Astăzi vom încerca să învățăm cele mai de succes, comune și populare moduri de a atrage clienți de la diferite companii. De fapt, există atât de multe scenarii variate. Și succesul campaniei va depinde de tine. Până la urmă, modalitățile de atragere a clienților la o bancă, magazin sau în altă parte sunt diverse. Și toate necesită o abordare originală și extraordinară pentru soluționarea problemei. În plus, este important să alegeți metoda adecvată pentru fiecare întreprindere. Acest lucru ajută de obicei la obținerea rezultatului maxim. Deci, achiziția clienților - metode, tehnici, tehnologie.
Comercial TV
Primul scenariu a apărut cu mult timp în urmă. Este cunoscut de toată lumea. Modurile de a atrage clienții într-un magazin sau către orice produs specific, de regulă, încep cu publicitatea sa. În mare parte la televizor.
Publicitatea apare acum peste tot: în timpul emisiunilor TV, filme, programe etc. Și este de obicei urmărit de o mulțime de spectatori. Pentru a atrage atenția potențialilor clienți, va trebui să veniți cu un video promoțional interesant, care va sublinia avantajele produsului sau locului anunțat.
Cu toate acestea, este important ca reclama să nu conțină minciuni. Adică nu ar trebui să înfrumusețezi anumite puncte și să le ascunzi de clienți. Aceasta este singura cheie a succesului, ceea ce implică această metodă. Și încearcă să implementeze metode de atragere a clienților în cadrul unei reclame televizate. Dar ce să faci dacă nu toată lumea se uită la televizor? Atunci trebuie să vină cu alte modalități de a atrage un client profitabil pentru tine. Ce pot fi ele? Hai să înțelegem.
acțiuni
Promoțiile și promoțiile bonus sunt de obicei foarte interesante pentru clienți. Prin urmare, acest fapt ar trebui luat în considerare. De obicei, publicitatea sau demonstrarea, precum și desfășurarea de acțiuni, face ca oamenii la nivel psihologic (sau pur și simplu din interes) să vadă ce este oferit.
Ce trebuie subliniat? De exemplu, o reducere la mărfurile cumpărate. Încercați să dețineți o loterie câștig-câștig care vă va ajuta să cumpărați produse de la compania dvs. cu reducere. Sau poate apărea un chestionar, în timpul căruia o persoană are garanția de a primi un premiu simbolic: un breloc, un stilou, un caiet și așa mai departe. Și apoi, printre toți participanții la miting, joacă ceva atractiv printr-o loterie. De exemplu, un pachet turistic, căști pentru jocuri, un fel de echipament sau abonament. Ce au nevoie clienții Și veți vedea câți încep să vă atingă. Acestea sunt modalități eficiente de a atrage clienți. Până la urmă, toată lumea este interesată de bonusuri și emoție.
prezentare
Următoarea listă a celor mai de succes abordări pentru a atrage clienți noi este o prezentare. Poate fi o reprezentație reală sau doar un videoclip care este afișat pe ecranul mare undeva în centrul orașului. Desigur, este mai bine să alegeți primul scenariu.
Pentru început, va trebui să trimiteți mesaje despre demonstrația continuă a bunurilor sau serviciilor vândute în oraș. Pentru a face acest lucru, puteți face pliante și puteți contacta promotorii. Modalitățile de a atrage noi clienți sunt variate, dar prezentările sunt considerate una dintre cele mai reușite metode.
Apoi, pregătește un discurs, precum și prezentarea în sine. Principalul lucru este că ar fi interesant și distractiv. De asemenea, acesta a corespuns naturii produsului pe care îl vindeți sau al serviciilor oferite.În plus, ar trebui să vină cu un fel de campanie publicitară care va avea loc printre cei care au venit la prezentare, fie că este o oportunitate de a deschide un depozit la o bancă sau o loterie câștigătoare, o reducere sau o oportunitate de a câștiga un card cadou pentru o sumă de bani. Acest moment este limitat doar de imaginația ta.
Informații telefonice
Modalitățile de a atrage clienții sunt departe de cele mai de succes. Mai precis, sunt considerați buni și eficienți, dar, de fapt, îi enervează pur și simplu pe cumpărătorii potențiali. Care sunt aceste modalități de a atrage clienții? Vânzarea oricăror servicii sau informarea despre promoții prin rețeaua de telefonie a orașului.
De regulă, acest scenariu este foarte popular la furnizorii de internet. În centrele de apel speciale, locuitorii orașului și regiunii sunt telefonati folosind o bază telefonică specială. Lucrătorii-operatori vorbesc despre toate avantajele produsului (serviciilor) propuse și oferă, de asemenea, un timp de convorbire pentru a completa o cerere de cumpărare a unui articol publicitar.
S-ar părea o metodă destul de eficientă. Numai clienții, de regulă, sunt enervanți. Într-adevăr, de multe ori toate apelurile au loc chiar în momentul în care suntem ocupați. Iar operatorii sunt prea persistenți. În principiu, dacă toate metodele de atragere a clienților au fost deja încercate, atunci puteți recurge la această metodă.
Reduceri / vânzări
Acum să încercăm să ne dăm seama de un scenariu mai simplu, mai răspândit, precum și de succes. Modalitățile de a atrage clienții sunt de obicei diverse. Însă cel mai de succes dintre ei este derularea vânzărilor, precum și reduceri de publicitate la bunuri.
Chestia este că uneori prețurile pentru ceva sunt cu adevărat mari. Și nu toți clienții își pot permite, de exemplu, un televizor imens. Dacă începeți să faceți reclama vânzărilor și să le efectuați, atunci veți obține cu siguranță un venit bun, precum și un aflux de clienți noi.
Reducerile și vânzările tind să apeleze la toată lumea. Și cu cât este mai mare interesul pe care îl vor „arunca”, cu atât mai bine. Prin urmare, ar trebui să luați în considerare acest lucru. De asemenea, este recomandabil să creați un card de reducere, care la cumpărare va reduce puțin costul mărfurilor. Este mai bine ca acest card să fie finanțat. Astfel, oamenii vor cumpăra mai multe de la dvs. pentru a obține mai târziu o reducere semnificativă.
Rețelele de socializare
Care sunt unele modalități de a atrage clienții? Pe Internet puteți găsi acum multe abordări diferite pentru rezolvarea problemei. Abia acum, departe de toate se dovedesc a fi muncitori. Dacă vindeți un produs, mai ales dacă aveți un magazin online, atunci puteți încerca să utilizați rețele sociale.
Acesta este locul în care se află cea mai mare parte a publicului. Și aici, ca nicăieri altundeva, puteți face reclamă pentru serviciile și bunurile oferite. Pentru a face acest lucru, va trebui să creați un grup sau un profil separat, să plasați o listă de prețuri pe ea, precum și fotografii cu ceea ce vindeți. Apoi, comunicați cu oamenii și invitați-i la grupul dvs. Lasă-i să urmărească ce oferă compania.
Dacă aveți un site web sau un magazin online, atunci nu va fi de prisos să redirecționați dintr-un grup sau de la profilul de lucru către acesta. Nu uitați că aici este importantă navigarea convenabilă. De asemenea, aranjați posibilitatea de a comanda direct de pe rețelele de socializare sau de pe site. Este foarte convenabil. Cu toate acestea, asigurați-vă că prețurile pentru serviciile dvs. sunt mai mici decât cele ale concurenților. La urma urmei, etichetele de preț vă pot juca un truc.
Tehnologia BTL
De asemenea, modalitățile de atragere a clienților implică utilizarea așa-numitei tehnologii BTL. Ce este asta Acum ne vom ocupa de asta.
Acum trebuie să te ocupi de cupoane promoționale și pliante. Trebuie să organizați un sistem conform căruia atunci când vă contactați cu aceste „obiecte”, clientul va putea beneficia de o reducere la mărfuri.
Această schemă este foarte ușoară și simplă de demonstrat cu un taxi.Promotorii de stradă oferă cărți de publicitate speciale care vă oferă posibilitatea de a vă plimba cu taxiul gratuit. Doar prima călătorie. Iar restul călătoriei va costa, de exemplu, 100 de ruble în oraș (dacă este mic). Numai de fiecare dată când este necesară prezentarea acestei carduri și comunicarea numărului acesteia operatorului la comanda mașinii. Acesta este un scenariu foarte interesant și eficient.
Această metodă a fost utilizată recent din ce în ce mai des. La urma urmei, toată lumea dorește să participe la un proces care va oferi o reducere, precum și reducerea costurilor serviciilor oferite. Cu toate acestea, există mai multe abordări mai interesante, care cu siguranță vă vor ajuta să atrageți noi clienți către voi. Care?
ambasador
Următorul scenariu, de regulă, este comun pe Internet. Această tehnică este numită ambasador. Ce înseamnă acest termen?
De fapt, nu este nimic dificil. Un ambasador este o persoană care povestește și își laudă bunurile peste tot. Așa să spun, ceva de genul unui promotor. Modurile de a atrage clienții, de regulă, dacă afacerea este online, se bazează pe această abordare.
Există mai multe opțiuni. În primul rând: o persoană creează o pagină de publicitate și își face treaba pe ea. Dar acest scenariu nu are un succes deosebit - oamenii se tem de așa-numitul spam. Prin urmare, trebuie să utilizați a doua abordare. Aceasta nu este altceva decât să lase recenzii pe site-uri speciale de pe World Wide Web. Din acest motiv ar trebui să existe mai multe persoane specializate pentru această întreprindere.
Clienții cred în feedback-ul rețelei cu mult entuziasm. Principalul lucru este că acestea să fie cuprinzătoare și complete și să descrie, de asemenea, toate avantajele serviciilor oferite. Nu este nevoie să scriu „mi-a plăcut”. Mai bine explicați de ce veți folosi acum bunurile și serviciile unei companii.
Lista de trimitere
Puteți folosi un alt scenariu foarte interesant și răspândit. Lucrul este că e-mailul (atât real cât și virtual) este acum verificat de toți oamenii moderni. De ce să nu profitați de asta pentru propriile dvs. scopuri?
Organizați o listă de publicitate pentru compania sau compania dvs. Este de dorit ca acest proces să aibă loc atât pe World Wide Web, cât și în viața reală. La urma urmei, nu toată lumea are computere și internet. De regulă, acest scenariu aduce rezultate foarte bune.
Accentul ar trebui să fie pus pe buletinele de informare online. Nu este nevoie să vă lăudați imediat produsul. Mai bine faceți un buletin informativ sub forma unui pliant, cu posibilitatea de a merge pe site-ul dvs. sau cu un formular de feedback. Această decizie este cea care poate stârni încrederea clienților, precum și poate atrage un nou public în fața ta. Principalul lucru este să începeți procesul. Doar nu exagera, altfel s-ar putea să fii pus în folderul spam. Trimiterea prin poștă pe internet nu trebuie efectuată foarte des. Aproximativ o dată pe lună. Și de fiecare dată este mai bine să trimiteți pliante noi.
expoziții
Mai departe este posibilă organizarea de expoziții. Aceasta este o opțiune foarte interesantă, care vă permite nu numai să vă demonstrați bunurile și serviciile, dar vă oferă și posibilitatea de a comunica personal cu potențialii clienți.
De regulă, expozițiile sunt cel mai bine organizate la diverse magazine. Pentru a informa viitorii clienți, este mai bine să pregătiți pliante și liste de corespondență. Asigurați-vă că expoziția arată îngrijită și interesantă. Dacă totul merge bine, atunci putem spera la un influx bun de vizitatori.
Pentru a rezuma
Astăzi ai învățat cele mai comune metode de a atrage clienți și cumpărători. De fapt, există multe metode mai diverse care vă pot ajuta în această lecție. Doar nu toți vor aduce un rezultat pozitiv.
Acum, cel mai de succes este reclama companiei prin internet și rețele sociale.Aici trăiesc masele clienților de diferite vârste. Și dacă construiți corect un plan strategic care să atragă cumpărătorii prin World Wide Web, atunci puteți spera la un rezultat bun. Acest lucru nu este atât de dificil pe cât ar părea. Principalul lucru este mai puțin minciuni și măgulire, mai mult adevăr și recenzii reale.
