Pozrime sa bližšie na to, ako zistiť, kde sa zásielka nachádza, kedy je potrebné ju vyzdvihnúť a aké základné pravidlá platia na poštách.
Ruská pošta pracuje na modernej informačnej úrovni. Čo to znamená? Ak asi pred 10 - 15 rokmi ľudia, ktorí odosielali alebo čakali na balík, vôbec netušili, kde to je, potom môžete sledovať všetky operácie s poštovými položkami.
Mnohí z nás používajú internet, takže existuje možnosť sledovať stav balíka. Po dlhom čakaní sa na webovej stránke Ruskej pošty objaví stav „Čaká sa na adresáta v mieste doručenia“. Čo to znamená konať?
Ako sa sledujú balíky
Táto časť je určená tým, ktorí nie sú oboznámení s procesom sledovania a nevedia, ako to urobiť. Ak niečo pošlete poštou, mali by ste po zaplatení dostať potvrdenie, ktoré obsahuje:
- Meno odosielateľa (vaše);
- Meno príjemcu (ktorému ste zásielku poslali);
- poštová adresa príjemcu;
- dátum a čas transakcie;
- náklady na služby;
- identifikačné číslo.
Je to posledný bod, ktorý nás najviac zaujíma. Ak je zásielka zaslaná na územie Ruska, má 14-miestne číslo. Vždy prvých šesť číslic označuje index pošty, odkiaľ odišli.
Ale ako zistiť počet balíkov, ktoré vám boli zaslané? Ak ide o súkromnú osobu, môžete požiadať, aby ste diktovali alebo napísali číslo odchodu. Na druhej strane, pokiaľ ide o spoločnosť, internetový obchod, musí manažér poslať buď šek označujúci identifikátor pošty, alebo identifikátor (číslo).
Pokiaľ ide o zahraničné internetové obchody, napríklad slávny čínsky Aliexpress, poštové číslo sa zobrazuje oproti produktu. Môže sa skopírovať alebo vznášať myš a okamžite skontrolovať stav. Malo by sa pamätať iba na to, že zásielky zasielané zo zahraničia majú 13-ciferný identifikačný znak, na začiatku a na konci tohto čísla (medzi číslami) sú písmenové označenia krajín odoslania a prijatia. Existujú však prípady, keď sa táto norma nerešpektuje.
Od odchodu do prijatia: stavy
Skôr ako začneme diskutovať o význame „Čakanie na adresáta v mieste doručenia“, analyzujeme ďalšie stavy.
Každý balík sa musí podrobiť preberaniu, triedeniu, colným úradom (ak ide o zahraničný odchod) a iným operáciám. Nemôžu však existovať presné štandardy štatútu, pretože všetko závisí od geografickej polohy poštových úradov odosielateľa a príjemcu, komunikačných prostriedkov. Každý balík sa spravidla triedi v regionálnom centre, v regionálnom centre, potom vo veľkých mestách, kde je prestupný uzol (letecké spoločnosti, železnice, cesty a vodné cesty).
Informácie o pohybe zásielky neprinášajú pre príjemcu žiadnu hodnotu, okrem prípadu, keď vec príde na pošte dlhú dobu. Sledovanie v takom okamihu pomôže zamestnancom Ruskej pošty skontrolovať, kde sa balík zastavil, v akej fáze a na ktorej adrese. Táto práca sa vykonáva iba pri podaní žiadosti o hľadanie pošty.
Zaujíma nás iba položka „Čakanie na adresáta v mieste doručenia“, po ktorej sa môžu objaviť ďalšie stavy.
Čo robiť, keď sa objaví stav?
Keď sa tento stav zobrazí na webe na sledovanie zásielok, môžete bezpečne prejsť na poštu.Je potrebné iba skontrolovať, či položka skutočne prišla na oddelenie, ktorého index ste zadali. Faktom je, že niekedy sa z nejakého dôvodu posielajú do kancelárie niekoho iného. Na oficiálnej webovej stránke Ruskej pošty sa musí uviesť nielen adresa, ale aj bod na mape označujúci prevádzkový režim oddelenia, do ktorého bol doručený.
Existujú aj iné nuansy - doručenie papierovej správy, SMS (ak ste pri odosielaní uviedli číslo mobilného telefónu) alebo neexistencia obidvoch.
Ak vidíte stav „Čakanie na adresáta v mieste doručenia“, potom sa váš balík určite nachádza vo vetve uvedenej na webe. Nezabudnite si vziať pas skôr, ako pôjdete na poštu. Skontrolujte, či sa v poštovej schránke nenachádza upozornenie. Ak prišiel, musí sa vyplniť na zadnej strane listu, ak nie, potom prepísať číslo balíka, aby bolo diktované operátorovi v oddelení.
Stav sa objavil, ale v pošte nie je žiadna zásielka
Na internete alebo medzi priateľmi môžete často počuť sťažnosti, že na stránke sledovania sa objavila položka „Čakanie na adresáta v mieste doručenia“, ale zo slov zamestnanca Ruskej pošty nevyplývala žiadna zásielka.
Ak sa takýto štatút objaví, znamená to, že zamestnanci oddelenia prijali poštovú zásielku, zaregistrovali ju a neodišli. Preto je potrebné zamerať sa na kompetenciu a čestnosť samotných zamestnancov oddelenia. Ak problém nemôžete vyriešiť pokojne, môžete sa vyjadriť na recepcii Ruskej pošty alebo zavolať na horúcu linku. Ak sa problém stále nevyrieši, môžete sa bezpečne obrátiť na prokuratúru (v prípade veľmi drahého tovaru).
Aké stavy sa môžu objaviť po?
V stave „Čakanie na adresáta v mieste doručenia“ nekončí sledovanie. Po prijatí zásielky nezabudnite prijať položku. Je tu však aj ďalší výsledok udalostí. Zvážte obidve:
- „Neúspešný pokus o doručenie.“ Ak príjemca príde na pošte s otázkou, aký je to stav, spravidla sa hovorí, že poštár nenájde adresáta doma.
- „Referencia“. Tento stav sa objaví, keď je zásielka odoslaná na inú poštu, ktorá neslúži vašej ulici. V takom prípade musíte počkať, kým sa správa nedostane do „natívnej“ kancelárie.
Neodporúča sa ponáhľať na oddelenie, ktoré nie je na adrese, pretože prevádzkovateľ môže vydávanie odmietnuť.
Stáva sa však aj to, že balík zostáva v cudzej vetve navždy. Potom ho musia odovzdať po predložení pasu a vyplnení oznámenia.
V akom okamihu sa objaví stav
Mnohí sa pravdepodobne zaujímajú o to, aký konkrétny okamih sa objavil na stránke „Čakanie na adresáta v mieste doručenia“. Mnohí z nás sa často tešia na nejaký druh objednávky alebo darček od priateľa, ktorý chce byť čoskoro vyzdvihnutý. Nakoniec sa objavil dlho očakávaný stav. Stojí to za zhon? Samozrejme, ak e-mail ešte nebol uzavretý, nezabudnite prepísať číslo zásielky.
V akom momente je priradený stav „Čaká sa na adresáta v mieste doručenia“? Ruská pošta okamžite nahrá informácie na web, len čo operátor naskenuje čiarový kód balíka. Na serveri však môžu nastať chyby a oneskorenia, takže čas registrácie môže byť nepravdivý alebo oneskorený. Napríklad zásielka bola zaregistrovaná o 16:12, ale jej stav sa zmenil iba o 18:02.
Je možné vyzdvihnúť iného?
Ukážeme príklad s manželmi. Predpokladajme, že manžel objednal balík s Aliexpress, ale zakúpená položka je určená pre jeho manželku. V čase doručenia tovaru poštou je manžel / manželka v naliehavom odchode na účel podnikania. Môže manžel / manželka dať balík? Pravidlá „Ruskej pošty“ sú zakázané. Na druhej strane, ak manžel / manželka nemá iba cestovný pas, ale cestovný pas manžela (alebo aspoň jeho kópiu), je možné zásielku odovzdať.
V takom prípade sa stav „Čaká na adresáta v mieste doručenia“ zmení na zodpovedajúci.
Ak nie sú sledované
Existujú balíčky, ktoré nie je možné sledovať.Platí to najmä pre objednávky s doručením zdarma zo zahraničných internetových obchodov. Ako pochopiť, že sa dostala na správnu poštu? Predávajúci musí uviesť, za akých približných podmienok bude tovar dodaný. Keď táto lehota uplynie, môžete ísť na poštu. Len pre prípad, že pas, a nezabudnite prepísať číslo odchodu. Môže sa tiež stať, že balík čaká na adresáta v mieste doručenia týždeň alebo dva. Preto môžete začať navštevovať poštu skôr.
V prípade rôznych nedorozumení, pochybností sa obráťte na pracovníkov pošty, na ktorú by sa zásielka mala doručiť. Vždy uvádzajte poštové smerovacie číslo kancelárie najbližšie k vám domov, aby ste zabránili nepríjemným situáciám.
