Sberbank-klanten kunnen geld besparen op een plastic kaart met behulp van het product "Bescherming van geld op een bankkaart". Sberbank-kaartverzekering is een betaalde polis. Kaarthouders kunnen het kopen op kantoor of op de website van een financiële instelling.
Beveiligingsfuncties
Waarom geld verzekeren op bankpassen en creditcards? Door een beleid te kopen, kunnen Sberbank-klanten de mogelijke risico's van het opslaan van contant geld op plastic kaarten vergeten. In tegenstelling tot deposito's en spaarrekeningen hebben fraudeurs verschillende manieren om toegang te krijgen tot geld op kaarten. Niet altijd met zorgvuldig gebruik van creditcards kunt u uzelf beschermen tegen indringers.
Met behulp van de verzekering van Sberbank 'Bescherming van geld op bankkaarten' kan een klant gestolen geld tot 100% van het bedrag compenseren. Verzekering omvat de terugbetaling van verloren contanten aan de houder van een plastic kaart.
De hoogte van de vergoeding is afhankelijk van het gestolen bedrag en de verzekeringsdekking. Hoe hoger de kosten van de verzekeringspremie, hoe hoger het verzekeringsbedrag.
Waar beschermt het beleid tegen?
Met de Sberbank-kaartverzekering kunt u fondsen beschermen tegen:
- Geldopnames door derden.
- Verlies van plastic drager.
Geldopname door derden betekent elk middel om geld van een creditcard te stelen. De reden hiervoor kan zijn:
- contant geld opnemen bij geldautomaten als gevolg van diefstal of diefstal van een kaart;
- uitgifte van een kaart als gevolg van geweld of bedreiging voor de eigenaar van een plastic drager;
- gebruik van een kopie van een plastic drager;
- diefstal van geld opgenomen door de kaarthouder bij een geldautomaat binnen 2 uur vanaf het moment van ontvangst;
- phishing en skimming.
Moderne methoden om geld te stelen van Sberbank-kaarten
In tegenstelling tot kaartdiefstal zijn phishing en skimming moderne fraudemethoden. Sberbank-kaarthouders weten niet altijd wat het is en hoe om te gaan met cybercriminelen.
Phishing verwijst naar het verkrijgen van toegang tot kaartgegevens via sites op internet of het verzenden van e-mails. Voorbeeld van phishing: de kaarthouder van Sberbank ontvangt een e-mailbericht dat zijn kaart is geblokkeerd door gerechtsdeurwaarders. Om het te ontgrendelen, moet hij de link volgen (zogenaamd naar de site van de FSSP van de Russische Federatie) en zijn gegevens invoeren (nummer, vervaldatum en code op de achterkant). Na de overgang kan de kaart van de klant echt worden geblokkeerd als gevolg van frauduleuze acties en kunnen fondsen worden gestolen door indringers.
Skimming is een overlay op een geldautomaat of terminal die de pincode van de klant of zijn kaartinformatie "leest". Daarna kunnen oplichters toegang krijgen tot een creditcard door een kopie van een betaalinstrument te maken of een kaart te stelen en contant geld op te nemen, nadat ze de code hebben geleerd.
Beide diefstalopties worden vervolgd. Met kaartbescherming in de Sberbank-verzekering kunt u geld terugbetalen aan de verzekeringnemer.
Het principe van het beleid
Sberbank-kaartverzekering is een vrijwillige dienst. Het is opgesteld op initiatief van de klant. Door de aanwezigheid van het beleid kunt u de risico's van het gebruik van een bankkaart minimaliseren.
Hoe bescherming werkt:
- de klant koopt een verzekering op het bankkantoor of op de website;
- als gevolg van een verzekerde gebeurtenis worden fondsen illegaal van de kaart van de verzekeringnemer afgeschreven;
- de klant neemt contact op met Sberbank Insurance voor een terugbetaling van de gestolen fondsen;
- Na de aanvraag te hebben overwogen, vergoedt het bedrijf de klant voor het verlies.
Tarieven en verzekeringsvoorwaarden
De verzekeringskosten zijn afhankelijk van het bedrag van de vergoeding. De klant van Sberbank kiest zelf hoeveel het beleid wordt uitgegeven.Bij het kopen van een polis op het bankkantoor zijn er 3 beveiligingsopties:
- Verzekering voor 1900 roebel met dekking tot 120 duizend roebel.
- Het beleid voor 3900 roebel. Verzekeringsdekking is 250 duizend roebel.
- Verzekering voor 5900 roebel. In dit geval worden klantenkaarten beschermd voor 350 duizend roebel.
Het kopen van een online beleid kost klanten minder. Sberbank-verzekeringstarieven voor het beschermen van bankkaarten online:
- 1161 roebel per polis met een dekking van 60 duizend roebel.
- 1710 roebel zijn verzekering die kaarten beschermt voor 120 duizend roebel.
- 3.510 roebel moet worden betaald voor een polis met een verzekeringsdekking van 250 duizend roebel.
- 5310 kost een verzekering voor een bedrag van 350 duizend roebel.
Het beleid is 1 jaar geldig vanaf de datum van aankoop. Bescherming wordt actief op de 15e dag na de aankoop van een bankproduct.
Een beleid kopen op het kantoor van Sberbank
Meer dan 2/3 van de polishouders koopt een verzekeringsproduct op bankkantoren. Sberbank-kaartverzekeringen kunnen worden gekocht door zowel de eigenaar van de plastic vervoerder als de verzekeringnemer. In het tweede geval is het noodzakelijk om gegevens te verstrekken van degene op wiens naam het beleid zal worden geschreven.
Om te kopen, moet u een paspoort verstrekken. De manager voert de volgende gegevens in het beleid in:
- F. I. O. begunstigde;
- geboortedatum;
- paspoortgegevens.
Omdat bij het kopen van een polis alle klantenkaarten zijn verzekerd, is het niet nodig om ze te vermelden.
Na het invullen van de gegevens moet de klant de polis betalen. Een termijnplan voor de betaling van "Bescherming van bankkaarten" in de Spaarbank is niet voorzien. De klant kan het beleid betalen met een kaart, contant geld of een persoonlijke rekening (storting, spaarboekje). Betaling is gratis.
Na aankoop van de Sberbank-kaartverzekering ontvangt de klant een kopie van het betalingsbewijs en het contract. Als de betaling van de rekening is gedaan, in plaats van de cheque, krijgt de deposant een uittreksel.
Online een beleid kopen
U kunt een verzekering afsluiten zonder een filiaal van Sberbank te bezoeken. In dit geval zal het beleid goedkoper zijn.
Bij online betalen vult de klant zelfstandig de gegevens in het beleidsformulier in. Hoe "Bankkaartbescherming" via internet te kopen:
- Ga op de Sberbank-website naar het tabblad 'Verzekering', het gedeelte 'Reizen en winkelen'.
- Selecteer in de sectie de kaartbescherming en klik op "Online afrekenen".
- Kies bijvoorbeeld een verzekeringspakket met een dekking van 60 duizend roebel voor 1161 roebel. Als er een promotiecode voor een korting is, moet u deze in het juiste veld op de site invoeren.
- Vul de informatie in: burgerschap, volledige naam, geboortedatum, geslacht, paspoortgegevens, registratieadres, contactgegevens.
- Bevestig de bewerking.
De belangrijkste voorwaarde voor het kopen van een beleid op de site is online betaling. Een klant kan een betaling uitvoeren met een Sberbank-creditcard. Na betaling ontvangt de koper de elektronische versie van het beleid op het opgegeven e-mailadres. Online verzekeringen zijn op geen enkele manier inferieur aan de polis die is gekocht bij een filiaal van Sberbank.
Als de klant een verzekering voor bankpassen heeft, hoeft u geen Sberbank-creditcardverzekering te kopen. Met het verzekeringsproduct kunt u alle kaarten tegelijkertijd beschermen binnen het gespecificeerde dekkingsbedrag.
Wat te doen als zich een verzekerde gebeurtenis voordoet?
Met de Sberbank-kaartverzekering kunt u een vergoeding ontvangen in geval van opname van contant geld van een creditcardaccount door fraudeurs. Maar niet alle verzekeringnemers weten wat ze moeten doen als zich een verzekerde gebeurtenis voordoet.
Als de klant van de kaart is gedebiteerd of deze is gestolen, moet u:
- Blokkeer onmiddellijk de plastic drager. Hoe sneller het slot, hoe groter de kans dat de klant ten minste een deel van de resterende middelen zal besparen.
- Neem contact op met de politie. Fraude is een misdrijf en is strafbaar.
- Bel het Sberbank Insurance-contactcentrum en meld het incident.
- Verzamel een pakket documenten voor een terugbetaling en stuur het naar de verzekeringsmaatschappij van Sberbank. De klant kan informatie naar kantoor brengen of documenten per aangetekende post per post verzenden.
- Wacht op de beslissing van de verzekeringsmaatschappij.
Als de verzekeringsmaatschappij voor de klant kiest, wordt het geld binnen 10 dagen na ontvangst van de certificaten aan Sberbank Insurance teruggestort op de door de klant opgegeven rekening.
Wanneer kunnen ze weigeren een verzekering te betalen?
Volgens beoordelingen van de Sberbank-kaartverzekering wordt in 9 van de 10 gevallen een verzekeringspremie betaald op verzoek van de klant om geld. Maar niet altijd kan de koper van het beleid rekenen op een terugbetaling.
Weigering om geld te betalen is mogelijk als:
- Het bedrag van de verzekeringsdekking is overschreden. Een cliënt gaf bijvoorbeeld een polis uit met een dekking van 60 duizend roebel en fondsen van 100 duizend roebel werden van de kaart gestolen. In dit geval kan hij alleen rekenen op een gedeeltelijke compensatie van 60 duizend roebel. Compensatie voor het resterende bedrag wordt geweigerd.
- De acties zijn gepleegd zoals bedoeld door de kaarthouder. Sommige klanten denken dat de dekking toch wordt betaald. Het is mogelijk dat kaarthouders met vrienden hebben ingestemd over de vermeende diefstal van de kaart of het geld ervan om een verzekeringscompensatie te ontvangen. Dit is ook fraude en dreigt niet alleen met de weigering om te betalen bij Sberbank Insurance, maar ook met strafrechtelijke of administratieve straffen.
- De klant heeft de gegevens vrijwillig doorgegeven aan oplichters. Soms ontvangen aanvallers informatie van de client zelf. Een gebruiker vertelt hem bijvoorbeeld de codes van SMS om de internetbank in te voeren en in te loggen. Oplichters kennen de kaartdetails en kunnen gemakkelijk het geld van de klant gebruiken.
Contractbeëindiging
Als een klant een polis heeft gekocht en besloten heeft deze terug te sturen, heeft hij 14 dagen de tijd om het contract te beëindigen. Hoe u zich afmeldt voor de Sberbank-kaartverzekering:
- Bel ondersteuning en verstrek gegevens, stuur kopieën van documenten naar het opgegeven adres;
- kom naar het bankkantoor met documenten (cheques, overeenkomst) en schrijf een verzoek om terugbetaling.
Het restitutiebedrag wordt binnen 10 dagen overgemaakt op de door de klant opgegeven bankrekening.