Jedną z najstarszych organizacji finansowych w Federacji Rosyjskiej jest bank „Ugra”. Opinie o nim można usłyszeć zarówno pozytywnie, jak i negatywnie. Ale jeśli dobrze mówią o banku, to jego zarząd prowadzi kompetentną politykę marketingową. Negatyw może być związany z machinacjami konkurentów, którzy po prostu śpią i widzą, jak zepsuć nienaganną reputację firmy. Jednym słowem porozmawiajmy o tym, co, jak, dlaczego i dlaczego ludzie mówią o tym banku.
Tło historyczne banku: odkrycie, założyciele
Ugra Bank (jego wiarygodność jest niewątpliwie przez wielu) został utworzony 22 listopada 1990 r. Na bazie istniejącego oddziału Promstroibank ZSRR. W tym czasie główną siedzibą firmy było miasto Megion, położone w regionie Tiumeń.
Warto zauważyć, że członkowie trzech bardzo wpływowych rodzin uczestniczyli w otwarciu nowej sieci finansowej. Tak więc jedna z nich była bezpośrednio związana ze znaną organizacją Slavneft, a dwie pozostałe były kierowane przez największe przedsiębiorstwa, których działalność opierała się na przemyśle gazowym lub naftowym. Z tego samego powodu szefem banku został Anatolij Fomin, były prezes Slavneft i były wiceminister paliw i energii Rosji.
W 1992 r. Ugra Bank (jego ocena w tym czasie nie była jeszcze zbyt wysoka) został przekształcony w spółkę akcyjną typu zamkniętego z autoryzowanym kapitałem w wysokości 29,5 mln rubli. W sierpniu 1994 r. Przedstawicielom banku udało się otworzyć nowy oddział i nie nigdzie indziej, ale w Moskwie. Dokładnie rok później organizacja Ugra dołączyła do znanej społeczności telekomunikacyjnej SWIFT, uzyskała status członka stowarzyszonego w EUROPEI International, otworzyła dostęp do Moskiewskiej Giełdy Międzybankowej i stała się jednym z głównych dealerów Banku Rosji.
W 1998 r. Bank podniósł kapitał docelowy do 50 milionów rubli. A rok później zaczął wydawać swoje pierwsze plastikowe karty o międzynarodowym formacie. Od 2004 roku firma jest członkiem programu dla ubezpieczenie depozytu populacja I już w lutym 2013 r. Wielkość kapitału banku ponownie uległa zmianie, zwiększając się do 6 170 000 000 rubli.
W marcu 2014 roku Ugra Bank (depozyty w nim można otwierać w walutach krajowych i zagranicznych) został uznany za jedną z najbardziej wiarygodnych instytucji finansowych Federacji Rosyjskiej (według popularnej publikacji Forbes).
W tym samym roku organizacji finansowej udało się potwierdzić ocenę na poziomie „A”, otworzyć biuro 50. rocznicy i zostać honorowym zwycięzcą nagrody pod tytułem „Elita finansowa Rosji”.
Usługi bankowe i jego rola w życiu regionu
Od momentu otwarcia Ugra Bank (licencja nr 880) odgrywał ważną rolę w rozwoju regionu. W szczególności, dzięki niemu, tak dużym organizacjom, jak Megionneftegazgeologiya, Slavneft-Megionneftegaz i sieć firm budowlanych (Megionneftestroy, Su-920, Megiontruboprovodstroy) w pełni zapewniono pieniądze niezbędne do wypłaty wynagrodzeń pracownikom i wypłaty inne konta.
Później bank zaczął świadczyć usługi kredytowe i inne usługi finansowe klientom prywatnym i korporacyjnym, przedstawicielom małych i średnich przedsiębiorstw, a także instytucjom finansowym. Zajmował się także działalnością charytatywną i został oficjalnym sponsorem rosyjskiej reprezentacji hokejowej oraz wspierał jeden z najsilniejszych krajowych klubów piłkarskich - Dynamo.
Ugra w nowoczesnych warunkach rynkowych
Nowoczesny bank Ugra (recenzje na ten temat można znaleźć w tym artykule) jest uważany za jedną z największych organizacji kredytowych w Federacji Rosyjskiej.To ta instytucja finansowa znajduje się w pierwszej dwudziestce największych banków pod względem kapitału docelowego, a także w pierwszej 50 pod względem zysków.
Obecnie bank ma dobrze rozwiniętą sieć oddziałów, która obejmuje ponad 100 biur i oddziałów (kolejne 35 planowane jest do końca roku). Oddziały organizacji można znaleźć w Ufie, Moskwie, Pskowie, Samara, Tiumeniu, Rostowie nad Donem, Krasnojarsku, Sankt Petersburgu, Lipetsku, Syktywkar i innych miastach i regionach Rosji.
Jeśli mówimy o wielkości aktywów, to Ugra - bank (Sankt Petersburg - miasto, w którym znajdują się przedstawicielstwa organizacji) zajmuje 30 miejsce w całej Rosji i jest stałym liderem w regionie.
Pod względem zysku netto bank jest jedną z czterech najlepszych organizacji finansowych, a w Rosji zajmuje tylko 660 miejsce.
Usługi
Jak rozwinięty jest zakres takiej organizacji finansowej jak Ugra? Bank (na przykład Sankt Petersburg, jedno z miast, w których jest 7 oddziałów i oddziałów organizacji) ma wiele oddziałów w miastach i regionach Federacji Rosyjskiej i świadczy następujące usługi:
- usługi rozliczeniowe i gotówkowe;
- Kredyty konsumpcyjne i mieszkaniowe;
- wydawanie kart bankowych, w tym wynagrodzeń i kredytów;
- usługi maklerskie i depozytowe;
- wypożyczanie sejfów;
- otwieranie i obsługa rachunków bankowych;
- międzynarodowe usługi przekazów pieniężnych z otwarciem konta osobistego i bez niego;
- usługi agentów transferowych;
- pozyskiwanie dla przedstawicieli handlowych;
- zarządzanie dokumentami i wiele innych.
Oprócz powyższych usług, Ugra Bank (recenzje tej organizacji dają możliwość oceny dostępności niektórych usług dla osób o różnych poziomach dochodów) pomaga w pracy z papierami wartościowymi. Przedstawiciele banków pomagają swoim klientom w utrzymaniu i podwyższeniu kapitału własnego.
Kto jest szefem banku?
Obecnie szefem banku jest Dmitrij Szyjajew, były zastępca zarządu Ugry. Jego kandydatura została zatwierdzona przez Centralny Bank Rosji 2 sierpnia br. Nowy szef organizacji kredytowej od dawna zna zarząd i akcjonariuszy organizacji, ponieważ od 2013 roku pracował w sieci jako wiceprezes zarządu.
Wcześniej jego obowiązki obejmowały komunikację z klientami korporacyjnymi banku, rozwiązywanie problemów związanych z udzielaniem pożyczek przedstawicielom biznesu oraz monitorowanie pracy skarbu.
Gdzie są oddziały banku: adresy
Główna siedziba banku znajduje się przy Victory Avenue 8/1 w Megion. Yugra Bank ma własne przedstawicielstwo (telefon do komunikacji z obecnymi i przyszłymi klientami organizacji 8 (800) 555-57-97 lub (34643) 4-17-77) w Moskwie. Warto zauważyć, że tutaj jest około 18 oddziałów i biur firmy. Jeden z oddziałów znajduje się przy ulicy Sadovnicheskaya, 54, budynek 1. Obsługuje zarówno osoby fizyczne, jak i osoby prawne. Kontaktowe numery telefonów do komunikacji: +7 (495) 959-01-00 i +7 (495) 959-00-02.
Jedno z biur znajduje się przy ulicy Zemlyanoy Val, 38-40 / 15, budynek 9. Obsługuje również mieszkańców i przedstawicieli biznesu. Istnieje tylko jeden kontaktowy numer telefonu: +7 (495) 981-00-96.
Adresy oddziałów banków w innych miastach Rosji
Bank Ugra jest również szeroko reprezentowany w innych miastach. Moskwa nie jest jedynym miejscem, w którym można znaleźć działające oddziały, oddziały i punkty kontaktowe tej organizacji kredytowej. Na przykład w Jekaterynburgu znajdują się dwa biura operacyjne, z których jedno znajduje się przy Alei Kosmonawtow, 45, a drugie - przy ulicy Malysheva 19.
Istnieją również dwa biura w Nowosybirsku. Jeden z nich znajduje się przy ulicy Karola Marksa, 39, a drugi - przy Krasnym Prospekcie, 33. W Ryazanie oddział działa tylko przy alei Pervomaisky, 35. W Czelabińsku znajdują się przedstawicielstwa banków przy alei Lenina 73 i ulicy Salyutnaya 8.
W Petersburgu znajduje się bank „Ugra” (adresy oddziałów i biur organizacji z uwzględnieniem ostatnio otwartych oddziałów). Na przykład jeden z oddziałów banku znajduje się przy ulicy Suvorovsky Prospekt 54. Oddział jest otwarty od 9:30 rano do 20:00 wieczorem.Telefony: +7 (812) 274-23-16 i +7 (812) 274-71-92.
Kolejne biuro bankowe, w którym znajduje się całodobowy bankomat, znajduje się przy ulicy Bolszaja Moskiewska, 1-3, oświetlona. A. Telefon i faks organizacji do komunikacji: +7 (812) 320-63-90 i +7 (812) 320-63-91.
Gdzie mogę znaleźć adresy oddziałów, oddziałów i najbliższych bankomatów?
Dla wygody swoich klientów bank utworzył oficjalną stronę internetową (jugra.ru). Aby znaleźć najbliższy oddział lub oddział, musisz zalogować się do zasobu i wybrać odpowiedni region z listy. Następnie należy kliknąć zakładkę „Biura i bankomaty” i wybrać adres najbliższy domu lub miejsca pracy. Terminale działające w twoim mieście można znaleźć na tej samej zasadzie.
Ugra (Bank): problemy z wypłatą depozytów
Podobnie jak wiele innych banków, Ugra czasami doświadcza trudności. Od 2015 r. Czasami występowały sytuacje w tej instytucji finansowej związane z problemami z wypłacaniem odsetek od depozytów osób fizycznych i prawnych.
Warto zauważyć, że panika, która rozpoczęła się z powodu nieprawdziwych plotek bankructwo banku. Kto ich oddalił, trudno powiedzieć. Ale z powodu takich nastrojów rozpoczęło się masowe wycofywanie pieniędzy z kont przez deponentów, które, nawiasem mówiąc, bank Ugra zażądał, aby nie panikować i uspokoić się. Składki tych obywateli, zgłaszane w instytucji finansowej, były w idealnym porządku. Ponadto wszyscy byli ubezpieczeni przez agencję ubezpieczeń depozytów. W związku z tym byli pod niezawodną ochroną.
Deponenci nie wysłuchali jednak przedstawicieli banku. Nawiasem mówiąc, nie zawstydził ich fakt, że wycofując pieniądze wcześniej niż w wyznaczonym czasie, stracili większość skumulowanych odsetek.
Jaki jest powód paniki i odpływu kapitału?
Możliwe, że bank „Ugra” padł ofiarą konkurentów, którzy celowo rozpowszechniali pogłoski. Wynika to na przykład z faktu, że bank miał najkorzystniejsze oferty depozytów, co nie mogło drażnić innych organizacji kredytowych.
Jednym słowem fakt jest oczywisty. Nastąpił duży odpływ kapitału. Ale to właśnie depozyty ludności stanowią część pasywnego dochodu organizacji (43%). I tak stracił część finansowania Ugry (banku). Problemy, ku rozczarowaniu zazdrosnych ludzi, zostały rozwiązane po pewnym czasie. I oczywiście reputacja organizacji została w pełni przywrócona. Ostatnio takie pytania nie pojawiły się wśród klientów banku.
Jaka jest ocena wiarygodności banku wśród ludzi?
Na podstawie tego incydentu przedstawiciele banków regularnie przeprowadzają ankiety wśród swoich klientów w celu szybkiego rozpoznania i zapobiegania zagrożeniom. Tak więc spośród ostatnich respondentów 29,23% w pełni ufa bankowi, 40% wierzy, ale woli mieć go na oku, 12,7% weźmie udział w programie depozytów na następny rok, 18,07% woli nie ryzykować i wpłacić pieniądze na depozyt nie tylko tutaj, ale także w innych bankach.
Do takich wniosków doszli pracownicy jednego z przedstawicielstw instytucji finansowej po przestudiowaniu 498 profili i 1209 recenzji użytkowników. Tak Rosjanie ocenili Ugra Bank. Ocena wiarygodności w tym przypadku zależała od liczby ankiet i przeglądów. Gdyby przyjąć więcej opinii, jest całkiem możliwe, że ich wyniki byłyby zupełnie inne.
O czym mówią klienci Yugra Bank?
Niewątpliwie reputacja banku zależy od opinii jego klientów, którym udało się już skorzystać z jednej z usług organizacji. Na przykład niektórzy z nich mówią o uprzejmości i profesjonalizmie pracowników oddziałów banków, którzy w takiej czy innej sytuacji pomogli rozwiązać problem na korzyść klienta. Inni wręcz przeciwnie, wyrażają niezadowolenie ze spowolnienia poszczególnych pracowników, dlatego stracili cenny czas.
Jeszcze inni opisują stan biura, z którym się skontaktowali, twierdząc, że jego wygląd pozostawia wiele do życzenia i psuje ogólne wrażenie banku. Czwarta podziela pozytywne doświadczenia, które dał im Ugra Bank.Piąte recenzje dotyczą długo oczekiwanego oprocentowania depozytu, które otrzymali w całości. Sześciu narzeka na słabą wydajność telefonów infolinii banku, która według nich jest niemożliwa do osiągnięcia.
Wśród recenzji znajdują się również komentarze stałych klientów banku, którzy od wielu lat współpracują z nim i do tej pory są zadowoleni ze wszystkiego. Innymi słowy, jeśli nie jesteś jeszcze klientem tej instytucji finansowej, ale zamierzasz zostać jednym z nich, dokładnie rozważ zalety i wady. Kto wie, jest całkiem możliwe, że to ty dołączysz do grona wdzięcznych klientów.
