Als het nodig is om werknemers op te leiden in nieuwe taken, moet de werkgever uitgaan van de bestaande behoeften. Ze kunnen betrekking hebben op kennis, vaardigheden en attitudes van medewerkers ten opzichte van klanten of op hun eigen verantwoordelijkheden. Een verkoper in een kledingwinkel moet bijvoorbeeld hoge tarieven hebben in alle drie de parameters. Hij moet in staat zijn om een bepaalde houding ten opzichte van de klant aan te tonen, vaardigheden in verkoop en service bezitten, evenals in de handelsvloer werken en kennis van de verkoopprocedure als zodanig.
Wat is de beste manier om training te geven
Er zijn slechts twee soorten: training in een externe onderwijsinstelling of training on the job (direct op de werkplek). De keuze wordt bepaald door welke van de methoden zal worden gebruikt. Dit artikel is gewijd aan de tweede optie, maar ter vergelijking zullen we proberen beide methoden te overwegen en de voor- en nadelen van beide te identificeren, evenals enkele subtiliteiten van papierwerk.
De optie van on-the-job training voor een werknemer wordt in een normale werkomgeving toegepast. Degene die wordt getraind, gebruikt echt werkende gereedschappen en apparatuur, evenals het beschikbare materiaal en documentatie. Het combineert tegelijkertijd de rollen van leerling en werknemer.
On-the-job training wordt buiten de werkplek gegeven. Meestal wordt een vereenvoudigd model van apparatuur en trainingshulpmiddelen gebruikt. Voor de trainingsperiode behoort de werknemer niet tot de productieve eenheden. Zijn werk in deze periode is het voltooien van trainingstaken.
Dit type training wordt voornamelijk gegeven in afzonderlijke gespecialiseerde centra die door werknemers van verschillende bedrijven tegelijk worden bezocht, evenals in hogescholen of cursussen.
Training on the job is het belangrijkste voordeel
De voordelen van deze optie op het eerste gezicht zijn duidelijk:
1. Een dergelijk evenement is goedkoper dan een training op het werk, omdat het wordt uitgevoerd in een echte werkomgeving op bestaande apparatuur.
2. De effectiviteit van on-the-job training is hoog vanwege het feit dat de werknemer in de toekomst dezelfde materialen, hulpmiddelen en mechanismen zal gebruiken.
3. Tijdens het proces wordt de student ondergedompeld in de werksfeer. Hij hoeft zich vervolgens niet aan te passen aan een onbekend team en de "omgeving" drastisch te veranderen.
En nu voor de nadelen
Maar on-the-job training voor een werknemer heeft ook een aantal nadelen:
1. De naaste werkplekbuurman wordt vaak aangesteld als mentor. Hij heeft misschien niet de juiste onderwijsvaardigheden of de juiste hoeveelheid tijd om veel aandacht aan de afdeling te besteden.
2. In het geval van betaling per stuk tijdens de training op het werk, blijven zowel de instructeur als de student in de verliezer. Hoogstwaarschijnlijk zullen normale productieve onderzoeken niet werken.
3. In een dergelijke informele omgeving bestaat het grote risico dat een beginner de verkeerde werkmethoden leert, om welke redenen dan ook die in dit team worden geaccepteerd.
4. Het resultaat van de acties van een onervaren werknemer kan een groot aantal defecte producten en bedorven grondstoffen zijn.
5. Er bestaat een risico op uitval van de apparatuur die nodig is voor gebruik.
6. Werkomgeving brengt wat stress met zich mee. Meestal draagt de werkomgeving met zijn lawaai en drukte niet bij aan een kalm en doordacht begrip van de wijsheid van het beroep. De student kan zich schamen voor zijn onervarenheid en bang zijn voor de spot van collega's.In dergelijke omstandigheden kan niet over goede resultaten van training op het werk worden gesproken.
Bepaalde vaardigheden begrijpen is alleen mogelijk in een werkproces. Ze vereisen nauwe interactie met de mentor. Vaak is dit van toepassing op dergelijke soorten werk die niet elke dag in het productieproces vereist zijn. Er is geen speciale noodzaak om hen speciaal te onderwijzen met een scheiding van productie.
Tegelijkertijd is het niet nodig om te praten over hoogwaardige theoretische training in arbeidsomstandigheden. Hiervoor moet de student naar de universiteit gaan.
Documentatie van de procedure
De personeelsafdeling is verantwoordelijk voor het trainen van beginners in de onderneming. In de regel zijn er geen problemen met het ontwerp van deze procedure. Maar soms moeten opleidingskosten worden uitgesloten van de belastinggrondslag. In dit geval zal de boekhoudafdeling moeten ingrijpen om het proces goed te kunnen verwerken.
Als het gaat om on-the-job training, is het iets ingewikkelder dan het ter plekke verwerven van vaardigheden. Het zou nuttig zijn om een jaarplan op te stellen voor de opleiding van werknemers. Het moet het aantal mensen aangeven dat in het lopende jaar naar onderwijsinstellingen is gestuurd, met opgave van het doel en de redenen voor deze stap.
De opleidingsopdracht met de redenen voor verwijzing wordt ondertekend door de directeur. De correcte uitvoering van een dergelijk document impliceert een indicatie van de specifieke taken die moeten worden uitgevoerd. Tegelijkertijd kunnen we bijvoorbeeld praten over het bijwerken van theoretische en praktische kennis en vaardigheden met betrekking tot bepaalde specialiteiten, de assimilatie door werknemers van moderne methoden voor het oplossen van productieproblemen, enz.
Hoe een medewerker te laten studeren
Een organisatie (namelijk het, en geen werknemer) moet een overeenkomst ondertekenen met een onderwijsinstelling. In een dergelijke overeenkomst wordt het type educatieve dienst aangegeven. In dit geval hebben we het over beroepsopleiding, voortgezette opleiding of omscholing. De trainingsperiode en de kosten ervan zijn ook aangebracht. Kopieën van het curriculum en de vergunning van een onderwijsinstelling zijn meestal bij het contract gevoegd.
De studie van een werknemer wordt uitgevoerd door een aanvullende overeenkomst bij de arbeidsovereenkomst te sluiten. Het vermeldt de naam van de specialiteit of het kwalificatieniveau dat de werknemer heeft ontvangen op basis van de resultaten van studies, geeft een overzicht van de professionele vaardigheden die zijn gepland voor het beheersen, geeft de volgorde aan waarin de werkuren worden betaald als de lessen op weekdagen worden gehouden.
Wat belasting in te voeren
Als bevestiging dat de student een voltijdse werknemer is, moet u een kopie uit zijn werkboek verwijderen. Na afronding van de training zal het programma worden gebruikt als de boekhoudkundige documenten die van de werknemer zijn ontvangen en de gevraagde vragen weerspiegelen, het certificaat van de verleende diensten en (in het geval van een commerciële onderwijsinstelling) een factuur.
In het geval dat het wordt verondersteld om in een andere plaats te studeren, is het handig om reisdocumenten en een hotelrekening bij het documentenpakket te voegen.
Het document dat de werknemer na voltooiing van zijn studie heeft ontvangen (certificaat, certificaat, certificaat, enz.) Moet worden gekopieerd. De verwijzing ernaar moet in de volgorde staan die bij deze gelegenheid is uitgegeven. De belangrijkste inhoud van een dergelijke bestelling zal een indicatie zijn van de nieuwe positie van de werknemer of een verhoogd niveau van zijn kwalificaties.
Workshops en overleg
Als we het hebben over het raadplegen van seminars, moet een contract worden ondertekend met een opleidingsbedrijf. In de formulering moet de nadruk worden gelegd op de verplichtingen van de seminarorganisatoren om adviesdiensten te verlenen op het gebied van de activiteiten van het bedrijf.
Op dezelfde manier zou men aan het einde van het studieproces een voorraad van primaire documenten moeten opslaan - een daad van geleverde consultancydiensten, een "rapport" van de seminarorganisator, waar het onderwerp en de samenstelling van de besproken kwesties gedetailleerd zullen worden gedetailleerd, een factuur en reisdocumenten in het geval van "correspondentie" -studies.
On-the-job training: ontwerp
Maar terug naar het hoofdonderwerp van ons artikel: training op de werkplek. In dit geval doet zich het probleem van het documenteren voor met een orde van grootte minder.
Evenzo moet een jaarplan worden opgesteld over het aantal en de samenstelling van studenten met de redenen en doelen van dergelijke studies. Voor elke verzonden persoon wordt een opdracht voor on-the-job-training voorbereid, met vermelding van de redenen voor de noodzaak van omscholing. Als een bezoekende specialist of een vertegenwoordiger van een onderwijsinstelling als leraar optreedt, moet u zeker een contract met hem ondertekenen.
Wanneer de mentor iemand van de werknemers van het bedrijf is met een afzonderlijke betaling voor onderwijsactiviteiten, is het noodzakelijk om een aanvullende overeenkomst met de arbeidsovereenkomst met hem op te stellen.
Wanneer ze worden verzonden om met werknemers te studeren, worden studentencontracten opgesteld. In dit geval is een dergelijke stap noodzakelijk. Het contract specificeert de specialiteit of kwalificatie die door de werknemer is verworven, en de verantwoordelijkheden van elk van de partijen zijn duidelijk geformuleerd (de administratie biedt de mogelijkheid voor training, de werknemer verbindt zich ertoe alle fasen te doorlopen en vervolgens gedurende een bepaalde periode in het bedrijf te werken).
De startdatum van studies moet worden vastgesteld. Als een werknemer voor deze periode een beurs ontvangt, moet de omvang ervan ook in het contract worden gespecificeerd.
Als het gaat om hoger of voortgezet speciaal onderwijs
U moet op dezelfde manier beginnen met het opstellen van een jaarplan. Voor elke medewerker wordt een afzonderlijke managementorder uitgegeven met een indicatie van de vorm van training (avond, correspondentie, enzovoort). Een overeenkomst met een onderwijsinstelling moet namens het bedrijf worden gesloten. Het is noodzakelijk om het programma van de instelling en een kopie van de licentie voor de toepassing op het contract aan te vragen.
Met de werknemer is ext. de overeenkomst is vergelijkbaar met het vorige geval en geeft de verworven kwalificatie aan die is toegekend op basis van de resultaten van de studie van het specialisme en de procedure voor het betalen van de gewerkte tijd. Het behaalde diploma moet op dezelfde manier worden gekopieerd en vereist van de werknemer vergelijkbare primaire documenten, bestaande uit vragen die zijn gesteld volgens het curriculum, het verlenen van diensten door de onderwijsinstelling of een factuur als deze van commerciële aard is.