Varje köpare mötte minst en gång i sitt liv köp av ett par skor av låg kvalitet. Tyvärr, men de flesta konsumenter finner äktenskap efter köpet av en ny sak eller under dess drift. Skor kan lossna eller riva i det mest inopportune ögonblicket. Men vad ska en person göra i det här fallet? Vart ska jag gå? Vilken är garantiperioden för skor som fastställs enligt lag? Du lär dig svaren på dessa frågor från den här artikeln.
Vad köparen behöver veta
Så när man köper nya skor i butiken hoppas varje köpare att han kommer att bära dem under lång tid, och han kommer att vara bekväm och bekväm i det. Men ofta inträffar sådana obehagliga situationer när den köpta nya saken visar sig vara defekt. Till exempel har sulan glidit av skon eller hälen gått av, eller de nya skorna, på grund av de krokigt försenade sömmarna, gnuggar fötterna mycket hårt och det är helt enkelt omöjligt att bära dem. Vad ska köparen göra i en sådan situation? Först och främst måste den senare gå till butiken och be att byta ut varorna mot en annan av lämplig kvalitet eller returnera pengarna. Som regel argumenterar säljare inte med köpare och returnerar pengar till dem för defekta skor.
Ändå händer det också när ägaren till butiken helt enkelt vägrar att ta tillbaka skorna eftersom han inte ser något slags äktenskap på dem. I detta fall är en undersökning nödvändig.
Enligt lag
Garantiperioden för skor beror inte bara på materialet från vilket det är tillverkat, utan också på den tid på året (säsong) som det ska användas. Dessa regler bestäms av GOST.
Varje typ av sko har en specifik garantiperiod:
- från konstläder - från 30 och till och med upp till åttio dagar;
- Bara 30 dagars garanti ges för barn;
- sportskor (sneakers och sneakers) - bara 60 dagar;
- För vinterassortiment av skor garanteras 30 dagar till 90 dagar.
De specificerade standarderna måste vara kända för alla köpare.
I praktiken är dock garantitiden för skor som medborgarna köper i butiker bara trettio dagar. Är detta lagligt? I det här fallet kommer svaret att vara ja.
Hur beräknas det
Köparen kan ställa krav på säljaren eller tillverkaren av skorna om en fel upptäcks i den köpta nya saken. Detta måste göras under garantiperioden. Som nämnts tidigare är denna tidsperiod trettio dagar. Det är denna garanti för skor som säljare i vårt land ger. Det är inget olagligt med det.
Garantiperioden för skor beräknas endast från det ögonblick som en specifik säsong sätter in. Det är tydligt att vinterkängor som köpts på sommaren endast kommer att användas under det kalla vädret. Varje region har sina egna datum för början av en säsong för drift av vissa skor. För att klargöra denna information kan du ringa den lokala Rospotrebnadzor. Alla konsumenter behöver veta om detta.
Men när det gäller sport-, hem- eller kontorsskor, börjar garantin för det beräknas från köptillfället. Här kommer en sådan faktor som säsongsbetonning inte att spela någon roll. Detta måste också beaktas.
Till ovanstående
Är det möjligt att returnera skor efter garantiperioden? Detta är en mycket intressant fråga som ofta ställs av många köpare. Så enligt den nuvarande lagstiftningen är det möjligt att returnera skorna efter att garantin har löpt ut, om tillverkaren ursprungligen inte satt denna period.Det är i en sådan situation att en medborgare kan försöka få tillbaka varor av låg kvalitet.
Det finns dock några nyanser. Till exempel kommer det att vara möjligt att returnera varor av låg kvalitet endast under den tidsperiod som är fastställd i lag. För närvarande är denna period två år från dagen för inköp av varor av låg kvalitet. För att få tillbaka sina pengar för defekta skor måste köparen dessutom bevisa det faktum att det vid tidpunkten för att köpa den nya saken redan hade en fel. Och för detta är det nödvändigt att utföra en viss undersökning.
Men i praktiken är detta extremt sällsynt. Dessutom kommer köpare inte att gå tillbaka för att returnera varorna (även om de är av dålig kvalitet) efter en sådan tid.
För närvarande ger säljare ofta en garantiperiod för skor trettio dagar. Du måste också veta om detta.
Returnera kvalitetsskor tillbaka till butiken
Mycket ofta händer det att efter att ha köpt en ny sak inser köparen att det inte passar hans garderob eller bara inte gillar det. Vad ska man göra i det här fallet? I en sådan situation kan köpta nya skor tas tillbaka till butiken och returneras till säljaren utan förklaring. För detta har konsumenten två veckor.
Ändå, om den senare redan promenerade i skor längs gatan, kommer det att vara möjligt att returnera det endast om äktenskap upptäcks. Detta bör inte glömmas. Garantitiden för skor enligt lagen bör vara minst trettio dagar. Den här gången räcker vanligtvis för att kontrollera att den nya saken är hållbar. Därför, om före den angivna tidens utgång en allvarlig defekt uppträdde på skon (till exempel, sålen knäckt i hälften eller hälen lossnade), kan konsumenten ta den tillbaka till butiken. Detta är hans lagliga rätt.
Om skorna är defekta
Köparen kan returnera de defekta varorna tillbaka till säljaren. Detta måste göras före garantitidens utgång, om den ursprungligen installerades.
För att göra detta måste köparen kontakta butiken där han köpte skor av låg kvalitet. Som regel erbjuder säljare att lösa problemet på plats och omedelbart returnera pengar för defekta varor. Eller de föreslår att du ersätter skor av låg kvalitet med en annan. Enligt lag är detta helt acceptabelt.
Det viktigaste är att följa garantiperioden för retur av skor. Som nämnts tidigare kan det inte vara mindre än det som fastställts av GOST.
För information
För närvarande vill många medborgare spara sina pengar och köper ofta vissa säsongsskor till en stor rabatt. Om du till exempel köper vinterstövlar på sommaren kan de kosta flera gånger billigare än på senhösten.
Ändå vet inte alla att vinterskor är den säsongsprodukten, vars garanti endast börjar när en viss tid på året kommer. Detta är en mycket viktig regel.
Många medborgare tror att garantiperioden för vinterskor är trettio dagar från inköpsdatumet. Naturligtvis, om november redan har kommit och gatan är kallt och snöar. Ändå, om en medborgare köpte vinterstövlar i september, kommer garantin för dem att börja gälla endast med början av vintersäsongen. Detta får inte glömmas.
Och här är det nödvändigt att lägga till att garantitiden för vinterskor enligt lagen är till och med från trettio till nittio dagar. Därför, om säljaren säger att de köpta varorna, om en brist hittas, endast kan returneras inom två veckor, måste det påpekas honom i strid med lagen.
slutsats
Här skulle jag vilja säga att om köparen är säker på att hans rättigheter kränkts av säljaren, så måste han lämna in ett klagomål till Federal Service for Supervision of Consumer Rights Protection and Human Welfare och till och med till domstolen. Men detta måste göras efter att butiksägaren visade sig ta tillbaka de defekta varorna.
Enligt bestämmelserna i lagen "Om skydd av konsumenternas rättigheter" börjar garantiperioden för skor från det ögonblick som en viss säsong sätts in, som fastställs av varje region individuellt, beroende på klimatförhållandena. Denna regel måste komma ihåg.
I nästan alla situationer skyddar lagen köparnas intressen. Därför försöker säljare att inte argumentera med sina kunder, och när de kontaktar de senare med en begäran om att byta varor mot en annan eller returnera fonder försöker de göra detta inom de tidsgränser som fastställts av lagliga normer.
Återigen är det nödvändigt att klargöra att garantiperioden för vinterskor inte kan vara mindre än 30 dagar. Denna period börjar beräknas endast från säsongens början.