Dnes sú takmer všetky vchody vybavené interkomami a odolnými kovovými dverami. Obyvatelia tak chránia spoločnú budovu pred prenikaním rôznych antisociálnych osobností. Nainštalované zariadenie však niekedy prestane fungovať.
Čo robiť, ak interkom v byte nefunguje? Kam ísť v prípade poruchy? A čo bude opravené zadarmo a za čo budete musieť platiť?
Prístupové dvere: dizajnové prvky
Prístupový domový telefón nie je samostatné zariadenie, ale komplexný systém pozostávajúci z niekoľkých komponentov. Jeho hlavné časti sú:
- Vonkajšia jednotka - navrhnutá pre vonkajšie použitie. Nazýva sa aj blok hovoru.
- Odberateľská jednotka. Slúchadlo sa nachádza v byte.
- Processor.
- Riadiaca jednotka.
- Dva zdroje napájania - primárny a záložný.
- Linky komunikácie.
- Elektrický zámok.
- Dverové krídlo (zvyčajne inštalované v spojení s interkomom).
- Zatvárače dverí (aby sa dvere hladko a ticho zatvárali).
Na externej jednotke sú: klávesnica na vytáčanie, volacie tlačidlo, mikrofón, elektronický ukazovateľ, reproduktor a čítačka kľúčov.
Ktorákoľvek časť tohto systému môže zlyhať. A ak interkom v byte nefunguje - kam ísť? Ak sa v Moskve, Petrohrade, Novosibirsku a ďalších mestách krajiny pokazí, mali by ste zavolať servisnú spoločnosť.
Organizácia bezplatne opraví niektoré poruchy na úkor záruky. Budete musieť platiť za ostatných. Analyzujeme najbežnejšie situácie.
Poruchy napájania
Existujú situácie, keď celý systém úplne zlyhá. Zároveň sa elektronický displej nerozsvieti, blokovacie zariadenie nefunguje, nie je k dispozícii žiadne zvukové spojenie, dvere sú skutočne otvorené. Táto sada porúch naznačuje, že existujú problémy s napájaním.
Najčastejšie je to kvôli spáleniu poistiek. Samotná zmena ich za to nestojí. Musíte sa obrátiť na servisnú spoločnosť, ktorá v rámci záruky obnoví dodávku energie do funkčného stavu.
Porucha klávesnice
Prístupové dvere majú klávesnicu umiestnenú vonku. Aj keď je chránený malým štítkom, nestačí úplne chrániť panel pred nepriaznivými poveternostnými podmienkami. Najmä klávesnica trpí vysokou vlhkosťou a zrážkami - na tlačidlách sa objaví oxidový film, vlhkosť preniká a oxiduje kontakty, čo spôsobuje, že prestanú fungovať. Z tohto nefunguje interkom v byte. Kam sa obrátiť v takejto situácii?
Takáto porucha sa spravidla objaví po dlhodobom používaní zariadenia. Klávesnica sa často mení zadarmo - ako súčasť záručného servisu. Ak je však celá externá jednotka poškodená, spravidla sa účtuje poplatok za jej inštaláciu.
Záručné podmienky nájdete v zmluve uzavretej so servisnou spoločnosťou. Tam by sa mali zaregistrovať všetky záručné a nezaručovacie prípady.
Kľúč nefunguje
Pomerne častým prípadom zlyhania je kľúčové zlyhanie. Čitateľ jednoducho nereaguje na „pilulku“ a je nemožné sa dostať domov.
Môže k tomu dôjsť z dvoch dôvodov. Prvý je, ak je jeden kľúč chybný. Preto je chyba v tomto zariadení. Mali by ste ho očistiť od oxidového filmu (jemnozrnný brúsny papier) alebo si objednať nový - na vlastné náklady.
Ak nefungujú všetky zariadenia, musíte zavolať sprievodcu, pretože je to v čítačke. Takáto porucha spravidla patrí do záruky a je odstránená bezplatne.
Zvuková komunikácia
Pomerne často nastáva situácia, keď je zvukové spojenie chybné a interkom v byte nefunguje. Kam sa obrátiť v tomto prípade?
Existuje niekoľko typov porúch zvukového systému:
- reproduktor a prijímač nefungujú;
- hosť nie je v byte vypočutý;
- hosť nepočuje odpoveď prenajímateľov;
- Zaznie obojsmerný zvuk, ale signál je slabý a hlučný.
Ak komunikácia so všetkými rúrkami na schodisku nefunguje cez reproduktor, potom je porucha v ňom alebo v prepojovacích kábloch (odpojenie). Ak je problém sporadický, potom je problém v slúchadle predplatiteľa.
V každom prípade sa vyžaduje sprievodcovské volanie. Ak sa však oprava reproduktora alebo káblov vykonáva najčastejšie zadarmo, potom je výmena slúchadla na náklady účastníka.
Porucha elektronického zámku
Elektronický zámok nemusí fungovať, keď stlačíte tlačidlo na externej jednotke alebo keď stlačíte tlačidlo na predplatiteľskej jednotke. V obidvoch prípadoch musíte kontaktovať servisnú spoločnosť. Najčastejšie sa dajú opraviť obe zariadenia - spojte oddelené kontakty. V niektorých prípadoch bude potrebná výmena: tlačidlá na externej jednotke alebo účastníckom slúchadle.
Problémy s telefónom
Ak interkom v byte nefunguje, môžete ho opraviť sami alebo zavolať pánovi. Musím platiť za riešenie problémov?
V zmluve o predplatnom musí byť uvedená záručná doba zariadenia. V tomto časovom intervale je výmena alebo oprava bezplatná.
Ak nie je uvedená záručná doba, mali by ste sa stále obrátiť na servisnú spoločnosť alebo výrobcu. Záručná doba pre tieto zariadenia je spravidla 3 až 5 rokov.
Interkom v byte nefunguje - kam ísť?
Najprv by ste mali zavolať spoločnosti, ktorá obsluhuje interkomy. Od majiteľov domov vyberajú mesačný poplatok a väčšinu problémov musia opraviť zadarmo. Platí sa spravidla iba služba, ktorá si vyžaduje úplnú výmenu veľkej systémovej jednotky, napríklad potrubia alebo dverí.
Ako nájsť telefónne čísla a adresy
Obyvatelia často kladú otázku: „Interkom v byte nefunguje - kam ísť?“ V Moskve môžete zariadenie opraviť zadarmo, ak zavoláte špecialistov zo servisnej spoločnosti. Tiež sa oplatí robiť v iných mestách a nemusíte platiť, ak rozpis spadá do záručného prípadu.
Ako však nájsť telefónne číslo alebo adresu svojej servisnej spoločnosti? Nakoniec, často sa byty kupujú v domoch, kde už sú interkomy.
A ak interkom v byte nefunguje, kam ísť? V Kazani, Moskve, Petrohrade a ďalších ruských mestách stojí za to zvolať Bytový úrad alebo predsedu HOA. Často je to Trestný zákon, ktorý uzatvára dohodu so spoločnosťou vykonávajúcou údržbu vrátnych telefónov a bude pôsobiť ako sprostredkovateľ pri volaní špecialistov alebo kontaktnom telefónnom čísle.
Druhou možnosťou je zobraziť informácie o samotnom zariadení. V blízkosti elektronickej tabule často visí značka s názvom organizácie a kontaktným číslom. Ak je uvedené iba meno, môžete telefón vyhľadávať na sieti.
Ak interkom v byte nefunguje, existuje tretia možnosť nájsť informácie o servisnej spoločnosti. Kam ísť (Petrohrad, Moskva, Kazaň, Novosibirsk alebo iné miesto) nájdete v platbe za zariadenie. Interkom účet nie je zahrnutý v celkových platbách za byt. Pri platbe za predplatné sa vydá potvrdenie a v ňom sú uvedené všetky kontaktné informácie.
