Cercetarea de teren este o definiție generală pentru activitățile de bază. Conceptul este folosit mai ales în științele naturii. De exemplu, metodele de teren pentru cercetarea solului sunt utilizate în sondajele de inginerie geologică pentru a evalua deformarea și structurile de rezistență ale acestora. În plus, conceptul este folosit în biologie, lingvistică, arheologie, audit. Metodele de cercetare pe teren sunt utilizate pe scară largă în marketing. Să vorbim despre unele dintre ele în detaliu. 
Informații generale
Cercetarea de marketing presupune colectarea anumitor date și prelucrarea ulterioară a acestora. Aceste informații sunt utilizate pentru a rezolva problema. În unele cazuri, vă puteți limita la studiul datelor secundare, adică informații deja disponibile. Apoi vorbesc despre cercetarea la birou. Cu toate acestea, specialiștii au adesea lipsă de informațiile disponibile. În acest caz, folosesc metode de cercetare pe teren.
Specificul activității
În practică, marketerii efectuează atât cercetări de birou, cât și de teren. Primul este de o importanță deosebită atunci când intră pe piețele externe. Un studiu preliminar al informațiilor disponibile vă permite să obțineți o concluzie despre adecvarea acțiunilor ulterioare. Metodele de cercetare pe teren implică costuri financiare semnificative. În acest sens, ei apelează la aceasta doar dacă este necesar, atunci când datele disponibile pentru specialiști nu sunt suficiente pentru a realiza o analiză completă a situației. Un studiu de teren este, de asemenea, efectuat în cazul unei concluzii pozitive, după un studiu de birou a datelor.
clasificare
Metodele de desfășurare a cercetării primare de marketing pe teren includ:
- Sondajul
- Panou.
- Un experiment.
- Observare.
La interviuri trebuie adăugate și metodele de desfășurare a cercetării inițiale de marketing pe teren. Această metodă, împreună cu sondajul au primit recent o utilizare largă. Trebuie menționat că fiecare dintre tehnicile de mai sus poate fi folosită atât independent, cât și în combinație cu altele. 
Categorii suplimentare
Studiul informațiilor poate fi, de asemenea, solid sau parțial (selectiv). În primul caz, un grup specific de respondenți este acoperit în întregime. De regulă, include un număr relativ mic de participanți: companii mari sau consumatori. Cercetările continue de teren sunt extrem de precise. Cu toate acestea, împreună cu aceasta, necesită investiții semnificative. Cu toate acestea, cel mai adesea în practică, tehnicile sunt folosite pentru colectarea și procesarea parțială a datelor. Printre acestea, de exemplu, o probă concentrată aleatorie, normalizată, concentrată.
Instrumente moderne
În contextul informatizării generale, metodele interactive de colectare și prelucrare ulterioară a informațiilor au fost utilizate recent. Deci, astăzi modelarea se aplică și metodelor de cercetare pe teren. În combinație cu alte instrumente, oferă cea mai eficientă soluție pentru sarcinile diferitelor niveluri de complexitate. Modelarea vă permite să vizualizați problema și soluțiile posibile. 
Sondaj și interviu
Acestea sunt principalele metode de cercetare de teren astăzi. Față de experimente și observații, sondajele și interviurile au mai multe avantaje. În primul rând, ele constau în capacitatea de a studia o gamă relativ mai largă de probleme. Totuși, în același timp, această cercetare de teren necesită stabilirea unui obiectiv exact care determină interpretarea informațiilor primite.Problema grupului de persoane care participă la sondaj (consumator, vânzător, expert etc.) va fi asociată cu acesta. Pentru cea mai eficientă organizare a unui interviu sau a unui sondaj, ar trebui să utilizați metode de înaltă calitate. Cercetările sociologice de teren trebuie realizate în conformitate cu o schemă bine dezvoltată. La elaborarea acesteia, trebuie acordată o atenție specială tacticii sondajului și interviurilor, în special formularea întrebărilor, formele și metodele de selectare a respondenților.
Procedura recomandată de votare
Acest studiu de teren trebuie realizat conform următorului plan:
1. Pregătire:
- stabilirea cantității de date;
- studiul preliminar al informațiilor;
- dezvoltarea unei scheme de sondaj
2. Proiectarea profilurilor:
- formularea întrebărilor de testare;
- efectuarea unui studiu de testare.
3. Motivul pentru selecția respondenților:
- sondaj continuu sau parțial;
- stabilirea tipului de probă.
specificitate
Succesul acestei metode sau acelei metode va depinde complet de prezența și intensitatea contactului cu respondenții. În plus, fără importanță redusă sunt:
- Precizia declarațiilor.
- Reprezentativitatea eșantionului.
- Claritatea planului.
- Atomizarea elementelor din eșantionul total.
Pe baza acestor parametri, indicatorii de timp și de costuri sunt determinați folosind metoda de cercetare parțială. Printre altele, sondajele pot fi repetate sau o singură dată. Primele sunt numite panou. Întrucât poate fi o anumită categorie de persoane sau întreprinderi. 
panou
Este o formă de eșantionare continuă. Cu ajutorul său, specialiștii pot repara dinamica caracteristicilor și indicatorilor observați. Cele mai importante tipuri ale acestei metode sunt panourile pentru consumatori și producători. Sondajul panel este utilizat pentru a studia opiniile utilizatorilor dintr-un grup specific pentru o anumită perioadă de timp. Studiul stabilește obiceiurile, nevoile, gusturile acestora.
Interviul
Colectarea informațiilor sursă se realizează într-o anumită secvență. Așadar, utilizarea metodei de intervievare implică următorii pași:
- Determinarea fezabilității punerii în aplicare a acesteia.
- Elaborarea unui plan.
- Pregătirea unei liste de întrebări și exemple.
- Alegerea respondenților
- Planificarea bugetului.
- Interviu direct.
- Analiza rezultatelor.
- Pregătirea concluziei.
Moduri de evenimente
Sondajul poate fi realizat telefonic. Această metodă este folosită atunci când într-un timp scurt, trebuie să colectați o cantitate mare de informații pe o scară geografică largă a pieței. Un sondaj poate fi, de asemenea, realizat în scris. Acest lucru se poate face în mai multe moduri. Deci, chestionarele pre-pregătite prin poștă sunt trimise unui grup de consumatori. Odată cu aceasta, o companie sau produse specifice pot fi publicitate. Atunci când alegeți această metodă, trebuie înțeles că nu toate chestionarele vor reveni completate. Conform statisticilor, ponderea informațiilor primite este cuprinsă între 20-50% din volumul estimat. Creșterea acestei valori se realizează prin aplicarea de stimulente respondenților. Când utilizați formularul de sondaj scris, ar trebui să fiți conștienți și de astfel de locuri de distribuție precum prezentări, târguri, expoziții, la care pot participa potențiali cumpărători și parteneri.
Elaborarea chestionarului
În procesul de utilizare a metodelor de sondaj, cercetătorii au adesea dificultăți în formularea întrebărilor. Soluția la această problemă depinde în principal de focalizarea evenimentului. Deci, experții identifică întrebări închise și deschise. Diferența lor constă în cât de precis este scopul studiului. În procesul de elaborare a unui chestionar, puteți utiliza următoarele recomandări:
- Formularea ar trebui să fie lipsită de ambiguitate, clar și specific.
- Chestionarul trebuie să fie concis, conținând numărul optim de puncte.
- Chestionarul nu trebuie să aibă întrebări inutile.
- Chestionarul ar trebui să utilizeze definiții clare, general acceptate.
- Se recomandă gruparea întrebărilor în blocuri separate, în conformitate cu logica studiului.
- Chestionarul nu trebuie să fie monoton, cauzând oboseală.
- Pentru a verifica secvența, este de dorit să includeți întrebări de control în conținut.
- Elementele care se referă la informații personale sau pot avea dificultăți pentru respondenți ar trebui plasate la sfârșitul foii.
Sondajul nu ar trebui să fie efectuat fără să testeze mai întâi chestionarul. Această procedură vă va permite să evaluați formularea întrebărilor și secvența acestora. Procesul de testare dezvăluie cât de bine oamenii își amintesc informațiile pe care ar dori să le primească de la ei, nu provoacă jenă, incertitudine sau dorința de a răspunde la anumite puncte. 
vizionarea
Această formă de cercetare de marketing implică un studiu sistematic și sistematic al comportamentului unui obiect sau subiect. Supravegherea poate fi realizată în mod deschis sau ascuns. Nu va conta dacă obiectul sau subiectul este gata să comunice aceste sau acele informații. În timpul observației, se realizează culegerea și înregistrarea momentelor și evenimentelor speciale legate de comportamentul persoanei / subiectului cercetat. În funcție de gradul de participare a obiectului / subiectului, procesul poate fi activ sau simplu. În primul caz, expertul este introdus „în mediul de studiu, evaluează situația„ din interior ”. De exemplu, atunci când examinează atitudinea clienților față de produse, el poate juca temporar rolul unui vânzător și poate analiza comportamentul oamenilor în timpul activităților. Cu o simplă observație, expertul înregistrează informațiile primite de la .
