Ako uplatniť nárok na poisťovňu?

Trh poisťovacích spoločností sa dnes každým dňom rozširuje. A to nie je prekvapujúce, pretože táto oblasť je mimoriadne výnosná. Poistné udalosti sa vyskytujú zriedka, ale platby od zákazníkov prichádzajú pravidelne. Ale nie, pokiaľ ide o poistenie trupu alebo povinné poistenie motorových vozidiel. Autá sa neustále dostávajú do nehôd a poisťovateľ musí za všetko platiť. V tejto chvíli vznikajú rôzne nepríjemné situácie týkajúce sa bezohľadných spoločností, ktoré sa snažia čo najviac vyhnúť svojim povinnostiam. Môžete ich ovplyvniť predovšetkým prostredníctvom súdov, a preto musíte vedieť, ako uplatniť nárok na poisťovňu.

Pozorne si prečítajte zmluvu

Najbežnejším dôvodom odmietnutia povinnosti zaplatiť náhradu je porušenie podmienok zmluvy žiadateľom. Poisťovacie spoločnosti idú na všetky možné triky, takže klient sa mýli alebo porušuje klauzulu zmluvy.

Najskôr venujte pozornosť nasledujúcim bodom:

• Termín na kontaktovanie agenta po incidente.
• Prítomnosť porúch vo vozidle pred nehodou.
• Potrebné informácie.

Väčšina konfliktov s poisťovacími spoločnosťami vzniká v dôsledku technickej poruchy vozidla. Môžu nájsť chybu so všetkým: prasknutý svetlomet alebo najmenšiu poruchu chladiča. Nezabudnite na včasnú výmenu „obuvi“. Porušenie načasovania výmeny gumy môže niekedy spôsobiť odmietnutie platby.

Ak požiadate o čerpaciu stanicu, nezabudnite si všetky kontroly uložiť a ihneď o tom informovať svoju poisťovňu. Pre svoje vlastné dobro nebuďte príliš leniví na to, aby ste si pozorne prečítali zmluvu, objasnili všetky body ešte pred jej podpísaním.

Ďalej sa zaoberáme hlavnými situáciami, ktoré sa môžu vyskytnúť pri kontakte s agentúrou, čo je dôvodom, prečo niečo uplatniť v poisťovni.

Čo robiť v prípade odmietnutia platby?

Napríklad ste zavolali do svojej kancelárie po odoslaní žiadosti, aby ste zistili výsledok. Štandardne vám odpovedali: „Vaša žiadosť bola preskúmaná a naša spoločnosť, bohužiaľ, neodškodní, v potvrdení tohto dostanete dokument, ktorý nájdete v poštovej schránke.“

Akonáhle to budete počuť, nestrácajte čas - choďte rovno do poisťovacej spoločnosti a zistite, prečo ste boli odmietnutý. Sú povinní uviesť závažný dôvod, odvolávajúc sa na článok zákona Ruskej federácie. V prípade, že odmietnutie znie nejasne a nejasne, podajte žiadosť s poisťovňou.

Ďalším dôležitým nuansom - nenechajte sa príliš leniví na to, aby ste si takéto dokumenty vyžadovali: osvedčenie o kontrole vozidla poisťovacím agentom a potvrdenie o prijatí vašich osvedčení. Tieto dokumenty vám podľahnú vo forme kopírovaných listov overených živou tlačou. Nemajú právo odmietnuť. Je potrebné konať a vyhlásenia napísať reklamáciu poisťovni v budúcnosti.

Čo keď suma platby nepokrýva náklady na opravu?

Možný je aj ďalší obrat udalostí. Zdá sa, že spoločnosť vašu žiadosť schválila, ale kompenzácia je taká malá, že ani čiastočne nedokáže pokryť náklady na opravy. Ako byť Napísať pohľadávku poisťovni alebo nie?

Najprv by ste mali osobne ísť do kancelárie spoločnosti a požiadať o dokumenty preukazujúce zistenú výšku náhrady. Tento dokument sa nazýva výpočet veľkosti nákladov na opravu vozidla a je vypočítaný agentom. Okrem toho musí spoločnosť zabezpečiť aj zákon o kontrole automobilu majiteľa a zákon o výskyte poistnej udalosti.

A až potom môžete na základe vašich údajov u čerpacej stanice a nezávislého preskúmania nákladov na opravu podať písomnú reklamáciu.

Čo ak spoločnosť nebude v zhone platiť?

Každá poisťovňa má oficiálne 31 dní na prevod schválenej sumy na váš účet. Ak sa tak nestane, nečakajte a nečakajte na zázrak. Každá slušná spoločnosť nečaká na konečný termín, ale prevedie prostriedky včas.

Preto neváhajte a napíšte papier s uvedením všetkých odtieňov. Pohľadávka pred poisťovňou v predsúdnom konaní sa zasiela aj Ruskému zväzu poisťovateľov automobilov a Federálnej službe dohľadu nad poisťovníctvom.

Hlavný obsah žaloby v predsúdnom konaní

Zvážte, čo musí byť uvedené na kuse bieleho papiera. Upozorňujeme, že formulár žiadosti pre poisťovňu je výlučne písomný, nie ústny a je pripravovaný vo voľnej forme podľa určitého systému.

1. Popíšte incident. Pokiaľ ide o nehodu - uveďte všetky údaje o autách zúčastnených na nehode, ak je krádež bytu - popisujte nehnuteľnosť.
2. Ďalej podrobne opíšte, aká je vaša nespokojnosť a aké požiadavky kladiete poisťovacej spoločnosti.
3. Je vhodné uviesť svoje zámery v samostatnom odseku, aby ste spoločnosti trochu ohrozili, ak nespĺňa vaše požiadavky. Napríklad, choďte na súd.

Niekedy existujú situácie, keď nárok na poisťovaciu spoločnosť kvalifikovane vybaví špecialista. Dostanete vzorku toho do svojich rúk, ale odborník vie lepšie, ktoré odseky majú opísať a na ktoré zákony Ruskej federácie sa majú odvolávať.

Pokiaľ ide o určenie výšky škody, ktorá je potrebná na opravu skutočností moderného života, potom sa v tomto prípade nemôžete obísť bez nezávislého preskúmania. Napríklad si myslíte, že vám za opravy neboli vyplatené žiadne príplatky. Zavoláte odborníkovi, ktorý vykoná kontrolu za poplatok, analyzuje náklady, ktoré dostal od poisťovateľa, a na základe týchto údajov zobrazí vašu sumu.

Nárok na poisťovňu: vzorka

Zvážte hlavné body uvedené v žiadosti:

1. Podrobnosti o stranách.
2. Telo vyhlásenia. Najprv je uvedené, kto a kto udalosť nastal. Značky, modely automobilov, rok vydania, celé meno majiteľa sú úplne zaregistrované.
3. Opisuje okolnosti nehody a kto bol uznaný vinným a aké pravidlá boli porušené.
4. V nasledujúcom odseku sú uvedené názvy poisťovacích spoločností strán. Zaznamenávajú sa aj počty poistných zmlúv a ich platnosť.
5. Nasleduje odkaz na články 15, 1064 a 931 Občianskeho zákonníka Ruskej federácie.
6. Potom by malo byť povedané, že ste ako vlastník utrpeli škodu vo výške takejto a takej sumy, suma opravy dosiahla takúto sumu.
7. Siedmy odsek uvádza požiadavku, aby poisťovňa zaplatila celú sumu.
8. Posledným bodom je vyjadriť vaše vážne úmysly obrátiť sa na najvyššiu autoritu, ak sa požiadavky ignorujú.
9. Na konci dňa, mesiaca, roka a osobného podpisu.

Nárok na poisťovňu OSAGO sa podáva osobne poisťovaciemu agentovi. Počkajte, kým vloží svoj podpis a pečiatku s dátumom prijatia vášho dokumentu.

Nižšie nájdete vzorový nárok.

Dokumenty, ktoré musia byť priložené k žiadosti

V zásade sa predkladajú kópie, s výnimkou správy o odpočte jednej škody. Požadované kópie sú:

• o nehode;
• správny delikt;
• príjem odmeny za prácu odborníka;
• osvedčenia o registrácii vozidla;
• Názov;
• doklady totožnosti vrátane vodičského preukazu;
• podrobnosti o bankovom účte;
• číslo poistnej zmluvy.

Trvanie úvahy

Zákon ustanovuje, že poisťovňa má na posúdenie vašej pohľadávky 5 pracovných dní. Po uplynutí tejto doby musíte rozhodnutie nahlásiť. V prípade nedodržania lehôt máte právo na vymáhanie pokuty vo výške 0,05% výška poistenia vypočítaná za spôsobenú škodu za každý deň čakajúceho rozhodnutia.