Procedura de revendicare este o procedură specială de conciliere. Este desfășurat de către părțile în conflict. O parte trimite o altă cerere scrisă, iar destinatarul, la rândul său, îi răspunde. 
Esența procedurii
Esența procedurii de chemare în judecată este aceea că pârâtul este prezentat cu cereri în fața apelantului în fața instanței. Într-o oarecare măsură, această procedură este benefică pentru ambele părți. În special, pârâtul este în măsură să îndeplinească cerințele reclamantului în mod voluntar. La rândul său, acesta îi permite să evite costurile suplimentare dacă conflictul este rezolvat de o autoritate autorizată. Procedura de creanță contribuie la formarea bazei de probe, dacă părțile nu au reușit să rezolve diferențele de unul singur.
clasificare
Procedura de revendicare poate fi:
- Obligatoriu stabilit prin Legea Federală.
- Regulamentele. Recomandări despre aceasta pot fi prezente în dreptul federal și în alte acte de reglementare, dar nu este considerată obligatorie.
- Prin acord. Această procedură este prevăzută de părți printr-un acord între acestea.
- Notificare. Acest tip de procedură este utilizat în absența îndrumărilor din norme sau acord.
Să analizăm în detaliu ce constituie o procedură de cerere obligatorie în procesul de arbitraj.
Categorii de conflicte
O procedură obligatorie de soluționare a litigiilor este stabilită pentru relațiile care apar în domeniul transportului:
- Cu calea ferată. Conform art. 120 ФЗ nr. 18 Respectarea procedurii de revendicare este obligatorie înainte de trimiterea în judecată a transportatorului feroviar.
- Transport fluvial. Procedura de revendicare obligatorie pentru soluționarea litigiilor este stabilită de art. 161 din Codul privind transportul pe apă interioară.
- Cu transportul maritim. Procedura se desfășoară în conformitate cu art. 403 din Codul de transport maritim. În acest caz, procedura de revendicare este obligatorie în cazurile de transport de mărfuri în cabotaj.
- Pe drum. Procedura se realizează în conformitate cu punctul 158 din Cartă privind vehiculele auto.
- Transport aerian. Procedura este prevăzută la articolul 124 alineatul (3) din Codul aerian.
Procedura de revendicare pentru soluționarea litigiilor este obligatorie dacă există încălcări în domeniul expedierilor poștale și furnizarea serviciilor de comunicare. Măsurile preliminare pentru soluționarea conflictului sunt efectuate la prezentarea cerințelor pentru rezilierea sau modificarea acordurilor. De exemplu, în temeiul art. 745, paragraful 3 din Codul civil, contractantul are dreptul să insiste asupra înlocuirii de către client a unor echipamente sau materiale nefolositoare. Refuzul acestuia din urmă să satisfacă cerințele sau evaziunea răspunsului la acestea permite primului reziliere contractului și se așteaptă să ramburseze costul lucrării efectuate.
Un alt exemplu este arta. 484 GK. Clauza 3 din normă prevede capacitatea vânzătorului de a face reclamații cumpărătorului atunci când acesta nu acceptă mărfurile, încălcând astfel condițiile contractului. O procedură preliminară este, de asemenea, necesară atunci când este specificată în acord. Trebuie avut în vedere faptul că, în contract, procedura de cerere obligatorie (contract sau alt document semnat de părți și care stabilește condițiile tranzacției) trebuie să fie clar menționată. Nu ar trebui să existe nicio ambiguitate în interpretarea dispozițiilor.
Formular de înregistrare
În situațiile în care se aplică o procedură de cerere obligatorie, legea are un rol de reglementare.Pentru relațiile în cadrul cărora o astfel de procedură este stabilită prin acordul părților, este necesar să se țină seama de o serie de nuanțe. În primul rând, trebuie spus că acordurile de creanță sunt utilizate destul de des. De regulă, participanții la o tranzacție întocmesc acest acord ca condiții independente și le notează în contractul principal. De ce trebuie să știți această nuanță? Acest lucru este necesar pentru a fi vigilenți și a înțelege cum să ne comportăm atunci când abuzăm de contractori. De exemplu, adesea subiecții indică faptul că depunerea unei declarații de revendicare este inacceptabilă până la finalizarea procedurii de cerere obligatorie.
O înregistrare a necesității activităților preliminare poate arăta diferit. De exemplu, în acord, părțile indică faptul că toate dezacordurile vor fi soluționate prin negocieri în conformitate cu legile aplicabile. Dacă este imposibil de rezolvat conflictul în mod pașnic, acesta va fi luat în considerare în instanța de arbitraj. Cu toate acestea, anumite condiții pot fi furnizate. De exemplu, acordul prevede că reclamantul trebuie să respecte procedura de cerere obligatorie, indiferent dacă o astfel de oportunitate a fost pierdută sau nu. 
Punct important
Determinând procedura de cerere obligatorie, AIC a permis anterior cererea să fie lăsată fără luare în considerare dacă nu s-a pierdut posibilitatea de a efectua măsuri preliminare. Conform normelor în vigoare astăzi, acest fapt nu contează. Procedura de cerere obligatorie asigură colectarea dovezilor pentru reclamant. Dacă nu au fost luate măsuri preliminare, autoritatea autorizată să rezolve conflictul nu va accepta declarația reclamantului. În plus, procedura de cerere obligatorie prevede că costurile sunt suportate de cel care nu a răspuns cerințelor.
Dificultate în practică
Procedura de creanță este obligatorie dacă nu este clar definită în acord? Opiniile autorităților autorizate să ia în considerare conflictele diferă. Deci, unii consideră că procedura de revendicare este obligatorie dacă condițiile sale sunt clar menționate în acord. Alții sunt de părere că orice mențiune a necesității reconcilierii preliminare este suficientă. Recent, autoritățile indică necesitatea unei descrieri detaliate a procedurii din document. Această poziție este exprimată cel mai clar în Rezoluția FAS a districtului federal din Moscova. În special, documentul spune că procedura de revendicare este obligatorie în cazurile în care acordul definește cerințe specifice pentru forma de recurs, regulile și calendarul depunerii și examinării acestuia. Alte condiții privind măsurile preliminare de conciliere pot fi recunoscute ca fiind stabilite dacă documentul conține o evidență clară a acestora. Un indiciu al negocierilor pentru eliminarea conflictului care a apărut nu poate fi considerat ca fiind instituirea unei ordonanțe obligatorii (pre-proces).
Din cele de mai sus, se pot trage concluzii. Deci, în acordul care determină procedura pre-proces (cerere) obligatorie, ar trebui să existe o indicație clară a tipului de procedură de conciliere. În plus, părțile sunt obligate să stabilească anumite date în ea. De exemplu, aceasta este perioada de prezentare și examinare a cerințelor. De asemenea, este permisă trimiterea la un act normativ care prevede cazurile unei proceduri obligatorii de soluționare a litigiilor. O analiză a practicilor arată că autoritățile au aderat recent la acest punct de vedere. 
definiție concretă
Acordul poate stabili că procedura de revendicare pentru soluționarea litigiului este obligatorie dacă apar doar unele încălcări.De exemplu, participanții la tranzacție prescriu, într-un document, că o procedură preliminară de reconciliere este efectuată pe conflictele care au apărut în timpul executării contractului privind calitatea, lipsa, pierderea mărfurilor expediate, plata costului produselor sau amenzile. Aceasta înseamnă că pentru alte cerințe puteți depune imediat un proces.
Reguli pentru procesarea unei căi de atac către încălcătorul acordului
Dacă procedura de soluționare a litigiului este obligatorie, este necesar să se stabilească corect cerințele contrapărții. Contestația trebuie să indice:
- Destinatar.
- Numele documentului. În practică, numele apelului nu va fi semnificativ. Principalul lucru aici este că conținutul este o revendicare. Actele normative nu impun cerințe specifice numelui. Este permis să apelați apelul la o cerere, o notificare, o propunere, o declarație, o notificare și așa mai departe. Un acord între părți poate prevedea un nume specific pentru cerere.
- Data de depunere.
- Informații despre solicitant. Dacă sunt o persoană juridică, pe lângă nume, date din certificatul de înregistrare de stat, sunt indicate locația. Dacă solicitantul este cetățean, sunt consemnate informații din pașaport, adresa de reședință sau primirea corespondenței. Documentul indică, de asemenea, datele bancare.
- Circumstanțele care servesc la baza unei cereri.
- Acordurile care au apărut ca urmare a neîndeplinirii de către una dintre părți a termenilor acordului. Această parte descrie în detaliu faptele (pierderea parțială sau totală a încărcăturii, încălcarea termenelor, lipsa, întârzierea livrării etc.).
- Calculul pierderilor. Aici este necesar să se indice cuantumul cererilor pentru fiecare încălcare specifică, document (chitanță, factură, card de cont, extras etc.).
- Sugestii pentru opțiuni de soluționare a litigiilor. De exemplu, un solicitant poate stabili un termen rezonabil pentru achitarea unei datorii.
- Perioada de trimitere a unui răspuns la cerințe.
- Lista documentelor atașate.
- Indicarea consecințelor evitării răspunsului. Aici, solicitantul informează destinatarul că va fi obligat să apeleze la instanță dacă nu se obține un rezultat acceptabil reciproc sau după o perioadă rezonabilă de rambursare a datoriei.
În ciuda faptului că actele normative nu definesc cerințele specifice de conținut, este necesar să se precizeze circumstanțele în mod clar și cât mai concis. Esența revendicării ar trebui să fie clară destinatarului. În acest caz, trebuie evitate expresiile emoționale.
Condiții cheie
În situațiile în care o procedură de soluționare a litigiilor pre-proces (cerere) este obligatorie, anumite cerințe trebuie îndeplinite, astfel încât ulterior să poată fi considerată implementată corect. Aceste condiții includ următoarele circumstanțe:
- Apelul a fost trimis în termenul prevăzut.
- Cererea este întocmită de solicitantul propriu-zis (persoana îndreptățită să o prezinte).
- Destinatarul este partea înțelegerii care a comis încălcarea și este autorizat să ia în considerare apelul.
- Creanța conține toate datele necesare, calculul sumei tuturor cerințelor pentru a fi luate în considerare pe fond.
- Contestația este însoțită de documente care dovedesc validitatea acestuia.
Cronologia
Perioada în care este permisă o cerere este stabilită prin lege. Dacă actul normativ nu indică termenul, atunci este determinat prin acordul părților. Respectarea perioadei acționează ca unul dintre factorii care influențează concluzia generală privind problema respectării procedurii de creanță în ansamblu. În acest sens, nu trebuie subestimat importanța termenului condiție, indiferent dacă este definit printr-un act de reglementare sau un acord. Importanța perioadei se datorează faptului că timpul petrecut în soluționarea creanței este inclus în perioada de prescripție.Prin urmare, o parte din perioada prevăzută pentru protecția intereselor și a drepturilor este redusă. Pentru calculul corect al perioadei ar trebui să fie ghidat de regulă. Data prezentării revendicărilor este numărul:
- indicată pe ștampila poștală a expeditorului de acceptare a scrisorii;
- livrare directă către destinatar;
- mesaje prin fax sau alte mijloace de comunicare.
Formular de apel
Revendicarea trebuie să fie în scris. Această regulă este consacrată de multe legi federale. Astfel, se stabilește o cerere scrisă pentru o creanță:
- În Codul aerian (articolul 127, paragraful 1).
- Legea federală "privind maritimele Federației Ruse (articolul 25, partea a 3-a).
- Codul de transport maritim (art. 405, paragraful 1).
- Legea federală „Activități de expediere a mărfurilor” (articolul 13, paragraful 3).
De asemenea, această cerință este definită în actele de reglementare, care au recomandat procedura de revendicare. De exemplu, preceptul este prezent în Legea federală "privind comunicațiile" (articolul 44, paragraful 3). Cerința scrisă se aplică tuturor tipurilor de creanțe. Acest lucru se datorează faptului că acest tip de recurs asigură punerea în aplicare a potențialului lor de protecție și formează condițiile necesare pentru utilizarea lor ulterioară ca probă în procedură. Formularul scris presupune pregătirea unei singure lucrări, în care vor fi prezente toate detaliile, inclusiv textul revendicării în sine. 
în plus
Destinatarul cererii ar trebui să fie subiectul care se presupune că este un încălcător direct al drepturilor și intereselor civile ale solicitantului. Dacă apelul este trimis unei alte persoane (de exemplu, societatea de administrare), atunci acesta nu poate acționa ca o cerință adecvată. În conformitate cu regula generală, cererea este trimisă la adresa violatorului (locul de reședință, dacă este antreprenor individual). Această cerință provine direct din Legea federală. Deci, prin Art. 161 Secțiunea 2 din Codul de transport pe apă interioară, revendicările care rezultă din neîndeplinirea acordurilor referitoare la transportul de pasageri, mărfuri, bagaje sau transportul obiectelor tractate sunt prezentate la locul transportatorilor / turnurilor.
Consecințele nerespectării măsurilor preliminare de conciliere
În primul rând, nerespectarea procedurii creanțelor este un obstacol în calea procesării declarației de revendicare. Dacă procedura de conciliere este prevăzută în acord sau definită de norme, cerințele sunt transferate instanței autorizate numai după ce au fost luate măsurile corespunzătoare. Procedura de revendicare trebuie respectată, indiferent de cine este solicitantul - destinatarul sau expeditorul, contractantul sau clientul, furnizorul sau cumpărătorul, etc. Reclamarea poate fi returnată expeditorului. Agroindustria nu stabilește în mod direct o astfel de oportunitate. Cu toate acestea, returnarea creanței rezultă din reguli. Conform art. 126, clauza 7 din Cod, documentele trebuie să fie anexate la cerere, care confirmă respectarea de către reclamant a procedurii de revendicare. pe Art. 128 h. 1 instanță autorizată, care relevă o încălcare a cerințelor prevăzute la Articolele 125 și 126, lasă cererea depusă fără mișcare. Dacă circumstanțele care au determinat o astfel de acțiune nu sunt eliminate și, la rândul lor, nu pot fi eliminate, deoarece nu s-a respectat ordinea corespunzătoare, cererea este supusă returnării. Dacă a fost acceptat pentru producție, atunci cu încălcările indicate, acesta este lăsat fără considerare. Indiferent de rezultatul procedurii, costurile legale sunt suportate de către entitatea care nu a îndeplinit cerințele în cadrul procedurii de revendicare.
Neîndeplinirea procedurii preliminare de conciliere afectează măsura în care cererea este satisfăcută. Această prevedere este confirmată de art. 483 p. 2 din Codul civil. În conformitate cu norma, atunci când cumpărătorul trece perioada în care poate solicita calitatea sau cantitatea produselor, vânzătorul poate refuza să satisfacă cerințele privind furnizarea produselor lipsă sau înlocuirea mărfurilor defecte. În același timp, acesta din urmă va trebui să demonstreze că, din cauza neîndeplinirii condițiilor prescrise de către cumpărător, a fost imposibil să întreprindă acțiuni adecvate în favoarea dobânditorului sau acest lucru ar presupune costuri disproporționate în comparație cu cele pe care le-ar suporta dacă ar fi fost notificat la timp la încălcare.
concluzie
Printre revendicările cele mai frecvente se numără următoarele cerințe:
- În urma încălcării condițiilor contractelor de furnizare sau transport.
- Conform calculelor pentru serviciile prestate, munca prestată, chiria.
- În ceea ce privește încălcarea contractului.
Procedura de conciliere include:
- Pregătirea documentelor relevante și trimiterea unei declarații debitorului.
- Luarea în considerare a cererii primite și adoptarea unei decizii cu privire la aceasta.
Normele procedurii de conciliere prevăd pregătirea unui recurs în scris către infractor. În aceasta, partea interesată stabilește cerințe clare, le justifică. În termen de o lună sau în perioada specificată în acord, destinatarul dă un răspuns. Dacă nu este primit sau nu satisface interesele autorului, el are dreptul să solicite instanței să examineze litigiul pe fond.
