צריכה להכיל מידע ספציפי (שמות משפחה, שמות חברה, כתובות, תאריכים וכו ') שיעזרו למצוא את האשם, להבין את מצבך.
• אם תחליט לכתוב מכתב לראש עיריית מוסקבה, סרגיי סוביאנין, יש להפנות את ההודעה אליו באופן ספציפי ולא לממשלת מוסקבה בכלל.
  

תוכנית ערעור

איך לכתוב מכתב לסוביאנין? אנו ממליצים לך לדבוק בתקנים עסקיים מקובלים. לשם כך אנו ממליצים לערוך את הערעור שלך בהתאם לתוכנית המוצגת להלן:

• בפינה השמאלית העליונה, ספק מידע על עצמך: שם מלא, כתובת, מספר טלפון ליצירת קשר, תיבת דואר אלקטרונית.
• הצבע ממי, רשום למי אתה שולח את הערעור שלך. למשל: "סוביאנין סרגיי סמנוביץ ', ראש עיריית מוסקבה."
• התחל עם סיכום קצר של הבעיה שלך - הכניס את מהותו לפסקה הראשונה.
• הקדיש את הפסקה השנייה לסיפור מפורט יותר עם כל הפרטים החשובים להבנה.
• הפסקה השלישית צריכה להיות בסיס הראיות. חשוב לרשום את העובדות, המסמכים, מעשי החקיקה שעל בסיסם אתה מוכיח את טענתך, מקדם את עמדתך.
• הפסקה הבאה היא רשימה של ארגונים, חברות, גורמים רשמיים, סוכנויות ממשלתיות, בהן כבר התייחסת לשאלתך, לבעייתך ולא מצאת תשובה מקיפה או פיתרון שמתאים לך.
• ציין עם רשימת פעולות שאתה מצפה במיוחד מסרגיי Semenovich.

הוראות ואותיות לדוגמא

בואו נסקור מקרוב כיצד לכתוב מכתב לסרגיי סוביאנין בפורטל Mos.ru הרשמי:

1. פתח את דף הבית של הפורטל בדפדפן.
2. לחץ על משוב.
3. גלול אל "פניות לרשויות המבצעות במוסקבה".
4. טריז על "ערעור ישיר".
5. הטופס הרגיל "קבלה אלקטרונית" ייפתח.
6. שים נקודה על "ליחידים".
7. בחר נמען. אם אתה רוצה לכתוב מכתב לראש עיריית מוסקבה סוביאנין בצורה אלקטרונית, עצור בסעיף "ממשלת העיר".
8. בשורות נפרדות רשמו את שם המשפחה, שם הפרטי, ואם קיים, שם אמצעי.
9. בשלב הבא ציין היכן אתה גר. שימו לב שלא מדובר בפריט חובה אך רצוי. הטופס מציע ציון העיר, מחוז המינהל, רחוב, בית, בניין, בניין, דירה, מיקוד. התשובה לפנייתך עשויה להגיע בתיבת הדואר.
10. הקפד לרשום את מספר הטלפון של איש הקשר, כתובת הדוא"ל. כפי שמראה בפועל, התשובה נשלחת לרוב למבקש באמצעות דואר אלקטרוני.
11. תשומת לב רבה נותנת לטור "מהות הגיליון." כאן אתה צריך לתאר בתמציתיות את הבעיה שלך. לדוגמא: "מתחם מלונות פועל באופן לא חוקי בביתי."
12. בשלב הבא מלא את "תוכן הערעור". כאן תוכלו לתאר את הבעיה ביתר פירוט, לחשוף את כל הפרטים החשובים שלה. לדוגמא: "בבניין המגורים ברחוב נובאיה 1, מתחם המלונות" אינטוריסט "נפתח בקומות 1-3. זה מפר את מעשי החקיקה מס '1111, החוק הפדרלי מס' 00, החלטת הממשלה מספר 12334. אני, כמו 30 תושבים אחרים של הבית הזה (חתימות ואנשי קשר נמצאים במסמך המצורף), נגד שכונה כזו: אנו מודאגים מרעש, אורחים שיכורים, מוזיקה רועשת, תברואה לקויה, יחס לא מכובד של צוות ההוסטל. אני מבקש מכם לפתוח בבדיקה מקיפה של "אינסטוריסט" בנוגע לחוקיות פעילותו. "
13. הפסקה הבאה מוקדשת לרשימת מבני הכוח אליהם פנה הנמען. במקרה שלנו, המלון עשוי להצביע על מחוז, חברת ניהול, מחלקת רוספרוטנדשור וכו '.
14. על ידי לחיצה על "הוסף קובץ", תוכל לצרף את המסמכים הדרושים, הקלטות של שיחות, תמונות וסרטונים מהזירה לערעור.
15. סמן את התיבה שליד "הסכמה לעיבוד נתונים אישיים" (בלעדיה לא ניתן לשלוח את הערעור).
16. הזן תווים עם captcha.
17. לפני השליחה תוכלו לבדוק כיצד מתבצע הערעור על ידי לחיצה על "תצוגה מקדימה".

מה ראש העיר שואל?

האם עלי לכתוב מכתב לסרגיי סמנוביץ 'סוביאנין? בואו נסתכל על דוגמאות של מכתבים פתוחים לראש העיר כדי לגלות מה האזרחים לא מתביישים לשאול את ראש העיר במוסקבה:

• היכולת לרשום תרופות בחינם למחלות קשות.
• מכירה כל שעות היממה של אלכוהול בחנויות מסוימות, האסורה על פי חוק.
• תכנון טכני של עצירות, נקודות העברה. הצעות להסבה נוחה יותר לאזרחים.
• בעיות תועלת: ממצאי אשפה שבורים, מספרים לא מובנים בקבלת חשבונות השירות, גני שעשועים לא מפותחים, היעדר שבילי הליכה וכו '.
• דאגות למגורים הבלתי חוקיים בשכונת המהגרים מרפובליקות ברית המועצות לשעבר, להתנהגותם - רעש, מוזיקה רועשת בזמן הלא נכון, תנאים לא היגייניים.
• בקשות לאסור שלטים, אנדרטאות, פרסום, אירועים וחפצי אמנות מסוימים בעיר, המתנגשים עם אמונותיו ודעותיו המוסריות של הנמען.
• פניות לסייע לקשישים בודדים, ותיקים ממלחמת הפטריוטית הגדולה.
• הצעות לארגון השכרת סירות חתירה בתעלות המים של מוסקבה.
• אנא תרמו לקידום בתור בגן.
• ההצעה להעניק חתלתול במתנה לעמדת עכבר העכבר הראשי של בניין העירייה.

שיטות אלטרנטיביות

גילינו כיצד לכתוב מכתב לסוביאנין, דרך פורטל Mos.ru, המקובל במעטפה, SMS. אם אינך מרוצה מהשיטות הללו, נוכל לספק אפשרויות טיפול חלופיות:

• קבלת פנים אישית של אזרחים על ידי ממשלת מוסקבה. כמובן שראש העיר עצמו לא יקשיב לך. אבל עובד מוסמך עם ניסיון מתאים בעבודה עם תלונות. קבלת הפנים מתקיימת בכתובת: שדרת ווזנסנסקי, בניין 21. לוח הזמנים הוא אינדיבידואלי לכל יום בשבוע: שני - 8: 00-17: 00, ימי שלישי - 11: 00-20: 00, ימי רביעי - 8: 00-17: 00. ארוחת צהריים בימים אלה - 12: 00-13: 00. ימי חמישי - 13: 00-17: 00. ימי שישי - 8: 00-12: 00. ניתן גם לקבוע פגישה בשבת השנייה בחודש - 8: 00-12: 00.
• מכתב פתוח. חלק מהאתרים מספקים בעמודים שלהם את ההזדמנות להשאיר פנייה פתוחה לפקיד, פקיד, מושל עיר או אפילו נשיא רוסיה. איך לכתוב מכתב לסוביאנין כאן? כנסו לפורטל, מלאו את טופס המכתב הפתוח הרגיל. ברוב המקרים, אין מגבלות על סגנון ותוכן. כמו גם ערבויות שהמכתב יגיע לנמען. הזדמנות זו מיוצגת על ידי "Litsavlasti.rf", ForPresident.ru וכן הלאה.
• צרו קשר באינסטגרם. הדרך המודרנית ביותר לתקשר עם גורמי ממשל. יש עדויות לכך שראש העיר מחזיק עמוד משלו ברשת חברתית פופולרית. זה נקרא dnevnik_sobyanina. שם הוא משתף תצלומים מהמציאות הרשמית שלו, מחשבותיו ומחשבותיו - הן על העיר והן על החיים בכלל. ראש העיר (או נציגו, שמוביל עמוד ברשתות החברתיות, שקשה לאדם ממוצע לברר) עונה ברצון על שאלות האזרחים בתגובות. בנוסף, "אינסטגרם" מספק את היכולת לכתוב הודעות אישיות לכל משתמש ("ישיר"). אז למי שרוצה לדבר עם ראש העיר, אתה יכול לבחור בצורה כל כך לא טריוויאלית.

איך לכתוב דוא"ל לסוביאנין? לרוע המזל, הדבר אינו אפשרי. מקורות רשמיים אינם מציינים את תיבת הדואר שאליה ניתן לשלוח לראש העיר דוא"ל. השיטה הווירטואלית ליצירת קשר היא דרך פורטל Mos.ru, אתרים עם אפשרות לפרסם מכתבים פתוחים, עמוד האינסטגרם של סרגיי Semenovich.

כעת הקורא יודע לשאול את שאלתו ש.סוביאנין, פנה לראש העיר בבקשה או בהצעה. וגם אילו דרכי תקשורת עם מושל העיר קיימות.