Toksyczni pracownicy są jak bomba zegarowa. Kiedy interakcja między bossami i podwładnymi zostaje zerwana na różnych poziomach, to ci ludzie wchodzą do gry i zamieniają zjednoczoną niegdyś drużynę w centrum chaosu. Innym niebezpieczeństwem jest to, że toksyczni pracownicy mogą przejąć władzę i władzę. To znaczy, inni będą ich słuchać, ale przywódcy.
Cechy toksycznych pracowników
Skąd pochodzą toksyczni pracownicy? Zwykle są to ludzie, którzy z jakiegoś powodu nie są zadowoleni z pracy. Być może warunki, relacje z przełożonymi, opóźnione wynagrodzenia, brak bonusów, bonusów itp. Czasami zdarza się, że pracownik łamie gniew na innych i staje się toksyczny z powodu problemów osobistych, finansowych i rodzinnych.
W każdym razie każdy przywódca musi zadbać o znalezienie wspólnego języka z takim podwładnym, ponieważ zaostrzenie konfliktu może prowadzić do smutnych konsekwencji. Wierzcie lub nie, jedna osoba może zepsuć cały biznes, który budujecie od tak dawna. Oto podstawowe zasady interakcji z toksycznym pracownikiem.
Bądź cierpliwy i zachowaj spokój
Toksyczny pracownik często prowokuje cię do kłótni i konfliktów. Gdy zareagujesz agresywnie, natychmiast wybuchnie. Więc nie idź na prowokację. Pamiętaj, że musisz rozładowywać napięte sytuacje i nie pogarszać sytuacji. Ćwicz uspokajające podejście. Zachowaj spokój w każdej sytuacji. Czy pracownik podniósł głos, był niegrzeczny czy niegrzeczny? Zadzwoń do niego w biurze i poproś o wyjaśnienie przyczyn takiego zachowania. W żadnym wypadku nie okazuj negatywnych emocji.
Mów bezpośrednio
Często pojawiają się nieporozumienia, ponieważ kierownik i pracownik mają różne oczekiwania. Na przykład osoba może ciężko pracować, aby wypełnić jeden obowiązek, a ty, jako szef, oczekujesz od niego innego. Mówiąc prosto, w twoim tandemie akcenty są błędne, a miara sukcesu jest dla Ciebie inna.
Powiedz bezpośrednio osobie, czego chcesz od niej, na co powinien zwracać większą uwagę, a co mniej. Nie owijaj się w bawełnę i nie mów dwuznacznie. To nie jest sytuacja, w której musisz się tak zachowywać.
Bądź konsekwentny
Upewnij się, że nie masz ulubionych w zespole. Wszyscy powinni być na równi, niezależnie od tego, kto robi na tobie wrażenie, a kto nie. Nie udzielaj zniżek na przyjaźnie, autorytet lub reputację. Zawsze odpowiadajcie za wasze słowa i czyny, nie przestrzegajcie polityki podwójnych standardów (to przede wszystkim buntuje ludzi). Gdy zespół dowie się, że szef nie jest stronniczy, toksyczni pracownicy przestaną istnieć.
Bądź aktywny
Staraj się słuchać słów i skarg toksycznego pracownika, aby zrozumieć, co dokładnie mu nie odpowiada. Powinieneś być skuteczny nie tyle w negocjacjach, co w biznesie. Spróbuj postawić się w miejscu tej osoby. Pomyśl o tym, jak byś się czuł. Czy są jakieś obiektywne powody niezadowolenia z jego słów? Jeśli tak, podejmij natychmiastowe działania w celu wyeliminowania tych problemów. Działaj aktywnie, a nie słowami.
Pomyśl o zwolnieniu
Niektóre toksyczne osoby są takie ze względu na indywidualne cechy charakteru. W rzeczywistości nie mają powodu do niezadowolenia. Po prostu lubią być w centrum uwagi i dlatego organizują prowokacje.Pomyśl: dlaczego potrzebujesz takiego pracownika, który chce zwrócić całą uwagę na swoją osobę? Jaki jest pożytek z tego w zespole? Jeśli jest nieskuteczny, rozważ rezygnację. Być może ten decydujący krok uratuje Twój biznes przed nieuchronną śmiercią.