Aby bol mobilný operátor obľúbený medzi svojimi zákazníkmi, uchýlil sa k rôznym metódam zlepšovania kvality služieb, snažil sa byť predplatiteľom lojálnejší a zvýšil svoju úroveň podpory. Toto pravidlo neobchádza jeden z najväčších prevádzkovateľov v Rusku - MTS. Spoločnosť neustále pracuje na poskytovaní služieb najvyššej kvality. My, ako bežní používatelia, to vidíme stále. Úprimne povedané, niekedy manažéri spoločností skutočne dokážu príjemne prekvapiť dobrými službami.
Národná sieť
V tomto článku budeme hovoriť o tom, ako a kde sa nachádzajú kancelárie MTS v Moskve. Nebudeme však uvádzať banálny zoznam adries a telefónnych čísel, pretože na to existujú špeciálne adresáre. Pokúsime sa charakterizovať, ako sa salóny nachádzajú a ako ich možno nájsť; a tiež za to, na čo sa môžete obrátiť s odborníkmi v obchode spoločnosti MTS.
Spoločnosť, ktorú popisujeme, je najväčšia v Rusku: spolu s ďalšími 2 až 3 hráčmi jednoducho rozdelila mobilný trh. Preto neprekvapuje, že má takú širokú sieť, pretože aj v samotnom hlavnom meste existuje okolo 300 salónov. To je veľmi výhodné pre bežných ľudí, pretože vďaka širokej sieti zastúpení je možné cítiť úroveň podpory a pomoci. Napríklad, ak predplatiteľ prvýkrát použije mobilné komunikačné služby a nie je veľmi dobrý v tom, čo by mal robiť, na mieste mu pomôžu zástupcovia v kancelárii spoločnosti.
služby
Čo môže operátor MTS (Moskva) ponúknuť bežným účastníkom vo svojich pobočkách? Najprv si tu môžete kúpiť akékoľvek príslušenstvo (napríklad samotný mobilný telefón). Zastúpenie spoločnosti, ktorá poskytuje komunikačné služby, vám môže nielen pomôcť pri aktivácii vášho mobilného čísla alebo pri aktivácii jednej alebo druhej služby. Toto je štandardná sada, ktorá je predvolenou implikovanou vecou. Ďalšou vecou je, že každá kancelária je obchod, v ktorom sa predstaví vitrína s novými smartfónmi, rôznymi obalmi, tabletmi, pamäťovými kartami a ďalšou elektronikou. Medzi výhody patrí skutočnosť, že tu sa niektoré kategórie tovaru môžu predávať oveľa lacnejšie ako v obchodoch konkurenčných sietí. Budeme o tom diskutovať podrobnejšie nižšie.
Po druhé, kancelárie MTS v Moskve poskytujú príležitosť na manipuláciu s akoukoľvek postavou s vaším číslom. Povedzme iba: ak potrebujete pripojiť novú možnosť, alebo by ste naopak chceli odmietnuť jeden alebo druhý balík, najlepším riešením by bolo priamo kontaktovať salón tejto spoločnosti. Pomôžu vám najrýchlejšie.
Po tretie, existuje aj ústredie MTS. O tom, kde sa nachádza, povieme ďalej. Je zrejmé, že v prípade niektorých zvláštnych problémov sa do tohto systému odosielajú účastníci, aby našli ďalšie informácie.
To znamená, že okrem toho, že spoločnosť má širokú sieť kancelárskych obchodov, všetky majú aj určitý zoznam služieb, špecializáciu a zameranie.
predajne
Ako už bolo uvedené, kancelárie MTS v Moskve sú tiež obchodmi s mobilným príslušenstvom. Určitý tovar (napríklad bežné smartfóny alebo doplnky k nim) si môžete kúpiť kdekoľvek a navyše aj na MTS. Existuje však kategória výrobkov, ktoré nie je možné zakúpiť nikde inde. Sú to zariadenia, ktoré sa vyrábajú pod značkou MTS (Moskva).
Telefón tohto typu sa volá menom operátora. Náklady na takéto modely sú zvyčajne veľmi nízke. Ide o to, že sa vyrábajú v čínskych podnikoch, ktoré sú už zaneprázdnené výrobou lacných zariadení.Telefóny MTS sú v podstate rovnaké „čínske“, iba s logom tejto spoločnosti. Preto sú ich náklady v porovnaní s jednoduchými telefónmi veľmi nízke a firmvér je nakonfigurovaný špeciálne pre SIM karty operátora. Kvalita ich práce sa samozrejme líši v závislosti od modelu.
Pod touto značkou sa okrem telefónov vydávajú aj tablety a modemy.
Ako na to?
Z popisu služieb poskytovaných v kanceláriách spoločnosti teda prejdeme priamo k tomu, ako nájsť kancelárie MTS v Moskve. Zároveň nie je ťažké zvoliť najbližšiu. Všimnite si, že ich je naozaj veľa. Ako už bolo uvedené, celkový počet komunikačných jednotiek dosahuje tristo. Nebudeme tu uvádzať všetky adresy týkajúce sa salónov MTS - na tento článok jednoducho nie je čas a miesto. Povieme iba to, že v moskovských salónoch sú umiestnené krúžky. Vo vašej oblasti je teda prítomný aspoň jeden komunikačný salón. Viac informácií nájdete na mape, na ktorej čísla sú počet obchodov v oblasti.
Aj v tomto formáte je lepšie nehľadať kancelárie MTS v Moskve na staniciach metra (ako to často robia), ale jednoducho hľadať adresu zastúpenia, ktoré sa nachádza najbližšie k vám. Hlavné mesto je koniec koncov dosť veľké, ale prečo musíte ísť na nejakú stanicu osobitne? Je lepšie použiť vizuálne zobrazenie mesta, mapu, pomocou ktorej uvidíte, ako sa nachádzajú kancelárie MTS v Moskve. Na staniciach metra bude vyhľadávanie ukázať, že existujú takmer všetky pobočky.
Mapa Moskvy
Na oficiálnej webovej stránke môžete vidieť aj zobrazenie mesta, podľa ktorého môžete navigovať po umiestnení kancelárií. Je veľmi jednoduché zistiť, kde je stránka s adresou - v sekcii „Mobilná komunikácia“ (prezentovaná ako rozbaľovacia ponuka) je položka „Obchody“. Pre vaše pohodlie existujú rôzne kritériá pre výber položiek, ktoré sú vhodné pre váš účel. Napríklad tu nájdete zastúpenie, kde si môžete dohodnúť schôdzku bez čakania v rade; Nájdete adresu kancelárie, ktorá pracuje až do neskorých hodín; Nájdete obchod, v ktorom určite dostanete bankovú kartu alebo získate pôžičku na kúpu telefónu alebo príslušenstva. To znamená, že operátor môže starostlivo zabezpečiť, aby si zákazníci mohli s istotou zvoliť adresu najvhodnejšieho salónu pre seba.
Najkratšia cesta
Tieto kancelárie MTS nájdete v Moskve, kde si môžete vymeniť SIM kartu alebo si pomocou grafickej karty kúpiť konkrétny model elektronického zariadenia. Funguje na základe Yandex.Maps a na tých zastupiteľských úradoch spoločnosti, ktoré vás zaujímajú, sú na ňom označené vlajky. Tak uvidíte na vlastné oči, ako sa dostať do tohto alebo toho salónu. Ak sa v jednom okrese nachádza niekoľko kancelárií, systém zobrazí číslo na takomto príznaku. To je (a je to výhodné), vždy môžete ísť tam, kde je viac zastúpení, čo znamená väčší výber salónov.
Platí to však pre niektoré konkrétne úlohy. Napríklad musíte kúpiť model modulov gadget, ktorý nie je k dispozícii vo všetkých obchodoch. Ak máte záujem o nejaké základné informácie, alebo si len potrebujete kúpiť štartovaciu sadu tohto operátora, problémy sa nevyskytnú, ak si vyberiete prvú najbližšiu pobočku.
Ústredie
Bolo by vhodné venovať osobitnú pozornosť ústrediu MTS. Nachádza sa v okrese Tverskoy, na adrese: Petrovsky Boulevard, 12 (budova 3). Táto budova sa nachádza asi 600 metrov od stanice metra Kuznetsky Most alebo 200 metrov od Trubnaya. Toto je administratívne centrum spoločnosti, takže sa dá predpokladať, že sem prichádzajú klienti, aby vyriešili niektoré formálne problémy. Dá sa tiež predpokladať, že v hlavnom oddelení máte možnosť sprostredkovať niektoré informácie zástupcom vedenia spoločnosti.
Užívateľské recenzie
Ak je pre vás dôležité, aby ste mali kvalitnú mobilnú komunikáciu, MTS (Moskva, rovnako ako iné mestá v Rusku, je pokrytá hustou sieťou staníc) je vynikajúcim riešením. Je pravda, že samoobsluha v salónoch siete sa môže tiež líšiť. Najmä na jednej alebo druhej adrese vám môžu byť poskytnuté rôzne spôsoby. Niekde sa objaví dôvtipnejší a rozumnejší predajca, ale niekde sa vám nemusí dariť tak efektívne.
Aby ste čo najlepšie vyhovovali kvalite práce zamestnancov, môžete na webových stránkach MTS vyhľadať (na základe recenzií) adresu, na ktorej je služba najlepšia. Pre niektorých sa to môže zdať divné, ale veľa ľudí naozaj hľadá salón, v ktorom im bude poskytnutá pomoc.
Komentáre zákazníkov
Ak si prečítate, čo predplatitelia píšu o kvalite služby, budete vážne uvažovať o hľadaní adresy kancelárie MTS na základe maximálneho počtu pozitívnych recenzií o nej. Koniec koncov, niekde sa stretnú nekompetentní zamestnanci, v niektorých salónoch nie sú žiadne produkty, ktoré by vás mohli zaujímať, niekde inde sú uvalené zbytočné platené možnosti. To všetko sa, bohužiaľ, stáva dosť často.
Fronty a čakanie
Fronty môžu byť stále naliehavým problémom. To platí najmä v prípade, ak máte záujem o „MTS-Central“. Tu (čo znamená ústredie) je najviac návštevníkov, preto sa môže stať, že budete musieť chvíľu počkať. Aby ste tomu zabránili, môžete si vopred dohodnúť schôdzku alebo si jednoducho vybrať iné oddelenie, ak je to možné.
Pracovný čas
Ďalším dôležitým bodom, ktorý stojí za zmienku, je prevádzka. Každé z oddelení má svoj vlastný rozvrh. Napríklad salón na otvorenej diaľnici, d. 9/4, je otvorený každý deň od 9 do 22; Do obchodu na Zvenigorodskoye Shosse môžu návštevníci prísť iba od 10 hodín ráno. Na ulici Pervomaiskaya, 104A, je pracovný rozvrh v pracovné dni a soboty od 9 do 21, v nedeľu od 9 do 20:00. Na ulici Suschevsky Val (budova 5, budova E11), ktorá sa nachádza neďaleko stanice metra Savyolovskaya, je pracovný harmonogram od 10:15 do 19:45. V salóne na Tverskej ulici 6 môžete byť každý deň od 9 do 23.
Ako vidíme, v konkrétnom oddelení sa režim môže výrazne líšiť. A ak nechcete prísť v „železnom“ čase, ale ráno alebo neskoro večer - je lepšie ozrejmiť, či toto oddelenie funguje.
To sa dá urobiť niekoľkými pomerne jednoduchými a spoľahlivými spôsobmi. Zavolajte na horúcu linku v Moskve (0890 alebo 8-800-250-0890) a oni vám povedia, kedy toto oddelenie funguje. Na webovej stránke MTS sa môžete pozrieť aj na všetky relevantné informácie (vrátane adresy súčasných kancelárií spoločnosti). Pripomíname vám: musíte presunúť myš na položku „Mobilná komunikácia“, v ktorej bude položka „Obchody“ k dispozícii.
Úplný a jednotný zoznam všetkých pobočiek sa nenachádza ani na oficiálnych stránkach spoločnosti. Všetky informácie sú k dispozícii vo forme vyhľadávacieho nástroja - a poskytujú sa až potom, keď uvediete, ktoré mesto a oblasť vás zaujímajú a čo by ste chceli robiť. Interaktívny mechanizmus bude tieto informácie postupne spájať a výsledkom bude výsledok, ktorý potrebujete, vo forme konkrétnych adries niekoľkých salónov (ale nie všetky naraz).
