קרן הפנסיה "אירופית" (NPF): ביקורות לקוחות, עובדים

קרן הפנסיה הלא-ממשלתית "אירופאית" היא אחד הארגונים המפורסמים ביותר בתחום. הוא נחשב לאחד המובילים הטכנולוגיים בשוק, כמו גם כחברה שהצליחה להפגין יעילות בעתות משבר. מהם ההישגים העיקריים של NPF Evropeisky כחברה עסקית פרטית? כיצד מעריכים לקוחותיה ועובדיה את פעילות החברה?

סקירה כללית של החברה

לפני שתבדוק כיצד לקוחות ועובדי NPF "האירופי" מאפיינים ביקורות על חברה זו, שקול את המידע הבסיסי אודות ארגון זה. אילו עובדות מפתח משקפות את הספציפיות של NPF זה?

הארגון מציג עצמו כספק שירותים בתחום הפרטי ביטוח פנסיוני מבוסס על תקנים אירופיים, מערביים לאיכות השירות והתקשורת עם הלקוחות. רבים מהמוצרים המוצעים על ידי NPF Evropeisky (ביקורות על אזרחים המוצגים בפורטלים נושאיים מאשרים זאת) מכוונים באופן אינדיבידואלי.

ארגוני דירוג רוסיים מובילים מעריכים את NPF זה כמתאים לרמת אמינות גבוהה. "אירופאי" - קרן פנסיה (NPF) - AO. ההערות על הצורה המשפטית של מבנה זה, המובעות על ידי מומחים, משקפות את הדעה כי AO היא מיטבית עבור חברות בעלות הפרופיל המקביל.

הארגון חבר באיגוד הלאומי של הכספים וכן בלשכת המסחר האמריקאית בפדרציה הרוסית. חוזים עם NPF Evropeisky נחתמו על ידי למעלה מ- 1.8 מיליון רוסים, בכל הנוגע לחוזי ביטוח חובה. באשר לתוכניות תמיכה לא-מדינה, יש פחות חוזים תחתן, אך האינדיקטור המקביל הוא בכל זאת משמעותי - הם מסתיימים עם יותר מ 20 אלף לקוחות.

ל- NPF Evropeisky (ביקורות לקוחות מאפיינים את הנסיבות בצורה חיובית ביותר) יש את אחת הרמות הגבוהות ביותר של רווחיות החיסכון. אז בתקופה שבין 2009 ל -2012, אינדיקטור זה הסתכם בכ -70.95%. בתקופה משנת 2009 עד 2014 הסתכם התשואה לחיסכון בכ 101.96%.

ישנם נציגויות בערים הגדולות של הפדרציה הרוסית. הגיאוגרפיה שלהם מיוצגת על ידי יישובים מקלינינגרד ועד ולדיווסטוק.

NPF Evropeisky כלול במערכת ההגנה על זכויותיהם של אזרחים מבוטחים. כפי שמציינים מומחים רבים, לארגון המדובר יש תשתית טכנולוגית בלעדית המשמשת כחלק מהפעילות. סכום קרנות הפנסיה המוחזקות על ידי NPF הוא כ 58 מיליארד רובל.

דירוגי דירוג

יהיה מועיל לעקוב אחר הערכת פעילויות NPF Evropeisky על ידי סוכנויות הדירוג לאורך זמן. כפי שמעידים ביקורות רבות על "קרן הפנסיה האירופאית" של NPF, לקוחות, שבחרו בארגון זה למיקום חיסכון פנסיוני, הסתמכו בעיקר על הדירוגים של הארגון. מה ניתן לומר על הערכות ביצועי המותג המתאימות?

כך, למשל, בשנת 2012, סוכנות המומחים הקצתה דירוג לקרן המתאים לרמת אמינות גבוהה מאוד. זה התאפשר מאז NPF Evropeisky:

• הציג רמה גבוהה של חיסכון ביעילות השקעה באמצעות מדיניות השקעה שמרנית;
• היה מסוגל להבטיח נוכחות בגיאוגרפיה הרחבה של הפעילות הכלכלית;
• הציג דינמיקה מצוינת בבסיס הלקוחות;
• הצליח לבנות מודל יעיל ביותר לארגון תהליכים עסקיים;
• הציג מספר פתרונות תשתית מתקדמים - בפרט מערכת CRM שפותחה על ידי החברה עצמה.

במקביל, מספר גורמים מגבילים השפיעו על הדירוג של NPF Evropeisky בשנת 2012. לדוגמה, יותר מדי ריכוז עבודה בקטע ביטוח פנסיה חובה וזאת למרות הניסיון של יישום פעילויות בה, לקרן הייתה עד אז קטנה - כשנתיים. כמו כן, הדירוג של "מומחה" הושפע מהעובדה שבשנת 2012 החלה הקרן רק לשלם באופן עצמאי פנסיה.

עם זאת, אם נדבר על הדינמיקה של הדירוגים של NPF Evropeisky, בשנת 2015 המומחים של סוכנות המומחים העלו את הדירוג המקביל לרמה התואמת את האמינות הגבוהה ביותר של הארגון. במקביל, ה- NPF "האירופי" (ביקורות של אנליסטים בשוק רואים עובדה זו חיובית מאוד) אופיינה כקרן עם דירוג יציב. כלומר, בעתיד הקרוב עשויה להימשך רמת נאותה של הערכה של ביצועי NPFs.

בשנת 2015, כלכלת הפדרציה הרוסית חוותה מיתון משמעותי, וגם אם הקרן הייתה מצליחה להשיג תוצאות מרשימות, אנליסטים מאמינים שהיא תוכל לתמוך בהם בעתיד כאשר המצב הכלכלי ברוסיה יתייצב. אילו גורמים השפיעו על דירוג NPF Evropeisky בשנת 2015 על ידי אנליסטים של סוכנות המומחים?

ראשית, מדובר באחוז נמוך יחסית של מכשירים פיננסיים המאופיינים בסיכון מניות. בנוסף, מנהלי "אירופאים" הצליחו, על פי מומחי סוכנות הדירוג, לבנות מודל אפקטיבי מספיק להשקעה של הקרנות. גורם נוסף להשגת מכשירי APF המוערכים ביותר על ידי אנליסטים בשנת 2015 הוא האמינות של חברות הניהול עמן משתף פעולה הארגון. תוצאות טובות בשנת 2015 הראו על ידי ה- NPF "האירופי" (אנליסטים מאשרים זאת) מבחינת משיכת לקוחות.

אם כבר מדברים על האילוצים שהשפיעו על נוהל המומחה לדרג את ה- NPF הנדון, יש לציין, קודם כל, את מידת הגיוון הנמוכה יחסית של הצטברות ועתודות. בנוסף, יחס ההון של הקרן עצמה לחיסכון, לפי אנליסטים, מאופיין במתינות.

NPF Evropeisky: סיכויים עסקיים

לסיכום העובדות אודות NPF Evropeisky, יהיה כדאי לשים לב לחדשות העסקיות האחרונות בנושא פעילויות הארגון המדובר. אז, במרץ 2016 הצטרפה NPF "האירופית" (חוות דעת האנליסטים היו חיוביות ביותר ביחס לסיכוי זה) לעמותה בהשתתפות 3 ארגונים גדולים אחרים בתחומה - קרן עתיד, קרן לוקויל-גרנט ו- CSG.

לדברי מומחי השוק, עמותה זו מסייעת להגביר את היציבות של שוק הפנסיה הפרטי ברוסיה, מעוררת התפתחות של מנגנוני קבלת החלטות פנים ארגוניות בכל אחת מהקרנות, ויוצרת את הבסיס הדרוש להבטיח את היציבות של מגזרים מסוימים במערכת הפנסיה, כמו חיסכון בהשקעות.

לפיכך, הארגון המדובר - ביקורות על קרן הפנסיה האירופית NPF על ידי אנליסטים בשוק מאשרים זאת - היא חברה פרטית מבטיחה שהצליחה להפגין יעילות גבוהה בעבודה במשבר ויש לה את כל המשאבים הדרושים כדי לשפר עוד יותר את המודל העסקי שלה ולהשתתף באופן פעיל בה הבטחת פיתוח מערכת פנסיה פרטית בפדרציה הרוסית.

NPF Evropeisky: ביקורות לקוחות

אז בחנו בפירוט מסוים את המידע הבסיסי אודות הארגון.כעת נבחן את ההיבט החשוב הבא שמאפיין את קרן הפנסיה האירופית NPF - ביקורות לקוחות. ניתן לסווג את חוות הדעת של אזרחים שהפקידו את החיסכון הפנסיוני שלהם בתאגיד זה למספר קבוצות עיקריות:

• סקירות המעריכות את רמת המסוגלות של מומחי NPF;
• חוות דעת על נוחות האינטראקציה עם הקרן, קבלת המידע הדרוש על מצב חשבון הפנסיה;
• סקירות המעריכות את רמת שביעות הרצון ממדיניות ההשקעה של NPFs.

שקול ביתר פירוט את הקטגוריות האלה של דעות של אזרחים על הקרן.

ביקורות על NPF "אירופאי": יכולת מומחים

אכן, יכולתם של מומחים בכל ארגון שפעילותו קשורה למימון - ובמיוחד קרנות פנסיה לא ממשלתיות, הופכת לקריטריון החשוב ביותר לבחירת NPF, כמו גם להעריך את ביצועיו. הדבר נובע בעיקר מחוסר מודעות במקרים רבים של אזרחים מן השורה על תכונות ביטוח הפנסיה הפרטית והצורך להשיג מידע מפורט אודות השירותים הרלוונטיים. אם מתברר שרמת המסוגלות של מומחי NPF גבוהה מספיק, ושאלות בעייתיות לגבי מיקום הכספים ב- NPF מוסברות לאנשים בפירוט, אז הלקוחות יהיו מרוצים מהעבודה של עובדי קרנות כאלה.

באשר ל"קרן הפנסיה האירופאית "של NPF, ביקורות לקוחות לגבי הערכת יכולותיהם של מומחים בכלל הן חיוביות מאוד. אנשים מאפיינים את עובדי הקרן כעובדים אדיבים, ידידותיים ומשכילים, שמוכנים לעזור לפתור את רוב הנושאים שעולים.

נוחות של אינטראקציה עם הארגון

הקטגוריה הבאה של ביקורות לקוחות של NPF היא זו המשקפת את הערכתם בנוחות של אינטראקציה עם הארגון. הדעות בקטגוריה המקבילה חיוביות. זה נובע בעיקר מהיכולת להשיג מידע על מצב חשבון הפנסיה בכל עת, כמו גם מההבהרות הנדרשות לגבי מבנה החיסכון. התמיכה בייעוץ ללקוחות, על פי לקוחות NPF, מאורגנת ברמה הגבוהה ביותר, הן במשרדים והן באמצעות ערוצים מקוונים שונים.

רווחיות החיסכון

ההיבט החשוב הבא באינטראקציה בין לקוחות לקרנות פנסיה שאינן מדינה הוא הרווחיות של השקעת חיסכון פנסיוני. באופן עקרוני, הנתונים הרלוונטיים פתוחים לכולם - כל שנה הקרנות מפרסמות הצהרות המשקפות עד כמה אסטרטגיית ההשקעה של התאגיד הייתה יעילה. לפיכך, ניתן להפחית את חוות הדעת של המשתמשים ביחס להיבט זה של פעולת NPF לרמת התגובות של ההצהרות בהתאמה, שכן הרווחיות של חיסכון פרטני באופן כללי תואמת את הנתונים שנקבעו בדוחות ומאפיינת את יעילותן של NPF בכלל.

NPF Evropeisky: ביקורות עובדים

לפיכך, הלקוחות מעריכים את העבודה של NPF "Evropeisky" באופן חיובי למדי. אך מה אומרים עובדי NPF "Evropeisky" על חוויית האינטראקציה עם תאגיד זה במסגרת יחסי עבודה? משוב של עובדי קרן זו, בתורו, ניתן לסווג גם לכמה סוגים:

• דעות על תנאי עבודה;
• אומדני רמת שכר;
• חוות דעת לגבי סיכויי קריירה וצמיחה מקצועית בחברה.

נלמד אותם ביתר פירוט.

ביקורות עובדים: תנאי עבודה

יתכן שהיבט זה של חוות דעת אינו המשמעותי ביותר, מכיוון שתנאי העבודה של עובדי המשרדים ברוב החברות הרוסיות המודרניות זהים בדרך כלל. לפני זמן מה יכול היה להיות משנה באיזו עיר עובד אדם - התשתית של ארגונים, אפילו אלה המייצגים את אותו המותג, במקרים רבים שונים מאוד.

אך כעת המצב שונה.באופן עקרוני, לא חשוב הגאוגרפיה של פעילות החברה - בין אם זו בירת רוסיה ובין אם למשל אחת הערים היפות ביותר בהן NPF Evropeisky נמצאת - Ryazan. ביקורות עובדים לגבי תנאי עבודה במוסקבה וריאזאן דומות מאוד. גם לא גודל העיר חשוב. לא משנה אם מדובר ביישוב אזורי קטן או באחת מהמגידות הגדולות בהן פועלת NPF Evropeisky - ניז'ני נובגורוד. ככל הנראה, משוב מהעובדים לגבי התנאים למילוי תפקידי העבודה שלהם במשרד יהיה זהה.

שכר

לגבי המשכורות, תוכן הביקורות נקבע במידה רבה על פי הפרטים של פונקציה מסוימת של אדם. אם מדובר בעובד המקבל שכר יציב, יתכן וחוות דעתו אינה זהה לאפיון של מומחה שמרוויח בעיקר מבונוסים שהוענקו על ידי NPF Evropeisky. הסקירות של סוכני מכירות במובן זה עשויות להיות שונות לחלוטין בדעותיהם של כלכלנים במשרה מלאה באוגדות הטריטוריאליות של הקרן. אך באופן כללי, עובדי התאגיד מדברים על הקרן כארגון שמציע תנאי שכר תחרותיים למדי - אם אנו מדברים על שוק הביטוח, כמו גם על המקצועות המשותפים לה, המאפיינים גם תחומים אחרים במשק.

צמיחה בקריירה

עבודה ב- NPF "Evropeisky" - ביקורות העובדים המוצגות בפורטלים מקוונים נושאיים מאששים זאת, זה מאפשר להשיג צמיחה משמעותית בקריירה, בתנאי שנגדיל באופן שיטתי את יכולתנו המומחים של המומחים. העובדה היא שהשוק הלא-מדינה ביטוח פנסיוני בפדרציה הרוסית, כך או אחרת, הוא עדיין בשלב די מוקדם של ההתפתחות. לכן, אנשי מקצוע מנוסים ומוסמכים תמיד מוערכים.

סיכום

אז NPF Evropeisky היא אחת התאגידים הגדולים בשוק ביטוח הפנסיה הפרטי ברוסיה. המותג הוא בין המפורסמים והמוכרים ביותר בסגמנט שלו. יש לו דירוגים גבוהים של סוכנויות מכובדות, כמו גם גיאוגרפיה רחבה של פעילות כלכלית בפדרציה הרוסית. הדבר נובע בעיקר מהמודל העסקי האפקטיבי של החברה, אסטרטגיית השקעה מהורהרת לחיסכון פנסיוני, ונוכחות של תשתיות היי-טק המעורבות בתחומים שונים של תהליכים עסקיים. אפילו עם תנאים כלכליים פחות ממיטביים, התאגיד מתפתח בהצלחה. החברה, כפי שמראה בפועל, מוכנה לא רק לתחרות בשוק הביטוח הפנסיוני הפרטי של הפדרציה הרוסית, אלא גם לשיתופי פעולה עם קרנות גדולות אחרות.

עבודה ב- NPF Evropeisky - ביקורות עובדים מאשרות זאת, מאופיינות בתנאי עבודה הגונים למדי, ביכולת לקבל משכורות טובות ולהסתמך על צמיחת קריירה בתנאי שהעובדים ישפרו את הכישורים שלהם.