Moderne bedrijfsprocessen vereisen speciale flexibiliteit, efficiëntie en economie van deelnemers aan zakelijke relaties. Deze regels worden voornamelijk bepaald door de moeilijke economische situatie, die geen tijd laat voor reflectie. Dit wordt begrepen door zowel eigenaren als managers van bedrijven die actief zijn in verschillende bedrijfstakken.
Handig hulpmiddel
Een van de meest effectieve en tegelijkertijd effectieve regelingen voor het verlagen van kosten en het vergroten van de effectiviteit van werk is het gebruik van outsourcing. Met zijn hulp verlaagt het bedrijf niet alleen zijn kosten, maar krijgt het uiteindelijk ook een beter product.
Lees meer over de essentie van outsourcing, wat voor soort tool het is en hoe het in de praktijk wordt toegepast, lees in dit artikel.
Algemeen concept
We zullen dus beginnen met de algemene kenmerken van deze categorie. Je hebt deze term zeker gehoord toen je werd verteld over bedrijfsprocessen van welke aard dan ook. Tegenwoordig bieden veel dienstverlenende bedrijven verschillende soorten outsourcing, die fungeert als het hoofdprofiel van de activiteiten van dergelijke bedrijfsentiteiten.
Op het eerste gezicht is deze term (vertaald uit het Engels iets als "zoeken naar middelen van buitenaf") iets moeilijks voor een gewoon persoon om te begrijpen, verre van zakelijk. Velen weten waarschijnlijk niet eens wat dit woord betekent, ook al hebben ze het vaak gehoord.
Geloof me, er is niets ingewikkelds in de categorie outsourcing. Wat is dit In eenvoudige woorden kunnen we zeggen dat deze term de overdracht betekent van een bepaalde functie van het bedrijf aan andere bedrijven die op dit gebied zijn gespecialiseerd. Je leert meer over wat dit proces inhoudt uit ons voorbeeld, dat later in de tekst wordt gegeven.
Goed voorbeeld
Over welke functies hebben we het dan en waarom zouden ze worden overgedragen aan een ander bedrijf?
Stel je voor dat je de eigenaar bent van een bedrijf dat bloemen verkoopt. Je bent goed thuis in het kweken, versieren en verkopen van je producten. Je kent alle fijne kneepjes van deze markt, dus je bent klaar om zoiets te doen en te ontwikkelen.
Tegelijkertijd kan uw bedrijf niet zonder een accountant en een advocaat die zich bezighouden met financiële rapportage, opstellen van contracten en andere technische kwesties. Natuurlijk begrijp je hier niets van, want je profiel is bloemen. Omdat u specialisten op het gebied van financiën en recht nodig hebt, kunt u het probleem eenvoudig oplossen: huur dergelijke specialisten in (advocaat en accountant). Er zijn in dit stadium twee problemen. Ten eerste heb je geen geschikt kantoor. Je werkt in een winkel, en er is gewoon nergens om deze mensen te plaatsen.
De tweede is de hoge kosten. Een salaris betalen aan twee meer mensen is een aanzienlijke kost. Tegelijkertijd hebt u niet zoveel nodig van deze specialisten: eenmalige voorbereiding van enkele maandelijkse rapporten en periodiek overleg 1-2 keer per maand. Hoe in deze situatie te zijn? Dat klopt: externe outsourcing is uw uitweg!
Werk regeling
In plaats van het inhuren van één advocaat en één accountant die niet in staat zijn om het hele spectrum van uw taken fysiek te dekken (omdat ze zich in slechts één ding specialiseren en geen universele specialisten kunnen zijn), wendt u zich tot een auditbedrijf en sluit u er een overeenkomst mee. Enerzijds zullen haar advocaten uw contracten zo efficiënt mogelijk verwerken en alle nodige papieren invullen; anderzijds zullen accountants bij de rapportage worden betrokken.Omdat zo'n bedrijf een hele afdeling heeft met de specialisten die u nodig heeft, zullen ze niet alleen sneller werken, maar ook het werk dat u nodig hebt beter doen. Tegelijkertijd zullen de kosten van bedrijfsdiensten minder zijn dan twee salarissen; en het serviceniveau is veel hoger.
U kunt met een dergelijk bedrijf samenwerken in de vorm van een abonnement. Door een contract af te sluiten voor 6 of 12 maanden dienst, wint u. Dit is hoe moderne bedrijven werken. En om heel eerlijk te zijn, deze regeling biedt het maximale voordeel voor u als ondernemer.
Soorten outsourcing
In feite zijn er veel technieken om variëteiten van een bepaald model te scheiden. Volgens de specifieke kenmerken van de activiteit kunnen bijvoorbeeld drie categorieën worden onderscheiden. De eerste is productie-outsourcing. Een voorbeeld hiervan is het gebruik van drukkerijen door reclamebureaus om drukwerk te maken. Natuurlijk zou een dergelijke eigen productiecapaciteit voor het agentschap niet zo winstgevend zijn. Wanneer u af en toe contact opneemt met de drukkerij, kunt u uw bestellingen tegen een betaalbare prijs ontvangen.
Het tweede type is outsourcing van bedrijfsprocessen. Het wordt gekenmerkt door het feit dat het ene bedrijf een bepaalde functie volledig overdraagt aan een ander. Onthoud ons voorbeeld met een advocaat en accountant - dit zijn voorbeelden van wat voor soort outsourcing zijn.
Ten slotte is de derde categorie IT-outsourcing. Je kunt al uit de naam zelf raden dat de functies van softwareontwikkeling, het maken van websites, het schrijven van een soort softwarebesturingssystemen voor apparatuur en andere erin kunnen worden overgedragen.
Deze classificatie is echter zeker niet uitputtend. Er is bijvoorbeeld zoiets als personeel uitbesteden. Het betekent de overdracht door één bedrijf aan het werk van ander gespecialiseerd personeel dat bepaalde functies uitvoert. Een sprekend voorbeeld hiervan is het bedrijf dat supermarkten bedient. Ze hebben merchandisers die dat kunnen de kortste tijd producten rangschikken en prijskaartjes voor goederen bepalen. Vanwege dergelijke bedrijven verliest de supermarkt de noodzaak om zijn personeel te behouden en constant nieuw personeel te zoeken, uit angst dat een van de werknemers plotseling zal stoppen. Dezelfde outsourcing van personeel wordt gebruikt in de beveiligings- en schoonmaakbranche, en niet alleen. Hiermee kunt u efficiënter zaken doen, de kosten verlagen en de kwaliteit van het eindproduct verbeteren.
Andere classificatie
Naast de gepresenteerde, zijn er andere soorten outsourcing. Het is bijvoorbeeld extern en intern. Ze verschillen onderling door het principe van plaatsing van degenen die de taak uitvoeren. Als merchandisers bijvoorbeeld in het geval van supermarkten op hun grondgebied werken, noemen we dit 'interne outsourcing'. Het is vrij logisch. Als, zoals in het geval van accountants, specialisten alle papieren op hun werkplek samenstellen en ze eenvoudig per e-mail verzenden, dan is dit externe outsourcing.
De voordelen
Hoe positief kan een outsourcing-systeem worden gekenmerkt? Allereerst competentie en specialisatie. De specialisten van het bedrijf waar u diensten bestelt, zijn duidelijk veel competenter dan uw werknemers (voor wie deze taak geen kerntaak is). Daarom kunnen de resultaten van het werk passend zijn.
Het volgende punt is de frequentie van dergelijk werk. Als u regelmatig diensten nodig heeft, kunt u beter aan een fulltime specialist denken. Als we het hebben over incidenteel overleg, het opstellen van documenten en andere acties, is het beter om contact op te nemen met het bedrijf dat zich bezighoudt met outsourcing.
tekortkomingen
Je moet niet denken dat het door ons beschreven model ideaal is. Nee, ondanks de hoge populariteit garandeert outsourcing (wat we al in eenvoudige woorden hebben uitgelegd) niet dat de kosten van de diensten van specialisten lager zullen zijn dan bij het inhuren van een fulltime medewerker.Het kan gebeuren dat het hoofd van het bedrijf zijn uitgaven verkeerd berekent en integendeel meer zal betalen. Als u met een dergelijk model werkt, moet u zich daarom goed voorbereiden: bereken alle kosten, bepaal de arbeidsefficiëntie van zowel ingehuurde werknemers als van degenen die aan outsourcing werken.
Nogmaals, vergeet de controle over het proces niet. Het gebeurt namelijk dat een bedrijf te veel van zijn functies overbrengt naar diensten volgens een outsourcingmodel. Hierdoor kunnen in sommige situaties, wanneer u dringend een secundaire functie moet uitvoeren of een taak moet uitvoeren die oorspronkelijk niet was overeengekomen, ernstige problemen kunnen ontstaan.
Daarom moet u bij outsourcing voorzichtig zijn en onthouden dat u bij het bestellen van dergelijke diensten erop vertrouwt dat anderen het doen, wiens visie kan verschillen van de uwe.
bevindingen
Daarom hebben we in dit artikel de belangrijkste soorten outsourcing beschreven, die natuurlijk ook andere soorten kunnen omvatten. Het hangt allemaal af van de criteria aan de hand waarvan de modellen die tegenwoordig op de markt zijn, kunnen worden verdeeld.
Over het algemeen kunnen we een dergelijke vorm van samenwerking, zoals outsourcing, een ideale optie voor elk bedrijf noemen. U, als klant, kunt kostbare, tijdrovende en complexe functies voor u en uw specialisten overdragen aan diegenen die hen op een veel hoger niveau kunnen bedienen. Die bedrijven kunnen op hun beurt tegelijkertijd met verschillende klanten samenwerken, waardoor we ook kunnen praten over de brede mogelijkheden om hun bedrijf op te schalen, nieuwe markten te betreden en nieuwe richtingen te openen.
Permanente educatie
Wat betreft de specialisten die in dergelijke bedrijven werken, het is voor hen ook een uitstekende ervaring en een kans om verschillende niches te proberen. Na in een van deze bedrijven te hebben gewerkt, zullen ze in staat zijn om nauwkeuriger te navigeren op hun kennisgebied, zullen ze veel meer gekwalificeerd en ervaren zijn, in vergelijking met die werknemers wiens taak het is om smallere gebieden te bedienen.
Zoals uit de praktijk blijkt, groeit de effectiviteit van outsourcing tegenwoordig alleen maar. Zelfs wereldleiders bevestigen dit door andere bedrijven om hulp te vragen. Neem bijvoorbeeld Apple - het grootste bedrijf dat zijn eigen productie van alle componenten voor zijn producten zou kunnen realiseren. Het heeft echter ook veel partners die verantwoordelijk zijn voor verschillende gebieden van outsourcing. Uiteraard is dit winstgevender en handiger.
