Ako sa správať s kolektormi? Táto otázka je predmetom záujmu mnohých občanov. Najmä kvôli tomu, že spoločnosti zaoberajúce sa zberom odpadu stále viac spôsobujú obyvateľstvu obrovské škody v každom zmysle: majetku aj morálky. Takéto organizácie často porušujú všetky stanovené rámce zákona, aby dosiahli svoj cieľ, konkrétne vyradiť dlhy z dlžníkov. Preto musíte neustále chrániť obranu. Najmä ak ste dlh splatili dlh, ale stále vás tyranizujú. Ako sa teda správať s kolektormi? Aké techniky môžem použiť na sebaobranu?
Zmluvná štúdia
Prvým krokom je preštudovanie vašej zmluvy o pôžičke. Toto je veľmi dôležitý bod, ktorý občania často prehliadajú. Koniec koncov, je to on, kto vás dokáže chrániť pred terorizáciou spoločnosťami zaoberajúcimi sa zberom.
V úverových zmluvách sa zvyčajne uvádzajú položky týkajúce sa ďalšieho predaja dlhov domácností. Ak dôjde k takýmto výrokom, banky sú schopné previesť „knocking out“ dlhu na tretie strany. V Rusku sa na tom podieľajú organizácie zaoberajúce sa zberom. Ak v zmluve nie je uvedené nič tohto druhu, nemá zmysel uvažovať o tom, ako sa správať s kolektormi (na stretnutí, a nielen). Koniec koncov, banka bude konať nezákonne. Stačí zavolať svojej bankovej organizácii a informovať vás, že sa budete sťažovať na ich nezákonné konanie. Zberatelia spravidla potom zmiznú sami.
upresnenie
Ale čo ak skutočne máte dlh a zmluva stanovuje jeho ďalší predaj tretím stranám? V takýchto prípadoch budete musieť vyvinúť určitú taktiku správania a bez problémov ju dodržiavať. Niektoré pravidlá môžu pomôcť, ak sa obrátite na súd na ochranu.
Ako sa správať s zberateľmi telefonicky (nielen)? Na začiatok nezabudnite: majú všetky práva na vás, ale nie večer. To isté platí pre stretnutia. Preto ignorovanie hovorov rozhodne nestojí za to. Namiesto toho použite jeden malý trik.
Konkrétne na začiatku dialógu pokojne požiadajte svojho partnera, aby objasnil, s kým máte tú česť hovoriť. Táto informácia sa musí poskytnúť vám bez problémov. Nezabudnite uviesť, na ktorú inkasnú spoločnosť bol váš dlh prevedený. Všetky informácie napíšte na papier a potom skontrolujte presnosť toho, čo bolo povedané. Ak ste boli podvedení, máte akékoľvek právo ignorovať hovory od druhej osoby.
Ako viesť rozhovor s zberateľmi, ak ste odmietnutí poskytnúť informácie o volajúcom? Ticho zaveste. Máte na to všetky práva. Každá inkasná spoločnosť musí povinne poskytnúť dlžníkom informácie o zamestnancoch. Utajovanie je neprijateľné.
Pokoj a Snooping
Pri komunikácii s kolektormi by ste mali vziať do úvahy niekoľko ďalších bodov: po prvé, buďte v pokoji a po druhé, sledujte, čo hovoríte a ako sa správate. Žiadne psychá, neurózy, záchvaty hnevu a urážky. Buďte diskrétni a kultivovaní.
Prečo? Pokúste sa držať späť, aj keď vás to stojí veľa úsilia. Zberatelia spravidla zaznamenávajú všetky telefonické rozhovory. Preto sa v budúcnosti môže proti vám obrátiť akákoľvek hrubosť alebo dohľad. Musíte neustále sledovať jazyk.
Tiež sa nesnažte ľutovať zamestnanca inkasnej spoločnosti, je to zbytočné.Toto správanie sa skôr obráti proti vám v budúcnosti. Ukazuje sa, že náš najlepší priateľ pri komunikácii s kolektormi je pokojný. A potom sebakontrola.
zámery
Musíš komunikovať s kolektormi? Ako sa správať v konkrétnom prípade správne? Dobré privítanie, najmä pri telefonickom rozhovore, je úprimnosť. Najmä ak dlh nie je pre vás taký veľký alebo ste stratili solventnosť, ale snažíte sa ho obnoviť so všetkou svojou mocou.
V tomto scenári je najlepším riešením oznámiť svoj úmysel zaplatiť dlh. Úprimne povedané, z akých dôvodov vzniklo, kedy a koľko sa má platba vyplatiť. Je nepravdepodobné, že vám zostanú pozadu, ale ak sa rozhovory zaznamenávajú, bude to pre vás na súde obrovské plus. Najmä ak máte akékoľvek dôkazy o úmysle.
záznam
Ako sa správať s kolektormi? Ak hovoríme o telefonickom rozhovore, môžete využiť ďalší trik. Je to o nahrávaní konverzácie. Dobrá voľba pre tých, ktorí začali ohrozovať.
Zaznamenajte všetky telefónne hovory od inkasných spoločností, pri komunikácii buďte v pokoji. Ak vám hrozí nebezpečenstvo škody na majetku alebo vám o ňom priamo povedané, nerobte nič. Nechajte ich o tom ďalej hovoriť, na súde tento dôkaz postačuje na odradenie vašich zberateľov. A čo je najdôležitejšie, nehovorte, že nahrávate konverzáciu.
Pomocné video
Čo keď prídu zberatelia? Ako sa v tomto prípade správať? Na začiatok nezabudnite: máte všetky práva nenechať zamestnanca inkasnej spoločnosti vo vašom byte. Ak vás napriek tomu dovnútra začnú natáčať, čo sa deje, aby sa ochránili. Ale aby si to zamestnanec nebol vedomý. Záznamy vám v prípade potreby pomôžu uplatniť vaše práva na súde. Odporúča sa používať iba video, nie audio.
Sebakontrola a sebadôvera
Ak musíte komunikovať s kolektormi, skúste sa neustále, dokonca aj osobne, ovládať. Navyše prejavte sebadôveru. A čo je najdôležitejšie, nebojte sa.
Ako ukazuje prax, inkasné spoločnosti často používajú rôzne psychologické metódy ovplyvňovania ľudskej psychiky, aby „vyradili“ dlh. Nepodľahnite provokáciám. Najbežnejšie triky sú zvyčajne hrozbami proti vám. Neprekážte svoj strach, iba sebavedomie. Ak máte navyše dôkazy o protiprávnom konaní zo strany zberateľa, informujte, že sa obrátite na súd.
Po takýchto tvrdeniach sa zvyčajne smer konverzácie dramaticky zmení: hrozby zmiznú, začnú hovoriť zdržanlivo a kultúrne. Existujú však výnimky. Takže, ak váš dialóg pokračoval, už ste získali dostatok dôkazov o nesprávnom správaní a urážky a hrozby nekončia, len sa z konverzácie vzdialite. Zároveň pokojným tónom oznámte, že vaša konverzácia nepovedie k ničomu a môže trvať večne.
svedkov
Taktika správneho správania sa však nekončí. Občania sa častejšie po rozhovore so zberateľmi obracajú na súdy. Tam musíte preukázať nezákonnosť spoločnosti, ako aj jej nevinu. Dobrým spôsobom, ako to dosiahnuť, je pozvať svedkov.
Uvažujete, ako sa správať s kolektormi? Ak k vám prišiel zamestnanec takejto spoločnosti, pozvite niekoho na svoje miesto. Nech je počas rozhovoru prítomný, nikto nemôže mať toto právo od občana. Pokiaľ ide o súd, prítomnosť nezávislých svedkov znamená ďalší dôkaz o vašich slovách. Nezáleží na tom, kto to je, ale ako ukazuje prax, susedia sa zvyčajne stávajú nevyslovenými účastníkmi konverzácie.
Anti-kolektori a súdy
Ak neviete, ako sa s kolektormi vôbec správať, mučili vás, ale nemôžete sa brániť, môžete jednoducho kontaktovať spoločnosť zaoberajúcu sa zberom odpadu. Podobné organizácie sa nachádzajú v ruských mestách čoraz častejšie. Budú sa zaoberať otázkami vašej ochrany pred zberateľmi.
Ak žiadna metóda nefungovala a vy ste stále zastrašovaní, prenasledovaní, vyhrážaní, stojí za to obrátiť sa na súd a hovoriť so zberateľmi priamo v súdnictve na stretnutí. Extrémne opatrenie, ale veľmi účinné v prípade, že existujú dôkazy o nezákonnom správaní spoločností vykonávajúcich zber. Po takýchto krokoch zvyčajne zaostávajú za občanmi, ktoré „vyraďujú“ dlhy. Alebo začnú konať podľa zákona.
