Hvis det er nødvendig å trene ansatte i nye oppgaver, bør arbeidsgiver gå videre fra de eksisterende behov. De kan forholde seg til kunnskap, ferdigheter og holdninger til ansatte overfor kunder eller til deres eget ansvar. For eksempel er en selger i en klesbutikk pålagt å ha høye priser i alle tre parametrene. Han må være i stand til å demonstrere en viss holdning til klienten, ha ferdigheter i salg og service, så vel som arbeid i handelsgulvet og kunnskap om salgsprosedyren som sådan.
Hvordan best å gjennomføre trening
Det er bare to typer av det - opplæring i en tredjeparts utdanningsinstitusjon eller opplæring på jobben (direkte på arbeidsplassen). Valget bestemmes av hvilken av metodene som skal brukes. Denne artikkelen er viet til det andre alternativet, men til sammenligning vil vi prøve å vurdere begge metodene og identifisere fordeler og ulemper ved hver enkelt, samt noen finesser av papirarbeid.
Alternativet til opplæring i arbeidslivet for en ansatt praktiseres i et normalt arbeidsmiljø. Den som får opplæring bruker ekte arbeidsverktøy og utstyr, i tillegg til tilgjengelig materiale og dokumentasjon. Den kombinerer samtidig rollene som lærling og ansatt.
Opplæring på jobb tilbys utenfor arbeidsplassen. Oftest brukes en forenklet modell av utstyr og treningsverktøy. I opplæringsperioden er ikke den ansatte blant de produktive enhetene. Hans arbeid i denne perioden er å fullføre treningsoppgaver.
Denne typen opplæring gjennomføres hovedsakelig i separate spesialiserte sentre som er besøkt av ansatte i flere forskjellige selskaper samtidig, så vel som på høgskoler eller kurs.
Jobbopplæring er den største fordelen
Fordelene med dette alternativet ved første øyekast er åpenbare:
1. En slik hendelse er rimeligere sammenlignet med opplæring i arbeidslivet, ettersom den gjennomføres i et reelt arbeidsmiljø på eksisterende utstyr.
2. Effektiviteten av opplæring i arbeidslivet er høy på grunn av det faktum at den ansatte i fremtiden vil bruke de samme materialene, verktøyene og mekanismene.
3. I prosessen blir studenten fordypet i arbeidsstemningen. Han vil ikke måtte tilpasse seg seg til et ukjent team og endre "miljøet" dramatisk.
Og nå for ulemper
Men opplæring på jobben for en ansatt har også en rekke ulemper:
1. Den nærmeste arbeidsplassen blir ofte utnevnt til mentor. Det er ikke sikkert at han har den rette undervisningsevnen eller den rette tiden for å vie mye oppmerksomhet på avdelingen.
2. Ved stykpris under opplæring på jobben, forblir både instruktøren og studenten i taperen. Normalt vil ikke normale produktive studier fungere.
3. I et slikt uformelt miljø er det stor risiko for å lære en nybegynner feil arbeidsmetoder, uansett grunner som er akseptert i dette teamet.
4. Resultatet av handlingene til en uerfaren ansatt kan være et stort antall mangelfulle produkter og bortskjemte råvarer.
5. Det er fare for svikt i utstyret som er nødvendig for drift.
6. Arbeidsmiljø innebærer litt stress. Oftest bidrar ikke arbeidsmiljøet med sin støy og mas til en rolig og gjennomtenkt forståelse av profesjonens visdom. Studenten kan være flau over sin uerfarenhet og være redd for latterliggjøring av kolleger.Under slike forhold kan det ikke snakkes om gode resultater av trening på jobben.
Å forstå visse ferdigheter er bare mulig i en arbeidsprosess. De krever tett samhandling med mentoren. Ofte gjelder dette for slike varianter av arbeid som kreves i produksjonsprosessen, ikke hver dag. Det er ikke noe spesielt behov for å lære dem spesielt med en separasjon fra produksjonen.
Samtidig er det ikke nødvendig å snakke om teoretisk trening av høy kvalitet i arbeidsforhold. For dette må studenten gå på college.
Dokumentasjon av prosedyren
Personalavdelingen er ansvarlig for opplæring av nybegynnere hos bedriften. Som regel er det ingen problemer med utformingen av denne prosedyren. Men noen ganger kreves det at kostnadene for opplæring blir ekskludert fra skattegrunnlaget. I dette tilfellet vil regnskapsavdelingen måtte gripe inn for å kunne behandle prosessen på riktig måte.
Når det gjelder trening på jobb, er ting litt mer komplisert enn å skaffe seg ferdigheter på stedet. Det ville være nyttig å utarbeide en årlig plan for opplæring av ansatte. Det må angis antall personer som er sendt til utdanningsinstitusjoner i inneværende år, med begrunnelse for formålet og årsakene til dette trinnet.
Treningsordren som angir årsakene til henvisning er signert av direktøren. Riktig utførelse av et slikt dokument innebærer en indikasjon på de spesifikke oppgavene som må oppnås. Samtidig kan vi for eksempel snakke om å oppdatere teoretisk og praktisk kunnskap og ferdigheter relatert til visse spesialiteter, assimilering av ansatte av moderne metoder for å løse produksjonsproblemer, etc.
Hvordan få en ansatt til å studere
En organisasjon (nemlig den og ikke en ansatt) må signere en avtale med en utdanningsinstitusjon. I en slik avtale er typen utdanningstjeneste angitt. I dette tilfellet snakker vi om yrkesopplæring, avansert trening eller omskolering. Treningsperioden og kostnadene derav er påført. Kopier av pensum og lisens for utdanningsinstitusjoner er vanligvis knyttet til kontrakten.
Studien av en ansatt utføres ved å inngå en tilleggsavtale til arbeidsavtalen. Den legger ned navnet på spesialiteten eller kvalifikasjonsnivået som den ansatte mottar basert på resultatene av studier, lister opp de faglige ferdighetene som er planlagt for mestring, indikerer i hvilken rekkefølge arbeidstiden vil bli utbetalt hvis klasser skal holdes på hverdager.
Hva du skal føre inn skatt
Som en bekreftelse på at studenten er en ansatt på heltid, må du fjerne en kopi fra arbeidsboka hans. Etter endt opplæring, vil programmet bli brukt som regnskapsdokumenter mottatt fra den ansatte som gjenspeiler spørsmålene som er bestått, attesten på de leverte tjenestene og (i tilfelle av en kommersiell utdanningsinstitusjon) en faktura.
I tilfelle når det er ment å studere i en annen lokalitet, vil det være nyttig å legge ved reisedokumenter og en hotellregning til pakken med dokumenter.
Dokumentet mottatt av den ansatte etter endt studie (sertifikat, attest, attest osv.) Bør kopieres. Henvisningen til den skal være i rekkefølgen som ble gitt ved denne anledningen. Hovedinnholdet i en slik ordre vil være en indikasjon på den nye stillingen til den ansatte eller et økt nivå på hans kvalifikasjoner.
Workshops og konsultasjoner
Hvis vi snakker om konsulent seminarer, bør en kontrakt tegnes med et treningsselskap. Ordlyden skal legge vekt på forpliktelsene fra seminararrangørene til å tilby rådgivningstjenester på området som er relatert til selskapets virksomhet.
På samme måte, på slutten av studieprosessen, bør man fylle ut primærdokumenter - en handling med rådgivningstjenester som tilbys, en "rapport" fra seminararrangøren, der emnet og sammensetningen av problemstillingene som blir diskutert vil bli detaljert detaljert, en faktura og reisedokumenter i tilfelle "korrespondansestudier".
Opplæring på jobb: design
Men tilbake til hovedemnet i artikkelen vår - trening på arbeidsplassen. I dette tilfellet oppstår spørsmålet om å dokumentere problemer en størrelsesorden mindre.
Tilsvarende bør det utarbeides en årsplan for antall og sammensetning av studenter med årsaker og mål for slike studier. Det blir utarbeidet en ordre om opplæring på jobb for hver utsendt person, som angir årsakene til behovet for omskolering. Hvis en besøksspesialist eller en representant for en utdanningsinstitusjon vil fungere som lærer, bør du absolutt signere en kontrakt med ham.
Når mentoren er noen fra selskapets ansatte med en egen betaling for undervisningsaktiviteter, er det nødvendig å utarbeide en tilleggsavtale til arbeidsavtalen med ham.
Når de sendes for å studere på jobben med ansatte, trekkes studentkontrakter. I dette tilfellet er et slikt trinn nødvendig. Kontrakten spesifiserer spesialiteten eller kvalifiseringen som er anskaffet av den ansatte, og ansvarsforholdene til hver av partene er tydelig formulert (administrasjonen gir mulighet for opplæring, den ansatte påtar seg å gå gjennom alle faser og deretter jobbe i en viss periode i selskapet).
Startdatoen for studiene skal være fast. Hvis en ansatt tildeles et stipend for denne perioden, bør størrelsen også angis i kontrakten.
Når det gjelder høyere eller videregående spesialundervisning
Du må starte på samme måte med utarbeidelse av en årsplan. Det utstedes en egen ledelsesordre for hver ansatt med angivelse av opplæringsform (kveld, korrespondanse og så videre). En avtale med en utdanningsinstitusjon må inngås på vegne av selskapet. Det er nødvendig å be om institusjonens program og en kopi av lisensen for søknaden til kontrakten.
Med den ansatte er ext. avtalen er lik den forrige saken, og indikerer den ervervede kvalifikasjonen tildelt i henhold til resultatene fra studien av spesialiteten og prosedyren for å betale for arbeidet i tid. Det oppnådde vitnemålet må kopieres på samme måte og kreves av de ansattes lignende hoveddokumenter, bestående av spørsmål bestått i henhold til læreplanen, handlingen om å tilby tjenester fra utdanningsinstitusjonen eller en faktura hvis det er av kommersiell karakter.