Astăzi, aproape toate intrările sunt echipate cu interfoane și uși metalice durabile. Astfel, locuitorii protejează clădirea comună de pătrunderea diferitelor personalități antisociale. Dar uneori dispozitivul instalat nu mai funcționează.
Ce să faci dacă interfonul din apartament nu funcționează? Unde să mergeți în caz de defecțiune? Și ce va fi reparat gratuit și pentru ce va trebui să plătiți?
Accesorii pentru căști: caracteristici de design
Telefonul de acces nu este un dispozitiv separat, ci un sistem complex format din mai multe componente. Principalele sale părți sunt:
- Unitate externă - proiectată pentru utilizare în aer liber. Se mai numește bloc de apel.
- Unitatea de abonat Casetă amplasată în apartament.
- Procesor.
- Unitate de control
- Două surse de alimentare - primară și rezervă.
- Linii de comunicare.
- Încuietor electric.
- Foaie de ușă (instalată de obicei împreună cu interfonul).
- Închizători de uși (astfel încât ușa să se închidă lin și liniștit).
Pe unitatea externă există: o tastatură pentru apelare, un buton de apel, un microfon, un indicator electronic, un difuzor și un cititor de taste.
Orice parte a acestui sistem poate eșua. Și dacă interfonul din apartament nu funcționează - unde să meargă? La Moscova, Sankt Petersburg, Novosibirsk și alte orașe ale țării, în cazul în care o parte a sistemului de interfon se descompune, trebuie să apelați compania de servicii.
Organizația va repara gratuit unele defecțiuni, în detrimentul garanției. Va trebui să plătiți pentru alții. Vom analiza cele mai frecvente situații.
Defecțiuni la sursa de alimentare
Există situații când întregul sistem eșuează complet. În același timp, afișajul electronic nu se aprinde, dispozitivul de blocare nu funcționează, nu există conexiune audio, ușa este de fapt deschisă. Acest set de defecțiuni indică faptul că există probleme cu sursa de alimentare.
Cel mai adesea acest lucru se datorează siguranțelor suflate. Să le schimbi singur nu merită. Trebuie să contactați compania de servicii, iar aceasta în garanție va readuce alimentarea la starea de funcționare.
Eșecul tastaturii
Telefoanele de acces au o tastatură situată la exterior. Și deși este protejat de o vizieră mică, nu este suficient să protejați complet panoul de condițiile meteorologice nefavorabile. Cel mai mult, tastatura suferă de umiditate ridicată și precipitații - pe butoane apare o peliculă cu oxid, umiditatea pătrunde și oxidează contactele, ceea ce le face să nu mai funcționeze. Și din asta interfonul din apartament nu funcționează. Unde să vă transformați într-o astfel de situație?
De regulă, o astfel de defecțiune apare după utilizarea prelungită a dispozitivului. Și destul de des, tastatura este schimbată gratuit - ca parte a serviciului de garanție. Cu toate acestea, dacă întreaga unitate externă este spartă, atunci pentru instalare, de regulă, se percepe o taxă.
Condițiile serviciului de garanție pot fi găsite în contractul încheiat cu firma de servicii. Toate cazurile de garanție și negaranție ar trebui înregistrate acolo.
Cheia nu funcționează
Un caz destul de comun de eșec este un eșec cheie. Cititorul pur și simplu nu răspunde la „pilulă” și devine imposibil de ajuns acasă.
Acest lucru se poate întâmpla din două motive. Prima este dacă o cheie este defectă. Și, prin urmare, defectul este în acest dispozitiv. Ar trebui fie curățat de filmul cu oxid (hârtie de șlefuit cu granulație fină), fie comandă unul nou - pe cheltuiala ta.
Dacă toate dispozitivele nu funcționează, atunci trebuie să apelați la asistent, deoarece problema este în cititor. O astfel de defecțiune, de regulă, intră sub garanție și este fixată gratuit.
Comunicare audio
Destul de des, o situație apare atunci când conexiunea audio este defectă și interfonul din apartament nu funcționează. Unde să te îndrepți în acest caz?
Există mai multe tipuri de defecțiuni ale sistemului audio:
- difuzorul și receptorul nu funcționează;
- oaspetele nu este auzit în apartament;
- oaspetele nu aude răspunsul de la proprietari;
- Se aude un sunet cu două sensuri, dar semnalul este slab și zgomotos.
Dacă comunicarea cu toate tuburile din scara nu funcționează prin difuzor, atunci defectul este în el sau în firele de conectare (deconectare). Dacă problema este sporadică, atunci problema se află în receptorul abonatului.
În orice caz, este necesar un apel vrăjitor. Dar dacă repararea difuzorului sau a firelor este cel mai adesea gratuită, atunci înlocuirea receptorului este în detrimentul abonatului.
Eroare a blocării electronice
Blocarea electronică poate să nu funcționeze atunci când este apăsat un buton pe unitatea externă sau când este apăsat un buton pe receptorul abonatului. În ambele cazuri, trebuie să contactați compania de servicii. Cel mai adesea, ambele dispozitive pot fi reparate - conectați contactele separate. În unele cazuri, înlocuirea va fi necesară: butoane de pe unitatea externă sau receptorul abonatului.
Probleme de telefon
Dacă interfonul din apartament nu funcționează, atunci îl puteți repara singur sau puteți apela maestrul. Trebuie să plătesc pentru depanare?
Acordul de servicii de abonament trebuie să specifice perioada de garanție a dispozitivului. În acest interval de timp, înlocuirea sau repararea este gratuită.
Dacă nu este specificată perioada de garanție, atunci trebuie să contactați în continuare compania de service sau producătorul. De regulă, pentru astfel de dispozitive, perioada de garanție este de la 3 la 5 ani.
Interfonul din apartament nu funcționează - unde să meargă?
În primul rând, ar trebui să apelați compania care oferă servicii de interfonie. Aceștia colectează o taxă lunară de la proprietarii de case și trebuie să rezolve gratuit toate problemele. De regulă, vor fi plătite doar acele servicii care necesită înlocuirea completă a unei unități mari de sistem, precum o conductă sau o ușă.
Cum se pot găsi numere de telefon și adrese
Adesea, rezidenții pun întrebarea: „Interfonul din apartament nu funcționează - unde să meargă?” La Moscova, puteți repara dispozitivul gratuit dacă apelați specialiștii companiei de servicii. Merită să faceți și în alte orașe și nu va trebui să plătiți dacă defalcarea se încadrează în cazul garanției.
Dar cum să găsiți numărul de telefon sau adresa companiei dvs. de servicii? Până la urmă, deseori apartamentele sunt achiziționate în case unde există deja interfonuri.
Și dacă interfonul din apartament nu funcționează, unde să meargă? În Kazan, Moscova, Sankt Petersburg și alte orașe rusești, merită să apelați la Biroul de locuințe sau la președintele HOA. Adesea, Codul Penal este cel care încheie un acord cu o companie care deservesc telefoane, iar aceștia vor acționa ca intermediari pentru a apela specialiști sau a spune un număr de telefon de contact.
A doua opțiune este de a vedea informațiile pe dispozitivul în sine. Un semn cu numele organizației și numărul de contact atârnă adesea lângă placa electronică. Dacă este indicat doar numele, atunci telefonul poate fi căutat pe net.
Există o a treia opțiune pentru a găsi informații despre compania de servicii atunci când interfonul din apartament nu funcționează. Unde să mergi (Sankt Petersburg, Moscova, Kazan, Novosibirsk sau orice altă localitate) se găsește în plata pentru dispozitiv. Factura interfonului nu este inclusă în plățile totale pentru apartament. Când plătiți serviciile de abonament, este emisă o chitanță și toate informațiile de contact sunt indicate pe ea.
