"התרחש חיוב מחשבונך ...". משתמשים בבנקים ניידים עלולים להיבהל מהטקסט המוכר אם העסקה התבצעה ללא השתתפותם ורצונם. הם מחקו את הכסף מהכרטיס ללא הידיעה. במצבים כאלה, אלגוריתם הפעולות מתחיל בבירור הסיבות לביטול. הם יקבעו את הצעדים הבאים עבור בעל הכרטיס לקבלת החזר.
אם לא נתת הסכמה למחוק את הכסף, זה קרה באופן לא חוקי. כמה מהר ניתן להחזיר את הכסף שחויב מהכרטיס תלוי בנכונות פעולותיו של בעל הכרטיס. נוח להשתמש בכרטיס פלסטיק כאשר הוא אינו גורם לטרחה.
אין צורך בהסכמה?
סיפורי המחיקה כקנס או כסכום דומים זה לזה: SMS על משיכת כספים לבקשת הרשות השופטת. לעתים קרובות, רבים אינם זוכרים או אינם יודעים שיש להם חוב או נקנסים, ולכן הודעות כאלה מבולבלות.
שירות ההוצאה לפועל מבצע את החלטות בתי המשפט וגופים מוסמכים אחרים. וכשלא משלמים את הקנס במועד, ההוצאה לפועל מתחילה בעבודתם.
כדי לא להיכנס למצב לא נעים ולהיות תמיד בידע לגבי החוב, פנה לשירות ה- FSSP שיידע אותך על פתיחת הליכי האכיפה בך יום ויום. אפליקציות נוחות וניידות אשר "מחפשות" חובות על בסיסים שונים. הדרך האמינה ביותר להתעדכן היא מאגר המידע של הליכי האכיפה באתר FSSP.
ניתן לשלם חוב או קנס באתר האינטרנט של שירות ההוצאה לפדרלי.
הפקידים משכו כספים מהכרטיס
האם פקידי הערבות יכולים לנכות כסף מכרטיס? הם יכולים. אם אתה חושב שההוצאה לפועל מחקה כסף מהכרטיס באופן לא חוקי, אז כבה את הרגשות והתכונן להגנה.
כדי לברר את הסיבה המדויקת לחיוב, עבור לסניף הבנק. אם הבנק מאשר כי הביטול בוצע על פי החלטת ההוצאה לפועל, בקש עותק מהחלטה זו.
אם ההוצאה לפועל מחיקה את הכסף מהכרטיס, יש לצרף העתק של ההחלטה להצהרה, שבטקסט מתייחסים לעובדה שכספים נמחקו באופן בלתי חוקי מכרטיסך. הקפד לציין את הדרישה להחזר מיידי של הסכום המלא. אל תשכח לרשום חשבון בנק.
בעותק של ההחלטה יצוין שם ושם משפחתו של ההוצאה לפועל, כמו גם החלוקה הטריטוריאלית של השירות. מידע זה שימושי בעת עריכת ערעור ל- FSSP.
ניסוח הערעור, דורש את השבתם המיידית של הכספים שנאספו וביטול ההחלטה, לפיה נערכה החיוב.
שלח את אותה ערעור למשרד הראשי של ה- FSSP ופרסם אותו באתר הבנק.
תוכל גם להשאיר ערעור באתר משרד התובע הכללי כך שתתחיל בדיקת התובע על פעולותיו של ההוצאה לפועל.
מחיקות שלא כדין לטובת חובות הלוואות
ברגע שהמשכורת הגיעה, הם ניכו כסף מהכרטיס. נמחק להפחתת חובות הלוואות. ולא נשאלת אותך. מומחים אומרים כי המצב בו התרחשה מחיקת כספים בלתי חוקית הוא מסובך, אך ניתן לפיתור.
מדוע למחוק את כל המשכורות להלוואה? הכל פשוט. על פי החוק, סכום העולה על מחצית משכר לא ניתן להשבה מחייב אשראי. אבל המערכת לא שמה לב לזה, היא משתמשת בכל הכסף שהתקבל בכרטיס לטובת פירעון חוב ההלוואה.מצב זה מתעורר עם צבירת חוב גדול, הבנק הופך את הלקוח לרשימת החייבים הזדוניים.
אם אתה כותב בקשה המופנית למעסיק בבקשה להנפקת משכורת במזומן, לשירות ההוצאה לפועל יש את הזכות לחייב את הדירקטור להעביר לא יותר מ- 50% מהרווחים שלך כדי לפרוע פיגורי הלוואה.
האפשרות השנייה של חיוב בלתי חוקי על ידי ההוצאה לפועל עלולה לעניין מקבלי ההטבות. לדוגמא, קצבאות לטיפול בילדים, קצבאות נכות וכו 'מתקבלות בכרטיס בנק, ההוצאה לפועל אינה יודעת שמדובר בהטבות סוציאליות, ומתרחשת חיוב. עבור המערכת זה גם סתם כסף. במצב כזה ישנה אשמתו של הוצאה לפועל, שלא החלה לברר איזה סוג של אמצעים: נכסים או הטבות.
עליכם ליצור קשר עם ההוצאה לפועל ולספק ראיות לכך שהתשלום החברתי היה זה שנמחק מהכרטיס כחוב. ומכיוון שלא מדובר בכספי החייב, אין להטיל אותם או לגבותם כלל. יש להחזיר את הסכום המנוכה.
גבה כסף מהכרטיס בקנס
כאשר, למשל, באמצעות הודעת SMS נודע כי הכסף נמחק מהכרטיס בגין קנס ששולם בעבר, תצטרך לפנות לבית המשפט.
אסוף את הניירות וההעתקים הדרושים. לפני עריכת כתב התביעה, יהיה עליך לבצע עותק סרוק של הקבלה המאשר את תשלום הקנס שלך. יש צורך לקבל הצהרה מהחשבון בבנק והעתק מההחלטה על חיוב כספים מהחשבון. עותק זה יכיל נתונים מועילים להרכבת תלונה נגד ההוצאה לפועל אם קיזזו כסף מהכרטיס בגין קנס בתשלום.
מחיקה לא חוקית
התוקפים יכולים להגיע לכספכם מכרטיס אשראי על ידי פריצת חשבונכם האישי במערכת הבנקאות המקוונת או על ידי גישה לחשבונכם באמצעות יישום בנקאי. אם אתה מבין שהלא נודע לקח את הכסף מהכרטיס, עליך להפעיל מייד את אמצעי התקשורת, שמבטיח משיכת כסף, כלומר סמארטפון או מחשב נייד. ואז חסום את חשבון הכרטיס על ידי התקשרות למוקד החשבון של הבנק. לא יום בלי דיחוי, עליכם לכתוב הצהרה למשטרה. מומלץ ליצור קשר עם ספק שירותי האינטרנט ולקבל נתונים סטטיסטיים על אישור ממכשיר זה בשלושת החודשים האחרונים. זה יאפשר לך לקבוע כיצד הצלחת לגשת לחשבונות שלך.
במקרה של פעולות הונאה, לא ניתן יהיה להחזיר כסף דרך הבנק. החזרים כספיים יתקיימו רק כאשר בית המשפט יוכיח כי הכספים נמשכו על ידי התוקפים.
עורכי דין ממליצים לבטח כספים בחשבון. ואז, במקרה של חיוב בלתי מורשה, הבנק יחזיר את כל הסכום למחזיק הכרטיס.
משך כספים מכרטיס סברבנק
משך את הכסף מהכרטיס של סברבנק, אך לא עשית זאת. ואז, ככל הנראה, הכספים נגנבו, אז התחל לפעול מייד:
- חסום את היישום Sberbank Online.
- התקשר מייד למוקד הסברבנק.
- יידע את המפעיל על המצב ואז גש לסניף הבנק כדי לכתוב הצהרה כי אתה מחשיב את העסקה כבלתי חוקית.
אם ניכתם כסף מכרטיס Sberbank, הבנק עשוי שלא להסכים לטענותיך ולסרב למלא את הדרישות. תצטרך ליצור קשר עם המשטרה ולספר את הפרטים שם.
שיטות הונאה
התוקפים משתפרים כל הזמן ומגלים שיטות גניבה חדשות, ולא חדשות שהם לקחו כסף מכרטיס סברבנק. עם זאת, השיטות הישנות ממשיכות לעבוד, למרות אזהרות חוזרות ונשנות בתקשורת. אם כי כרטיסי הפלסטיק של Sberbank נחשבים לאחד הבטוחים ביותר.
שיטות נפוצות:
- הם מודיעים לך על הזכיות;
- נודע לך על נעילת כרטיס מאולץ;
- קישורים לאתרים וויראליים ותוכניות נשלחים אליך.
אל תמהרו לשמוח בקשר להודעות הזכייה. בדרך כלל "המזל" מתבקש להתקשר לטלפון מסוים כדי להבהיר פרטים. בעת ביצוע שיחה, התוקפים מנסים לזהות את מספר הכרטיס או את קוד הכרטיס מאחור.חשוב להבין שאם אתה עצמך קראת נתונים אלה לרמאים, האחריות עליהם והחזרתך את הכסף, זה כמעט ולא אפשרי.
אם ניכתם כסף מכרטיס Sberbank לאחר שיחה עם מומחה בבנק, סביר להניח שעדיין דיברת עם רמאי.
פורצים, המציגים את עצמם כעובדי בנק, מסיבה כלשהי יבקשו מכם לנקוב בנתוני המספרים של הכרטיס שלכם. אף על פי שהמידע חסוי, אף אחד לא צריך לבקש אותו. קח זאת בחשבון, לא משנה לאילו נסיבות כוח עליון שהמתקשרים עשויים להתייחס אליהם ולא משנה לאילו הפסדים כספיים הם מזהירים.
דרך נפוצה נוספת לגנוב מכרטיס בנק היא הודעה על חסימתו. תתבקש להתקשר שוב בטלפון שצוין, להתקשר לשלב זה הדרך היחידה להחזיר את הכרטיס למצב הנוכחי. ואז שוב בקשות מתעקשות לדווח על נתוני הכרטיס.
על ידי עקוב אחר הקישורים הוויראאליים, אתה יכול גם להפסיד כסף בכרטיס. אז הרמאים יקבלו בקלות את הכניסה והסיסמה הדרושים לשימוש בבנקאות אינטרנט או באפליקציה של בנקאות סלולרית.
לכן, היזהר בכל הודעה המכילה קישורים. לפעמים הם זדוניים וניתן לשלוח אותם ממספר שהוזן ברשימת הטלפונים של אנשי הקשר שלך. בטוח יותר להתקשר שוב וללמוד עוד על הקישור: מדוע שלחת אותו והאם זה לא מאיים על כספי הבנק שלך?
אחסן כרטיסי פלסטיק של Sberbank רק במקום בטוח.
כרטיסי Sberbank ואמצעי זהירות
אתה יכול להימנע ממצבים לא נעימים ולא לאפשר לרמאים להשאיר אותך ללא כסף, תוך שמירה על אמצעי זהירות מסוימים הנוגעים לכרטיסי הפלסטיק של סברבנק או לארגונים פיננסיים אחרים.
אם אתה חובב קניות מקוונות, אז לרכישות כאלה עדיף להשתמש בכרטיס נפרד, לא בכרטיס אשראי, או בזה שאליו מועברים משכורות ונכסים אחרים. אתה יכול להשתמש בארנק אלקטרוני נפרד, המיועד רק לרכישות בחנויות מקוונות. בכרטיס הקניות המקוון, שמור רק את הסכום הדרוש כדי לשלם עבור הטובין.
בעת השימוש בכספומט, היזהר. בדוק את הלוח המספרי, וודא שהוא לא נפגע ושאין עליו מכשירים נוספים. כל הכספומטים מצוידים במצלמות, וודאו שהיא פועלת (ללא נזק חיצוני). במקרה של גניבה, המצלמה תקליט את התוקף. עם זאת, כעת הרמאים מבינים שלא כדאי לתקוף את מי שמושך כסף מהכרטיס ישירות בכספומט.
אם ההודעה מודיעה לך כי אירעה תקלה ואינך יכול להשתמש בכרטיס, אך כפתרון הם מציעים להתקשר לטלפון מ- SMS, אל תמהר. כדי לאמת את המידע, חייג את מספר הבנק.
אם קיבלת טלפון והצגת את עצמך כעובד של סברבנק, אל תמהר לקחת מילה. האזינו למידע, נתקו והתקשרו לסברבנק.
אם תשנה את מספר הטלפון הנייד שלך, אל תשכח לסרב לשירות "בנק סלולרי".
הכסף נמשך מכרטיס הבנק, אך הכספומט לא הנפיק מזומנים
הכספומט לא חילק את הכסף, אך הכסף חויב מכרטיס הבנק מהחשבון. זה קורה. בדרך כלל, שגיאה בקבלת מזומנים מתרחשת עקב הפסקת חשמל או תקלה במכשיר. אך כיצד לתקן את ההשלכות של פעולה טכנית לא מוצלחת זו?
ניתן להחזיר כסף רק לאחר פנייה לבנק. עדיף לעשות זאת מייד על ידי קריאה ל"קו החם ", לרוב זה מצוין בכספומטים וכרטיס. ספר למומחה הבנק באיזו כתובת הכספומט ממוקם, באיזו שעה ניסית למשוך כסף, ציין את פרטי כרטיס הבנק ומילת הקוד.
כל הפעולות הבנקאיות בזיכרון מערכת הבנק מאוחסנות כל דקה, כך שיהיה קל לאמת את המידע שלך.
השלב הבא של הבנק הוא גביית כספומט. כשחוזרים מזומנים תמצאו עודפים - סכום שהסכום שלו יעלה בקנה אחד עם זה שצוין על ידיכם.
כדי לבדוק את דבריך הבנק יכול להשתמש בוידיאו ממצלמות מעקב.
יתכן והבנק יחליט לסרב לתת לך כסף. במקרה זה, צרו קשר עם הבנק המרכזי. הוא ידרוש מהבנק להסביר את הסיבות להחלטתו.
עליכם לקבל את ההצהרה ואת המשטרה. כתוב אותו בדואר עם בקשה לאמת את עובדת החיוב הבלתי חוקי. אתה יכול ליצור קשר באופן אישי עם המחלקה. נכון, הבעיה היא שלעתים קרובות המשטרה לא רוצה לקבל הצהרות כאלה, שקשה לפתור. פעולות כאלה של רשויות אכיפת החוק אינן חוקיות, כל אזרח יכול לדרוש קבלת הבקשה והם אינם יכולים לסרב לה.
אם אתה עדיין מקבל סירוב לפתוח בהליכים, אל תתייאש. המסמך שימושי בבית המשפט. אתה יכול להגיש כתב תביעה בעצמך, אך עדיף לעשות זאת בעזרת עורך דין שיקח בחשבון את כל הנקודות בכל מקרה ומקרה. בבית המשפט, על בסיס סעיף שמונה מאות וחמישים ושש לחוק האזרחי של הפדרציה הרוסית "אחריות הבנק לביצוע לא תקין של פעולת חשבון", אתה יכול לסמוך על תשלום ריבית מהבנק. וסעיף חמש עשרה "פיצוי נזק מוסרי" לחוק להגנת זכויות הצרכן נותן את הזכות לדרוש פיצוי בגין נזק מוסרי.
אם לבנק אין ספק לגבי נכונות דבריך, הכסף יוחזר לכרטיס הבנק.
בנקים עשויים לשקול את בקשתך למשך מספר ימים, אך בדרך כלל לא יותר מחודש.
מחיקה תחת שליטה
בנקים מקוונים, שההזדמנות עבורם יישומים ניידים או מחשבים פתוחים, רושמים את כל הפעולות באמצעות כרטיס אשראי. הדרך הנפוצה ביותר להתעדכן בעסקאות היא באמצעות יישומים בנקאיים. זמינותם ותפעולם אפשריים רק בכפוף לזמינות האינטרנט הסלולרי.
היישום יודיע לך בהודעת טקסט של בעל הכרטיס על ההוצאות או הפעולות הנכנסות. השימוש במערכת נוח בכך שקל לשלוט על יתרת כרטיס הבנק עימו ולחסום אותו תוך שנייה אם הדבר נחוץ לבעלים שמעד לרמאים עם כרטיסי בנק.
שירותי אפליקציות סלולריות דורשים תשלום חודשי של עד חמישים רובל.
האם ניתן להחזיר את הכסף שחויב מהכרטיס
אם הכסף מוחק בגלל הונאה, תצטרך לבקש החזר דרך בית המשפט. ולא תמיד תהליך זה יכול להוביל לתוצאה חיובית עבור התובעת. בנוסף, הליכים במקרים כאלה עשויים להתעכב. ייעוץ משפטי עשוי להידרש.
בהתייחס לנכונותן של עסקאות בנקאיות בכרטיס, הבנק רשאי לסרב להחזיר את הכסף. אם שם המשתמש והסיסמה, קוד ה- PIN ונתונים אחרים הוזנו נכון, לבנק לא אכפת מי הזין אותם.
חייבות להיות ראיות חותכות לכך שהכסף נגנב מכרטיס אשראי על ידי רמאים. לדוגמא, פעולת מחיקה התרחשה באזור בו לא היה בעל הכרטיס.
כיצד הבנק מגן על הכרטיס שלך
לרוב נמצאים כיום רמאי כרטיסי אשראי, אולם לעיתים הלקוח יכול לתת להם כרטיס טראמפ בגלל חוסר זהירות משלו. כרטיס פלסטיק יחד עם קוד סיכה מונפק במעטפה אטומה מסיבה כלשהי. תוקף רק צריך לדעת את מספר הכרטיס שלך ואת הקוד המיוחד בגב הכרטיס.
האחריות של הבנקים מעוגנת בחוק האזרחי של הפדרציה הרוסית. לדוגמא, במאמר שמונה מאות וארבעים וחמישה נכתב כי נוצר חשבון בנק לשמירת כספי הלקוחות.
סעיף שמונה מאות וחמישים וארבע קובע את התנאי למחיקת כסף רק בהוראת הלקוח. אם לבנק אין צו כזה, ייתכן שהחיוב יבוצע לאחר המשפט.
שימו לב לאופן בו הבנק שלכם מזהה את הלקוח. אם אין צורך לבצע אימות של קוד הסיכה, הדבר מוביל להפרה של הכללים להקמת ואישור הנתונים של אדם שיש לו חשבון בנק.
אם איבדתם כרטיס בנק והנכתם ממנו כסף, FZ-161 יגן על האינטרסים שלכם. שלח הודעת כרטיס בנק לבנק.לאחר שקיבל אותו, הבנק מחויב להחזיר את הכסף שנמחק ללא ידיעת הלקוח.
עדיף ליידע את הבנק בהקדם האפשרי כי הכרטיס אבד. ככל שתעשה זאת מהר יותר, חשבון שלך ייחסם מוקדם יותר. המספרים אליהם יש ליצור קשר במקרה של אובדן הכרטיס כתובים בגב הכרטיס הפלסטי. אם אז כרטיס בנקאי נמצא באופן בלתי צפוי, למשל, בארנק, קל להחזיר אותו למצב עבודה. בדרך כלל מספיק לשלם בכרטיס עבור רכישה עם אישור (למשל על ידי שליחת קוד לטלפון).