Z roka na rok počet vozidiel na cestách iba rastie, armáda motoristov sa rozširuje, preto rastie potreba služieb pre kvalitnú technickú údržbu automobilov.
Preto, ak uvažujete o tom, ako otvoriť servisnú stanicu a či vám táto spoločnosť prinesie príjem, starostlivo vyhodnotte svoje finančné možnosti, analyzujte situáciu na tomto trhu a načrtnite obchodný plán pre budúci podnik. Teraz sa, samozrejme, otvára veľa čerpacích staníc, ale počet ľudí, ktorí chcú rýchlo opraviť svoje autá, neklesá, naopak neustále rastie.
Určite typ podniku
Teraz sa porozmýšľajte o tom, ktorý seminár môžete vytiahnuť.
Prvou možnosťou je veľký podnik, ktorý je často autorizovanou službou konkrétneho výrobcu. Tu sa budete musieť spojiť so známou značkou a dohodnúť si sériu, to znamená, že začnete pracovať v mene známej značky, ktorá priťahuje zákazníkov, ktorí sú zvyknutí dôverovať osvedčenej veľkej spoločnosti. Táto metóda vyžaduje solídne finančné injekcie. Okrem toho musíte preukázať, že dokážete podporiť požiadavky na služby, ktoré schválil držiteľ značky.
Druhá možnosť, ako otvoriť servisnú stanicu, vás bude stáť menej. Práve ste otvorili stredne veľký podnik, ktorý by uspokojil základné potreby zákazníkov v oblasti údržby: oprava, lakovanie, montáž pneumatík, umývanie. Organizácia malej rekreačnej oblasti pre zákazníkov je možná.
Skromný workshop z hľadiska investícií a služieb je malá stanica, ktorej majiteľom je tiež pán.
Vyrábame dokumenty
Po rozhodnutí o rozsahu budúcej spoločnosti premýšľajte o tom, akú organizačnú formu si vyberiete pre svoju čerpaciu stanicu. Pripravte dokumenty podľa týchto podmienok.
Pre malú stanicu je status jednotlivého podnikateľa celkom vhodný. Väčší podnik je však lepší zaregistrovať sa ako spoločnosť s ručením obmedzeným (LLC).
Pri registrácii firmy sa okamžite zaregistrujte na daňovom úrade. výberom daňový režim Bolo by pekné získať odborné poradenstvo od odborníkov.
Bez konkrétnych skúseností je ťažké okamžite pochopiť, čo je výhodnejšie: patent, zjednodušenie alebo UTII (najmä preto, že táto forma sa nevzťahuje na všetky regióny).
Nájdite si čas a získajte potrebné licencie na údržbu, mazanie a doplňovanie paliva, diagnostiku.
Orgány dohľadu
STO ako podnik spojený s rôznymi technologickými rizikami vyžaduje primeranú kontrolu zo strany útvarov zodpovedných za bezpečnosť. Budete musieť získať povolenie od hygienickej inšpekcie, ktorá overuje dodržiavanie základných hygienických noriem, a dohodnúť sa s hasičmi, ktorí vydajú pokyny týkajúce sa požiarnej bezpečnosti.
Áno, a budete oveľa pokojnejší, ak vaša spoločnosť bude plne dodržiavať opatrenia na ochranu práce. To je omnoho lacnejšie ako platenie, ak sa vaši zamestnanci zrania.
umiestnenia
Pred otvorením čerpacej stanice je potrebné koordinovať otázku prenájmu pozemkov s obecnými úradmi. Je nepravdepodobné, že sa budete môcť usadiť v obytnej budove alebo vo verejnej budove.Takéto podniky zvyčajne musia buď vybaviť staré výrobné zariadenia alebo prenajať (nadobudnúť vlastníctvo) pozemok a postaviť na ňom budovu od nuly. Pri výbere miesta sa pokúste držať miesta, ktoré sa nachádza v blízkosti vedúcich diaľnic. Čím živší, tým lepšie. Okamžite získate zákazníkov.
izba
Rozsah vašej činnosti je samozrejme určený iba vy: podľa nich vypočítate požadovanú plochu. Musíte vybrať niekoľko povinných zón.
Po prvé, ide o výrobné a opravárenské miesto. Po druhé, administratívna časť: miesto hlavy, jedáleň, zdravotné stredisko, sprcha a WC. Po tretie, mali by ste oddeliť recepciu zákazníka. Tu musíte nájsť miesto na papierovanie a objednávky. Ak sa súčasne rozhodnete predávať náhradné diely, stojany s výrobkami sa dajú hneď postaviť.
Okrem toho budete potrebovať malú úschovňu, v ktorej budete mať potrebné materiály, zásoby, pneumatiky, kvapaliny, náradie. Bez pomocných technologických sekcií (transformátor, vykurovacie zariadenie, čerpanie, kompresor, vetranie a klimatizácia) sa nezaobídete.
Áno, musí sa postarať o organizáciu parkovania.
Nainštalujte zariadenie
Začal sa teda. K dispozícii je miesto a miestnosť. Teraz musíte kúpiť vybavenie, aby ste mohli vykonávať plnohodnotnú údržbu automobilu.
Čo je zahrnuté v minimálnom súbore:
- stĺpik s výťahom (existujú modely určené na ľahké zdvíhanie, ale existujú aj také, ktoré dokážu vytiahnuť až 4 tony);
- vyrovnávač kolies;
- vzduchový kompresor;
- diagnostický skener;
- digestor;
- prenosový stojan, zdviháky, traverzy.
No, tie mechanizmy a automatizácia, ktoré môžu byť potrebné na zabezpečenie určitých služieb pre opravy, lakovanie a technický servis.
Nástroje pre autoservisy
Zoznam nástrojov, ktoré bude potrebné získať, je oveľa väčší. Tu sú zariadenia na výmenu gumových výrobkov, príslušenstva, ozubených remeňov.
Na montáž pneumatík sú potrebné opravy elektrických zariadení, motorov, prevodoviek a napájacích a výfukových systémov, stojany, kľúče, skrutkovače, obrábacie stroje, spájkovacia technika, vŕtačky a mnoho ďalšieho. Práca so zavesením si bude vyžadovať inštaláciu lavičky, stojanov, nákup uhlovej brúsky (brúsky).
Na rozdiel od základného vybavenia sa musí náradie často vymieňať. Nestojí to za záchranu jedného ani druhého. Je múdrejší okamžite nadviazať kontakty s dodávateľom v dobrej viere, ktorý zaručuje kvalitu a servis komplexných jednotiek.
Vyberte technické vybavenie podľa druhu práce, ktorú chcete vykonať, dokončite náradie pre autoservis podľa počtu majstrov. Nechcete, aby ste mali prestoje zakaždým, keď jeden zo zamestnancov nemá nástroj, ktorý potrebuje na vykonanie operácie?
Zoznam služieb
V závislosti od rozsahu budúceho podniku sa určuje aj zoznam služieb poskytovaných zákazníkom. Každý typ služby znamená množstvo technologických operácií.
Pri plánovaní aktivít je najlepšie vypracovať podrobné technické mapy. Pochopíte teda, aký druh odborníkov potrebujete, a znova skontrolujte vybavenie svojej služby.
Údržba automobilu zahŕňa procesy na jeho predpredajnú prípravu, umývanie, ladenie, opravy, diagnostiku, nastavovanie.
Teraz trochu viac o každom z procesov.
Príprava na predpredaj je dnes veľmi populárnou službou, ktorá prináša stabilný príjem. Pozostáva z prác zameraných na identifikáciu a odstránenie vonkajších a vnútorných chýb vozidla, ktoré môžu výrazne znížiť jeho trhovú hodnotu.
Diagnostika môže fungovať ako samostatná služba alebo sa môže vykonávať s prípravou pred predajom. V ideálnom prípade nie je diagnostika po oprave zlá. Tým sa bude sledovať kvalita vykonanej práce.
Kategória opráv zahŕňa činnosti spojené s výmenou, odstránením a úpravou komponentov, súčastí, zostáv automobilu. Môžeme hovoriť o demontáži a montáži motora, náprav, prevodovky, úpravy elektrických zariadení, výmene radiátorov, palivových čerpadiel, vstrekovacích systémov atď.
Výmena kolies sa, samozrejme, vyznačuje sezónnosťou, ale stále stojí za to prideliť miesto na montáž pneumatík. Nemali by ste si nechať ujsť svoj zisk.
Vopred sa rozhodnite, či vykonáte obnovu karosérie. Faktom je, že v tomto prípade budete musieť vyčleniť samostatnú miestnosť, z ktorej by ste mohli vykonávať maliarske práce. Navyše musíte kúpiť sušiace a zváracie zariadenie.
Nezabúdajte ani na poskytovanie malých služieb, ako je inštalácia alarmov a reproduktorov do auta. Dobre sa predáva komplexný popredajný servis: mazanie a doplňovanie paliva hlavných jednotiek, nastavenie geometrie kolies, svetlometov, bŕzd, zapaľovacích systémov, výmena oleja v motore.
Doplnková služba
Nezabudnite na množstvo súvisiacich služieb, ktoré budú pracovať na udržaní zákazníkov.
Napríklad, zapojiť sa do predaja náhradných dielov, komponentov a zostáv. To ušetrí vašich zákazníkov od potreby horlivo hľadať potrebné diely, ktoré sú mimo prevádzky. Vy sami diagnostikujete problémy, okamžite ponúkate na kúpu nového náhradného dielu, ktorý kvalifikovaný pán dá na svoje správne miesto.
Zároveň môžete ponúknuť nákup alebo objednávku rôznych doplnkov, od reproduktorov po autoalarmy.
Zamyslite sa nad tým, ako pobaviť svojich zákazníkov, ktorí miznú v očakávaní. Môžu ponúknuť služby malej kaviarne, zorganizovať Wi-Fi zónu, dať pár masážnych kresiel. Služby poistenia vozidla a prijímania platieb nebudú zbytočné. Tieto „možnosti“ je možné zvládnuť neskôr, alebo ich môžete vložiť do obchodného plánu vopred, pred otvorením čerpacej stanice.
Vyberáme zamestnancov
Bez dobrého tímu nie je možné dosiahnuť úspech. Dokonca aj v skromnom bode, kde sa poskytuje veľmi obmedzený rozsah služieb, je lepšie pracovať s partnerom. Áno, môžete byť odborníkom mimo triedy, ale pravdepodobne nebudete schopní zvládnuť riadenie svojho podnikania, opravy a prijímanie objednávok.
A budete tiež nútení roztrhať sa medzi zákazníkmi a dodávateľmi, komunikovať s daňovými a regulačnými orgánmi, takže je lepšie získať iného pána.
Pre autoservis s úplným rozsahom služieb bude potrebné vytvoriť zamestnancov: niekoľko mechanikov, elektrikárov, strážcov. Osobne pohovorujte s kandidátmi, zistite ich skúsenosti, kvalifikáciu a schopnosť pracovať na špeciálnom vybavení.
Ak plánujete vykonať ďalšie služby, zamyslite sa nad personálom vašej predajne, kaviarne a tabuľky objednávok.
Propagujeme naše služby
Aj keď ste sa otvorili na najrušnejších miestach, máte vynikajúcich remeselníkov a ponúkate špičkové služby, bez reklamy sa nezaobídete. Musíte sa vyhlásiť, aby ste prilákali zákazníkov. Navrhnite rozpoznateľné logo, objednajte značkové oblečenie pre zamestnancov.
Rozdávajte svoje vizitky a letáky na čerpacích staniciach a v obchodných centrách. Premýšľajte nad systémom zliav, pravidelne rozmaznávajte zákazníkov propagačnými akciami. Dobré výsledky sa dosiahnu zavedením bonusového programu. Pre stálych zákazníkov môžete poskytovať niektoré drobné služby zadarmo. Napríklad diagnostika plus výmena motorového oleja. Dobrá povesť o vás sa rozšíri a pridajú vás zákazníkov.
Stojí to za to investovať, alebo ziskovosť autoobsluhy
Je zrejmé, že začatie činnosti v oblasti automobilového priemyslu nie je úplné bez závažných investícií. Oplatí sa to? Je autoservis ziskový?
Veľa záleží samozrejme na mieste, objeme poskytovaných služieb, ich kvalite, zručnostiach zamestnancov, kvalifikovanej reklame. V priaznivom scenári sa predpokladá doba návratnosti je približne dva alebo tri roky. To znamená, že ak máte dobrú pracovnú záťaž objednávok, bude vám poskytnutá stála klientela a v podniku nebudete mať „hackerských pracovníkov“. Zlí opravári vám dajú dobrú povesť. Lepšie skúste získať kvalifikovaných odborníkov v personálu, potom nebudú žiadne sťažnosti týkajúce sa kvality služieb.
Zvýšenie zisku môžete dosiahnuť iba neustálym zlepšovaním ponúkaného sortimentu služieb. Je potrebné prísne monitorovať ich kvalitu, prilákať nových návštevníkov, zvýšiť dynamiku.
Garážová služba
Ak ste pochopili, že sa vám nedarí dosiahnuť ani otvorenie skromnej technickej stanice, ale existuje túžba začať tento podnik, premýšľajte o skromnom začiatku, ktorý bude od vás vyžadovať minimálny finančný príspevok. Budete potrebovať určité vedomosti o tom, ako otvoriť montáž pneumatiky v garáži. Na to nepotrebujete ani licencie ani povolenia. Stačí sa zaregistrovať ako samostatný podnikateľ a byť spokojný so zjednodušeným daňovým systémom.
Postupom času sa môže rozsah služieb postupne rozširovať, pričom sa investujúci vznikajúci zisk investuje do jeho ďalšieho rozvoja a v dôsledku rastu na plnohodnotnú čerpaciu stanicu.
