Strecha presakuje, praskne potrubie, elektrina pravidelne mizne, nepríjemný zápach vyteká zo suterénu, hromada odpadkov leží na ihrisku ... Bohužiaľ, veľké množstvo Rusov žijúcich v bytových domoch je nútených čeliť tejto hanbe. A vo väčšine prípadov to vzniká zavinením správcovskej spoločnosti, ktorej zákon ukladá povinnosť udržiavať a udržiavať obytnú nehnuteľnosť. A účty za energie pravidelne rastú. V tomto ohľade je otázka, kde sa sťažovať na správcovskú spoločnosť, ešte naliehavejšia a naliehavejšia.
Majitelia bytov často a na vlastné náklady často odstraňujú nedostatky bytového fondu, ktoré z času na čas vznikajú. To však neodstraňuje zodpovednosť z Trestného zákona, ktorého správa porušením právnych predpisov porušuje. Prirodzene, taká vec nemôže zostať nepotrestaná.
Kde začať?
Predtým, ako sa začneme zaoberať otázkou, kde sa sťažovať na správcovskú spoločnosť, by sa malo poznamenať toto: na začiatku si musí byť nájomca úplne istý, že je v „potenciálnom“ spore s organizáciou, ktorá sa zaoberá údržbou a údržbou bytového domu.
Na tento účel si pozorne prečítajte podmienky zmluvy s trestným zákonníkom. Ak máte problémy s výkladom textu dokumentu, bude užitočné uchýliť sa k pomoci právnika. Ak ste nazhromaždili sťažnosti týkajúce sa organizácie, ktorá je poverená údržbou a údržbou bytového domu, zatiaľ čo neviete, kde máte sťažovať správcovskú spoločnosť, neprepadajte panike. Prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, je pokúsiť sa vyriešiť sporné otázky civilizovaným spôsobom. Budeme sa venovať tomu, ako to urobiť neskôr. Najprv určíme dôvody, ktoré sa môžu stať legitímnym dôvodom na podanie sťažnosti trestnému zákonníku.
Zoznam nárokov
Aby sme si boli istí správnosťou ich tvrdení a nie bez rozdielu vinu vyššie uvedenej organizácii, musíme znova preskúmať podmienky zmluvy. Bude obsahovať podrobný zoznam povinností trestného zákona. Až po analýze má zmysel starať sa o to, kde sa môžu sťažovať na správcovskú spoločnosť. Zvážte najbežnejšie dôvody, ktoré sú základom nárokov voči organizácii zaoberajúcej sa bytovým sektorom.
Po prvé, obyvatelia majú právo požadovať objasnenie, keď sa náhle zvýšia náklady na verejné služby.
Po druhé, kvalita prípravy domu na vykurovaciu sezónu sa často stáva predmetom sporu medzi obyvateľmi a trestným zákonníkom.
Po tretie by sa mala vzniesť požiadavka na uvedenú štruktúru v prípade, že zo suterénu vznikne nepríjemný zápach.
Po štvrté, musíte sa sťažovať na nečinnosť Trestného zákona, ktorá sa prejavuje v neochote vykonať opravy v bytovom dome, najmä ak nájomníci denne pozorujú nevzhľadný vzhľad verandov a schodísk.
Po piate, majitelia bytov mali položiť otázky v prípade, keď organizácia, ktorej zákon ukladá povinnosť udržiavať a udržiavať obytnú nehnuteľnosť, neposkytuje alebo neposkytuje včasné správy o práci vykonanej za konkrétne časové obdobie.
Vyššie uvedený zoznam samozrejme nie je vyčerpávajúci.
Ideme do Trestného zákona
Neviete, kde sa môžete sťažovať na nečinnosť správcovskej spoločnosti? Prvým krokom, ktorým musíte prejsť, je získať vysvetlenia od vedenia samotnej organizácie, ktorá sa zaoberá zlepšovaním vášho domova.Na to je samozrejme potrebné podať písomnú žiadosť.
V nej musíte uviesť, od koho a komu bola sťažnosť podaná. Musia sa uviesť aj okolnosti a skutočnosti, ktoré tvoria základ žiadosti. Inými slovami, je potrebné uviesť podstatu veci a trestné právo, ktoré ustanovenia zmluvy a legislatívne normy boli porušené. Na samom konci stránky dokumentu nezabudnite podpísať a dátum. Sťažnosť musí byť podaná v dvoch exemplároch, jedna adresovaná kancelárii organizácie a druhá so značkou registrácie zostáva u žiadateľa.
Samozrejme by sa malo pamätať na to, že v prvom stupni sa nemusí skončiť, takže ostatné by ste mali použiť.
Ideme do okresnej / mestskej správy
Neviete, kde sa sťažovať na prácu správcovskej spoločnosti?
Je tu ďalšie telo, ktoré môže situáciu pochopiť. Na základe preskúmania sa im však vždy neposkytuje skutočná pomoc. Ide najmä o okresnú alebo mestskú správu. Jej kompetencia spravidla zahŕňa riešenie problémov, keď nie sú odstránené odpadky a odpad z dvora, chodníky a strešné cencúle nie sú očistené od snehu, v domoch nie je voda, teplo ani elektrina. V niektorých prípadoch sa uvedené problémy dajú vyriešiť práve pomocou obecných úradníkov. Napríklad, mnohí sa zaujímajú o otázku, kde sa môžu sťažovať na správcovskú spoločnosť v Moskve? Obyvateľom hlavného mesta možno odporučiť, aby sa obrátili na Ministerstvo bývania a komunálnych služieb, ktoré sa nachádza na adrese 6 Bogoyavlensky Lane, bldg. 2. Majú tiež službu „jediného okna“: (495) 957–73–93.
Inšpekcia bývania
Pri riešení problému sú samozrejme aj iné alternatívy: „Kde sa sťažovať na spoločnosť spravujúcu bývanie a verejné služby?“ Môžete požiadať o pomoc inšpektorát bývania. Je to dozorný orgán, ktorý sa špecializuje na overovanie činnosti trestného zákona. Občania by sa mali v prvom rade uchýliť k tomuto spôsobu ochrany porušených práv, ak existuje dôvodné podozrenie, že pravidlá prevádzkovania bývania nie sú správne implementované, porušujú sa termíny prípravy vykurovacej sezóny, porušujú sa normy poskytovania inžinierskych služieb obyvateľom, správcovská spoločnosť ignoruje pokyny, ktoré mu boli napísané.
Podľa výsledkov auditu má kontrolný orgán právo nielen požadovať odstránenie porušení, ale aj uložiť pokutu páchateľom. Lehota na posúdenie sťažnosti pri inšpekcii bývania je jeden mesiac. Recenzie občanov naznačujú, že odborníci vyššie uvedené dozorný orgán jasne reagujú na všetky nároky a odvolania a ich práca sa považuje za účinnú.
Najmä, ak sa hádate o tom, kde sa môžete sťažovať na správcovskú spoločnosť v Moskve, môžete sa kedykoľvek skontaktovať s metropolitnou inšpekciou bývania tak, že zavolajte na horúcu linku (495) 681–77–80 alebo zavolajte na informačný pult (499) 763–18–56. O všetkých záležitostiach budete informovaní.
Rospotrebnadzor
Čo robiť, ak máte problémy so správcovskou spoločnosťou? Kde sa sťažovať jednoduchému laikovi? Špecialisti odporúčajú návštevu agentúry Rospotrebnadzor, ktorá chráni práva a záujmy spotrebiteľov. V ktorých prípadoch by som mal okamžite napísať sťažnosť na túto štruktúru?
Po prvé, ak dohoda medzi Spojeným kráľovstvom a obyvateľmi je v rozpore s ustanoveniami zákona „o ochrane práv spotrebiteľa“, keď sú spoľahlivé informácie o postupe pri poskytovaní verejných služieb skryté pred vlastníkmi bytov, keď sú v účtovných výkazoch vysledované sivé schémy, keď existujú pochybnosti o vhodnosti zmeny existujúcich taríf, ak neexistujú právne dôvody na zvýšenie miezd zamestnancom Trestného zákona.
Písomné tvrdenie, že máte v pláne obrátiť sa na Rospotrebnadzor, musí uvádzať, ktoré orgány ste už požiadali o obnovenie spravodlivosti a aké sú výsledky vašej práce. Zamestnanci vyššie uvedenej štruktúry zaregistrujú vašu sťažnosť a začnú kontrolovať súlad správcovskej spoločnosti so zákonom. Ak je preukázaná vina, budú nasledovať administratívne sankcie.
Ak máte napríklad veľmi nejasnú predstavu o tom, kde sa môžete sťažovať na správcovskú spoločnosť v Petrohrade, mali by ste vyhľadať pomoc špecialistov Federálnej služby pre dohľad nad ochranou práv spotrebiteľa a ľudskou pohodu. (tel. konzultačného centra - 8-812-571-62-00). Táto štruktúra je umiestnená na: st. Stremyannaya, d.19
Prokuratúra
Určite nie je ťažké pre jednoduchého laika uhádnuť, kde sa môžu sťažovať na správcovskú spoločnosť. Prirodzene, do prokuratúry. Tento vedúci má rozsiahle právomoci, pokiaľ ide o porušovanie zákona. Zamestnanci prokuratúry vykonajú aj audit činnosti organizácie, ktorý je potrebný na včasnú opravu a údržbu domu. Na základe výsledkov inšpekcie sa vydá príkaz na odstránenie nedostatkov a páchatelia sú postavení pred súd.
Súd
Súd je samozrejme vyzvaný, aby obnovil spravodlivosť v systéme bývania a komunálnych služieb.
Ale toto je posledná možnosť, kam ísť. Konečným bodom v sporoch medzi trestným zákonníkom a obyvateľmi sú Themisovi zamestnanci.
záver
Bohužiaľ, sťažnosti týkajúce sa správcovskej spoločnosti sú dnes pomerne časté. Nedbanlivosť a nezodpovednosť zamestnancov tejto inštitúcie často vedú k katastrofálnym následkom, keď ľudia v hroznej zime žijú v nevykurovaných apartmánoch alebo nemôžu využívať teplú vodu. A to všetko sa deje na pozadí zvyšovania taríf za bývanie a komunálne služby. Preto je potrebné poznať vaše práva a byť schopní ich brániť, aby sa zabránilo vstupu bezohľadných spoločností na trh.