לקוחות Sberbank יכולים לחסוך כספים בכרטיס פלסטיק באמצעות המוצר "הגנה על כספים בכרטיס בנק". ביטוח כרטיסי Sberbank הוא פוליסה בתשלום. מחזיקי הכרטיסים יכולים לרכוש אותו במשרדים או באתר של מוסד פיננסי.
תכונות אבטחה
מדוע לבטח כסף בכרטיסי חיוב וכרטיסי אשראי? קניית מדיניות עוזרת ללקוחות סברבנק לשכוח מהסיכונים האפשריים של אחסון מזומן בכרטיסי פלסטיק. בניגוד לפיקדונות וחשבונות חיסכון, לרמאים יש כמה דרכים לגשת לכסף בכרטיסים. השימוש לא תמיד בזהירות בכרטיסי אשראי מאפשר לך להגן על עצמך מפני פולשים.
בעזרת הביטוח של Sberbank "הגנה על כספים בכרטיסי בנק", לקוח יכול לפצות על כספים גנובים בסכום של עד 100% מהסכום. ביטוח כרוך בהחזר מזומן אבוד למחזיק כרטיס פלסטיק.
גובה הפיצוי תלוי בסכום הגנוב ובכיסוי הביטוחי. ככל שעלות פרמיית הביטוח גבוהה יותר, סכום הביטוח גבוה יותר.
ממה מגנה המדיניות?
ביטוח כרטיסי Sberbank מאפשר לך להגן על כספים מפני:
- משיכות מזומנים על ידי צדדים שלישיים.
- אובדן מנשא פלסטיק.
משיכת מזומנים על ידי צדדים שלישיים פירושה כל אמצעי לגניבת כספים מכרטיס אשראי. הסיבה לכך עשויה להיות:
- משיכת מזומנים מכספומטים כתוצאה מגניבה או גניבה של כרטיס;
- הנפקת כרטיס כתוצאה מאלימות או איום על בעל המוביל הפלסטי;
- שימוש בעותק של מנשא פלסטיק;
- גניבת כספים שנמשכו על ידי בעל הכרטיס בכספומט תוך שעתיים מרגע קבלתם;
- דיוג ורפרוף.
שיטות מודרניות לגניבת כספים מכרטיסי סברבנק
דיוג ורפרוף, שלא כמו גניבת כרטיסים, הם שיטות הונאה מודרניות. מחזיקי הכרטיסים בסברבנק לא תמיד יודעים מה זה ואיך להתמודד עם פושעי רשת.
דיוג מתייחס לגישה לנתוני מפות דרך אתרים באינטרנט או לשליחת דוא"ל. דוגמה לדיוג: בעל הכרטיס בסברבנק מקבל הודעה בדואר אלקטרוני על כך שהכרטיס שלו נחסם על ידי ההוצאה לפועל. כדי לבטל את הנעילה, עליו לעקוב אחר הקישור (כביכול לאתר ה- FSSP של הפדרציה הרוסית) ולהזין את נתוניו (מספר, תאריך תפוגה וקוד מאחור). לאחר המעבר ניתן באמת לחסום את כרטיס הלקוח כתוצאה מפעולות הונאה, וכספים יכולים להיות גנבים על ידי פורצים.
רפרוף הוא שכבת-על בכספומט או בטרמינל ש"קורא "את קוד ה- PIN של הלקוח או את פרטי הכרטיס שלו. לאחר מכן הרמאים יכולים לקבל גישה לכרטיס אשראי על ידי הכנת עותק של מכשיר התשלום או גניבת כרטיס ומשיכת מזומנים, לאחר שנודע לו הקוד.
שתי אפשרויות הגניבה עומדות לדין. הגנה על כרטיסים בביטוח סברבנק מאפשרת לך להחזיר כספים למבוטח.
עקרון המדיניות
ביטוח כרטיסי Sberbank הוא שירות התנדבותי. זה נערך ביוזמת הלקוח. נוכחות הפוליסה מאפשרת למזער את הסיכונים בשימוש בכרטיס בנק.
כיצד עובד ההגנה:
- הלקוח רוכש ביטוח במשרד הבנק או באתר;
- כתוצאה מאירוע מבוטח, הכספים מחויבים שלא כדין מכרטיס בעל הפוליסה;
- הלקוח יוצר קשר עם Sberbank ביטוח להחזר הכספים הגנובים;
- לאחר ששקלתה את הבקשה, החברה מחזירה ללקוח את ההפסד.
שיעורי ותנאי הביטוח
עלות הביטוח תלויה בסכום הפיצוי. הלקוח של סברבנק עצמו בוחר כמה לפרסם את הפוליסה.בקניית פוליסה במשרד הבנק, ישנן שלוש אפשרויות הגנה:
- ביטוח עבור 1900 רובל עם כיסוי של עד 120 אלף רובל.
- המדיניות עבור 3900 רובל. הכיסוי הביטוחי הוא 250 אלף רובל.
- ביטוח עבור 5900 רובל. במקרה זה, כרטיסי הלקוחות מוגנים על 350 אלף רובל.
קניית מדיניות מקוונת תעלה ללקוחות פחות. תעריפי Sberbank ביטוח להגנה על כרטיסי בנק באופן מקוון:
- 1161 רובל לפוליסה עם כיסוי של 60 אלף רובל.
- 1710 רובל הם ביטוחים המגנים על כרטיסים עבור 120 אלף רובל.
- יש לשלם 3,510 רובל עבור פוליסה עם כיסוי ביטוחי של 250 אלף רובל.
- 5310 עולה ביטוח בסכום של 350 אלף רובל.
הפוליסה תקפה למשך שנה מיום הרכישה. ההגנה הופכת לפעילה ביום ה -15 לאחר רכישת מוצר בנקאי.
קניית פוליסה במשרד סברבנק
יותר משני שליש ממבוטחים רוכשים מוצר ביטוח במשרדי בנק. ביטוח כרטיסי Sberbank ניתן לקנות גם על ידי בעל המוביל הפלסטי וגם על ידי המבוטח. במקרה השני, יש לספק נתונים של זה שעל שמו ייכתב הפוליסה.
בכדי לרכוש עליכם לספק דרכון. המנהל מזין את הנתונים הבאים לפוליסה:
- פ. I. O. הנהנה;
- תאריך לידה;
- נתוני דרכון.
מכיוון שברכישת פוליסה כל כרטיסי הלקוחות מבוטחים, אין צורך לרשום אותם.
לאחר מילוי הנתונים, על הלקוח לשלם את הפוליסה. תוכנית ההפרשה לתשלום "הגנה על כרטיסי בנק" בבנק החיסכון אינה מסופקת. הלקוח יכול לשלם את הפוליסה בכרטיס, במזומן או מחשבון אישי (פיקדון, ספר חיסכון). התשלום ללא עלות.
לאחר רכישת ביטוח כרטיסי Sberbank הלקוח מקבל עותק של קבלת התשלום והחוזה. אם בוצע תשלום מהחשבון, במקום השיק, מוציא למפקיד תמצית.
קניית מדיניות באופן מקוון
אתה יכול לקבל ביטוח מבלי לבקר בסניף של Sberbank. במקרה זה, המדיניות תהיה זולה יותר.
בעת תשלום מקוון, הלקוח ממלא באופן עצמאי את הנתונים בטופס המדיניות. כיצד לרכוש "הגנה על כרטיסי בנק" דרך האינטרנט:
- באתר Sberbank, מצא את הכרטיסייה "ביטוח", החלק "נסיעות וקניות".
- בקטע עליך לבחור את ההגנה על הכרטיס ולחץ על "Checkout מקוון".
- בחר למשל חבילת ביטוח עם כיסוי של 60 אלף רובל עבור 1161 רובל. אם יש קוד לקידום להנחה, עליך להזין אותו בשדה המתאים באתר.
- מלאו את המידע: אזרחות, שם מלא, תאריך לידה, מין, פרטי דרכון, כתובת הרשמה, פרטי קשר.
- אשר את הפעולה.
התנאי העיקרי לרכישת פוליסה באתר הוא תשלום מקוון. לקוח יכול לבצע תשלום באמצעות כרטיס אשראי של סברבנק. לאחר התשלום, הקונה מקבל את הגרסה האלקטרונית של הפוליסה בכתובת הדואר שצוינה. ביטוח מקוון אינו נחות בשום דרך מהפוליסה שנרכשה בסניף של סברבנק.
אם ללקוח יש ביטוח לכרטיסי חיוב, אינך צריך לרכוש ביטוח כרטיסי אשראי של סברבנק. מוצר הביטוח מאפשר לך להגן על כל הכרטיסים בו זמנית במסגרת סכום הכיסוי שצוין.
מה לעשות כאשר מתרחש אירוע מבוטח?
ביטוח כרטיסי Sberbank מאפשר לך לקבל החזר במקרה של משיכת מזומנים מחשבון כרטיס אשראי על ידי רמאים. אך לא כל המבוטחים מודעים למה לעשות כשמתרחש אירוע מבוטח.
אם הלקוח חויב מהכרטיס או שהוא נגנב, עליך:
- חסום מיד את מנשא הפלסטיק. ככל שהמנעול מהיר יותר, כך גדל הסיכוי שהלקוח יחסוך לפחות חלק מהכספים שנותרו.
- צרו קשר עם המשטרה. הונאה הינה עבירה פלילית ועונשה על פי חוק.
- התקשר למרכז הקשר של ביטוח Sberbank ודווח על האירוע.
- אסוף חבילת מסמכים לקבלת החזר כספי ושלח אותה לחברת הביטוח של סברבנק. הלקוח יכול להביא מידע למשרד או לשלוח מסמכים בדואר רשום בדואר.
- המתן להחלטה של חברת הביטוח.
אם חברת הביטוח תחליט לטובת הלקוח, הכסף יוחזר לחשבון שצוין על ידי הלקוח תוך 10 יום מיום קבלת האישורים לסברבנק ביטוח.
מתי הם יכולים לסרב לשלם ביטוח?
על פי ביקורות על ביטוח כרטיסי Sberbank, ב -9 מתוך 10 מקרים משולם שיפוי ביטוח לבקשת הלקוח לכספים. אך לא תמיד קונה הפוליסה יכול לסמוך על החזר כספי.
סירוב לשלם כספים אפשרי אם:
- סכום הכיסוי הביטוחי חרג. לדוגמא, לקוח הוציא פוליסה עם כיסוי של 60 אלף רובל, וכספים בסך 100 אלף רובל נגנבו מהכרטיס. במקרה זה, הוא יכול להסתמך רק על פיצוי חלקי בסכום של 60 אלף רובל. פיצוי בגין הסכום שנותר ייסרב.
- הפעולות בוצעו ככוונת בעל הכרטיס. יש לקוחות שמאמינים כי הכיסוי ישולם בכל מקרה. יתכן שמחזיקי הכרטיסים סיכמו עם חברים על גניבת הכרטיס או הכספים ממנו לכאורה על מנת לקבל תגמולי ביטוח. זו גם הונאה ומאיימת לא רק בסירוב לשלם מביטוח סברבנק, אלא גם בעונש פלילי או מינהלי.
- הלקוח העביר מרצונו את הנתונים לרמאים. לפעמים התוקפים מקבלים מידע מהלקוח עצמו. לדוגמה, משתמש אומר להם את הקודים מ- SMS כדי להיכנס לבנק האינטרנט והתחברות. בידיעת פרטי הכרטיס, הרמאים יכולים להשתמש בקלות בכספי הלקוח.
סיום חוזה
אם לקוח רכש פוליסה והחליט להחזיר אותה, יש לו 14 יום לסיים את החוזה. כיצד לבטל את הסכמתך לביטוח כרטיסי Sberbank:
- התקשר לתמיכה וספק נתונים, שלח עותקים של מסמכים לכתובת שצוינה;
- בוא למשרד הבנק עם מסמכים (צ'קים, הסכם) וכתוב בקשה להחזר כספי.
סכום ההחזר יועבר תוך 10 יום לחשבון הבנק שצוין על ידי הלקוח.