Hjemleveringsvirksomhet. Forretningsplan for hjemlevering: nødvendig utstyr og dokumenter for å starte

Online shopping blir en stadig mer populær og etterspurt praksis i landet vårt. Det er flere årsaker til dette. For det første mangel på tid. Å shoppe på jakt etter det rette er en ganske kjedelig og ofte langvarig aktivitet. Mens online kjøp gjøres på få minutter.

For det andre flere valg. Hvis tilbudet i det virkelige liv er begrenset til butikkene som er tilgjengelige i en bestemt by, kan du i den virtuelle plassen kjøpe varer fra hele verden. For det tredje banal latskap eller manglende vilje til å gå et sted hvis det rette kan bringes rett til dørstokken. De mest populære varene for bestilling over Internett er klær og sko, elektronikk, husholdningsapparater og andre varige varer.

Hvis det kommer til mat, drar vi uten å nøle til supermarkedet eller til markedet. Hvis du vil, vil du ikke, men hvis kjøleskapet er tomt, må du gå. Men hvis det var mulig, ville mange borgere ikke nekte å bestille disse varene på Internett. Behovet for en slik tjeneste eksisterer, spesielt blant travle mennesker. Så hvorfor ikke starte en hjemleveringsvirksomhet? Noen gründere har allerede tatt denne ideen i omløp, men nisjen er fremdeles gratis.

Måter å organisere levering av dagligvarer: hvilken du skal velge?

Det er flere alternativer for å tilby denne tjenesten. Den første er å åpne din egen nettbutikk med et visst utvalg av produkter. Imidlertid krever denne satsningen store økonomiske investeringer og er ganske vanskelig å gjennomføre. Trenger å tenke gjennom transportlogistikk organisere et lager der tusenvis av varer skal lagres (hvis sortimentet er lite, vil det være vanskelig å konkurrere med vanlige supermarkeder), opprett en enkelt IT-plattform.

Den andre måten å implementere denne virksomheten på er en online produktbutikk basert på et eksisterende, ekte handelsnettverk. Denne metoden er mye enklere og mer praktisk, siden det bare er behov for transport og bud, og "morselskapet" vil levere produktene. Men alternativet passer for de gründere som allerede har en slik virksomhet i det virkelige liv.

Det tredje er å organisere levering av produkter fra eksisterende butikker i byen din, og tjene penger på budtjenester. Denne metoden er den mest interessante, minst kostbare med tanke på økonomiske investeringer og ganske attraktiv med tanke på lønnsomhet, hvis du nærmer deg implementeringen riktig. Samtidig er det gratis nisjer i virksomheten. I Russland er denne tjenesten ikke så populær, selv om den i noen regioner allerede har blitt ganske populær.

Ordning med implementering av produktlevering og nødvendige attributter for å starte

Hovedplattformen for leveringsvirksomheten vil være en online ressurs. Det skal være så praktisk og forståelig for alle kategorier av befolkningen som mulig. Det er her bestilling vil finne sted. Essensen i arbeidet er som følger:

1. Kjøpere går til nettstedet ditt, fyller ut et produktbestillingsskjema og et spørreskjema, som angir navn og kontaktnummer. I tillegg til selve listen, blir det valgt butikker der produkter skal kjøpes, og spesifikke ønsker for varene. For eksempel merke, klasse, fettinnhold, etc.
2. Operatøren mottar ordren og kontakter kjøperen for å bekrefte den. Hvis det er noen avklaringer, blir de lagt inn i skjemaet i henhold til kunden.
3. Deretter overføres en liste med detaljerte instruksjoner til budmannen. Han gjør et kjøp, overholder alle krav og ønsker, og leverer bestillingen til kjøperen.
4. Betaling skjer enten kontant til kureren, eller via nettstedet ved bankoverføring.

En slik leveringsvirksomhet er unik, men etterspurt. Tjenesten vil være interessant for både unge og eldre. Og for at tjenesten skal være veldig praktisk og av høy kvalitet, må du tenke gjennom alle de grunnleggende nyansene. Så nettstedet bør ha detaljerte instruksjoner for å legge inn en bestilling, informasjon om reglene for levering av tjenesten, dens kostnader.

Når du ringer til kjøperen, må operatøren advare om at hvis produktets ønsker ikke er oppført, for eksempel fettinnhold i rømme, så vil kjøpet skje etter kurerens skjønn. Derfor, i kjøperens interesse, fyll ut skjemaet så detaljert som mulig (når du utvikler et nettsted, vær spesielt oppmerksom på kjøpsfeltet).

Funksjoner ved bestilling av produkter: betaling og andre nyanser

Det er nødvendig å tenke på forhånd hvordan betaling for leveringstjenester skal gjennomføres. Blir det en fast pris eller en prosentandel av kjøpsbeløpet? I begge tilfeller er det fordeler og ulemper, så velg den som er mer praktisk / lønnsom for deg. Det er mulig å tilby ekspresslevering til spesielt utålmodige kunder, når kjøp av produkter vil skje så snart som mulig, men til en høyere pris.

Det er også verdt å tilby kundene muligheten til å indikere ønsker om en spesifikk leveringstid. For eksempel, bestill om morgenen, og ta i betraktning det faktum at kureren vil ta den klokken 7 om kvelden. Det vil være praktisk for klienter på jobb å kjøpe og motta dem ved ankomst hjem.

I tillegg vil noen kunder være interessert i spesifikke tjenester, for eksempel hjemmelevering av landlige produkter. Det kan tilbys i tillegg, hvis du har mulighet til å etablere samarbeid med bønder. Imidlertid er dette alternativet egnet som sesongmessige.

Hva trenger du for å organisere en leveringstjeneste?

Vi fant ut hvordan du bestiller og hvordan vi leverer mat til hjemmet. Forretningsplanen skal inneholde detaljert informasjon om alle attributtene som er nødvendige for å starte aktiviteten. La oss snakke om hva du trenger for å komme i gang.

Bedriftens nettsted

Det skal være praktisk, forståelig, funksjonelt. Hvis kunder er forvirrede om hvordan de skal legge inn en bestilling, hva som må fylles ut, hvor de kan finne ut om pris og andre forhold, så nekter de ganske enkelt å fylle ut søknaden.

Personalet

Dette er en koordinator som vil motta og behandle bestillinger, overføre dem til kurerer og gi omfattende kundesupport på telefon. Det kan fungere både på kontoret (da må du leie et rom og utstyre det på en arbeidsplass), og eksternt. Det viktigste er at han i løpet av arbeidsdagen hele tiden var i kontakt og overvåket mottak av ordrer.

De viktigste ansatte er kurerer. Antallet avhenger av hyppighet og antall bestillinger. Minst to personer. Det er best å ansette folk med en privat bil og bare betale dem bensin. Dette vil redusere den nødvendige investeringen betydelig.

transport

Som nevnt ovenfor, er det mest praktiske alternativet å ansette ansatte med personlige kjøretøy. Ellers må du kjøpe den, og dette er en betydelig kostnad. Det eneste som er ønskelig å gjøre er å kjøpe en varebil utstyrt med et termisk legeme, hvor spesifikke bestillinger vil bli levert (for eksempel veldig klumpete eller krever opprettholdelse av en viss temperatur).

Generelt er det alt. For å organisere en hjemmeleveringsvirksomhet (for ikke å forveksle med en online matbutikk), er ikke noe mer nødvendig.Det viktigste er å organisere arbeidet til koordinatoren og budet riktig. Det er bra hvis de ansatte vil rapportere om status for bestillingen (kjøp / levering) til koordinatoren slik at han kan overvåke fremdriften i utførelsen og om nødvendig informere kunden.

Sammen med de bestilte kjøpene må kureren gi kunden en sjekk - direkte i hånden, og ikke bare i en dagligvarepose. Dette vil unngå mulige misforståelser og klager. Det er også nødvendig å organisere tilbakemeldinger fra kunder for å vite hvilke punkter som skal sluttbehandles / korrigeres.

Produktleveranseaktiviteter

Selskapet kan være registrert som LLC eller IP. Det er bare nødvendig å ha tillatelse til å utføre forretningsaktiviteter relatert til budtjenester. Siden du selv ikke vil produsere eller selge noe, vil det ikke være noen problemer her. Jobben din er leveringstjenester. Dette er et stort pluss sammenlignet med andre typer virksomheter, når selskapet selv leier et lager, kjøper og videreselger dagligvareprodukter.

konklusjon

I dag er det veldig lønnsomt å drive virksomhet med å levere mat til hjemmet. Folk har nå ikke mye fritid, noe som ofte er dyrt. Derfor er mange av dem villige til å betale, slik at noen andre gjør kjøp og levering av produkter for dem. For en nybegynnt gründer er dette en mulighet til å starte sin egen virksomhet med minimale økonomiske investeringer og utsiktene for god inntjening.