En søknad om omberegning av verktøy sendes inn av borgere som mener at de får dem i feil kvalitet eller i feil volum. Til tross for minimumskravene for søknaden, bør du fremdeles vurdere en rekke regler når du skriver den.
Hvilke tjenester snakker vi om?
Lovgivningen gir en minimumsliste over tjenester som er grunnlaget for et behagelig liv. Veletablert avløp, oppvarming i den kalde årstiden, strøm i huset utgjør en betydelig del av et behagelig liv.
En søknad om omberegning av verktøy sendes inn av en innbygger hvis han mener at selskapet bryter reglene for deres bestemmelse. Hvis klagene hans underbygges, beregnes selskapet på nytt. Dette betyr at huseieren vil betale et mindre beløp neste måned eller ikke betale noe i det hele tatt på noen tid.
Betydelig overbetaling gjør kravet på å samle inn penger fra selskapet meningsfylt.
Omberegning kan også utføres av leverandørfirmaet hvis brukeren leverte uriktige avlesninger eller ikke betalte ekstra for de foregående månedene. Hun har rett til å gjennomføre det uten varsel, klienten vil da motta en kvittering som angir gjeldsbeløpet.
Lovgivningsregulering
Før du skriver en søknad om omberegning av verktøy, trenger leieren å studere en betydelig liste over forskrifter som berører dette bestemte området:
- Boligkode.
- Civil Code.
- Regler for levering av individuelle tjenester (vann, oppvarming, gass, etc.), hver tjeneste har sitt eget forskriftsdokument.
- Sanitærnormer og regler.
Innholdet i søknaden om omberegning av verktøy er ikke direkte regulert av lov. Det er nok å kjenne til de generelle reglene for innbyggernes anke.
Er en kontrakt obligatorisk
Formelt forplikter loven forbrukeren og entreprenøren til å signere en avtale der deres rettigheter og plikter er etablert. Reglene for levering av hver tjeneste gir en modellkontrakt, og dens bestemmelser er forutsatt å overholde alle uten unntak. Det har ikke noe å si om selskapet er i privat eller statlig (kommunalt) eie.
Det hender slik at den signerte avtalen mangler. Dette faktum fratar imidlertid ikke eieren eller leieren retten til å søke om omberegning av verktøy. Generelle regler for offentlig nytte fra 2011 indikerer at første gang tjenesten leveres og aksepteres, anses i det øyeblikket avtalen blir inngått.
Hvis personen som bor i leiligheten ikke er eier, trenger han en fullmakt. Registreringsmerket til bostedet aksepteres ikke alltid av ansatte i selskapet, noe som ikke er helt lovlig. En person som offisielt bruker bolig, har et komplett sett med rettigheter til å tilby fellestjenester.
Begrunnelse for søknad
Lovgivningen gir flere grunner til å skrive en søknad om omberegning av verktøy.
- overdreven avbrudd i levering av tjenester på grunn av en ulykke eller reparasjon;
- lav servicekvalitet (vann av dårlig kvalitet, lav romtemperatur, svak spenning i nettverket eller omvendt dens store forskjeller).
Hvem har skylden for problemet?
Kvaliteten på tjenesten påvirkes av handlingene fra både leverandøren og den som er ansvarlig for vedlikehold av huset. Leverandørorganisasjonens ansvar slutter på stedet for rørinnsatsen i huset.Når det gjelder strøm, er det flere alternativer for å dele ansvar for nettverket. Internt hjemlige nettverk er ansvaret for enten forvaltningsselskapet eller HOA.
HOA - en organisasjon opprettet av eierne av leiligheter, og er engasjert i å betjene felleseie til leietakere, hvorav husnettverkene er en del.
Hvis HOA har skylden for den dårlige kvaliteten på tjenesten som leveres av et tredjepartsfirma (for eksempel er nettverket ikke i orden), sendes ikke en søknad om omberegning av bruksregninger. Tvert imot er HOA forpliktet til å betale erstatning til innbyggerne.
Hvis problemet med kvaliteten på HOA-tjenester er rengjøring av huset og det tilstøtende territoriet, reparasjon av husets strukturer, sendes en søknad om omberegning. Søppelinnsamling leveres av spesialiserte selskaper, en avtale er signert med hver eier. Vann, elektrisitet, oppvarming og gassforsyning er også spesialiserte virksomhets aktivitetsfelt.
Hvem andre er ansvarlig for tildelingen?
Myndighetene kan opprette virksomheter som driver med å samle bevis, oppgjør og sende kvitteringer for tjenestene som tilbys.
I noen regioner er ikke verktøy direkte involvert i dette akkurat nå. Noen ganger anses denne praksisen som ulovlig av domstolene, men systemet endres ikke.
Hvis en lignende formidler jobber i landsbyen, bør søknader om omberegning rettes til ham.
Hvor skal jeg søke hjelp?
Leverandørfirmaet er forpliktet til å overvåke kvaliteten på tjenesten som tilbys, men i praksis skjer ikke dette. For å bevise saken deres, må du kontakte ekspertorganisasjoner. Noen av dem er tilknyttet forbrukerbeskyttelsesorganisasjoner. Du finner en eksempler på søknad om beregning av nyttetjenester på nytt.
Spesialister tar målinger, tar prøver og samler ellers materiale som du deretter kan underbygge kravet på. Tjenesteleverandører, administrerende organisasjoner, HOAer gjør alt for å avlaste seg fra ansvaret: ingen vil miste de ekstra pengene. Men allikevel er det først og fremst nødvendig å henvende seg til dem med en klage.
Hvordan samle bevis?
Hvis det ikke ser ut til at selskapets representant ringer leieren, kan naboer bli invitert som vitner til å utarbeide en overtredelse.
Når det gjelder oppvarming, konstaterer nettverksrepresentanter i sine handlinger at temperaturen i rommet er normal, avvik er ubetydelige. Og da vil hjelpen fra eksperter komme til nytte.
De vil ta målinger, utarbeide en konklusjon, som da vil være vanskelig å utfordre.
Dette må gjøres systematisk, slik at senere i retten og andre tilfeller for å bevise at leverandøren av sine oppgaver i lang tid har utført utilbørlig ytelse.
På samme måte er det samlet bevis for en søknad om å beregne nytt verktøy for oppvarming og strøm.
Bevis for problemer med vannforsyning og sanitær, er spesielt oversvømmelseshandlinger.
Utarbeide ordninger
Søknad om ankomst av spesialist må sendes inn skriftlig eller tas opp i telefonopptak av samtaler.
Klagen skal spesifikt beskrive hva slags brudd, ifølge forfatteren. 
Følgende beskriver hvordan målehandlingene er satt sammen:
- sted (by, by), adresse;
- informasjon om deltakerne i forberedelsen av loven (offisielt sertifikat);
- utført målinger, deres metode, informasjon om enhetene;
- underskrifter av deltakere, dato for utarbeidelse av dokumentet.
En kopi utstedes nødvendigvis til forbrukeren.
Et utvalg av en prøvesøknad for omberegning av verktøy inneholder følgende punkter:
- navnet på organisasjonen;
- informasjon om søkeren (fullt navn, der han bor);
- omstendigheter og grunnlag for omberegning (helst henvist);
- indikere for hvilket tidsrom det er ønskelig å beregne på nytt;
- signatur og arkiveringsdato;
- søknad (den viser kopier av klager, handlinger, ekspertuttalelser).
På en kopi av ethvert dokument som er levert til organisasjonen, må du be om å sette et merke på det innkommende nummeret. Dette sikrer at applikasjonen ikke vil gå tapt et sted.
Dokumentpakken er enkel - om det ikke sendes inn en søknad til HOA om tildeling av verktøy eller annen organisasjon, spiller ingen rolle. Det er viktig å ikke gjøre en feil med adressaten.
Appell til tilsynsorganisasjoner
Boligmyndigheter opererer i hver region. De er forpliktet til å overvåke legitimiteten til organisasjoner og virksomheter som jobber i boligsektoren. Hvis søknaden om omberegning avslås, må du kontakte boligtilsynet. Kopier av tidligere innsendte dokumenter og svar fra hjelpefirmaet er vedlagt klagen. Hvis det ikke var noe svar, er det nok å vente en måned fra det øyeblikket du sendte søknaden til selskapet for å skrive en klage.
Boligtilsyn gir en bindende ordre. Hvis den ikke blir henrettet, blir det skyldige selskapet bøtelagt. Vanligvis er en bot nok. Hvis det fortsatt ikke er noen reaksjon, er det bare en vei ut - retten.
Gjør krav på forberedelse
Kravet om omberegning av verktøy vurderes i henhold til reglene for sivil saksgang. Hvis beløpet som forbrukeren ber om å returnere er mindre enn 50 tusen rubler, bør du kontakte sorenskriveren. Som regel er det denne myndigheten som undersøker alle forhold relatert til verktøy.
Vi må ikke glemme foreldelsesfristen. Hvis vi snakker om beløpet som er betalt for mer enn 3 år siden, har tiltalte rett til å erklære søknad om begrensning av krav, og i denne delen vil retten nekte å vurdere saken.
Loven forplikter ikke forbrukeren til å først kontakte alle myndigheter, men de innsamlede papirene vil lette prosessen med å bevise brudd fra tjenesteleverandøren.
Innholdet i søksmålet vil være likt søknaden om omberegning og en klage til boligtilsynet.
Hvordan ser dressen ut?
Hvordan ser søknaden om omberegning av verktøy ut i retten? Dette dokumentet inneholder følgende elementer:
- navnet på retten;
- informasjon om saksøker (fullt navn), adresse adresse;
- navn på respondentens organisasjon, adresseadresse;
- omstendigheter som tyder på at det har skjedd brudd;
- dokumentasjon (lenker til dokumenter, eksamensmateriell, lovgivning);
- en forespørsel til retten (om å forplikte seg til å beregne på nytt for den angitte perioden);
- søknad (beskrivelse av vedlagte dokumenter eller kopier av disse);
- signatur, innleveringsdato.
Antall kopier utarbeides i henhold til antall deltakere i prosessen.
En søknad til retten om omberegning av verktøy blir ikke betalt av statsavgiften ved innlevering. Det gjenopprettes fra den tapende siden etter endt prosess.