Fiecare angajat al companiei trebuie să dețină abilitățile, cunoștințele și experiența necesară, lucru cert confirmat prin certificarea personalului din organizație. Această procedură este obligatorie pentru unii angajați din diverse întreprinderi. Constă în testarea abilităților specialiștilor angajați. La sfârșitul verificării, puteți verifica dacă unui anumit angajat îi corespunde funcția. Certificarea duce adesea la schimbări de personal în companie.
Conceptul procesului
Evaluarea și certificarea personalului din organizație este un control special care permite identificarea calificărilor fiecărui angajat. Multe companii folosesc astfel de verificări pentru a atinge diverse obiective.
Inițiatorul este șeful companiei, dar unii angajați trebuie evaluați ținând cont de cerințele legii.
Reguli pentru
Principalele reguli de certificare includ:
- cu ajutorul unei astfel de evaluări este posibil să se stabilească dacă calificările unui angajat corespund poziției sale;
- pentru a efectua un audit necesită crearea unei comisii speciale;
- angajații pot contesta decizia comisiei, pentru care apelează inițial la angajator și, dacă primesc o decizie negativă, pot merge în instanță;
- Comisia trebuie să includă un reprezentant al unei organizații sindicale care lucrează în cadrul companiei.
În timpul certificării, firmele se pot concentra nu numai pe diferite acte legislative, ci și pe cele locale, fixate în documentația cu statut.
Scopul procedurii
Organizarea unui sistem de certificare a personalului este necesară pentru atingerea mai multor obiective simultan. Procedura este reprezentată de inspecția periodică a diferiților angajați ai companiei. Folosind această verificare, puteți stabili nivelul profesional al oricărui angajat. Principalele obiective ale certificării includ:
- calificările angajaților sunt verificate;
- se va stabili dacă educația, cunoștințele și experiența cetățeanului corespund poziției;
- se dezvăluie dacă cetățeanul are anumite calități și abilități pentru a face față principalelor responsabilități de serviciu enumerate în contract și în fișa postului;
- evaluează rezultatele obținute de angajați în procesul de muncă în companie;
- Pe baza informațiilor primite, sunt întocmite recomandări și planuri de dezvoltare pentru toți specialiștii angajați, ceea ce permite îmbunătățirea indicatorilor lor de performanță;
- Verifică dacă angajații respectă cultura corporativă utilizată în companie;
- determină ce loc ocupă un anumit cetățean în echipă;
- se stabilește care este nivelul de motivație al salariatului, dacă este gata să crească și ce acțiuni întreprinde pentru a îmbunătăți rezultatele activităților sale;
- dezvăluie în ce direcție se dezvoltă întreaga organizație.
Cu ajutorul unor inspecții periodice, este chiar posibilă creșterea responsabilității tuturor specialiștilor angajați.
Funcții de validare
Certificarea personalului din organizație vă permite să atingeți mai multe obiective simultan. În același timp, procedura are câteva funcții:
- diagnostic, constând în verificarea caracteristicilor personale și profesionale ale angajaților;
- prognoza vă permite să determinați ce schimbări de personal sunt necesare în companie;
- corectiv - constă în faptul că abordarea tuturor angajaților la activitățile lor în companie se schimbă;
- motivațional - permite tuturor specialiștilor angajați să dezvolte, precum și prin inspecții regulate, este asigurată concurența sănătoasă în cadrul companiei.
Datorită acestor funcții, activitatea productivă a întregii întreprinderi este garantată. În același timp, se creează o atmosferă în echipa în care toți cetățenii se ajută reciproc, dar în același timp încearcă să obțină rezultate mai mari pentru promovarea pe scara carierei.
Soiuri de certificare
Se pot utiliza diferite tehnologii de certificare a personalului organizației. Principalele tipuri de astfel de verificări includ:
- Următoarea certificare. Se depune printr-un audit obligatoriu, care se realizează anual pentru angajații din funcții de conducere. Pentru angajații obișnuiți, certificarea se efectuează la fiecare doi sau trei ani.
- Înainte de promovare. Dacă șeful companiei intenționează să crească pentru orice angajat, atunci mai întâi trebuie să vă asigurați că acest specialist are abilitățile necesare. Prin urmare, pentru el este efectuat un control extraordinar, care îi permite să verifice nivelul necesar de pregătire.
- Obligatoriu. Este necesar pentru lucrătorii din anumite zone. De exemplu, certificarea personalului unei organizații educaționale este obligatorie o dată pe an. Acest lucru vă permite să vă asigurați că toți specialiștii au cu adevărat abilitățile și cunoștințele necesare pentru a educa școlari sau elevi.
- După perioada de încercare. Certificarea vă permite să vă asigurați că noul angajat al companiei a fost capabil să înțeleagă caracteristicile organizației. Dacă un cetățean nu poate trece un astfel de control, atunci acesta nu este creditat personalului companiei.
- La transferul în alt departament sau sucursală. O astfel de verificare este necesară numai dacă, după transfer, angajatul va îndeplini alte atribuții.
Pentru fiecare specie, se pot utiliza diferite metode de evaluare. În același timp, angajatorul nu poate încălca în niciun fel drepturile sau interesele salariatului.
Metode de verificare
Metodele de certificare a personalului din organizație pot fi diferite. Directorul întreprinderii poate folosi metode comune și universale, precum și să-și dezvolte propriile metode. Cele mai frecvente metode includ:
- Evaluarea se face exclusiv de către șeful companiei pe baza unor indicatori stabiliți, iar rezultatele unei astfel de verificări sunt în principal subiective, fiind utilizate și de către director în scopuri informative și personale.
- Metoda „360 de grade” presupune crearea unei comisii speciale, care include directorul, șefii de departament sau alți angajați ai întreprinderii, care evaluează munca și abilitățile subiectului.
- Clasamentul este o comparație a activităților lucrătorilor care dețin aceleași funcții, dar care lucrează în departamente diferite ale companiei.
- Utilizarea scării de clasificare implică determinarea abilităților unui angajat pe baza diferiților factori pe o scară specială.
- Certificarea deschisă presupune evaluarea îndeplinirii atribuțiilor de către un angajat al unei întreprinderi.
Cea mai relevantă este considerată o tehnică care vă permite să combinați mai multe metode simultan. Dezvoltarea corectă a sistemului de certificare a personalului organizației ne permite să obținem rezultate cu adevărat ridicate, să identificăm profesioniști și să eliminăm cetățenii care nu sunt abordați în nuanțele funcționării companiei.
Cine trece fără greș?
Organizarea certificării personalului este un proces obligatoriu în unele companii. Există unii angajați pentru care o astfel de verificare se efectuează în mod regulat pe baza cerințelor legale. Acestea includ următorii angajați:
- cetățeni care lucrează în sectorul aviației;
- directorii întreprinderilor unitare;
- lucrători de bibliotecă sau de salvare;
- angajații procuraturii;
- lucrători periculoși;
- lucrători educaționali.
Procedura ar trebui să fie efectuată pentru acei cetățeni a căror activitate este legată cumva de asigurarea siguranței oamenilor. Dacă vreun angajat nu trece certificarea, atunci poate fi concediat. Dar chiar și în astfel de condiții, este imposibil să concediezi o femeie însărcinată, un părinte unic sau părinții copiilor sub trei ani.
Pași de verificare
Organizarea procesului de certificare este realizată de conducerea fiecărei companii. Pentru aceasta, sunt dezvoltate etapele principale ale procedurii, care includ:
- Instruire efectuată de angajații serviciului de personal și constând în determinarea indicatorilor prin care angajații întreprinderii vor fi evaluați.
- Sunt întocmite diferite forme și instrucțiuni care vor fi folosite de către membrii comisiei.
- Se formează o comisie.
- Toți membrii comisiei fac cunoștință cu diverse documente de reglementare și alte documente, care indică obiectivele și obiectivele certificării.
- Verificarea directă se realizează prin metoda selectată, pentru care sunt evaluate toate abilitățile și cunoștințele disponibile angajaților organizației.
- Pe baza rezultatelor auditului, sunt compilate o mulțime de documente, care sunt evaluate și studiate de către membrii comisiei.
- Se ia o decizie cu privire la fiecare angajat.
- Pentru orice angajat, un plan este dezvoltat pentru dezvoltare, formare avansată și recalificare.
- Dacă este necesar, se iau decizii pe baza cărora are loc demiterea specialiștilor angajați, reducerea salariilor sau transferul în altă poziție.
Comisia trebuie să includă directorul general al întreprinderii.
Forme de bază de verificare
Certificarea personalului din organizație poate fi realizată sub diferite forme. Nu există cerințe exacte pentru acest proces, astfel că liderii companiei iau propriile decizii. Cele mai utilizate forme sunt:
- testare scrisă;
- un interviu în care este prezent doar șeful sau șeful imediat al angajatului;
- interviu în prezența comisiei;
- o combinație de mai multe moduri.
Cel mai adesea, diferite companii folosesc un interviu colectiv. Are multe avantaje incontestabile, deoarece datorită participării mai multor evaluatori este posibilă luarea unei decizii obiective și optime cu privire la activitatea ulterioară a unui anumit angajat. Fiecare lider al companiei este interesat de îmbunătățirea sistemului de certificare a personalului organizației, prin urmare, trebuie introduse periodic noi metode de verificare.
Ce documente sunt alcătuite?
În procesul de certificare a personalului din organizație, documentele de însoțire sunt întocmite de membrii comisiei sau de secretar. Acestea includ următoarele lucrări:
- un ordin emis de șeful companiei, care indică necesitatea verificării;
- poziția pe baza căreia se realizează certificarea;
- un program prin care se stabilește exact când trebuie efectuată evaluarea;
- fișele de atestare destinate introducerii rezultatelor auditului;
- formulare speciale pentru testare;
- feedback cu privire la activitatea diverșilor specialiști, compilate de șefi direcți sau colegi;
- protocol format din comisia de evaluare.
Toate documentele de mai sus trebuie păstrate în companie timp de cel puțin cinci ani. Un caz separat este creat pentru ei, accesul căruia este limitat. Dacă este necesar, șeful companiei poate studia această documentație. Adesea, documentele sunt păstrate în format electronic.
Cum sunt analizate rezultatele?
Scopul principal al auditului este studiul abilităților și cunoștințelor angajatului. Prin urmare, la sfârșitul acestei proceduri, rezultatele sunt analizate. Toți angajații întreprinderii sunt împărțiți în trei grupuri:
- în contradicție cu pozițiile și standardele stabilite în companie;
- adecvat standardelor întreprinderii;
- depășirea standardelor.
Directorul companiei stabilește în mod independent ce acțiuni vor fi efectuate în raport cu anumiți angajați.
Ce decizii iau liderul?
Dacă specialistul nu corespunde funcției, atunci este concediat sau retras, iar salariul său poate fi redus. Condițiile de muncă ale cetățenilor corespunzătoare diferitelor standarde nu se modifică. Dacă rezultatele evaluării arată că orice angajat depășește standardele stabilite, atunci va fi promovat și poate primi și un bonus sau alte avantaje din partea angajatorului. Prin urmare, fiecare angajat al întreprinderii este interesat de rezultate de verificare ideale.
Managementul certificării personalului organizației este efectuat de către șeful direct al companiei. El este cel care este interesat să aibă în compania sa doar specialiști cu înaltă calificare și cu experiență.
concluzie
Certificarea angajaților este reprezentată de un audit de specialitate, al cărui principal scop este de a determina toate abilitățile și abilitățile specialiștilor angajați. Procedura se realizează cu o anumită periodicitate, pentru care se formează un program special în organizație. Pe baza rezultatelor unei astfel de evaluări, se pot face diverse modificări ale tabelului de personal, deoarece unii angajați sunt concediați, în timp ce alții sunt promovați.
Angajatorul este cel care trebuie să monitorizeze regularitatea și exactitatea certificării. Este obligatoriu inclus în comisia de certificare și poate necesita, de asemenea, dezvoltarea de noi metode de certificare.