Procesele moderne de afaceri necesită o flexibilitate specială, eficiență și economie din partea participanților la relațiile de afaceri. Aceste reguli sunt dictate în primul rând de situația economică dificilă, care nu lasă timp pentru reflecție. Acest lucru este înțeles atât de proprietarii, cât și de administratorii companiilor care operează în diverse domenii de activitate.
Instrument util
Una dintre cele mai eficiente și, în același timp, eficiente scheme de reducere a costurilor și de creștere a eficienței muncii este utilizarea externalizării. Cu ajutorul său, compania nu numai că își reduce costurile, dar, în final, obține un produs mai bun.
Citiți despre esența externalizării, ce fel de instrument este și cum este aplicat în practică, citiți în acest articol.
Conceptul general
Deci, vom începe cu caracteristicile generale ale acestei categorii. Cu siguranță, ați auzit acest termen când vi s-a spus despre orice proces de afaceri de o natură sau alta. Astăzi, multe companii de servicii oferă diferite tipuri de externalizare, care acționează ca profilul principal al activităților unor astfel de entități de afaceri.
La prima vedere, acest termen (tradus din engleză înseamnă ceva precum „căutarea resurselor din afară”) este ceva dificil pentru o persoană obișnuită să înțeleagă, departe de afaceri. Mulți probabil nici nu știu ce înseamnă acest cuvânt, chiar dacă l-au auzit de mai multe ori.
Crede-mă, nu este nimic complicat în categoria de externalizare. Ce este asta Cuvinte simple, putem spune că acest termen înseamnă transferul unei funcții a companiei către alte companii specializate în acest domeniu. Veți afla mai multe despre ce implică acest proces din exemplul nostru, care este dat mai târziu în text.
Un bun exemplu
Deci, despre ce funcții vorbim și de ce trebuie transferate către o altă companie?
Imaginați-vă că sunteți proprietarul unei companii care vinde flori. Sunteți foarte bine în modul de a vă dezvolta produsele, de a le decora și de a le vinde. Cunoașteți toate complexitățile acestei piețe, așa că sunteți gata să vă implicați într-un astfel de lucru și să o dezvoltați.
În același timp, compania dvs. nu va putea face fără un contabil și un avocat care se va ocupa de raportarea financiară, redactarea contractelor și alte probleme tehnice. Desigur, nu înțelegeți nimic despre acest lucru, deoarece profilul dvs. este florile. Deoarece aveți nevoie de specialiști în domeniul finanțelor și dreptului, aveți o modalitate ușoară de a rezolva problema: angajați astfel de specialiști (avocat și contabil). În această etapă există două probleme. În primul rând, nu aveți un birou adecvat. Lucrezi într-un magazin și pur și simplu nu ai unde să îi pui pe acești oameni.
Al doilea este costul ridicat. Plata unui salariu către alte două persoane este un cost considerabil. În același timp, nu aveți nevoie atât de mult de acești specialiști: pregătirea unică a unor rapoarte lunare și consultări periodice de 1-2 ori pe lună. Cum să fii în această situație? Așa este: externalizarea externă este calea dvs. de ieșire!
Schema de lucru
În loc să angajezi un avocat și un contabil care nu vor putea să acopere fizic întregul spectru al sarcinilor tale (întrucât se specializează într-un singur lucru și nu pot fi specialiști universali), te orientezi la o companie de audit și încheie un acord cu acesta. Pe de o parte, avocații săi vă vor prelucra contractele cât mai eficient și vor completa toate actele necesare; pe de altă parte, contabilii vor fi implicați în raportare.Întrucât o astfel de companie are un întreg departament de specialiști de care aveți nevoie, nu numai că vor face mai repede, dar și munca de care aveți nevoie mai bine. În același timp, costul serviciilor companiei va fi mai mic de două salarii; iar nivelul serviciului este mult mai mare.
Puteți coopera cu o astfel de companie sub forma unui abonament. Prin încheierea unui contract pentru 6 sau 12 luni de serviciu, veți câștiga. Așa funcționează companiile moderne. Și pentru a fi extrem de sincer, această schemă oferă beneficiul maxim pentru dvs. în calitate de proprietar de afaceri.
Tipuri de externalizare
De fapt, există numeroase tehnici pentru a separa soiurile unui model dat. În funcție de specificul activității, de exemplu, se pot distinge trei categorii. Primul este externalizarea producției. Un exemplu în acest sens este utilizarea tipografiilor de către agențiile de publicitate pentru a crea materiale tipărite. Desigur, deținerea unei asemenea capacități de producție pentru agenție nu ar fi atât de profitabilă. Când contactați ocazional tipografia, puteți primi comenzile la un preț accesibil.
Al doilea tip este externalizarea proceselor de afaceri. Se caracterizează prin faptul că o companie transferă complet o anumită funcție în serviciul alteia. Amintiți-vă exemplul nostru cu un avocat și contabil - acestea sunt exemple de tipuri de externalizare.
În cele din urmă, a treia categorie este externalizarea IT. De la numele însuși puteți ghici că funcțiile de dezvoltare software, crearea de site-uri web, scrierea unui fel de sisteme de control software pentru echipamente și altele pot fi transferate în cadrul acestuia.
Cu toate acestea, această clasificare nu este cu siguranță exhaustivă. De exemplu, există un lucru precum externalizarea personalului. Înseamnă transferul de către o companie la munca unui alt personal specializat care îndeplinește anumite funcții. Un exemplu frapant este compania care servește supermarketuri. Au marfuri care pot cel mai scurt timp aranjați produsele și determinați prețurile pentru mărfuri. Datorită unor astfel de companii, supermarketul scapă de nevoia de a-și menține personalul și de a căuta permanent personal nou, temându-se că unul dintre angajați va decide să renunțe brusc. Aceeași externalizare a personalului este folosită în activitatea de securitate și curățare, și nu numai. Vă permite să desfășurați afaceri mai eficient, reducând costurile și îmbunătățind calitatea produsului final.
Altă clasificare
Pe lângă cele prezentate, există și alte tipuri de externalizare. De exemplu, este extern și intern. Ele diferă între ele prin principiul plasării celor care îndeplinesc sarcina. Dacă, de exemplu, în cazul supermarketurilor, marfăriații lucrează pe teritoriul lor, atunci numim această „externalizare internă”. Este destul de logic. Dacă, ca și în cazul contabililor, specialiștii compun toate lucrările din locurile de muncă și le trimit pur și simplu prin e-mail, atunci aceasta este externalizarea externă.
Beneficiile
Cât de pozitiv poate fi caracterizat un sistem de externalizare? În primul rând, competență și specializare. Specialiștii companiei de la care comandați servicii sunt în mod clar mult mai competenți decât angajații dvs. (pentru care această sarcină nu este una de bază). Prin urmare, rezultatele lucrării pot fi adecvate.
Următorul punct este frecvența unei astfel de lucrări. Dacă ai nevoie de servicii în mod regulat, s-ar putea să te gândești mai bine la un specialist cu normă întreagă. Dacă vorbim despre consultări ocazionale, redactare de documente și alte acțiuni, este mai bine să contactați compania care se ocupă de externalizare.
deficiențe
Nu ar trebui să credeți că modelul descris de noi este ideal. Nu, de fapt, în ciuda nivelului ridicat de popularitate, externalizarea (ceea ce este, am explicat deja în cuvinte simple) nu garantează că costul serviciilor specialiștilor va fi mai mic decât în cazul angajării unui angajat cu normă întreagă.Se poate întâmpla ca șeful companiei să-și calculeze incorect cheltuielile și, dimpotrivă, să plătească mai mult. Prin urmare, lucrând cu un astfel de model, ar trebui să vă pregătiți temeinic: calculați toate costurile, determinați eficiența muncii atât a angajaților angajați, cât și a celor care lucrează la externalizare.
Din nou, nu uita de controlul asupra procesului. La fel se întâmplă ca o companie să transfere prea multe funcții la servicii conform unui model de externalizare. Din această cauză, în unele situații, când trebuie să îndeplinești urgent o funcție secundară sau să îndeplinești o sarcină care nu a fost convenită inițial, pot apărea probleme grave.
Prin urmare, cu externalizarea, trebuie să fiți atenți și să vă amintiți că atunci când comandați astfel de servicii, aveți încredere în alte persoane să o facă, a căror viziune poate diferi de a voastră.
constatări
Deci, în acest articol am descris principalele tipuri de externalizare, care, desigur, pot include și alte tipuri. Totul depinde de criteriile după care se pot împărți acele modele care sunt prezente pe piață în prezent.
În general, putem numi o astfel de formă de cooperare, precum externalizarea, o opțiune ideală pentru orice companie. Tu, în calitate de client, poți transfera funcții costisitoare, consumatoare de timp și complexe pentru tine și specialiștii către cei care le pot servi la un nivel mult mai ridicat. La rândul lor, aceste companii pot colabora cu mai mulți clienți, ceea ce ne permite, de asemenea, să vorbim despre posibilitățile largi de extindere a afacerii lor, de intrare pe noi piețe și de deschidere de noi direcții.
Educație continuă
În ceea ce privește specialiștii care lucrează în astfel de companii, pentru ei este, de asemenea, o experiență excelentă și o oportunitate de a-și încerca mâna la diferite nișe. După ce vor lucra într-una din aceste firme, vor putea naviga mai exact în domeniul lor de cunoștințe, vor fi mult mai calificați și mai experimentați, în comparație cu acei lucrători al căror loc de muncă este să servească zone mai înguste.
Astăzi, așa cum arată practica, eficiența externalizării crește doar. Chiar și liderii industriei mondiale confirmă acest lucru cerând ajutor altor companii. Luăm, de exemplu, Apple - cea mai mare companie care ar putea să-și stabilească propria producție a tuturor componentelor pentru produsele sale. Cu toate acestea, acesta are de asemenea mulți parteneri care sunt responsabili pentru diferite domenii de externalizare. Evident, acest lucru este mai profitabil și mai convenabil.
