Mulți cumpărători au întâlnit cel puțin o dată înșelăciune în magazine. Acest lucru se poate întâmpla pe piețe. Deseori, situații neplăcute se întâmplă copiilor, vârstnicilor și cetățenilor în stare de ebrietate. Vânzătorii folosesc nepăsarea unor astfel de oameni pentru a câștiga bani necinstit. Pedeapsa pentru aceasta prevede art. 200 din Codul penal al Federației Ruse.
Tipuri de înșelăciune
Acum există multe opțiuni pentru înșelarea consumatorilor pe care vânzătorii le folosesc. Comune includ:
- calcul: costul mărfurilor crește;
- Cântărește clienții: produsul are mai multă greutate decât în realitate;
- întârziere: aceste mărfuri trebuie anulate și sunt vândute pentru a obține fonduri suplimentare;
- defecte: în loc să anuleze mărfurile, vânzătorul le vinde oferind o reducere;
- calitate scăzută;
- mărfuri contrafăcute: atunci când componentele sale sunt înlocuite, de exemplu, diluarea laptelui cu apă;
- mărfuri periculoase: sunt dăunătoare sănătății umane.
Consecințele
Vânzarea de bunuri de acest fel are o serie de consecințe. Acest lucru provoacă daune economice. O persoană cu astfel de produse se poate răni. Vânzarea unor astfel de produse cauzează, de asemenea, daune morale clienților.
Consecințele negative privesc nu numai consumatorul, ci întreaga societate. Utilizarea unor produse de calitate scăzută amenință să agraveze sănătatea, să reducă speranța de viață și să apară diverse boli. Dacă o țară are o fraudă a consumatorilor, atunci își pierde încrederea în alte țări. Acest lucru reduce fluxul de investiții și, de asemenea, strică impresia generală a statului.
Legea
Frauda consumatorilor este pedepsită de lege, care prevede răspunderea penală. Normele sunt specificate în art. 200 din Codul penal al Federației Ruse. Pedeapsa va fi dacă frauda a fost mare.
Responsabilitatea apare atunci când pierderile victimei sunt egale cu 1/10 din salariul minim sau suma este mai mare decât un angajament lunar. Vânzătorii care au fost urmăriți sau înșelați în activitatea lor anterior sunt pedepsiți.
Unde sunt crimele comise?
Infracțiuni similare sunt comise în următoarele domenii:
- comerț;
- catering;
- utilități;
- serviciul intern.
Art. 200 din Codul penal instituie protecția consumatorilor. Persoanele de la 16 ani pot fi răspunzătoare. În unele situații, frauda nu este considerată intenționată și nu provoacă pierderi mari. Atunci nu este necesară reglementarea legii penale.
responsabilitate
Vânzarea de bunuri de calitate inadecvată este pedepsită la nivel legislativ. Vânzătorii fără scrupule sunt trași la răspundere. Înșelăciunea în acest domeniu se numește acțiuni deliberate ale întreprinderilor comerciale de a vinde mărfuri sub standarde.
Art. 200 din Codul penal al Federației Ruse prevede responsabilitatea antreprenorilor, persoanelor fizice, persoanelor juridice, oficialilor. În caz de încălcare, casierii sau vânzătorii vor trebui să plătească o amendă de 1.000-2.000 de ruble. Aceeași sumă este acordată funcționarilor, în timp ce persoanele juridice plătesc 1.000-20.000 de ruble.
Combaterea vânzătorilor fără scrupule
În Rusia, calitatea mărfurilor este scăzută. Pe lângă comportamentul necorespunzător al personalului, mulți consumatori se confruntă cu obiecte expirate din magazine. Cum să te descurci cu asta?
Pentru aceasta, organizația Rospotrebnadzor funcționează, care protejează drepturile consumatorilor. În cazul încălcării intereselor lor, fiecare cumpărător are dreptul de a solicita ajutor. Trebuie menținute dovezi că au fost provocate pagube. Prin urmare, nu ar trebui să aruncați cecuri și mărfuri standard.
Cumpărătorul are dreptul de a scrie în „Cartea reclamațiilor” despre nemulțumirea sa.Acest document trebuie furnizat la cerere. Cartea trebuie numerotată, cusută. Are sigiliul și semnătura capului. Dacă nu este cazul, atunci înregistrarea nu va aduce rezultate.
Conducerea trebuie să răspundă la comentariu în termen de 2 zile. Pentru a elimina complet încălcarea, nu sunt alocate mai mult de 15 zile. Când comentariul a fost revizuit de către lider, se face o notă în fața intrării despre măsurile luate.
Dacă nu s-au luat măsuri la magazin, atunci plângere la Rospotrebnadzor. Infracțiunile grave sunt în curs de judecată. Atunci înșelătorul suportă pedepse administrative sau penale. Prin urmare, dacă au fost identificate încălcări, consumatorii trebuie să raporteze acest lucru.
