ההיסטוריה של בנקאות האינטרנט של טינקוף החלה עוד בשנת 2006. איש העסקים הרוסי אולג טינקוב החליט ליצור מערכת בנקאות חדשה מיסודה ברוסיה. עיקרון הפעולה שלו היה שירות הלקוחות המרוחק השלם. כדוגמת השימוש בחברות אמריקאיות, אולג החל לממש את רעיונותיו. כדי לא לדאוג לרישיונות, הוא רכש בנק קטן מוכן שעיקר פעילותו הייתה שירות למפעלים כימיים ותרופות. לאחר שהשקיע 90 אחוז מסך ההון שלו, אולג החל את סיפור בנקאות האינטרנט של טינקוף.
דירוגים
נכון להיום, הארגון מדורג במקום ה -36 בדירוג ההון ותופס את המקום ה -45 מבחינת הנכסים. במשך תקופה ארוכה, התקציב של הבנק עלה על סכומים בלתי נתפסים: הנכסים הנקיים הסתכמו בכ 246 מיליארד רובל. מרשים הוא העובדה שמבחינת הרווח הנקי החברה נמצאת בקו העשירי מבין כל המתחרות הרוסיות.
עקרון עבודה
כאמור, הארגון מתמחה בתחזוקה מרחוק. מה המשמעות של זה? זו טכנולוגיה שמספקת ללקוחות שירותים מרחוק, כלומר אינכם צריכים להגיע לבנק. כל התהליכים מתרחשים בטלפון או באינטרנט. כמובן שפעילויות כאלה מכוונות יותר לדור הצעיר שבבעלותו מחשב בקלות.
בהתחלה, היה קשה לאנשים להרגיש בנוח, ולא היה אמון במערכת כזו, מכיוון שכל התרגומים נעשים ברשת, ואתה צריך גם להגיש מסמכים דרך האינטרנט. אך לאחר תקופה מסוימת החברה הצליחה להשיג את אמון האזרחים, תוך שהיא מדגישה את התכונות והיתרונות של ארגון כזה.
החברה מחפשת באופן פעיל עובדים מוסמכים לקבלת השירות הטוב ביותר. בדרך כלל מדובר באנשי מקצוע צעירים המעוניינים לצבור ניסיון לא יסולא בפז בענף הבנקאות, כמו גם בשירות מרחוק.
שירותי הסדר ומזומן
בנק טינקוף לגופים משפטיים מספק את האפשרות להשתמש בתעריפי הסדר ושירותי מזומן עבור ישויות משפטיות, כלומר בעלי עסקים קטנים ובינוניים. ההזדמנויות הניתנות מקלות על רבים מהתהליכים העסקיים העומדים בפני יזמים.
מה זה RKO?
מונח זה מתפרש כשילוב של שירותים הניתנים על ידי הבנק למשתמשים שלו. זה כולל תהליכים כאלה מצד הארגון: פעולות באינטרנט, שירות ותחזוקה של חשבון הלקוח הנוכחי (בקרה ואפשרות של תשלומים ללא מזומנים בסכום שנותר), רכישה ומכירה נוספת של מטבעות חוץ, משיכה והעברת כספים, הובלת הכנסות, ערבויות והגנה על חשבונות והרבה יותר.
תעריפים
כרגע שירותי בנק טינקוף לגורמים משפטיים מביאים נתח עצום מהרווח עבור החברה. מתחרה עם ארגונים אחרים הוא הולך ליצור מכסים מועדפים יותר.
הראשון שבהם הוא פשוט. הוא נוצר עבור יזמים מתחילים בעלי הון קטן ומחזור קטן. עבור 490 רובל בחודש הלקוח מקבל את 3 התשלומים הראשונים בחינם, ובהמשך המחיר הוא 49 רובל לכל אחד. תעריף זה מעניין ביותר בכך שלא גובים כספים במשך חודשיים הראשונים לשימוש. ראוי גם לציין את הצבירה של 6 אחוזים לשנה על יתרת החשבון.
בשלב הבא, עליך לשקול את תוכנית התעריפים "מתקדמת".התעריף הזה הוא המייצג את השירות המועיל ביותר עבור בנק הלקוחות של טינקוף לגורמים משפטיים. זה כולל את חוסר התשלום עבור חודשיים הראשונים לשימוש ואת 10 התשלומים הראשונים. בתום תקופת החסד, העלות לחודש תהיה 990 רובל, ועבור התשלומים הבאים, 29 רובל. עלות שירותים כזו מכוונת במיוחד לבעלי עסקים בינוניים שעושים מספר גדול של עסקאות כספיות בסכום שלא יעלה על 3,000,000 רובל.
היקר ביותר הוא תוכנית התעריפים "המקצועית". הוא נוצר עבור יזמים רציניים בעלי מחזור הון משמעותי. העלות תהיה 4990 רובל לחודש, כמו גם 19 לכל תשלום פרטני. תעריף זה יהיה מועיל רק אם מתבצעות סכומי כסף עצומים בסכומים גדולים. אז עלות השירות עצמה לא תמלא תפקיד משמעותי, ולא תראה שום הפסד כספי.
יתרונות תעריפי בנק טינקוף לגורמים משפטיים
1. אסטרטגיית תמחור גמישה. תעריפי הפשרה ושירותי המזומן נוצרים עם תנאים מיטביים תוך התחשבות ביכולות ובצרכים של כל סוג של יזמים בודדים.
2. מדיניות שקופה שנוצרה כדי להקל על העיצוב והתפיסה המרבית של הלקוח.
3. צוות גדול של עובדים מוכשרים, כתוצאה מכך לכל קונה מנהל אישי שמסוגל לענות על שאלות הקשורות למגזר הבנקאי, כמו גם להסדיר את חשבונך ולהודיע על בעיות.
4. החזרת הכספים לחשבון עבור הסכום הנותר. לכל תוכנית תעריפים יש אחוז משלה, אך באופן כללי היא בין 6 ל 8. היתרון בפונקציה זו הוא שהיא אינה דורשת הסכמים נוספים, והריבית תחויב אוטומטית.
5. לוח עיבוד מורחב ושיעור קבלת עסקאות תשלום מוגבר. יום העבודה נמשך בין השעות 7.00 עד 21.00 כולל. זה מאפשר ללקוחות לא להפר שום תהליך.
6. החברה דנה בכל חוזה באופן אינדיבידואלי עם כל לקוח, ובכך מספקת בחירה במספר שירותים נוספים שיהיו מועדפים יותר במצטבר. תהליך זה מקטין את הזמן שהלקוח עצמו מוצא למציאת מידע, וגם כל הפרטים נעשים ברורים ושקופים יותר.
ביקורות על השימוש בטינקוף בבנק באופן מקוון לגורמים משפטיים
חברות סיטונאיות רבות, המופעלות על ידי מספר בנקים, נתקלות לעתים קרובות בבעיות. בשורה התחתונה, מסיבה מסוימת החשבון נחסם. לרוב זה קורה בגלל שגיאות במסמכים. בדרך כלל, תהליך זה מתפתח במספר שלבים: חסימת השטר, ניירת, שתימשך מספר שבועות, וכתוצאה מכך, שטר שאינו עובד.
בנק הלקוחות "טינקוף" יצר את התנאים הנוחים ביותר לפיתרון בעיה זו. החברה מקבלת בקשה. התשובה עליה ומסירת כל המסמכים ניתנים מספר ימים. לאחר מכן האחראי מהבנק בודק את כל התיעוד לאי דיוקים ושגיאות. כאשר הם נמצאים העובד יוצר קשר עם החברה, מודיע מה הסיבה וקובע את הנוהל לפעולות נוספות. במקרה זה, מומחה הבנק פועל כפעיל זכויות אדם שמנסה לפתור בעיות ולא רק לוותר. לסיכום של מצב לא נעים זה, ברוב המקרים, חשבונות של גורמים משפטיים נותרים על כנם ופועלים במצב הקודם. הבנק שומר על מאגר הלקוחות שלו, ואלו, בתורם, ממשיכים ליהנות מהשירות. עם כל השאלות, לקוחות יכולים ליצור קשר עם מוקד בנק טינקוף לגורמים משפטיים, מספר הטלפון מופיע באתר הרשמי של החברה.
מסקנה
בנק טינקוף הוא אכן פיתרון טוב לשירות גם בגורמים משפטיים וגם ביחידים.לדברי משתמשים רבים, מערכת התקשורת המרוחקת עם הלקוחות נוחה מאוד מכיוון שהיא אינה קשורה לשום מקום, ולכן הלקוח יכול לנהל את כספיו מכל מקום בעולם, אם רק האינטרנט זמין. כיוון זה, חדשני למדינתנו, יתפתח יותר ויותר.