במאמר זה נדבר על תחום HR. לרוב ניתן למצוא את שתי אותיות האלף-בית האנגלי עם המילה "מנהל", ולעתים קרובות אנו מקשרים אותם למחלקת כוח האדם. אבל מה באמת אומר התחום משאבי אנוש, במה שונה עבודתו של מנהל משאבי אנוש מעבודת עובד רגיל במחלקת כוח האדם? היכן ללמוד כיצד לעבוד עם אנשים וכיצד להבין אם יש לך יכולת לבצע עבודה מסוג זה?
מה הפירוש של HR?
לפני שנתחיל לדבר על עבודה בתחום HR, בואו ונפענח את הקיצור הזה. תורגם למילים רוסיות חמשאבי uman, כלומר הם מהווים את הקיצור HR, פירושם "משאבי אנוש". מבחינה היסטורית, הכלכלה שלנו מסרבת להתייחס לאדם כמשאב. עבור עסק, משאב יכול להיות הון, ניירות ערך, מטלטלין ונדל"ן וערכים אחרים. אנשים בעיני מנהל העסק לרוב פועלים פשוט ככוח מניע, שניתן להחלפה בקלות במידת הצורך.
אין לנו תחליף
זכרו את האמרות שקיימות כבר עשרות שנים: "אין אנשים שאין להם תחליף", "אין מקום קדוש" ... אנו רגילים לעובדה שאנחנו לא מקצוענים במובן של המילה שאי אפשר להחליף אותנו במפעל. 
"קאדר מחליטים הכל"? לא במציאות הרוסית! והבוסים שלנו ממשיכים לשכנע אותנו בכך בתגובה לכל התנגדות לאיכות העבודה. עם זאת, הדבר אינו משקף את המצב האמיתי. רק ספק עצמי כפי שעובד יקר ערך מאפשר למעביד לתפעל אותנו, לשמור על משכורות נמוכות או לשמור על עובדים בעבודה עם תנאים לא נוחים במיוחד.
ניהול משאבי אנוש: אנשים מעל כולם
היקף הפעילות של משאבי אנוש נסוב סביב העובדה שאנשים הם משאב יקר וחייבים להימשך ולשמור עליהם כדי להשיג את משימת החברה. אפילו הבוסים השמרניים ביותר, שגדלו בתקופת ברית המועצות, מבינים את האמת הזו, גם אם הם לא מכירים בה בגלוי. על מנהל משאבי אנוש לעשות הכל כדי להבטיח שהחברה תעסיק את האנשים המתאימים ביותר לתפקידו. בואו נפנה את מבטנו למזרח ונראה כיצד נציגים של מסורות תרבותיות אחרות קשורות לאנשי צוות.
גישה יפנית לאנשים
בתרבות המזרחית, באופן היסטורי, התפתח יחס שונה למשאבי אנוש במפעלים. זה אדם שמנהיג מעמיד בראש החברה שלו, מכיוון שעובד יכול להרוויח, להגדיל את ההכרה של החברה בשוק, לעשות מוצר או שירות מבוקש. 
דמיין את המצב ההפוך. למשל, בבעלותך סועד קטן עם מבחר מצוין ואוכל ביתי טעים, אבל תשים בקופה אדם מאוד לא נעים ולא ידידותי. גם אם הלחמניות שלכם הכי טעימות בעיר, כדי לא לדבר עם הקופאית הגרועה, הלקוחות שלכם יעדיפו לאכול חטיף מהמתחרים.
הגישה היפנית לאנשים היא הנאמנה ביותר, ובעולם המודרני יותר ויותר חברות גדולות מקבלות זאת. בעניין זה החברה, בה יותר מעשרים אנשים, יותר מתמיד זקוקה למנהל משאבי אנוש.
מה צריך מומחה משאבי אנוש לעשות?
מהי עמדה זו, גילינו, אך מה בדיוק עושה מנהל משאבי אנוש, מה ההבדל שלה מהעובד הרגיל במחלקת כוח האדם? אנו מבהירים את המצב בהמשך.
מחלקת כוח האדם עוסקת בעבודות נייר. מדובר בשכירות, חופשה ופסק זמן, מחלה, נזיפות ופיטורים. כן, בוודאי שאחד מעובדי מחלקת כוח האדם מקיים ראיון ראשוני עם מועמד לתפקיד פנוי לפני שהוא שולח אותו למנהל השירות. אולם מחלקת כוח האדם אינה מתמודדת עם סוגיות אחרות.
מנהל HR זה פועל בתחום עדין יותר, ודווקא עליו תלויים הכישורים ואיכות העבודה של עובדי החברה. האם מנהל כזה עושה ניירת? אולי אם מדובר במפעל קטן, אבל קודם כל הוא פסיכולוג שרואה את האנשים הנכונים, מגן עליהם בעיני המנהיג, אם יש צורך כזה, ומסוגל למצוא להם תחליף הולם בזמן.
יתרונות וחסרונות של HR
האם אתה חושב ש HR הוא רק סוג של חג? אין צורך לטרוח עם מסמכים, פשוט דעו את עצמכם לנהל ראיונות ולבחור את המועמדים הטובים ביותר לתפקידים פנויים ... אבל אתם טועים! עד היום הקשה ביותר נחשב לעבודה עם אנשים. למשוך את האדם הנכון, לשבות אותו בעבודה, להניע, לעסוק בתהליך כך שהוא יהפוך לבורג הנחוץ ביותר במקום במכונה של הארגון - זו עבודתו של מנהל משאבי אנוש.
היכן ללמוד כיצד לעבוד עם משאבי אנוש?
תכונות של עבודה ובניית קריירה בתחום משאבי אנוש אינם תלויים מעט בחינוך הראשוני שלך. לאחר שלמד להיות קצין כוח אדם, אדם לא יכול לעבוד בתפקיד ובחודש נתון, אך כפי שמראה בפועל, פילולוגים ופסיכולוגים עושים עבודה מצוינת בזה. זה טוב מאוד אם יש לך ניסיון בעבודה עם אנשים, אבל מנהל משאבי אנוש, במקום זאת, צריך להיוולד. אז האם אתה מבין את הספציפיות של חינוך אנושי? מה זה יכול להיות בזבוז זמן בהשגת תעודה מיותרת, בעוד שעורך דין או פסיכולוג יכולים להפוך למנהל משאבי אנוש מצוין?
האם גבר יכול להיות מנהל משאבי אנוש?
ניתן לפגוש גברים לעתים קרובות הרבה יותר בתפקיד זה.מאשר נשים. בינתיים, התרגול מראה שגברים יכולים להתגלות כמומחים מצליחים מאוד בעבודה עם אנשים. המין הגברי נוטה פחות לרגשות, במידה רבה יותר - נפש, היגיון, זהירות. מצד שני, לעתים קרובות מאוד מדובר באינטואיציה נשית שיכולה להביא להחלטה לגבי קבלת מועמד מסוים.
מבחן קטן: האם אתה מתאים לעבודה בתחום HR?
מה זה - להיות מנהל גיוס? עיין בשאלות שלהלן, ואם אתה עונה לרוב מהן בחיוב, אולי כדאי לך לנסות את מזלך בתחום זה.
1. האם אתה רואה אדם כאדם שעומד מאחורי חליפה ומראה, את הרושם שהוא רוצה לעשות? אחרי הכל, אנשים באים לראיון מוכן, לבושים עם מחט ומתנהגים ללא דופי. עכשיו תוכלו למצוא המון מאמרים על איך לאהוב בראיון. אסור שמנהל משאבי אנוש יחמיץ את האדם הלא נכון. לשם כך עליכם להיות פסיכולוג שיודע לשאול את השאלות הנכונות. אגב: "נכון" פירושו לעתים קרובות "לא נוח". הפוך את עצמך לעצבני - ותראה איך הוא, מתמודד עם לחץ.
2. האם אתה אוהב אנשים? למעשה, אנשים אולי לא נאהבים, אבל אם אתה מופנם, הרי שעבודה זו בהחלט לא בשבילך. מנהל משאבי אנוש הוא לא רק עובד שמושך אליו אנשים חדשים, זה מישהו איתו העובד כבר יכול לדבר מלב אל לב כבר "זקן". מעטים מרוצים בכנות מעבודתם. תאר לעצמך שאתה בכלל לא רוצה לתקשר עם אנשים, ועובדי המפעל הולכים אחד לשני למשרד שלך ומתלוננים על תנאי עבודה לא הוגנים! האם אתה מוכן להיות "אפוד" כזה? או שאתה וחבריך שלך לפעמים לא ששים להקשיב?
3. האם יש לך יכולת לפתח תוכניות מוטיבציה, אימונים לבניית צוות? בניית צוותים היא מילה באנגלית אמריקאית המתורגמת ל"בניית צוות ". קל לנחש שאם האנשים בחברה חלוקים, אז מצב הרוח יהיה מתאים. לא יהיה צוות - אדם ילך לעבודה, רק כדי למלא את תפקידו, ולא כדי, בנוסף, ליהנות מפטפטים, רכילות, שתיית קפה בארוחת הצהריים עם חבריו הטובים.תרגול מראה שככל שהצוות מאוחד יותר, כך פעילויותיו מוצלחות יותר, ובנוסף, אנשים באמת אוהבים את העבודה שלהם.
4. האם אתה מוכן לשים את האינטרסים של החברה מעל השקפותיך? מנהל משאבי אנוש הוא אדם שלא רק רואה אנשים דרך, אלא גם יודע אילו עובדים יהפכו את המיזם למוצלח. יתכן שלא תאהב את רואה החשבון הראשי בגלל מצב רוחו הרע, אבל אם אתה רואה שכעובד הוא במקומו, מבצע את כל החישובים בדיוק של פדנט, הרי שאתה זה שצריך לתמוך ולהגן על עמדתך הנוכחית. המצב הפוך. עובד יכול להיות אדם טוב מאוד, עם חוש הומור רב, אך יחד עם זאת להיות לא מתאים לחלוטין לתפקידו. במקרה זה, תפקידך להצביע על חוסר עקביות עם המנהיג.
המשימה העיקרית של מנהל משאבי אנוש
ברוסיה המצב בשוק העבודה הוא כזה שמעטים מרוצים בכנות ממשכורתם. אך משכורת אינה הדרך היחידה להחזיק אדם במפעל. אנשים הולכים לעבודה כי יש להם חברים שם, יש בוס שהם מכבדים אותו ולא רוצים לאכזב, יש מסיבות ארגוניות, ישיבות קולקטיביות, כמו גם בונוסים או מועצות כבוד. תאר לעצמך שעבודה היא שרשרת, וכל קישור מייצג משהו. יש קישור המייצג תשלום חודשי בצורה של משכורת, יש קישור קולקטיבי, קישור המדגיש אצל כל אדם את יכולותיו כמומחה גבוה ... ככל שהקישורים יותר וככל שהם עבים יותר, כך פחות הסיכוי שהשרשרת תישבר. עובד טוב לעולם לא יעזוב את החברה, גם אם המשכורת רחוקה מהאידיאל שלו. מנהל משאבי אנוש הוא שאחראי על כל שאר הקישורים ברשת, למעט המשכורת. למומחה זה יש משימה חשובה: ליצור לעובד מקום עבודה נוח.
במקום מסקנה
אז, גילינו מה מהווה עבודה בתחום HR. מה המקצוע הזה, כבר יצרת רעיון כללי. גם אם יש לך את כל ההישגים לעבוד בהצלחה כמנהל משאבי אנוש, אין זה הכרחי שהקריירה שלך תתברר כראוי. במדינות חבר העמים עד היום יש תפיסה שאפשר להחליף אפילו עובד טוב מאוד. מסיבה זו, לעיתים קרובות המנהל מעדיף לפטר עובד בעל ערך במקרה של הבדלים קטנים אפילו. 
במקביל, מנהלי ארגונים שמחים להעסיק מנהלי משאבי אנוש, מכיוון שהם מסתכלים על המגמות של המערב והמזרח, והם רואים תחושה בעבודתם. כך, מנהל משאבי אנוש נמצא בין שתי שריפות. הצד הראשון הוא המנהיג, שלעתים קרובות לא רוצה לעשות ויתורים קלים אפילו, והשני הוא עובדים מוסמכים באמת, שצריך לקיים את האינטרסים שלהם. בנוסף, להיות מנהל HR אינו קל מסיבות אחרות. עבודה עם אנשים מחייבת אותך להיות פסיכולוג טוב, ללא קשר להעדפותיך האישיות. מנהל משאבי אנוש צריך להיות מסוגל לערב עובד בעבודה ולהפוך את מקומו למושך, גם אם השכר בתפקיד זה נמוך ותנאי העבודה גרועים מזה של המתחרים.