Les contrats sont très populaires car, grâce à leur aide, vous pouvez réglementer un éventail assez large de relations économiques. Une réclamation en vertu d’un contrat est l’un des moyens de protéger les droits de l’une des parties contre les violations.
Un peu de contrat
Le contrat suppose que l'une des parties - le client - donne des instructions, et l'autre - le contractant - assume l'obligation de fabriquer, de transformer, de traiter une certaine chose ou d'exécuter un certain type de travail à la demande du client.
Ce type de contrat est régi par les dispositions du chapitre 37 du Code civil de la Fédération de Russie. Outre les dispositions générales relatives au contrat, cet article contient également des articles spéciaux sur les contrats de logement et de construction avec leurs spécificités.
Après avoir conclu un contrat, les parties assument les obligations convenues. Si elles ne sont pas remplies, elles ont le droit de faire appel à la contrepartie. Habituellement, dans une telle situation, une réclamation est établie en vertu d’un contrat.
Rupture de contrat
Là où il y a des accords, il peut y avoir non-respect, du fait que les circonstances sont différentes, y compris celles que la partie ne peut pas influencer - force majeure.
De plus, la spécificité de cet accord implique la possibilité d'attirer des tiers - des sous-traitants, ce qui crée une probabilité supplémentaire de non-respect des termes de l'accord. Dans une telle situation, le contractant principal ou, comme le dit la loi, le contractant général, est responsable du respect des accords conclus entre les deux parties.
Quand puis-je porter plainte?
Le fondement de la réclamation peut être prévu à la fois par la loi et directement dans le contrat. En voici quelques unes:
- identification des défauts et des défauts dans la réception du résultat des travaux;
- violation des délais;
- écart de travail par rapport aux termes du contrat;
- détection de vices cachés;
- non-respect des autres clauses de la convention.
Il se peut que le contractant expiré n’ait pas encore commencé à travailler lorsque le client a déjà perdu tout intérêt pour leur résultat. Dans ce cas, une réclamation peut être engagée en vertu du contrat pour inexécution des travaux.
Le client est également responsable
Il existe un avis selon lequel le contractant est la principale responsabilité du contrat. Ce n'est pas le cas: un contrat de travail est une obligation à double sens, les deux contreparties ayant des droits et des obligations, le contractant a également le droit d'exiger du client.
La réclamation au client en vertu du contrat peut être faite dans les cas suivants:
- Absence d'assistance du contractant: il est possible d'exiger une indemnisation pour les pertes, les coûts liés aux temps d'arrêt, à l'extension des conditions de travail ou à l'augmentation du prix du contrat.
- Retards dans la fourniture du matériel, des équipements, de la conception et des autres documents prévus par le contrat, accès, transfert d'objets et autres circonstances rendant impossible l'exécution du contrat dans les délais impartis.
- Non-paiement des travaux exécutés ou retard dans les paiements, à condition que le contractant ait lui-même rempli les obligations du contrat.
Les parties peuvent prévoir d'autres obligations du client, en cas de défaillance de celles-ci, le droit pour le contractant de présenter une réclamation au contrevenant.
Dépannage des lacunes
Le client doit faire extrêmement attention lors de l'acceptation d'un travail et vérifier soigneusement le résultat transmis par le contractant, car la capacité de soumettre une réclamation à l'avenir dépend directement du respect de la procédure de livraison et d'acceptation du travail.
Conseil juridique: Assurez-vous d'inclure tous les commentaires dans le certificat d'acceptation.Une description détaillée des irrégularités identifiées devrait être indiquée immédiatement avant la signature de l'hôte ou être consignée dans un document séparé, indiquant une telle demande dans l'acte lui-même. Ce n'est que dans ce cas qu'une réclamation peut être faite dans le cadre d'un contrat de travail: le contractant sera tenu d'éliminer les carences du travail.
Il existe une exception à cette règle: elle concerne les défauts cachés, c'est-à-dire ceux qui n'ont pas pu être identifiés lors d'une inspection de routine ou qui ont été délibérément masqués par le contractant. Dans ce cas, le client doit immédiatement informer le contractant des «circonstances nouvellement découvertes».
Conseil juridique: faites-le par écrit et le plus tôt possible, car la loi prévoit un «délai raisonnable» pour la notification, concept qui est évaluatif et relatif.
Contrat de construction: quelle est sa particularité?
La loi établit certaines spécificités lors de l'exécution d'un contrat de construction - dans le Code civil, il est régi par un paragraphe séparé. Un tel accord a pour objet un bâtiment ou une construction et concerne la construction, la reconstruction, la rénovation de bâtiments, y compris de bâtiments résidentiels, ainsi que la mise en service, l’installation et d’autres travaux connexes. Il y a encore quelques points spéciaux:
- Assurance objet de construction. Il peut être effectué par l’une des parties, selon les termes du contrat.
- Documentation technique obligatoire pour l'installation et les devis. Ces documents font partie d'un contrat de construction.
- Octroi par le client du terrain, fourniture des réseaux d’ingénierie nécessaires, transport des marchandises - dans les conditions du contrat.
- Le contractant est tenu de prendre toutes les mesures nécessaires pour protéger la nature, améliorer le territoire et respecter la sécurité environnementale pendant le processus de construction.
Une réclamation en vertu d’un contrat de construction, respectivement, peut être présentée non seulement pour des motifs «contractuels» généraux, mais également en rapport avec les spécificités de la construction. La gamme des motifs de réclamation en vertu de cet accord s’élargit, car les droits et obligations des contractants sont plus vastes et la responsabilité en cas de violation des règles de construction et de reconstruction est infiniment plus grave.
Réclamation du contrat: échantillon
Directeur "Nom de l'organisation"
Nom complet
l'adresse
de "Nom de l'organisation"
adresse complète
EDRPOU
coordonnées bancaires
Réclamation visant à éliminer les irrégularités identifiées dans le contrat n ° 1 du 04/01/2015
Entre le «nom de l'organisation» (le client) et le «nom de l'organisation» (le contractant), un contrat a été conclu pour la pose de dalles de pavage à proximité du bâtiment N sur la rue R. Le contrat spécifié stipule que les dalles de pavage sont achetées de manière indépendante par le contractant, aux frais de l'acompte versé par le client. Selon la clause 5.1. du contrat, le contractant est responsable de la qualité des dalles acquises et est tenu d'éliminer les carences du travail exécuté et de remplacer le matériau inutilisable si les carences du travail sont identifiées dans un délai de six mois.
L'acceptation des travaux a été officialisée par l'acte du 15/05/15, aucune déficience visible n'a été identifiée. Cependant, dès le 02.06.15, la commission act défectueuse du client a enregistré des fissures et des éclats de dalles, ainsi que son déplacement à certains endroits.
Compte tenu de ce qui précède, je demande, dans un délai d'un mois à compter de la date de réception de cette réclamation, d'éliminer les défauts identifiés dans les matériaux et de remplacer les dalles de pavage endommagées à leurs propres frais, en comblant l'élimination de ces défauts par un acte d'acceptation et de transfert.
Si ces conditions ne sont pas satisfaites, nous serons obligés de saisir les tribunaux pour réparer les dommages causés et toutes les pénalités prévues par le contrat et par la loi, avec les frais exposés par le contractant. Vous avez les documents confirmant les exigences énoncées dans la demande.
Directeur "Nom de l'organisation"
Nom complet
Confidentialité des informations reçues
La loi établit une interdiction directe du transfert des informations reçues par les parties au contrat à des tiers si ces informations sont classées comme des secrets commerciaux.
Conseil juridique: il est préférable de noter la procédure de traitement des informations reçues dans une clause distincte du contrat.
À propos, en cas de violation du régime de confidentialité, la contrepartie peut également faire l'objet d'une réclamation en vertu d'un contrat.
