Jusqu'à récemment, un véritable boom des prêts régnait sur le marché intérieur. Ainsi, selon les statistiques, plus de 80% des citoyens valides de notre pays ont contracté au moins une fois un prêt à la consommation pour un besoin quelconque.
Cependant, aujourd’hui, en raison de la crise économique, beaucoup, pour une raison ou une autre, ne sont pas pressés de rembourser leurs dettes à des banques ou à d’autres institutions financières. Le retour de tels prêts en retard peut créer une activité de recouvrement très fructueuse.
De plus, lancer une entreprise similaire dans notre pays aujourd'hui n'est pas du tout difficile. Nous vous suggérons donc aujourd'hui d'apprendre à ouvrir une agence de recouvrement. Nous examinerons les principaux aspects du lancement et de l’exploitation de cette entreprise.
Comment ouvrir une agence de recouvrement: basique
Aujourd'hui, pour de nombreux détenteurs de portefeuilles de prêts, le problème du non-remboursement des dettes par les emprunteurs est plus que pertinent. Et le dernier espoir pour eux est de faire appel à une agence de recouvrement. Ces entreprises sont spécialisées dans le recouvrement de dettes financières auprès de personnes morales et privées.
En outre, toutes les activités d’une agence de recouvrement devraient être menées exclusivement pour des raisons juridiques. Il convient de prêter une attention accrue à ce point, car la plupart des gens sont convaincus que ces organisations sont impliquées, comme on dit, dans le «démantèlement» de l'argent des débiteurs, en recourant au chantage, aux menaces et même aux impacts physiques.
Comment fonctionnent les agences de recouvrement?
La première étape du travail consiste à étudier l'historique de crédit du débiteur. Ensuite, des informations détaillées sur le point mort sont collectées. Après cela, sur la base des données obtenues, un ensemble de mesures de pression sur le débiteur est développé, dont le but est de rembourser le prêt.
Les sociétés de collecte organisent leur travail de plusieurs manières. L’un d’eux est le remboursement par les organismes de crédit d’un faible pourcentage (en règle générale, 5 à 10%) des dettes impayées. Celui-ci est établi par un accord sur le transfert de dette. Les agences de recouvrement peuvent également travailler en collaboration avec une institution financière. Dans ce cas, le montant de la rémunération est d’environ 25-30% du montant de la dette remboursée.
En réfléchissant à la manière d’ouvrir une société de collecte, nous nous intéresserons tout d’abord à la question de savoir qui seront nos clients potentiels. Ainsi, le plus souvent, les grandes et les petites organisations financières, les sociétés de négoce et d’assurance, les entreprises de logement et de services communaux et les opérateurs de communication mobile ont recours à ces services.
Perspectives de développement d'une société de collecte
En réfléchissant à la manière d’ouvrir une agence de recouvrement, il sera utile de réfléchir aux perspectives de ce commerce. Ainsi, avec le temps, sur la base d’une entreprise de ce type, vous pouvez commencer à fournir les services supplémentaires suivants:
- accroître les connaissances financières et juridiques de la population de notre pays;
- Représentation des intérêts du créancier en ce qui concerne les problèmes de créances en souffrance dans les instances et organes judiciaires, répressifs et exécutifs;
- consultation de spécialistes en recouvrement de créances;
- formations et séminaires dans ce domaine.
Aspects juridiques des activités
Si vous envisagez de créer une entreprise dans ce domaine, vous devez bien comprendre les droits et les obligations d’une agence de recouvrement. En effet, comme cela a déjà été mentionné, les entreprises de ce type devraient travailler exclusivement dans le respect de la législation en vigueur dans notre pays.Nous proposons donc une discussion détaillée de ces points.
Quels sont les droits d'une agence de recouvrement?
- Recueillir toutes les informations disponibles, demander les informations nécessaires sur l'emprunteur aux autorités, à divers organismes publics, ainsi que mener des conversations avec des tiers (employeurs, voisins, etc.).
- Organiser les offres pour la vente des biens du débiteur, qui est dans le gage.
- Assurer la garde des biens empruntés. En outre, les droits des agences de recouvrement incluent la représentation des intérêts du débiteur sur la base de son pouvoir lors de la conclusion d’opérations avec la disposition d’éléments mis en gage.
- Refuser d'effectuer du travail en cas de violation des termes du contrat avec un établissement de crédit ou en lui fournissant des informations incomplètes sur l'emprunteur.
- Evaluation de la solvabilité des personnes physiques et morales afin de prévenir l’apparition de dettes.
- Comme convenu avec le créancier, une agence de recouvrement peut procéder à la restructuration de la dette, ainsi qu’en radier une partie, voire la totalité, de la dette.
Responsabilités d'une société de recouvrement
- Travailler exclusivement en conformité avec la législation en vigueur de la Fédération de Russie.
- Fournir toutes les informations détenues par une agence de recouvrement avec un bureau de crédit.
Enregistrement d'une agence de recouvrement
Ainsi, si vous découvrez tous les aspects juridiques de la conduite des affaires dans ce domaine, vous pouvez procéder à son enregistrement. Cependant, il convient de rappeler que, pour cela, vous devez être citoyen de la Fédération de Russie et avoir une formation supérieure économique ou juridique. En ce qui concerne la forme juridique, LLC est la mieux adaptée. Lors de l'enregistrement d'une entreprise dans le domaine des "activités de recouvrement", vous devez choisir l'OKVED sous le numéro 74.11 - "Activités dans le domaine du droit".
Ensuite, vous devrez ouvrir un compte bancaire sur lequel vous devrez créer le capital autorisé. Pour pouvoir faire des affaires dans ce domaine, vous devez devenir membre. organismes d'autorégulation collectionneurs, ou SRO. Cela vous donnera l'occasion de devenir un sujet d'activité de collecte, ce qui sera confirmé par des preuves appropriées.
Recrutement de personnel
Selon la loi russe, le personnel d'une agence de recouvrement doit être composé d'au moins trois personnes. Lors de la sélection du personnel, n'oubliez pas que le succès de votre travail dépendra principalement du professionnalisme des employés. Le personnel de l'agence de recouvrement comprend souvent d'anciens agents des forces de l'ordre. Après tout, ils ont une riche expérience dans la conduite de mesures de recherche opérationnelle, ce qui est un facteur très important pour travailler avec les débiteurs.
De plus, le personnel de votre entreprise doit impérativement compter des avocats hautement qualifiés. Les spécialistes dans ce domaine seront en mesure de comprendre avec compétence toutes les nuances des relations de propriété qui surviennent au cours du travail pour rembourser des dettes.
En outre, lorsque vous réfléchissez à la façon d'ouvrir une agence de recouvrement, envisagez d'inclure des psychologues professionnels dans le personnel. En effet, une partie du travail de votre entreprise consiste à communiquer directement avec les débiteurs. Et si un employé peut choisir la bonne approche envers une personne en particulier et nouer des relations avec elle avec compétence, cela ne fera qu’aider le processus de remboursement de la dette.
Méthodes de travail
Nous proposons désormais une compréhension plus détaillée du fonctionnement des agences de recouvrement. Ainsi, les entreprises du secteur utilisent généralement trois méthodes: la collecte souple, matérielle et légale. Laissez-nous nous attarder sur chacun d’eux.
Collection douce
Cette méthode est la première étape du travail d’une agence de recouvrement. Après avoir reçu la commande, il entre dans le soi-disant centre d'appels. Ici, les employés établissent le contact par tous les téléphones du débiteur et de son garant à leur disposition.S'il n'est pas possible d'établir un contact, des tentatives de communication sont entreprises par l'intermédiaire de collègues de travail, de parents ou de voisins.
À ce stade, les employés de la société de recouvrement recourent souvent à l'envoi massif de messages SMS et de lettres demandant le remboursement de la dette. Le plus souvent, cela donne des résultats positifs dans les cas d’individus qui ont des dettes pour le paiement de logements et de services collectifs, de services de télécommunication ou de prêts à la consommation pour de petites sommes.
Hard-collection
Si les premières tentatives de recouvrement n'ont pas donné de résultats positifs, les anciens agents des forces de l'ordre commencent généralement à travailler. Ils se rendent au lieu de résidence ou au travail de l'emprunteur pour un contact personnel avec lui. À ce stade, les employés ont à leur disposition une gamme assez large d’outils utilisés, mais ils sont tous légaux et n’impliquent pas de méthodes d’influence énergiques.
Collection légale
Cette étape est une méthode classique de recouvrement de créances. Pour commencer, une réclamation est envoyée au débiteur par courrier recommandé. En même temps, un procès est en préparation. La propriété de l'emprunteur, qui est saisie, est également déterminée.
