QIWI elektronische service is een van de populairste betalingssystemen, niet alleen in Rusland. Het heeft een handige interface en brede functionaliteit. Bovendien is er altijd de mogelijkheid om te profiteren van een breed netwerk van terminals. Ze bevinden zich in winkels voor mobiele telefoons, in winkelcentra.
Soms worden gebruikers van het systeem geconfronteerd met het feit dat er geen geld naar de Qiwi Wallet komt.
Dit is geen reden tot paniek. Uw geld is niet verloren. Laten we uitzoeken wat er in dit geval moet worden gedaan.
Menselijke factor
U moet weten dat vanaf het moment van betaling binnen enkele minuten geld naar de Qiwi Wallet komt. Vertragingen van één tot drie werkdagen zijn mogelijk tijdens technisch werk op de server.
Als u een betaalterminal hebt gebruikt om uw portemonnee aan te vullen, moet u de cheque opslaan. Hij moet bij u blijven totdat u zeker weet dat het geld op uw rekening is aangekomen.
Dus als er geen geld naar Kiwi komt, controleren we de juistheid van het aangegeven portemonnee-nummer.
Deze reden is de meest voorkomende. De gebruikelijke onoplettendheid, ondanks het feit dat de gebruiker meerdere keren wordt gevraagd om de gegevens te controleren bij het storten van geld. U kunt natuurlijk proberen het verkeerde nummer te bellen en om terugbetaling vragen. In dit geval kunt u de scenario's zelf raden.
Daarom gaan we naar de officiële website van de Qiwi-betalingsservice. In de rechter benedenhoek zien we het telefoonnummer waarmee we contact opnemen. Bereid een cheque voor, deze is nodig wanneer u met de operator praat.
Betalingsdiensten worden aangeboden door verschillende bedrijven. Als u gebruik maakte van de diensten van tussenpersonen en geen geld naar Qiwi stuurde, wat moet u dan doen? Controleer bij de tussenpersoon of de betaling is geslaagd. Nadat u hebt bevestigd dat alles in orde is, neemt u contact op met de Kiwi-operator.
Technologie is ook een factor.
Een van de meest populaire manieren om een portemonnee bij te vullen - via een terminal - kan mislukken als gevolg van een technische storing. Probeer de machine niet te gebruiken als deze geen controle uitvoert. Een cheque is uw garantie dat als er geen geld naar Kiwi komt, ze niet verloren zullen gaan.
Neem contact op met de technische ondersteuning als er een probleem is in de terminal. Haar telefoonnummer staat op de cheque. De terminalservice zal uw werking controleren en de overdracht uitvoeren.
Als je van internet houdt
De tweede populaire manier om de portemonnee aan te vullen is via de officiële website van het betalingssysteem zelf.
Let op: als een portemonnee lange tijd niet is gebruikt, kan deze worden geblokkeerd. Ook in dit geval komt er geen geld naar Qiwi.
Ga naar de optie "Help". Verder - "Contact opnemen met ondersteuning" - "Over welk probleem is hulp nodig" - "Beveiligingsservice" - "Portemonnee ontgrendelen".
Na het invullen van het formulier dat wordt geopend, wordt het antwoord per e-mail verzonden.
In het geval van een foutieve betaling selecteert u "QIWI-terminals" in het menu "Voor welk probleem is hulp nodig". Druk op de knop voor de beschikbaarheid van het ontvangstbewijs. U wordt op uw e-mailadres beantwoord of teruggebeld. Voeg indien mogelijk een scan van het paspoort toe, vink aan.
QIWI-betalingsservice is een betrouwbaar bedrijf met een goede reputatie. Ondersteuningsprofessionals helpen de vervelende fout te corrigeren en geven advies over elk probleem.