כדי להיות פופולרי בקרב לקוחותיה, כל מפעיל סלולרי מפנה שיטות שונות לשיפור איכות השירות, מנסה להיות נאמן יותר למנויים ולהגדיל את רמת התמיכה שלהם. כלל זה אינו עוקף את אחד המפעילים הגדולים ברוסיה - MTS. החברה פועלת כל העת למתן השירותים האיכותיים ביותר. אנו כמשתמשים רגילים רואים זאת כל הזמן. ולמען האמת, לפעמים מנהלי חברות באמת מצליחים להפתיע לטובה עם שירות טוב.
רשת לאומית
במאמר זה נדבר על איך ואיפה ממוקמים משרדי MTS במוסקבה. עם זאת, לא ניתן רשימה בנאלית של כתובות ומספרי טלפון, מכיוון שיש ספריות מיוחדות לכך. ננסה לאפיין כיצד ממוקמים הסלונים וכיצד ניתן למצוא אותם; וגם עבור מה שאתה יכול לפנות למומחים בחנות MTS של החברה.
אז החברה שאנחנו מתארים היא הגדולה ביותר ברוסיה: יחד עם עוד 2-3 שחקנים היא פשוט חילקה את שוק המובייל. לכן, אין זה מפתיע שיש לה רשת כה רחבה, מכיוון שגם בבירה עצמה ישנם כ -300 סלונים. זה נוח מאוד לאנשים רגילים, מכיוון שברשת רחבה של משרדי ייצוג אפשר לחוש את רמת התמיכה והעזרה. לדוגמה, אם מנוי משתמש תחילה בשירותי תקשורת סלולריים ואינו טוב במיוחד במה שהוא צריך לעשות, נציגים במשרד החברה יעזרו במקום.
שירותים
מה יכולה מפעילת MTS (מוסקבה) להציע למנויים רגילים בסניפיה? ראשית, כאן תוכלו לרכוש כל אביזר (כמו הטלפון הנייד עצמו). משרד נציג של חברה המספקת שירותי תקשורת לא יכול רק לעזור לך להפעיל את מספר הטלפון הנייד שלך או להפעיל שירות כזה או אחר. זה הסט הרגיל, שהוא ברירת המחדל המשתמעת. דבר נוסף הוא שכל משרד הוא חנות בה מוצג חלון ראווה עם סמארטפונים חדשים, כיסויים שונים, טאבלטים, כרטיסי זיכרון ואלקטרוניקה אחרת. היתרונות כוללים את העובדה שכאן ניתן למכור קטגוריות של סחורות הרבה יותר זולות מאשר בחנויות של רשתות תחרותיות. נדון בזה ביתר פירוט בהמשך.
שנית, משרדי MTS במוסקבה מספקים הזדמנות לתמרן כל דמות עם המספר שלך. בואו נגיד: אם אתה צריך לחבר אפשרות חדשה, או להפך, אתה רוצה לסרב לחבילה כזו או אחרת, הפיתרון הטוב ביותר עבורך הוא לפנות ישירות לסלון של חברה זו. הם יעזרו לך הכי מהר.
שלישית, יש גם את המשרד הראשי של MTS. על היכן הוא ממוקם, נספר בהמשך. ברור שלגבי כמה נושאים מיוחדים נשלחים לשם מנויים כדי לברר מידע נוסף.
כלומר, בנוסף לעובדה שיש לחברה רשת רחבה של חנויות משרדים, לכולם יש גם רשימה מסוימת של שירותים, התמחות ומיקוד.
חנויות
כאמור, משרדי MTS במוסקבה הם גם חנויות אביזרים ניידים. אתה יכול לקנות כמה מוצרים (למשל, סמארטפונים רגילים או תוספות אליהם) בכל מקום, ויתרה מכך גם ב- MTS. אבל יש קטגוריה של מוצרים שלא ניתן לרכוש בשום מקום אחר. מדובר במכשירים המיוצרים תחת המותג MTS (מוסקבה).
טלפון מסוג זה נקרא בשם המפעיל. העלות של דגמים כאלה בדרך כלל נמוכה מאוד. העניין הוא שהם מיוצרים במפעלים סיניים, שכבר עסוקים בייצור מכשירים זולים.בעיקרו של דבר, טלפוני MTS הם אותו תקן "סיני", רק עם הלוגו של חברה זו. לכן העלות שלהם נמוכה מאוד בהשוואה לטלפונים פשוטים, והקושחה מוגדרת במיוחד עבור כרטיסי ה- SIM של המפעיל. איכות עבודתם כמובן משתנה בהתאם לדגם.
בנוסף לטלפונים, מחשבים טאבלטים ומודמים משוחררים גם תחת מותג זה.
איך למצוא?
אם כן, נעבור מתיאור השירותים הניתנים במשרדי החברה, ישירות כיצד למצוא משרדי MTS במוסקבה. יחד עם זאת, בחירת הקרוב ביותר אינה קשה. שים לב שיש באמת הרבה כאלה. כפי שכבר צוין, המספר הכולל של יחידות תקשורת מגיע לשלוש מאות. לא נפרט כאן את כל הכתובות הקשורות לסלוני MTS - פשוט אין זמן ומקום למאמר זה. רק נאמר כי ברחבי מוסקבה ממוקמים סלונים בצורה של טבעת. לפיכך, לפחות סלון תקשורת אחד קיים באזורכם. לפרטים נוספים, עיינו במפה שעליה המספרים הם מספר החנויות באזור.
שוב, במתכונת זו, עדיף לא לחפש משרדי MTS במוסקבה בתחנות המטרו (כפי שקורה לעיתים קרובות), אלא פשוט לחפש את הכתובת של הנציגות הממוקמת הקרובה ביותר אליכם. אחרי הכל, ההון מספיק גדולה, אבל מדוע אתה צריך ללכת לאיזו תחנה בנפרד? עדיף להשתמש בתצוגה חזותית של העיר, במפה איתה תוכלו לראות כיצד ממוקמים משרדי MTS במוסקבה. בתחנות המטרו, החיפוש יראה כי כמעט כל הסניפים.
מפת מוסקבה
ניתן לראות גם את תצוגת העיר שבאמצעותה תוכלו לנווט במיקום המשרדים באתר הרשמי. פשוט מאוד להבין איפה דף הכתובת נמצא כאן - בקטע "תקשורת סלולרית" (מוצג כתפריט נפתח) יש פריט "חנויות סלונים". לנוחיותכם ישנם קריטריונים שונים לבחירת פריטים המתאימים למטרתכם. לדוגמא, כאן תוכלו למצוא משרד נציג בו תוכלו לקבוע פגישה מבלי לחכות בתור; אתה יכול למצוא את כתובת המשרד, עובד עד מאוחר; תוכלו למצוא חנות בה בהחלט תקבלו כרטיס בנק או תקבלו הלוואה לרכישת טלפון או אביזרים. כלומר, ניתן לומר כי המפעילה דאגה בקפידה שלקוחות יוכלו לבחור בביטחון את כתובת הסלון המתאים ביותר לעצמם.
הדרך הקצרה ביותר
תוכלו למצוא את אותם משרדי MTS במוסקבה בהם תוכלו להחליף כרטיס SIM או לקנות דגם ספציפי של מכשיר אלקטרוני באמצעות כרטיס גרפי. זה פועל על בסיס Yandex.Maps, ומשרדי הייצוג של החברה שמעניינים אותך מסומנים עם דגלים עליה. כך, תוכלו לראות במו עיניכם כיצד להגיע לסלון זה או אחר. אם מספר משרדים ממוקמים ברובע אחד, המערכת מציגה מספר בדגל כזה. זה (וזה נוח) אתה תמיד יכול ללכת לאן שיש משרדים ייצוגיים יותר, מה שאומר מבחר גדול יותר של סלונים.
עם זאת, הדבר נכון לגבי כמה משימות ספציפיות. לדוגמה, אתה צריך לקנות דגם גאדג'ט שאינו זמין בכל החנויות. אם אתה מעוניין במידע רקע כלשהו, או שאתה פשוט צריך לקנות את חבילת המתנע של מפעיל זה, לא יהיו בעיות אם תבחר בסניף הראשון הקרוב.
משרד מרכזי
רצוי לשים לב במיוחד למשרד הראשי של MTS. הוא ממוקם במחוז טברסקוי, בכתובת: שדרות פטרובסקי, 12 (בניין 3). בניין זה ממוקם כ -600 מטרים מתחנת המטרו Kuznetsky Most או כ -200 מטר מטרובנאיה. זהו המרכז הניהולי של החברה, ולכן ניתן להניח כי לקוחות מגיעים לכאן כדי לפתור כמה סוגיות פורמליות. ניתן גם להניח שבמחלקה הראשית תוכלו לקבל את ההזדמנות להעביר מידע כלשהו לנציגי הנהלת החברה.
ביקורות משתמשים
אם חשוב לך להיות תקשורת סלולרית באיכות גבוהה, MTS (מוסקבה, כמו ערים אחרות ברוסיה, מכוסה על ידי רשת צפופה של תחנות) היא פיתרון מצוין. נכון, גם שירות עצמי בסלוני הרשת יכול להיות שונה. בפרט, בכתובת כזו או אחרת תוכלו לעזור לכם בדרכים שונות. באיזשהו מקום נתקל מוכר נבון יותר ונבון יותר, אבל איפשהו אתה מוגש לא בצורה יעילה כל כך.
על מנת שאיכות העבודה של העובדים תתאים לכם ככל האפשר, תוכלו לחפש (על סמך ביקורות) באתר MTS את הכתובת שבה השירות הוא במיטבו. אכן, עבור חלק זה אולי נראה מוזר, אך אנשים רבים מחפשים סלון בו יעזור להם.
הערות לקוחות
אם תקרא מה המנויים כותבים על איכות השירות, תחשוב ברצינות לחפש את הכתובת של משרד MTS, על סמך המספר המרבי של ביקורות חיוביות עליו. אחרי הכל, באיזשהו מקום נתקלים עובדים חסרי יכולת, בסלון כלשהו אין מוצרים שעשויים לעניין אותך, במקום אחר מוטלות אפשרויות בתשלום מיותרות. כל זה קורה, למרבה הצער, לעיתים קרובות למדי.
תורים ומחכים
תורים עשויים להיות עדיין בעיה דחופה. זה נכון במיוחד אם אתה מעוניין ב- "MTS-Central". כאן (כלומר המשרד הראשי) ישנם רוב המבקרים, כך שזה יכול לקרות שצריך לחכות קצת. כדי להימנע מכך תוכלו לקבוע פגישה מראש או פשוט לבחור מחלקה אחרת, במידת האפשר.
זמן עבודה
נקודה חשובה נוספת שכדאי לציין היא זמן הפעילות. לכל אחת מהמחלקות לוח הזמנים שלה. לדוגמא, הסלון בכביש הפתוח, ד 9/4 פתוח כל יום בין 9 ל 22; החנות בזוויגורודסקוי שוס יכולה לקבל מבקרים רק משעה 10 בבוקר. ברחוב פרווומייסקאיה, 104A, לוח הזמנים לעבודה בימי חול ושבת הוא בין 9 ל -21, ביום ראשון בין השעות 9 עד 20:00. ברחוב Suschevsky Val (בניין 5, בניין E11) שנמצא בסמוך לתחנת המטרו סביולובסקאיה, לוח הזמנים של העבודה הוא בין השעות 10: 15-19: 45. בסלון ברחוב Tverskaya, 6 אתה יכול להתקבל בכל יום בין 9-23.
כלומר, כפי שאנו רואים, במחלקה מסוימת, המשטר עשוי להיות שונה משמעותית. ואם אתה רוצה לבוא לא בזמן "ברזל", אלא בבוקר או בשעות הערב המאוחרות - עדיף להבהיר באמת אם מחלקה זו או אחרת עובדות.
ניתן לעשות זאת בכמה דרכים פשוטות ואמינות למדי. התקשר למוקד החם במוסקבה (0890 או 8-800-250-0890), והם יגידו לך מתי מחלקה זו או אחרת עובדת. תוכלו גם להסתכל על כל המידע הרלוונטי (כולל כתובת משרדי החברה הנוכחיים) באתר MTS. אנו מזכירים לכם: עליכם להעביר את העכבר לפריט "תקשורת סלולרית", בו הפריט "חנויות" יהיה זמין.
רשימה מלאה ואחידה של כל הסניפים אינה נמצאת אפילו באתר הרשמי של החברה. כל המידע זמין בצורה של מנוע חיפוש - והוא מסופק רק לאחר שתתחיל לציין באיזו עיר ואזור אתה מעוניין ומה תרצה לעשות. יתר על כן, המנגנון האינטראקטיבי יפגיש מידע זה בהדרגה וכתוצאה מכך ייתן את התוצאה הדרושה לך בצורה של כתובות ספציפיות של מספר סלונים (אך לא בבת אחת).
