Nuförtiden har försäkring länge blivit normen. Människor vänder sig ofta till sådana specialister för att få ett visst skydd mot konsekvenserna av eventuella oförutsedda livssituationer. Hur ser i praktiken hjälp av sådana organisationer ut och hur ansvarar en försäkringsagent?
Kärnan i frågan
Varje dag står människor inför situationer som, om ett ogynnsamt resultat, kan orsaka dem betydande skada. Till och med en enkel resa till butiken eller en resa ut ur staden kan sluta misslyckas. Livet ger inga garantier. Men försäkringsbolaget kan delvis kompensera personen för det besvär som han kommer att få genom de negativa konsekvenserna. Detta görs av specialutbildade arbetare, som vanligtvis kallas ”agenter”. De hjälper till att hitta en lösning på problemen. Vem är detta och vad ansvarar försäkringsagenten på? Till att börja med måste jag säga att denna specialist är anställd i ett visst företag. Nyligen har många av dem dykt upp över hela landet. Var och en erbjuder sina egna villkor, och det är försäkringsagentens ansvar att förmedla dem till medborgarna i en tillgänglig form.
Detta arbete är inte så enkelt som det kan verka vid första anblicken. En specialist måste dagligen kommunicera med hundratals människor. Direktkontakt är särskilt viktigt eftersom det är det enda sättet att lösa något. Försäkringsagentens skyldigheter är faktiskt att på ett begripligt sätt förklara alla frågor av intresse för kunderna och om möjligt intressera honom i framtida samarbete.
Följ instruktionerna
Försäkringsbolagen är mycket försiktiga med att välja sina anställda. För ett sådant arbete krävs verkligen en person som inte bara vet hur man pratar, men verkligen har förmågan att övertyga. En speciell instruktion har utvecklats för honom som visar alla försäkringsagentens uppgifter. Bland dem finns det flera huvudpositioner som tydligast beskriver kärnan i arbetet.
Specialisten ska:
- Sök efter potentiella kunder bland individer och juridiska personer.
- Förklara för kunden behovet av en affär.
- Rådgiv besökare i frågor som är intressanta för dem när det gäller försäkringslagstiftning.
- Sluta direkt person- och fastighetsförsäkringskontrakt, liksom utför alla transaktioner relaterade till denna fråga.
- Se till att förberedda dokument är säker.
- Överväga kundklagomål om kontroversiella problem och vidta de åtgärder som krävs för att lösa dem.
Utöver allt detta bör alla försäkringsagenter vara i ständig nära kontakt med sina kollegor.
Arbeta i landets huvudsakliga företag
För närvarande är den huvudsakliga organisationen som bedriver försäkring i vårt land Rosgosstrakh-gruppen. Det skapades 1992 och är faktiskt innehavaren av RSFSR: s tidigare statliga försäkring. Det består av fem största divisioner, vars huvudsakliga är Rosgosstrakh OJSC. I den arbetar tusentals kvalificerade medarbetare vid 83 filialer i hela landet.
Rosgosstrakh-försäkringsagentens skyldigheter skiljer sig inte från anställningsfunktionerna för anställda i andra företag. En professionell inställning till företag och en aktiv livsstil är också viktigt för dem. Och det spelar ingen roll hur gammal kandidaten är. Det här kan vara en artonårig man eller en kvinna i förtidspensionering. Det viktigaste är att han tydligt ser målet framför sig och vet hur han ska uppnå det.Sådant arbete kräver ständig kommunikation med människor, därför är en av huvudagenskaperna hos en agent omförening. Dessutom bör företagets representant vara ärlig mot sin klient och kunna svara för varje ord som talas. Fusk i ett sådant fall är helt oacceptabelt.
Vad behöver jag göra?
Med tanke på arbetet som en försäkringsspecialist som helhet kan vi dra slutsatsen att han i själva verket är en slags mellanliggande koppling mellan hans företag och en potentiell kund. Han är den som visar en person på det mest lönsamma och säkraste sättet i livet. Därför måste varje kandidat för sig själva välja en sådan specialitet att förstå vad som är försäkringsagentens ansvar. Detta betyder inte att lura en medborgare att betala ett betydande belopp utan någon uppenbar anledning. Uppgiften är inte alls det. En bra specialist bör inte bara förklara för kunden alla detaljer för att ingå ett kontrakt, utan också bevisa att en sådan åtgärd kommer att ge honom konkreta fördelar.
Det är nödvändigt att välja förhållanden som är lämpliga för honom och till exempel att beräkna möjliga kompensationsbetalningar i enlighet med gällande tullar. I det ögonblicket då samma försäkrade inträffar kommer kunden faktiskt att komma till sin agent igen. Och då måste han bedöma skadan i enlighet med alla regler. Erfaren specialister lyckas vanligtvis intressera besökaren så mycket att han förvärvar flera policyer på en gång. Entreprenörskap i sådant arbete är bara välkomna.
