Turismesjefens ansvar. Beskrivelse av yrket, de nødvendige egenskapene

Reiselivssjef - en kvalifisert spesialist som organiserer turistreiser. dette aktivitetsfelt Det er interessant og kreativt, for på jobb trenger du hele tiden å vise fantasi og oppfinnsomhet. For å få en jobb i et populært selskap må du vanligvis ha en høyere spesialisert utdanning, samt ha talentet til en arrangør.

Hva bør en reiselivssjef vite?

1. Severdigheter i alle land i verden, inkludert kulturelle og historiske så vel som naturlige gjenstander.
2. Klima, tradisjoner og viktige økonomiske, sosiale eller naturlige trekk ved forskjellige naturområder eller aspekter både hjemme og i utlandet.
3. Variasjoner og alle slags transportmidler mellom forskjellige gjenstander både i hjemlandet og i utlandet. Reiselivssjefen skal ikke bare ta riktig vei, men også gjøre den til den raskeste, sikreste og mest interessante for kundene.
4. Listen, funksjoner, priser og funksjonalitet til organisasjoner som tillater turer og gir guider som kjenner språk som er praktisk for klienten å oppfatte.
5. Et system som bestemmer klassifiseringen av hoteller og forskjellige ordninger, måter å redde eller ta et bedre sted når du arbeider med hotell, hotell og andre lignende virksomheter. Det er verdt å huske på når en arbeidsavtale er inngått med en reiselivssjef.

Informasjon eid av turistsjefen

1. En liste over forskjellige kafeer, restauranter, kantiner og andre steder hvor du kan kjøpe mat eller slappe av med ulike økonomiske muligheter. Kunnskap om helse- og sportskomplekser av mange varianter, for å gi klienten råd til de stedene som er mest i samsvar med hans ønsker. Bekjentskap med underholdningssfære og forskjellige komplekser som gir en rekke muligheter for avslapning, god tid. Muligheten til å gi råd om noe nytt blir verdsatt av kunder, som gis av instruksjonene fra turistsjefen.
2. Prosedyren og reglene for å jobbe med tjenester som er konsulære organisasjoner, samt objekter der du kan få visum.
3. Prosedyren for smertefri og rask passering av valuta og tollkontroll.
4. Kataloger over turistorganisasjoner og forskjellige opplysninger om tilveiebringelse av informasjon om spørsmål av interesse for hver klient. Dette bør kunne innenriks turistsjef.
5. Grunnleggende om markedsføring og annonsering av våre egne tjenester, samt posisjonering av selskapet i presentasjonen av publikum, adferdsbedrifters oppførsel.

Rådgivning om viktige spørsmål

1. Forsikringsregler designet spesielt for å jobbe med turister.
2. De viktigste kravene for registrering av alle typer tillatelser og deres vedlegg, for eksempel bilag, forsikringer.
3. Fremgangsmåten for å jobbe med en rekke rabattkort.
4. Reglene for samhandling med forretningspartnere, etablering av forretningskontakter, samt riktig forhandling for å signere kontrakter på de mest gunstige og enkle vilkår, ha klienter til å samarbeide.
5. Måter å samle inn og behandle all nødvendig informasjon for arbeid ved å bruke moderne verktøy og en rekke datateknologier.

Funksjonelle ansvarsområder

1. Å samle, analysere og studere krav og anmeldelser fra turister om den utmerkede ferien organisert av et spesielt selskap.Dette inkluderer pliktene til en reiseleder.
2. Søk etter de mest lønnsomme og pålitelige samarbeidspartnerne som utfører transport, foretar utflukter og også imøtekomme turister på deres sted, og tilbyr tjenester på riktig nivå, noe som krever arbeid fra en turistsjef.

Hva gjør en reiseleder?

Etabler kontakter med forskjellige organisasjoner som er ansvarlige for transport og sightseeing for nyankomne turister. Reiselivssjefen må ikke bare inngå en standardkontrakt, men også sjekke alle forhold; å avtale mulige privilegier og andre bonuser for sine klienter, samt å verifisere riktig utførelse av de spesifiserte tjenestene, om nødvendig utfordre handlingene til ansatte i organisasjoner og søke fordeler for sine egne kunder, som styrer pliktene til en turistsjef.

Han deltar i å bestemme kostnadene for en reisepakke, avhengig av prisen for all funksjonalitet og tilleggstjenester, listen deres inkludert i en spesifikk billett. I dette tilfellet er det nødvendig å bestemme de optimale kostnadene, men det bør tas vare på hver enkelt vare, som involverer en turistsjef.

Gi kundene informasjon

Hver turistsjef er forpliktet til å gi kundene optimal informasjon angående følgende elementer:

1. Reglene for innreise til et bestemt land, bli i det, overholdelse av de grunnleggende reglene for å spare materielle ressurser, egen tid og moralsk innsats. Dette kan gjøres av en assisterende reiselivssjef.
2. Regler, prosedyre, trekk ved visum, samt tiden som disse prosedyrene vil ta.

Garantier gitt av denne ansatte

1. Bestått og vellykket fullføring av toll og valutakontroll ved inn- og utreise fra forskjellige land, noe som er angitt i sammendraget. Reiselivssjefen skal ha mye kunnskap, som den assisterende reiselivssjefen vil håndtere.
2. Plasseringen og funksjonene, viktigheten av historiske og kulturelle monumenter i en bestemt stat, noe som kan være viktig for en klient som er interessert i viktige detaljer for en spesifikk profil, som krever pliktene til en turistsjef.

Viktige funksjoner

1. Transport, visumutfluktstjeneste, som er viktig når du velger kostnadene og funksjonene til tillatelsen, tegner et kart over ruten og tar beslutninger til fordel for bestemte selskaper for å skaffe de nødvendige tjenester.
2. Innkvartering og gir alle fasiliteter, riktig mat for turister, spesielt mat fra spesifikke institusjoner.
3. Nøyaktige og detaljerte reiserute, program og funksjoner for oppholdet i hvert enkelt land.
4. Dato og eksakt tidspunkt for start og slutt på turen.
5. Hovedtrekkene i møtet med turister, deres eskorte, samt lossing og videre opphold på det planlagte stedet. Vanligvis blir anbefalinger gitt umiddelbart for valg av guide, eller det gis informasjon om den allerede valgte guiden. Evnen til å gjøre dette bør angis i CVen. Reiselivssjefen må ha besluttsomhet og evne til å nå målene.
6. Tiltakene som er nødvendige for å sikre full sikkerhet for den enkelte og de tingene og materielle verdiene som tas med ham, som styrer pliktene til en turistsjef.

Tilleggsansvar

1. Dannelse av lister over turister, sammenstilling av rapporter om antall og analyse, som angår riktig, rettidig og problemfri plassering av mennesker på hotellrom eller andre lignende virksomheter.
2. For å motta og administrere informasjon om sted og nøyaktig tidspunkt for ankomst av turister til bestemte gjenstander, overvåke rettidig ankomst og avreise til hver person i gruppen, iverksette nødvendige tiltak hvis en vanskelig situasjon oppstår, advare rettidig sine overordnede om krisesituasjoner eller vanskelige situasjoner.Organisering av rettidig avgang og ankomst for hele gruppen turister.
3. Implementering av en fullstendig muntlig og om nødvendig skriftlig orientering om sikkerhetstiltak når du er på sightseeing eller besøker ekstremt verdifulle eller farlige gjenstander, noe som er nødvendig for å redde livet og helsen til hvert medlem av gruppen. Rapportering til deltakerne på turen regler for særegenheter ved atferd når du er inne i kjøretøyene, samt instruksjoner for førstehjelp og psykologisk overvåking av tilstanden til mennesker eller gjenstander som trenger atferdskorrigering.
4. Gjennomfører statistiske studier som er basert på turer organisert i et bestemt selskap, og forbereder også ulike rapporteringsinformasjon.

Reiselivssjefen reagerer raskt på vanskelige situasjoner som har skjedd med turister og informerer ledende ansatte om saksforløpet. Det kontrollerer også rettidig ankomst av turister. For å utføre arbeidsaktivitet så riktig som mulig, må hver turistsjef følge stillingsbeskrivelsen, være forsiktig og rolig når du løser eventuelle problemer og til og med vanskelige oppgaver.