V posledných rokoch boli v súvislosti s aktívnym rozvojom podnikania v centre pozornosti také koncepcie ako vedenie, vedenie, prístupy, štýly riadenia. Praktizujúci a vedci opakovane položili niekoľko otázok.
- Ktoré štýly vedenia sú najlepšie?
- Aké vlastnosti musíte mať, aby ste sa stali dobrým vodcom?
Zvážte to podrobnejšie.
Aké sú rozdiely medzi vodcom a vodcom?
Táto otázka je jednou z hlavných.
Líder je členom skupiny, ktorej moc, autorita a autorita sú dobrovoľne uznané ostatnými členmi skupiny. Sú pripravení poslúchať a pomáhať mu. Ukazuje sa teda, že vodca má neformálnu alebo neoficiálnu autoritu. Hlavným dôvodom je často to, že štýly vedenia a vedenia šéfa sú rôzne. Zostávajúci členovia skupiny si preto vyberajú manažéra, s ktorým majú pohodlnejšiu prácu.
Vodca nie je zvyčajne menovaný. Ako ukazuje prax, je to osoba, ktorá je uznaná za člena skupiny a ktorá sa chce stať jednou z nich. Preto sa ukazuje, že oficiálny vodca nie je vždy vodcom. Presnejšie povedané, zvyčajne sa to stáva. Hlavným dôvodom je, ako bolo uvedené, najúčinnejší štýl vedenia vodcu. Skupina je formálne uznaná ako osoba, ktorá podpisuje dokumenty v správnom čase.
Túto situáciu môže využiť inteligentný vodca. Má príležitosť presunúť svoju autoritu na autoritívnejších členov tímu. Ale hlavná vec je zvládnuť tento proces, aby ste nestratili svoje miesto a nakoniec autoritu.
V skupine môže existovať niekoľko vedúcich, ktorí sa často menia v závislosti od aktuálnej situácie a stavu skupiny. Skupinu môže riadiť profesionálny vodca. Na to musí ovplyvniť správanie a psychológiu prostredníctvom autoritatívnych vodcov s vysokým postavením. Musí si však pamätať na jeden základný zákon. V takýchto situáciách vodca zvyčajne musí celý proces úplne kontrolovať, pretože autorita vodcov v takejto situácii nie je menšia ako jeho. Hlavnou vecou preto nie je stratiť kontrolu.
V počiatočných fázach štúdie vedci nezdieľali štýly vedenia, ich typológiu a klasifikáciu. Postupom času sa však vytvorilo niekoľko konceptov, ktoré mali určitú základňu dôkazov.
Typológia vodcov
V procese výskumu bolo identifikovaných niekoľko. Prebývajme v nich podrobnejšie.
Autoritársky vodca sa vyznačuje prítomnosťou nasledujúcich osobných a behaviorálnych charakteristík:
- autoritatívnosti;
- samostatné rozhodovanie;
- vnucovanie vlastného názoru;
- poskytovanie psychologického tlaku;
- inštalácia dôsledného vykonávania výslovných rozhodnutí;
- uplatnenie rádu ako hlavného spôsobu ovplyvnenia;
- zamedzenie akýchkoľvek osobných vzťahov s podriadenými;
- nastavenie vzťahu obchodného štýlu.
Demokratický vodca je opakom prvého typu. Vo svojich činnostiach s podriadenými prevládajú tieto vlastnosti:
- rešpektovanie zamestnancov a posudzovanie ich názorov;
- uznanie ich práva konať v súlade s ich rozhodnutiami;
- spravodlivý komunikačný štýl;
- požiadať zamestnancov o radu a radu.
Liberálny vodca sa výrazne líši od prvých dvoch typov v jeho neochote niesť zodpovednosť za tím a za spoločnú vec. Rozlišujú sa tieto charakteristické znaky:
- poskytnúť zamestnancom úplnú slobodu konania a rozhodovania;
- absencia akejkoľvek kontroly, iba formálnej;
- neochota alebo neschopnosť ovplyvniť podriadených;
- rozdelenie právomocí medzi renomovaných zamestnancov;
- vývoj a rozhodovanie sa vykonávajú kolektívne;
- vodca sa správa ako obyčajný zamestnanec.
Byrokratický vodca uprednostňuje formálnu byrokratickú metódu vedenia. Vďaka tomu núti každého, aby nasledoval stanovený poriadok. Jeho formalizmus a byrokracia sa prejavuje vo všetkom: v komunikácii a interakciách s ľuďmi, v papierovaní a v papierovaní, v súlade s nariadeniami atď. Proces riadenia zamestnancov sa zvyčajne vykonáva prostredníctvom objednávok a písomných pokynov.
Líder verejnej mienky je osoba, ktorej názory považujú skupina za autoritatívne, ktorej načúvajú a ktorej hodnotenia sú najdôveryhodnejšie. Túto úlohu zvyčajne hrá skúsený a informovaný odborník. Nebude však vždy zaujímať vedúce postavenie v iných ohľadoch. Ako sa hovorí, každý je na svojom mieste dobrý.
Nominovaný vedúci je vodca, ktorý formálne zastupuje svoje miesto. V skutočnosti neplní svoje povinnosti v skupine a tím riadi niekto iný, menovaný alebo nezmenovaný manažérom. Existujú situácie, keď nikto osobne nesmeruje, všetky rozhodnutia sa prijímajú kolektívne.
Líder orientovaný na ľudí je človek, ktorého hlavnou činnosťou je blaho členov skupiny. Často sa stáva akýmsi „psychológom“ spoločnosti a každý s ním zdieľa svoje skúsenosti. Takýto manažér však nie je vždy schopný viesť plnohodnotnú skupinu, pretože obchodné problémy sú na druhom mieste. To nestačí na propagáciu spoločnosti na trhu.
Vodca orientovaný na prácu. Je to vodca, ktorý považuje svoju hlavnú funkciu za riešenie skupiny úloh. Blaho zamestnancov mizne v pozadí. V ideálnej situácii manažér začína brať do úvahy záujmy výkonných umelcov. Ak sa takáto kombinácia objaví, možno ho nazvať ideálnym vodcom.
Situačný vodca môže tieto povinnosti v skupine vykonávať istý čas, ak sa v nej vyvinie priaznivá situácia. V niektorých prípadoch sa môže stať trvalým. Najmä ak dokážete odôvodniť očakávania skupiny.
Teórie vodcovstva
Základné pojmy odhaľujú nasledujúce základné otázky rôznymi spôsobmi:
- Prečo manažér používa určité štýly vedenia a vedenia?
- Aké optimálne vlastnosti by mal mať?
- Je každý schopný stať sa dobrým manažérom?
Odpovede na tieto otázky v systematickej a zovšeobecnenej podobe sú obsiahnuté v každej teórii štýlov vedenia. Pozrime sa na ne podrobnejšie.
V rámci charizmatickej teórie sa rozumie, že vodca musí mať osobitné osobné vlastnosti. Vďaka nim sa bude môcť stať lídrom v tíme. Teoreticky sa poznamenáva, že takéto vlastnosti sú dané od narodenia ako osobitný darček. Stále však neexistujú praktické štúdie, ktoré by tento koncept potvrdili. Vedci sa snažili zdôrazniť a opísať podobné vlastnosti dobrých vodcov. Ale to objektívne zlyhalo. Hlavným dôvodom je to, že to nefungovalo na vytvorenie jediného, rovnakého zoznamu vrodených vodcovské vlastnosti. Tento koncept preto doteraz nenašiel svoje praktické potvrdenie.
Situačná teória zdôrazňuje, že človek nemusí mať určité osobnostné črty, aby bol vodcom. Na dosiahnutie tohto cieľa mu stačí ovládnuť niektoré pozitívne vlastnosti, ktoré ľudia oceňujú, a využiť priaznivú situáciu na ich prejavenie.Preto v optimálnej situácii vodcovia zvyčajne chodia na tých zamestnancov, ktorých zásluhy sa stávajú populárnymi a dôležitými pre ostatných členov tímu. Dôraz sa preto presúva z osobných charakteristík osoby do stavu skupiny, ktorá sa v súčasnosti vyvinula.
Teória výmeny hodnôt vyvracia vyššie uvedené pojmy. V jeho strede je posúdenie situácie, ktorá sa vyvíja v skupine, a charakteristika interakcie subjektu s týmto tímom. Ak môžeme hovoriť o prítomnosti spoločných záujmov alebo hodnôt, ako aj o ich vzájomnej komplementárnosti, táto osoba sa bude môcť stať vodcom.
Žiadny z vybraných konceptov však nedokáže dokázať svoje teoretické postavenie. Každá z nich samozrejme obsahuje určité množstvo pravdy a správne sa zameriava na tie pozície, ktoré sú potrebné na vedenie. Možno však zaznamenať zvláštnu jednostrannosť uvažovaných javov.
V tomto ohľade sa za optimálny systém v súčasnosti považuje systémový koncept. V jeho rámci sa schvaľujú tieto ustanovenia:
- vodcovstvo nemožno jednoznačne určiť jediným faktorom;
- na vymenovanie požadovaného manažéra je potrebné, aby súčasne vznikla kombinácia určitých podmienok (prítomnosť určitých osobných výhod, vhodná situácia, korešpondencia vlastných hodnôt s hodnotami ostatných zamestnancov atď.).
Klasifikácia vedenia
V modernej sociálno-psychologickej literatúre existuje tradičné rozdelenie na určité typy. Hovoríme o troch základných štýloch vedenia: autoritárskom, demokratickom a liberálnom. Najprv urobíme nejaké úpravy.
Pojmy „typov vodcovstva“, „štýlu vodcovstva“ na prvý pohľad majú zmysel. Označujú súbor metód a prostriedkov psychologického dopadu, ktoré manažér používa na ovplyvnenie zvyšku tímu. Štýly vedenia v organizácii zahŕňajú všetky možné vzťahy a interakcie, ktoré sa vyvíjajú medzi vodcom a podriadenými. Toto je pomerne široké a všeobecne akceptované porozumenie.
Ako ukazuje prax, pojmy „vodca“, „štýly vedenia“ sa často používajú ako synonymá. Táto interpretácia je tiež platná. Vysvetlite prečo.
Typológia vodcov diskutovaná vyššie v niektorých pozíciách sa zhoduje s klasifikáciou štýlov, o ktorej sa bude diskutovať nižšie. Toto nie je náhodný vzor.
Typ vodcu je zvyčajne určený štýlom, ktorý uprednostňuje. Ale na jednej strane to. Na druhej strane sa štýl vedenia odlišuje v súlade s osobnými (osobnými) charakteristikami vodcu. Preto sa v niektorých situáciách získa podobnosť v terminológii a ich obsahu.
Autoritársky štýl vedenia
Pre takýto prístup je ideálnym podriadeným disciplinovaný exekútor, ktorý nemá prakticky žiadne hlasovacie právo. V takýchto skupinách je iba jeden vodca - on sám.
Autoritársky štýl vedenia sa vyznačuje výraznou autoritou vedúceho, smerovaním jeho konania a riadením jedného človeka pri rozhodovaní. Okrem toho systematicky monitoruje činnosť nasledovníkov a kontroluje ich každý krok.
Autoritatívny štýl vedenia znamená, že vedúci nedovolí podriadeným zasahovať do riadenia skupiny, spochybňovať alebo napadnúť jeho rozhodnutie. Vždy zdieľa svoje práva a povinnosti zamestnancov a svoje konanie obmedzuje výlučne na výkonné funkcie.
V prípade, že vedúci má nepopierateľnú autoritu, skupina ho rešpektuje a uznáva. Inak sa bojí a zamestnanci by chceli mať iné pracovisko.
Štýl demokratického vedenia
Tento prístup sa výrazne líši od prvého prístupu.Štýl demokratického vedenia zahŕňa pravidelné odvolávanie sa na názory podriadených s cieľom získať ich radu, pritiahnuť ich k rozvoju a prijímaniu rozhodnutí. Líder spolupracuje so skupinou a neskresľuje jasné hranice medzi jeho právami a povinnosťami.
Demokratický štýl vedenia znamená, že v prípade potreby dobrovoľne prenesie niektoré zo svojich právomocí na svojich podriadených. Ten ich vezme na seba a pomôže vodcovi plniť jeho funkcie.
Demokratický vodca oceňuje také vlastnosti ľudí ako nezávislosť, iniciatíva a kreatívny prístup k podnikaniu. Pre neho sú dôležité nielen obchodné, ale aj osobné vzťahy v tíme.
Zvyčajne si v takýchto skupinách môžete všimnúť priateľský, optimistický a zaujatý postoj. Zamestnanci a nadriadení sa usilujú o spoločný cieľ a vnímajú ho ako svoje vlastné podnikanie.
Štýl liberálneho vedenia
Týmto prístupom sa vedúci snaží neplniť svoje povinnosti týkajúce sa riadenia tímu. Nevyberie si úlohu vodcu, ale uprednostňuje funkcie riadneho člena.
Základné problémy vnútropodnikového života sú preto väčšinou riešené väčšinou zamestnancov hlasovaním alebo sa ignorujú. Preto je vodca výlučne nominálny a nikto osobne kolektívne spravuje.
Takýto štýl riadenia je ideálny, ak je skupina súdržná a jej členovia sú profesionáli. V tomto by mal každý poznať svoje povinnosti.
Vyššie sú opísané tradičné štýly vedenia. V posledných socio-psychologických štúdiách však boli inovatívne prístupy opísané a odôvodnené. Prejdime k niektorým z nich.
Flexibilný štýl vedenia
V ňom je možná prítomnosť všetkých vyššie uvedených prístupov k vodcovstvu. Nie je to však stabilné. Podobné situačné štýly vedenia sa občas menia v závislosti od toho, aký druh vzťahov sa v skupine rozvíja.
Ovplyvniť môže byť nielen situácia a plány spoločnosti, ale aj stav a postoj samotného vodcu. V ideálnom prípade sa manažér správa týmto spôsobom, pretože sa dobre prispôsobuje súčasnej situácii a snaží sa obrátiť súčasnú situáciu v prospech spoločnosti. Môžu sa však vyskytnúť situácie, keď manažér jednoducho nevie, čo je pre neho najlepšie, a používa metódu pokusu a omylu. V takejto situácii bude pre neho ťažké dosiahnuť dôveryhodnosť zamestnancov.
Kombinovaný štýl vedenia
Takýto vodca sa vyznačuje použitím základných štýlov v procese riadenia. Okrem toho sa pri správaní a konaniach používajú v rovnakých pomeroch. Takýto vodca sa nemôže jednoznačne týkať jedného z týchto typov.
V tejto praxi sa navyše nedá povedať, že výber závisí od situácie. Vodca sa vo väčšine prípadov zameriava na známe vzorce správania a charakteristiky jeho charakteru.
Čo je efektívny štýl vedenia?
Doteraz neexistuje jediná odpoveď na otázku položenú teoreticky a praxou.
Na prvý pohľad sa môže zdať, že najlepšie je demokratický štýl, pretože má veľa atraktívnych prvkov. Prispieva k formovaniu priaznivej psychologickej atmosféry pre prácu tímu a jeho členovia sú vnímaní ako pohodlní.
Prax však ukazuje, že demokratický štýl nie je vždy optimálny. Napríklad, ak je tím zle organizovaný a rozvinutý, je nedostatok času, ale je potrebné dosiahnuť požadované výsledky čo najskôr. V takýchto situáciách je nevyhnutná prísna disciplína, zodpovednosť a koordinácia činností, a teda autoritatívny prístup.
V niektorých skupinách, kde každý zamestnanec pozná svoju prácu, je uznávanou autoritou a odborníkom, najlepšou možnosťou pre manažéra je používať najčastejšie liberálny štýl.Zvyčajne sa to týka spoločností s kreatívnym zameraním alebo spoločností, ktoré už dlho pracujú s rovnakým zložením. Spravidla však v podnikaní existuje len niekoľko skupín druhého typu.
Preto moderné podmienky diktujú vodcu, že by mal poznať a uplatňovať všetky štýly vedenia v závislosti od situácie a atmosféry, ktorá sa v skupine vyvinula. Najoptimálnejší je preto flexibilný prístup a schopnosť manažéra sa dobre prispôsobiť meniacim sa podmienkam. V opačnom prípade sa môže miesto neho vziať neoficiálny vodca s prihliadnutím na tieto požiadavky.
