D'année en année, le nombre de voitures sur les routes ne fait qu'augmenter, l'armée des automobilistes s'agrandissant, de sorte que le besoin de services pour un entretien technique de qualité des voitures augmente.
Par conséquent, si vous songez à ouvrir une station-service et à déterminer si cette activité vous rapportera un revenu, évaluez soigneusement vos capacités financières, analysez la situation de ce marché et définissez un plan d'entreprise pour la future entreprise. Bien sûr, de nombreuses stations-service ouvrent à présent, mais le nombre de personnes désirant réparer rapidement leur voiture ne diminue pas, au contraire, il ne cesse de croître.
Déterminer le type d'entreprise
Maintenant, réfléchissons à quel atelier vous pouvez tirer.
La première option est une grande entreprise, qui est souvent un service autorisé par un fabricant particulier. Ici, vous devrez contacter une marque bien connue et organiser une franchise, c’est-à-dire commencer à travailler pour une marque reconnue, ce qui attirera les clients habitués à faire confiance à une grande entreprise éprouvée. Cette méthode nécessite des injections financières solides. En outre, vous devez prouver que vous pouvez prendre en charge les exigences de service approuvées par le titulaire de la marque.
La deuxième option sur la façon d'ouvrir une station-service vous coûtera moins cher. Vous venez d'ouvrir une entreprise de taille moyenne qui satisferait les besoins de base des clients en maintenance: réparation, peinture, pose de pneus, lavage. L'organisation d'une petite zone de loisirs pour les clients est possible.
Le modeste atelier en termes d’investissement et de service est une petite gare, dont le propriétaire est également un maître.
Nous établissons des documents
Après avoir décidé de l’échelle de la future entreprise, réfléchissez à la forme d’organisation que vous choisirez pour votre station-service. Préparez les documents selon ces conditions.
Pour une petite station, le statut d’entrepreneur individuel convient parfaitement. Mais il est préférable d’inscrire une entreprise plus grande comme société à responsabilité limitée (LLC).
Lorsque vous enregistrez votre entreprise, inscrivez-vous immédiatement au bureau des impôts. Choisir régime fiscal Il serait bien de demander conseil à des spécialistes.
N'ayant aucune expérience spécifique, il est difficile de comprendre immédiatement ce qui est le plus avantageux: un brevet, une simplification ou une UTII (d'autant plus que ce formulaire ne s'applique pas à toutes les régions).
Prenez le temps et obtenez les licences nécessaires pour la maintenance, la lubrification, le ravitaillement en carburant et les diagnostics.
Autorités de surveillance
La STO, en tant qu’entreprise associée à divers risques technologiques, nécessite un contrôle approprié de la part des services chargés de la sécurité. Vous devrez obtenir l'autorisation de l'inspection sanitaire, qui vérifie le respect des normes d'hygiène de base, et vous mettre d'accord avec les pompiers qui donneront leurs instructions concernant la sécurité incendie.
Oui, et vous serez beaucoup plus calme si votre entreprise se conforme pleinement aux mesures de protection du travail. C'est beaucoup moins cher que de payer si vos employés se blessent.
Emplacement
Avant d'ouvrir une station-service, il est nécessaire de coordonner la question du bail foncier avec les autorités municipales. Il est peu probable que vous soyez autorisé à vous installer dans un bâtiment résidentiel ou un bâtiment public.Habituellement, ces entreprises doivent rééquiper d'anciennes installations de production ou louer un terrain et y construire un bâtiment à partir de rien. En choisissant un endroit, essayez de vous en tenir à un endroit situé près des principales autoroutes. Le plus animé le mieux. Donc, vous obtenez immédiatement des clients.
Chambre
Bien entendu, la portée de votre activité n’est déterminée que par vous: selon eux, vous calculerez la superficie requise. Vous devrez sélectionner plusieurs zones obligatoires.
Tout d'abord, il s'agit d'un site de production et de réparation. Deuxièmement, la partie administrative: la place du chef, la salle à manger, le centre médical, la douche et les toilettes. Troisièmement, vous devez séparer la zone de réception des clients. Ici, vous devez trouver une place pour la paperasse et les commandes. Si vous décidez en même temps de vendre des pièces de rechange, vous pouvez immédiatement installer des étagères avec des produits.
En outre, vous aurez besoin d’un petit entrepôt où vous pourrez conserver le matériel, l’inventaire, les pneus, les liquides et les outils nécessaires. Vous ne pouvez pas vous passer de sections technologiques auxiliaires (transformateur, équipement de chauffage, pompage, compresseur, ventilation et climatisation).
Oui, et l'organisation du stationnement devra être prise en charge.
Installer du matériel
Donc, un début a été fait. Il y a une place et une chambre. Vous devez maintenant acheter du matériel pour pouvoir effectuer un entretien complet de votre voiture.
Ce qui est inclus dans l'ensemble minimum:
- un poteau avec un élévateur (il existe des modèles conçus pour une capacité de levage légère, mais il y en a aussi qui peuvent tirer jusqu'à 4 tonnes);
- aligneur de roue;
- compresseur d'air;
- scanner de diagnostic;
- hotte aspirante;
- rack de transmission, vérins, traverses.
Eh bien, les mécanismes et l’automatisation nécessaires pour fournir certains services de réparation, de peinture et de services techniques.
Outils pour le service de voiture
La liste des outils à acquérir est beaucoup plus longue. Voici des dispositifs pour remplacer les produits en caoutchouc, les accessoires, les courroies de distribution.
Pour le montage de pneus, la réparation d'équipements électriques, de moteurs, de boîtes de vitesses, de systèmes d'alimentation et d'échappement, de supports, de clés, de tournevis, de machines-outils, de matériel de soudure, de perceuses et bien plus encore est nécessaire. Les travaux avec la suspension nécessiteront l'installation d'un étau d'établi, de crémaillères et l'achat d'une meuleuse d'angle.
Contrairement à l'équipement de base, l'outil doit être remplacé fréquemment. Il ne vaut pas la peine de sauver l’un ou l’autre. Il est plus sage d'établir immédiatement des contacts avec un fournisseur sérieux, garant de la qualité et du service des unités complexes.
Sélectionnez l'équipement technique en fonction des types de travaux que vous avez l'intention de réaliser. Vous ne voulez pas que vous ayez des temps d'arrêt chaque fois qu'un des employés ne dispose pas de l'outil dont il a besoin pour effectuer une opération?
Liste de services
En fonction de l’ampleur de la future entreprise, une liste de services rendus aux clients est également déterminée. Chaque type de service implique un certain nombre d'opérations technologiques.
Lors de la planification de vos activités, il est préférable d’élaborer des cartes techniques détaillées. Vous comprendrez ainsi le type de spécialistes dont vous avez besoin et vous passerez à nouveau en revue l’équipement de votre service.
La maintenance automobile comprend les processus de préparation, de lavage, de réglage, de réparation, de diagnostic et de réglage avant la vente.
Maintenant, un peu plus sur chacun des processus.
La préparation en prévente est aujourd'hui un service très populaire qui procure un revenu stable. Il consiste en des travaux visant à identifier et à éliminer les défauts externes et internes du véhicule, susceptibles de réduire considérablement sa valeur marchande.
Les diagnostics peuvent constituer un service séparé ou être réalisés avec une préparation préalable à la vente. Idéalement, les diagnostics après réparation ne sont pas mauvais. Cela permettra de suivre la qualité du travail effectué.
La catégorie des travaux de réparation comprend les opérations de remplacement, d’enlèvement et de réglage des composants, des pièces et des assemblages d’une voiture. Nous pouvons parler de démontage et d’assemblage du moteur, des essieux, de la boîte de vitesses, du réglage des équipements électriques, du remplacement des radiateurs, des pompes à carburant, des systèmes d’injection, etc.
Le changement de roue, bien sûr, est caractérisé par la saisonnalité, mais il reste utile d'attribuer une place à la pose de pneus. Vous ne devriez pas manquer votre profit.
Décidez à l'avance si vous allez entreprendre la restauration de la carrosserie. Le fait est que dans ce cas, vous devrez attribuer une pièce séparée de celle où vous pourrez effectuer des travaux de peinture. De plus, vous devez acheter du matériel de séchage et de soudage.
Ne négligez pas non plus la fourniture de petits services, tels que l’installation d’alarmes et de haut-parleurs de voiture. Un service après-vente complet est bien vendu: lubrification et ravitaillement en carburant des unités principales, réglage de la géométrie des roues, phares, freins, systèmes d'allumage, vidange d'huile dans le moteur.
Service supplémentaire
N'oubliez pas un certain nombre de services connexes qui fonctionneront sur la rétention de la clientèle.
Par exemple, vendre des pièces de rechange, des composants et des assemblages. Cela évitera à vos clients de rechercher fébrilement les pièces nécessaires en panne. Vous diagnostiquez vous-même les problèmes en proposant immédiatement d’acheter une nouvelle pièce de rechange qu’un maître qualifié mettra à sa place.
Dans le même temps, vous pouvez proposer l’achat ou la commande de divers accessoires, des haut-parleurs aux alarmes de voiture.
Pensez à la manière de divertir vos clients qui languissent par anticipation. Ils peuvent offrir les services d'un petit café, organiser une zone Wi-Fi, mettre quelques chaises de massage. L'assurance automobile et les services d'acceptation de paiement ne seront pas superflus. Ces "options" peuvent être maîtrisées ultérieurement ou vous pouvez les intégrer à l'avance dans le business plan avant d'ouvrir la station-service.
Nous sélectionnons le personnel
Sans une bonne équipe, le succès ne peut être atteint. Même à un moment modeste, où une gamme de services très limitée est fournie, il est préférable de travailler avec un partenaire. Oui, vous pouvez être un spécialiste hors classe, mais il est peu probable que vous gériez seul (e) avec la gestion de votre entreprise, avec des réparations ou avec la prise de commande.
Et vous serez également obligé de déchirer entre clients et fournisseurs, de communiquer avec les autorités fiscales et réglementaires, il est donc préférable d’avoir un autre maître.
Pour un service de voiture avec une gamme complète de services, il sera nécessaire de former un personnel: plusieurs mécaniciens, un électricien, un gardien. Interrogez personnellement les candidats, découvrez leur expérience, leurs qualifications et leur capacité à travailler avec un équipement spécial.
Si vous envisagez d’offrir des services supplémentaires, pensez au personnel de votre point de vente, de votre café et de votre table de commande.
Nous faisons la promotion de notre service
Même si vous avez ouvert dans le lieu le plus fréquenté, que vous avez d’excellents artisans et que vous proposez des services de grande qualité, vous ne pouvez pas vous passer de la publicité. Vous devez vous déclarer, pour attirer les clients. Concevez un logo reconnaissable, commandez des vêtements de marque pour le personnel.
Distribuez vos cartes de visite et des dépliants dans les stations-service et les centres commerciaux. Pensez à un système de rabais, choyez périodiquement les clients avec des promotions. De bons résultats sont donnés par le lancement du programme de bonus. Pour les clients réguliers, vous pouvez fournir gratuitement de petits services. Par exemple, diagnostic et vidange de l'huile moteur. Une bonne rumeur à propos de vous va se propager, en vous ajoutant des clients.
Est-ce la peine d'investir ou la rentabilité d'un service de voiture?
Il est clair que le lancement de son activité automobile n’est pas complet sans un investissement sérieux. Est-ce que ça vaut le coup? Un service de voiture est-il rentable?
Bien sûr, tout dépend ici de la localisation, du volume des services fournis, de leur qualité, de la compétence de son personnel, de la publicité compétente. Dans un scénario favorable, les projections période de récupération est d'environ deux ou trois ans. Autrement dit, si vous avez une bonne charge de travail liée aux commandes, vous aurez une clientèle constante et ne garderez pas les «travailleurs de piratage» dans l’entreprise. Les mauvais réparateurs vous donneront une réputation négative. Mieux vaut faire appel à des spécialistes compétents au sein du personnel, il n’y aura alors aucune plainte à formuler quant à la qualité des services.
Vous ne pouvez augmenter vos bénéfices qu’en améliorant constamment la gamme de services proposée. Il est nécessaire de contrôler rigoureusement leur qualité, d’attirer de nouveaux visiteurs, d’accroître leur dynamisme.
Service de garage
Si vous comprenez que vous ne pouvez même pas atteindre l’ouverture d’une station technique modeste, mais que vous souhaitez démarrer cette entreprise, pensez à un début modeste, qui nécessitera une contribution financière minimale de votre part. Vous aurez besoin de connaissances sur la façon d'ouvrir un raccord de pneu dans un garage. Vous n'avez même pas besoin de licences ou d'autorisations pour cela. Il suffit de vous inscrire en tant qu'entrepreneur individuel et de vous contenter d'un système d'imposition simplifié.
Au fil du temps, la gamme de services peut être progressivement étendue, en investissant le bénéfice émergent dans son développement ultérieur et en conséquence de son développement pour devenir une station-service complète.
