אסטרטגיית קידום וחנות מקוונת בחנות מקוונת

בשנים האחרונות מחזור העסקאות שבוצעו באינטרנט הולך וגדל יותר ויותר. יחד עם זאת, יזמות וירטואלית מתפתחת. השוק הוכיח כמשתלם, קל ללמוד, ומאפשר לך למצוא את הלקוח שלך, ללא קשר למיקום הגאוגרפי. אבל רק אז השקע ברשת הווירטואלית יביא הכנסה אמיתית כשנוסח בבירור הרעיון של החנות המקוונת. זוהי נקודת התחלה חשובה עבור כל עסק מקוון.

ניואנסים חשובים

ארגונים שונים מנהלים עסקים באינטרנט בדרכים שונות. בעוד שחלק מנסים להתרכז במכירות לא מקוונות ומשתמשות ברשת כמקור הכנסה נוסף, אחרים בוחרים באינטרנט כשיטה העיקרית למשוך לקוחות. יש גם חברות שבעצם אינן עובדות במצב לא מקוון, ואינטראקציה עם לקוחות אפשרית רק דרך דפי חנות וירטואלית.

ללא קשר לאיזו אפשרות מסוימת שיזם מסוים מעוניין בה, עליו לזכור שרק הכנה זהירה בכל שלב בארגון תהליך העבודה יכולה להוביל להצלחה. פתיחת חנות משלך באינטרנט מתחילה במחשבה על הכיוון, ואחריה פיתוח הקונספט של חנות מקוונת ויצירת תמונה ייחודית שצריכה להישאר בזיכרון של קונה פוטנציאלי כבר מהפגישה הראשונה.

ההכנה כצעד ראשון להצלחה

שלב ההכנה הוא הבסיס עליו תיבנה ההצלחה העתידית. כשאתה יוצר עסק משלך, קודם כל יזם:

• מנתח את השוק;
• מגדיר את קהל היעד;
• מחשבת סיכונים הכרוכים בגישה ל"שחייה חופשית ";
• מתוודע לצרכים של אנשים;
• מנתח את עבודת המתחרים.

כל האמצעים הללו מאפשרים לך לקבל מסד נתונים מספיק כדי לנסח את הרעיון של חנות מקוונת ואסטרטגיות קידום.

מה הלאה?

יש לזכור שמושג החנות המקוונת הוא שנותן ללקוח את התשובה לשאלה מה עוד שווה לבחור חברה, וליזם עצמה היא משרטטת תוכנית פעולה קצרה ומגבשת יעדים שצריך לשאוף לה.

מה כולל הרעיון של חנות מקוונת? דוגמא לתוכן:

• סוגיות של רכש טובין;
• אחסון עמדות;
• תמחור
• בעיות תשלום;
• משלוח סחורות.

כאשר כל זה נקבע, תוכלו להתחיל לעצב את החנות המקוונת שלכם.

קונספט ושיווק

לכל עסק מודרני צריך להיות מרכיב שיווקי, אחרת אין מה לחלום על הצלחה. מהו שיווק לאדם הממוצע? מונח זה מסתיר מנגנוני ניהול, שיטות חברתיות לתמרון של אנשים וקבוצות אנשים, כתוצאה מכך המוצר מוצא את הקונה שלו.

מדוע אנו זקוקים לקונספט של חנות מקוונת? הדוגמה הבאה תעזור לענות על שאלה זו.

דמיין שתי חברות. לאחד מהם מושג מנוסח בבירור, השני עובד באופן אקראי, ללא מבנה ברור וקהל יעד בולט. במקרה הראשון נוצרת במהירות קבוצה של אנשים הרואים כדאית לרכוש בחנות הספציפית הזו, אולי זה אפילו יהפוך עבורם סיבה לגאווה. החברה השנייה יכולה לסמוך רק על לקוחות אקראיים, אי אפשר לחלוטין לחזות את עתידה של החברה. על מנת שהקונספט ינוסח בצורה נכונה ויוביל להצלחה, עליו לקחת בחשבון את הניסיון השיווקי שנצבר במהלך כמה עשורים האחרונים של לימוד מנגנוני שוק.

איך זה עובד?

מושג שנקבע בצורה נכונה של חנות מקוונת של מוצרים (או בגדים, מוצרי בית, קוסמטיקה) יבטיח כי היחסים עם הצרכנים יהפכו פעילים יותר מאשר בתוך החברה. על מה אתה מדבר? על החברה להיות מחוברת למציאות, וכמה שיותר דינאמי, על מנת להגיב במהירות לכל שינוי בסביבה החברתית.

הודות לתפיסה מושקעת וברורה, מידע מחוץ לחברה לא יאבד איפשהו בין עובד הקצה לצוות המנהל, אלא יהיה שימושי ביותר לפיתוח העסק. למעשה, אנו מדברים על "משוב", התגובה של הלקוח.

הרעיון של חנות מקוונת של מוצרי ילדים (עם זאת, כמו כל מוצר אחר) אמור לספק תשובות מדויקות לשאלות כיצד החברה תתפתח כדי להצליח. יושרה, אובייקטיביות - אלה התכונות העיקריות. במילים פשוטות, מושג הוא מודל של ארגון המתבטא במילים או דיאגרמות.

על טרמינולוגיה

הרעיון של חנות מקוונת של בגדים, מוצרים, סחורות לשימוש יומיומי וכל סוג אחר הוא שיטה שעוזרת להבין כיצד לפרש חפץ או חפץ, תופעה או תהליך על מנת לבסס בסופו של דבר רעיון שעל בסיסו ניתן יהיה לשפר באופן שיטתי את תהליך העבודה.

הרעיון הוא גם גישה חדשה מיסודה לבניית פעילות יזמית. כדי להצליח על ידי הימורים על פיתוח קונספט, עליכם לדעת תחילה בדיוק מה השוק צריך, וכבר להתחיל לעבוד עליו, בשיטות יעילות יותר מאלו בהן משתמשים המתחרים.

מהאמור לעיל, ניתן להסיק כי הרעיון של פיתוח חנות מקוונת הוא מערכת יחידה המאפשרת להשתמש בשיטות רבות לפיתוח פעילויות הארגון. כדי ליצור פרויקט עובד באמת, יש צורך ליישם את השיטות המודרניות ביותר. אילו? זה מתואר בצורה הטובה ביותר בכתבי עת מערביים עבור משווקים ואנשי עסקים.

מושג עבודה סוהר

כשאתה מתכנן לפתוח עסק משלך באינטרנט, זה בכלל לא הכרחי לעשות הכל בעצמך מההתחלה ועד הסוף. ליזם צריך להיות מושג כללי מה הוא הולך לעשות, תפקידו לנסח את מהלך החברה. פרטים הם משהו שאנשי מקצוע צריכים לסמוך עליו.

כשמדובר בחנות מקוונת, זכרו שההקמה שלה היא תהליך הכולל כמה צעדים חשובים, כאשר כל אחד מהם הופך הקונספט לעובדה הדומיננטית, התשובה לשאלה "איך עושים את זה". במידה מסוימת, זו משימה טכנית שנוסחה בצורה מאוד תמציתית.

על מה אתה מדבר?

כאשר עובדים על בסיס מפתח, הרעיון של חנות מקוונת כולל רעיון של:

• הופעת הפרויקט (אטרקטיביות, ידידותיות של הממשק);
• פונקציונליות משאבים;
• קלות המעבר בין העמודים (כמה זמן לוקח לאדם שהגישה לראשונה לאינטרנט אתר להבין?);
• קלות ניהול (מכיוון שאתה צריך לשלוט על פעולת החנות שלך בצורה מדויקת ומהירה מאוד).

עיצוב: כיצד מושג המושג חל עליו?

הרעיון של חנות מקוונת קשור קשר הדוק להחלטה עיצובית. בשלב פיתוח הפרויקט, על היזם והמעצב שנשכר על ידו לקחת בחשבון את רעיונות הציבור הרחב לגבי היפה, כמו גם את המאפיינים של קהל היעד. ככל שהפרופיל של החנות רחב יותר, כך המראה שלו יהיה נייטרלי יותר.

אתניות, אקזוטיות, תת תרבות - כל זה תקף כאשר הרעיון של חנות מקוונת מצריך מעורבות של קטגוריה מסוימת של לקוחות. אם המוצרים שלך מיועדים לקטגוריה כל כך צרה, זה חייב לבוא לידי ביטוי במראה החנות, אחרת גישה כזו לעיצוב רק תבריח לקוח פוטנציאלי.

זכור את המצב החברתי של הלקוח הפוטנציאלי.נניח, אם החנות שלך מציעה מוצרים זולים יחסית, יוקרה ראוותנית תהיה חסרת תועלת, קישוטנות מופרזת תבהיל. אך הסגפנות של פיתרון העיצוב בבוטיק יוקרתי תיתפס על ידי הלקוח כהערכת הערכה של עצמו וטעמיו, מה שיוביל גם לאובדן קהל הלקוחות.

הדקויות של הצד הטכני

לא משנה איזה עיצוב קונספט החנות המקוונת שלך דורש, זכור תמיד שלקוחות שונים ניגשים לאינטרנט ממכשירים שונים. ההיגיון לא עובד כאן: "אני מוכר סחורה עבור קהל עשיר, מה שאומר שאני יכול להרשות לעצמי אתר" כבד ", מכיוון שלקונה יש רק את הציוד הטוב והחזק ביותר." למעשה הלקוח יכול להגיע מכל מקום: מטלפון, טאבלט, מחשב נייד, מחשב ציבורי. אולי יש לך מזל וזה באמת תהיה מכונה עוצמתית, וחיבור האינטרנט שלך יתברר במהירות גבוהה. אחרת, יש סיכוי לאבד לקוח.

"למה?" - אדם שרחוק מלהיות טכנולוגי ואינטרנט עשוי לשאול. הכל פשוט: ככל שהאתר "כבד" יותר, כך הוא טוען לאט יותר. מהירות ההורדה תלויה בתנאי הגישה לאינטרנט הווירטואלי, וכוח המכונה דרכה הקונה מבקר במשאב. ברגע שהדף הראשי "היה סתום" בסרטי פלאש, אנימציות ותמונות גדולות בצורה בלתי סבירה, הבעלים מאבד מיד אחוז גדול מהקהל - כל אלה שמנסים לחקור את הטווח מהסמארטפונים והטאבלטים.

נקודה מעודנת נוספת

בעת יצירת חנות מקוונת, הרעיון חייב לכלול בהכרח את הסעיף הבא: "למשוך את כל תשומת הלב של הלקוחות למוצר שלנו". יש להכפיף את החלטת העיצוב של האתר לנקודה זו לחלוטין. על מה אתה מדבר?

זכרו שכל מיני הברקות, חלונות קופצים והודעות סאונד מאוד מסיחים את הדעת. ככל שיש יותר כאלה בחנות המקוונת שלכם, כך תשומת הלב של הקונה הפוטנציאלי תפוז, מה שמקטין את כוח הקנייה שלו. עם מסה מסוימת של אנימציה קריטית, אדם יעזוב בלי להסתכל אפילו על המבחר.

זכרו את העיקר

מהאמור לעיל ברור כמובן כי הרעיון של חנות מקוונת חשוב ביותר להצלחת הפרויקט כולו. בהגדרתו, עליכם לנסח את הנישה שלכם ולהבין מיהו הלקוח בדיוק, מה הוא מצפה מהסחורה. כבר מכאן נובע מה יהיה המבחר, האם הוא צריך להיות גדול, האם הוא יקר, אילו תכונות אחרות צריכות להיות בעלות כדי למשוך קונה מעוניין. זכור גם כי יש לחלק את כל המוצרים לקבוצות כאשר לוקחים בחשבון את המאפיינים של מעגלים שונים של קהל הלקוחות. ההתפלגות עשויה לקחת בחשבון את גיל הקונים, את המגדר ואת הנטייה לקטגוריית מחיר כזו או אחרת.

גם כשאתה עובד עם מוצרים מיוחדים מאוד, כאשר אתה מגבש מושג מצליח ומעקב אחריו, אתה יכול להשיג הצלחה במהירות. אתה יכול ליצור חנות בה הם מוכרים רק מוצרים לילדים, לפתוח נקודה עם מוצרים לגברים בגיל העמידה או משהו שגמלאים צריכים. בכל מקרה, זכור: ככל שההתמחות צרה יותר, חשוב לך לשמור על כל לקוח. לא מקובל לאבד אדם בודד, ועל בסיס זה נבנה הרעיון העסקי.

תשומת לב אפילו לזוטות!

לבסוף, שם המותג. כמו שאומרים, "איך שלא תקראו ספינה, היא תפליג." אם זה לא תמיד נכון לגבי ספינת ים, אז זה עובד בחנויות ב 100% מהמקרים. שם יהיה התכונה המבדילה הראשונה שבאמצעותה החברה שלך תיזכר (או לא תיזכר) על ידי הלקוחות. בחירת שם נובעת תמיד מהמושג של החברה, הנהלת חשבונות עבור קהל הלקוחות ותכונותיה, כמו גם תעריפים. נסו להימנע ממילים מורכבות וארוכות, קיצורים ומונחים זרים מעורפלים.

לכן, היו זהירים, מדויקים בפרטים, תכליתיים ואז החברה שלכם בוודאי תגיע להצלחה.זכרו: הקונספט של חנות מקוונת חייב לקחת בחשבון את כל תחומי החברה, הפנימיים והחיצוניים. תוך שימת לב לכך, תיצור חברה עומדת היטב.