Undersökning av varor av låg kvalitet: förfarande, villkor och slutsats

Undersökning av varor av låg kvalitet representeras av en speciell händelse vars huvudsakliga syfte är att studera ett objekts egenskaper och egenskaper för att det uppfyller olika normer och standarder. Betyg, kvalitet, egenskaper och varumärke utvärderas. De påverkar värdet på en viss produkt. En studie genomförs av Rospotrebnadzor eller oberoende privata företag. Statliga institutioner ansöker om dem för verifiering eller privatpersoner som har stött på inköp av varor av låg kvalitet som vill ansvara för säljaren.

Processkoncept

Undersökning av varor av låg kvalitet representeras av en unik process, vars kärna är en grundlig studie av ett specifikt ämne i laboratorieförhållanden. Det utförs uteslutande av erfarna yrkesverksamma som måste ha ett tillstånd för aktivitet, en licens för laboratorieforskning samt erfarenhet inom det relevanta området.

Vem betalar för undersökningen av varor av låg kvalitet? Pengarna överförs av den direkta kunden, men om han är en medborgare som vill verifiera den inköpta produktens dåliga kvalitet, kan han med ett positivt resultat återkräva de pengar som domstolen spenderar från säljaren. Om det är sant i rapporten att varorna inte uppfyller standarderna, är det möjligt att återkräva av säljaren inte bara utgifter för undersökning, utan också att kräva ersättning för icke-ekonomisk skada.

Behandla steg

Undersökning av varor av låg kvalitet utförs i flera på varandra följande steg:

• Intern inspektion. Specialister kontrollerar ämnets interna innehåll. Olika mekaniska skador, spår av exponering för olika vätskor eller ämnen studeras och produktens reaktion på olika kompositioner kontrolleras.
• Extern inspektion. Om det finns en icke-matvaror, finns det alla repor, yttre skador eller andra brister. Livsmedelsprodukter kontrolleras för överensstämmelse med lagstiftningen och externa problem identifieras, representerade av ruttnande eller felaktig struktur.
• För hushållsapparater eller elektronik används dessutom en funktionskontroll baserat på instruktionerna. Utvärderade alla enhetens funktioner och dess funktionalitet.

Under denna process ägnas stor uppmärksamhet åt de brister som upptäcktes av konsumenten. Om några allvarliga problem verkligen avslöjas, registreras information om dem i motsvarande rapport.

När utförs proceduren?

När man samverkar med olika företag som tillhandahåller varor eller tjänster, bör varje person vägledas av bestämmelserna i lagen ”om skydd av konsumenternas rättigheter”. Det anger vilka rättigheter och möjligheter köpare har. Dessutom indikeras situationer när det är lämpligt att ansöka om undersökning av varor av låg kvalitet.

Om en produkt eller produkt av låg kvalitet upptäcks måste du först kontakta säljaren med ett klagomål. Den identifierar alla brister och problem som har hittats. Köparen kräver återbetalning och eliminering från hyllorna i liknande produkter. Om det inte finns något svar inom en månad eller det är negativt, utförs en kontroll för att överklaga till domstolen eller bekräfta dina ord.

Undersökning kan utföras av olika organisationer, därför skiljer dess typer:

• Inspektion av anställda i Rospotrebnadzor.För detta upprättas ett anspråk på grundval av vilket en revision av ett visst säljbolag genomförs. Anställda på institutionen är oberoende engagerade i studien av föremål som säljs i laboratoriet. Om några allvarliga överträdelser upptäcks hålls företaget ansvarigt och det kan också väckas talan mot det. Under sådana förhållanden får sökanden endast en rapport om det utförda arbetet och hans krav som anges i ansökan är också uppfyllda. När man gör ett klagomål är det viktigt att skriva ned ett krav för att genomföra en studie.
• Oberoende undersökning av varor av låg kvalitet. Det utförs av privata laboratorier. I detta fall är den sökande den direkta köparen av produkten. Vem ska betala för undersökningen av varor av låg kvalitet? Till att börja med måste den direkta sökanden sätta in sina medel. Om resultaten av studien verkligen avslöjar några allvarliga brister i produkten, kommer köparen enkelt att få tillbaka pengarna genom domstolen. För detta är ett betalningsdokument bifogat fordran.
• Undersökning av säljaren. Ofta vill företagen själva se till att köparens krav är lagliga. För att göra detta vänder de sig till expertcentra och betalar själva för undersökningen. Om äktenskap upptäcks uppfyller de köparens krav. Om det inte finns några kränkningar, returneras artikeln till den sökande.

Oftast måste medborgarna ta en oberoende undersökning av varor av låg kvalitet. För detta väljs endast organisationer som har nödvändig utrustning för forskning. De måste ha en licens för denna aktivitet.

När genomförs livsmedelsprocessen?

Oftast måste medborgarna ta itu med köpet av livsmedelsprodukter som löper ut eller av låg kvalitet. I detta fall krävs en undersökning av varor av låg kvalitet. Vanligtvis utförs proceduren i följande situationer:

• Det måste bevisas att specifika produkter inte kan användas som livsmedel.
• användningen av en viss produkt är orsaken till en allvarlig sjukdom, därför måste experten bevisa att personen faktiskt var smittad på grund av användningen av denna produkt, och undersökningen inleds inte bara av den direkta konsumenten utan också av den behandlande läkaren eller domstolen om massförgiftning upptäcks;
• undersökningen gör att du kan bevisa satsen eller mätningen, så att den sökande kan returnera sina medel;
• experten anger varornas kvalitet, därför bekräftas eller vederläggas informationen som säljaren anger, och ofta avslöjas försäljningen av förfalskade produkter genom denna process.

Undersökning utförs i laboratorieförhållanden med specifik utrustning och olika kemikalier. Resultatet utarbetas med hjälp av en särskild officiell rapport som antagits av domstolarna eller olika statliga organisationer.

Nyanser av forskning om icke-livsmedelsprodukter

Denna process genomförs i situationer:

• det krävs att returnera köpet efter att 14 dagar har gått sedan förvärvet, så denna process kan endast utföras om det finns bevis för att artikeln är defekt;
• köparen vill bevisa att olika skador som avslöjats i produkten inte uppträdde på grund av försummelse från användaren utan genom säljarens eller tillverkarens fel;
• undersökning utförs om det finns ett lämpligt beslut från domstolen eller brottsbekämpande organ;
• om tekniskt komplexa objekt kontrolleras, fastställs om de motsvarar de egenskaper som tillverkaren deklarerar;
• experten bekräftar eller bestrider det faktum att produkten tidigare reparerats.

Kostnaden för undersökning av varor av låg kvalitet beror på den pågående forskningen och ämnets funktioner.

datum

Förfarandet kan ta en annan tid eftersom det beror på kundens krav, varans komplexitet och de nödvändiga resurserna som experten använder för att klargöra vissa fakta. Om en kontroll utförs av säljaren, då enligt lag, måste perioden variera från 10 till 45 dagar:

• 10 dagar. Denna period är inställd för verifiering, vars huvudsakliga syfte är att returnera varor till säljaren. Detsamma gäller för situationen då det är nödvändigt att sänka kostnaden för varor och returnera pengar för reparationer och skador som mottagits av köparen genom köp och användning av en produkt av låg kvalitet.
• 20 dagar. Denna period tillämpas i en situation då den krävs för att byta ut varor. Om motivet representeras av en komplex teknisk enhet ökar perioden till 30 dagar. Det är hur lång tid det tar en expert att genomföra en undersökning och avgöra om det är möjligt att genomföra ett utbyte av olika skäl.
• 45 dagar. En så lång period fastställs för undersökning i en situation där köparen kräver reparation av varorna.

På vars bekostnad utförs undersökningen av varor av låg kvalitet? Det betalas endast av den sökande. Oftast betalas den initialt av den sökande som representeras av köparen av föremålet. Om emellertid, enligt resultaten av studien, äktenskap eller andra olika brister avslöjas, kommer säljaren att täcka utgifterna för medborgaren. Ofta gör företagen själva sin revision, och i detta fall betalar de omedelbart dess kostnad.

Otillräckligt kvalitetskoncept

Endast med hjälp av en optimal undersökning kan vi avgöra om en viss produkt är av hög kvalitet eller inte. Kvalitet representeras av att ämnet uppfyller de obligatoriska kraven som föreskrivs i lagen, kontraktet eller dokumentationen från tillverkaren. Om det är omöjligt att använda produkten för det ändamål för vilken den köptes på grund av olika defekter eller brister, kan vi prata om elementets låga kvalitet.

Brister kan vara mindre eller betydande. Om det identifieras kan köparen kräva skadestånd eller returnera felet till säljaren.

Vem ska göra en undersökning av varor av låg kvalitet?

Processen kan utföras av olika deltagare i transaktionen:

• när ett äktenskap upptäcks lämnar köparen inledningsvis ett klagomål till företaget, och ofta skickar dess anställda självständigt ämnet för undersökning för att identifiera äktenskapet, och om det är det, är köparens krav uppfyllda;
• om företaget inte samtycker till att genomföra forskningen, beställs en oberoende expertundersökning av medborgaren, varefter rapporten används för att utarbeta ett klagomål till Rospotrebnadzor, organisationen själv eller domstolen;
• Ofta vänder sig medborgarna omedelbart efter mottagandet av vägran från säljaren till Rospotrebnadzor, därför kan denna organisation utföra en inspektion och en oberoende undersökning av varorna.

Det beror på vem som exakt fungerar som kund som betalar för undersökningen. Om en defekt eller låg kvalitet på varor verkligen avslöjas, betalas studien uteslutande av säljaren, även om kunden var köparen eller Rospotrebnadzor.

Vem betalar?

Ofta, när man identifierar olika brister och problem i den köpta produkten, krävs en undersökning av varor av låg kvalitet. På vars bekostnad genomförs studien? Förfarandet betalas av initiativtagaren, som oftast är köparen.

Om det enligt resultaten av förfarandet visar sig att varorna faktiskt har olika tillverkningsbrister och defekter, kompenseras säljarens kostnader av säljaren. Om företaget vägrar att överföra medel på ett fredligt sätt kan köparen gå till domstol för att verkställa insamlingen av medel. I detta fall bifogas betalningsdokument till fordran.

Ofta ges en medborgare helt enkelt medel för att genomföra en undersökning.I det här fallet är det lämpligt att gå till domstol så att studien genomförs på bekostnad av statliga medel. Vem gör undersökningen av varor av låg kvalitet? Domstolen väljer oberoende ett laboratorium där ämnet kommer att undersökas för att uppfylla många normer och standarder.

Att välja ett expertcenter

Det är viktigt att korrekt välja det laboratorium där undersökningen kommer att utföras. Leveransen av varor av låg kvalitet är ett grovt brott mot lagen, så om köparen kan bevisa att ett visst företag säljer defekta produkter kan han inte bara räkna med en återbetalning, utan också på kompensation för moralisk skada.

Det är viktigt att bara välja experter med nödvändig licens och arbetstillstånd. En organisation kan vara antingen privat eller offentlig.

Oftast föredrar medborgarna att kontakta byrån för råvarukompetens. Denna institution är statlig. Privata företag gör en undersökning av alla produkter som kan vara livsmedel eller icke-livsmedel.

Ansökan om tentamen

Efter att organisationen där studien genomförts har valts ut en ansökan för att göra en undersökning av varor av låg kvalitet. Detta dokument innehåller följande information:

• Namnet på de varor som överförts för forskning;
• köpdatum av produkten;
• sökandens krav, bestående av att hitta dessa eller andra brister;
• datum för ansökan;
• Annan produktinformation tillgänglig för köparen.

Varorna överförs till experten tillsammans med eventuella förpackningar och instruktioner.

Regler för att utarbeta ett yttrande

Efter undersökningen måste experten dra en slutsats baserad på de erhållna uppgifterna. Dokumentet fylls i i en speciell form.

Den beskriver alla identifierade defekter, orsakerna till deras förekomst och konsumentpotential. Den skyldige till utseendet på brister bestäms. Rapporten är ett officiellt dokument som kan användas vid domstol eller överföras av anställda i olika statliga organ.

slutsats

Ofta står köpare inför inköp av varor av låg kvalitet. För att returnera medlen eller byta ut produkten kan de dra nytta av den expertis som erfarna yrkesmän bedriver. Ofta utförs processen av säljaren eller Rospotrebnadzor.

Baserat på studien identifieras alla brister i varorna. Med hjälp av detta dokument kan du lämna in en stämningsansökan eller upprätta ett förprövningsanspråk som sänds till säljaren.