За много хора въпросът дали колекционерите имат право да се прибират вкъщи е актуален. Много хора знаят, че колекционерите често злоупотребяват с властта си и започват да заплашват с конфискация на имущество. Тази статия съдържа информация за правата и задълженията на колекторите и длъжниците.
Колекционерите посещават
Хората, които имат закъснели плащания към финансови институции, се чудят дали колекторите имат право да се прибират. Няма нищо незаконно в посещението на колектори на длъжници, затова те активно го използват. Събирачите на дългове обаче са цивилни, които нямат власт. Опит за влизане в дом е криминално престъпление.
Резюме на закона
През 2016 г. беше приет закон за установяване на нова връзка между кредиторите и длъжниците. Според новите изменения няколко агенции за събиране не могат да работят с длъжника едновременно. Новите правила въведоха ограничения за броя на обажданията, личните посещения и посещенията на длъжници от представители на кредиторите. Затова колекторите могат да извикат длъжници само 1 път за 24 часа. Също така служителите на агенциите за събиране нямат право да се обаждат на длъжници повече от 2 пъти седмично. В тази връзка заемодателят може да извършва не повече от 8 обаждания на месец. За да накарате служителят да мисли по-добре за изречените думи, можете да включите диктофона. В този случай е необходимо да се предупреди колекционера за записа на разговора. В процеса на комуникация можете да изясните възможността за преструктуриране на дълга на служителя, да зададете други въпроси от интерес. Колекционерите могат да изпращат текстови съобщения до длъжника с искане за изплащане на дълга.
В същото време служителите не могат да изпращат неограничен брой съобщения, тъй като законът установява определени правила. Определят се срокове за всички видове взаимодействие с длъжника. Когато се свързва с длъжника, служителят трябва да посочи име и да посочи целта на своето обаждане. В противен случай колекторите нямат право да изискват нищо от длъжника, тъй като самоличността на служителя не е идентифицирана. В тази връзка кредитополучателят не може да бъде сигурен, че не е измамник.
Федералният закон ограничи действията на колекционерите по отношение на психологически натиск, както и подвеждащ. Ако кредиторът или друго виновно лице е извършило нарушения на тази заповед, законът предвижда обезщетение за морални и други вреди.
Специални категории длъжници
Федералният закон забранява пряко взаимодействие с длъжника в следните случаи:
- увреждане на гражданин;
- длъжникът не е навършил пълнолетие;
- увреждане на I група;
- болничен престой;
- несъстоятелност.
Забраната възниква при условие на своевременно уведомяване на кредитора за обстоятелствата. Длъжникът може да откаже да взаимодейства с кредиторите и да пренасочи диалога чрез законен представител. Само адвокат може да действа като представител.
Права на колекционера
Колекторите могат да поискат изплащане на произтичащия дълг в съвсем близко бъдеще. В повечето случаи длъжниците губят търпение при натиска на подобни организации и вземат пари от приятели или получават нов заем. Подобни действия имат сериозен психологически ефект върху длъжника.
Ако преговорите се провеждат в рамките на закона, колекторите често могат да се обадят на длъжника.Също така организациите за събиране могат да се обаждат на роднините на длъжника. Често хората питат дали колекторите имат право да се приберат у дома при близките на длъжника, тъй като подобни действия оказват сериозен натиск.
Правомощия на колектора
Колекционерите могат да действат в съда като ищец в случай, че са закупили права по договор за заем. В този случай дружеството за събиране на вземания е законен кредитор и има право да подаде молба до съдебния орган.
Процесът на досъдебно възстановяване има определени срокове, така че в един момент можем да говорим за съдебни спорове. В случай, че агенцията за събиране на дейност извършва работа въз основа на договора за възлагане, правото на обжалване пред съда принадлежи само на банковата структура. Ако разбирате този проблем, тогава всеки може да се обърне към съда, ако има достатъчно основания за това.
Препродажба на дългове
Някои все още вярват, че договор за заем може да се продава и купува няколко пъти, като вид продукт. Агенциите за събиране не са съсредоточени върху кредитирането на населението. Банкова организация продава дълг само в изключителния случай, когато е почти невъзможно да се изплати. Колекционерите са доста дискриминационни по отношение на придобиването на дългове, така че те избират само онези договори, които могат да донесат ползи в бъдеще. Ако е невъзможно да се събере размера на дълга от длъжника, такова споразумение се нарича „мъртво“. Следователно агенция за събиране няма да придобие губеща търговия.
Съвети към длъжника
Ако длъжникът погаси заема своевременно и съвестно, колекторите няма да се обадят и ще се приберат вкъщи денонощно. За да премахнете появата на ненужни проблеми и да се предпазите максимално, трябва да следвате прости правила. Ако длъжникът има финансови затруднения, е необходимо да съобщи тази информация на банковите служители.
Понякога кредитната институция може да отговори на нуждите на клиента и да се споразумее за отсрочен заем или преструктуриране на дълга. По-добре е да платите дълга на части и да разрешите конфликта мирно. Ако заплахите идват от колекционери, е необходимо да се пише до съответните органи за извършване на незаконни действия.
Посещения на колектор
Въпросът дали колекторите имат право да се приберат у дома тревожи много длъжници. Федералният закон не установи забрана за посещение на дома на длъжника, така че колекторите могат да дойдат законно. Ако събирателят се е появил лично, длъжникът има право да поиска да представи документи. Можете да запишете среща със служител на видеокамера. Препоръчва се да разговаряте с посетителя възможно най-ясно и ясно. Не се препоръчва да се спори с колекционерите, тъй като подобни действия няма да доведат до резултат. Служителите са само изпълнители на своите задължения, така че те не могат да решават нищо самостоятелно. След посещението на колекционерите се препоръчва да се огледа входната и входната врата. В някои случаи служителите могат да залепят документи на вратата или да ги поставят в пощенска кутия.
Могат ли колекционерите да изискват изплащане на дълга от роднини
Служителите на агенциите за събиране нямат право да разкриват информация за наличността дълг кредитополучателят има близки роднини и непознати. Такава информация не подлежи на разкриване, тъй като е поверителна. Колекционерите могат да се обадят на роднини само в следните случаи:
- длъжникът доброволно посочи номерата на роднините като информация за контакт;
- кредитополучателят посочи номера на домашния телефон, а роднините живеят с него.
Дейността по събиране на дългове включва търсене на кредитополучател, така че колекционерите могат да се обаждат до местожителството си или на работа. В същото време колекторите имат право да получават информация за местоположението на кредитополучателя.Колекционерите нямат право да предоставят информация, свързана с финансовите задължения на длъжника. Мнозина се интересуват от въпроса дали колекционерите имат право да се прибират у дома при роднини и да изискват погасяване на заемния дълг от тях. Такива действия на организацията за събиране ще бъдат валидни в следните случаи:
- разделяне на кредит след развод и възникване на съвместно задължение за погасяване на дълг, регистриран в брака;
- смърт на кредитополучателя;
- роднините са поръчители.
В отговор на въпроса дали колекционерите имат право да се прибират у дома при роднини, човек може да отговори утвърдително, тъй като горните ситуации са доста често срещани.
Специфичност на колекторските действия
Банковите служители са добре запознати с нормите на законодателните актове, така че в определени случаи те могат да привличат роднини. Ако говорим за това дали колекционерите имат право да се прибират вкъщи, можем да си припомним правилото на конституционния закон относно неприкосновеността на личния живот. В много случаи служителите могат да обяснят появата си в апартамента на длъжника с факта, че лицето за контакт не е отговорило на обажданията, което е предпоставка за включване в длъжника.
Има случаи, когато колекционерите настояват за разговор и мотивират това, като провеждат досъдебно разследване. Кредитополучателят трябва да е наясно, че след откриването на делото са възможни следствени действия. Много кредитополучатели се интересуват дали колекционерите имат право да се прибират през уикендите, тъй като подобни случаи са станали по-чести на практика. Не, служителите нямат това право, тъй като това е пряко нарушение на закона.
Арест и опис на имущество
Длъжниците често питат дали колекторите имат право да се приберат до длъжника, за да опишат имот, да блокират сметки и да предприемат други действия. Подобни ситуации могат да възникнат само по време на изпълнителното производство по решение на съдебния орган. Само съдебните изпълнители имат право да арестуват финансите на длъжника, да описват имота, да удържат част от дохода за погасяване на заема и да блокират сметки. В отговор на въпроса дали колекторите имат право да се приберат у дома на длъжника и да изземат имущество, човек може да отговори отрицателно, тъй като те могат да подпомогнат само съдебните изпълнители.
Колекционерите имат право да уведомят кредитополучателя за съществуващия дълг по кредита. Споразумението между колектори и банката не задължава длъжника незабавно да реагира на входящи заплахи и други действия. Отговаряйки на въпроса дали колекторите имат право да се приберат до длъжника, можем да кажем, че това действие е законно. Този метод обаче не е най-разпространеният, тъй като изисква много време.
Права на колекционера
Кредиторите могат да сключват агенционни споразумения с организации за събиране, за да погасят дълга. Такива организации имат право да се свържат с длъжника, като използват следните правни методи:
- писмено изявление за дълг;
- телефонен разговор;
- искане за плащане;
- завеждане на дело;
- посещение на длъжници.
Колекторите могат да се приберат до кредитополучателя само ако в договора за заем има клауза за привличане на трети лица, които отговарят за задълженията по заема. Ако кредитополучателят се съмнява дали колекторите имат право да се приберат до длъжника според новия закон, тогава на този въпрос може да се отговори утвърдително. Действията на колекторите обаче трябва да бъдат законни и да не надхвърлят обхвата на законодателството.
Действия на длъжника в случай на заплахи
Сега стана ясно дали колекторите имат право да се приберат у дома при длъжника. Посещението на персонала често се основава на изнудване, заплахи и други незаконни действия. Ако длъжникът забеляза незаконни действия на колектори, е необходимо да се обади в полицията, тъй като е важно да се фиксира този факт.Упълномощените представители на кредитора извършват действията си от името на банката, така че те могат да се приберат вкъщи без съдебно решение. Служителите обаче нямат право да извършват никакви незаконни действия във връзка с длъжника и неговото имущество.
Ако действията на колекторите противоречат на съществуващото законодателство, гражданин може да напише жалба до Централната банка на Русия чрез интернет. За да направите това, просто отидете на официалния уебсайт на Централната банка на Руската федерация и опишете подробно ситуацията, възникнала със статия, която е била нарушена. Ако този метод не даде очаквания резултат, можете да подадете жалба до прокурора. Ако колекторите влязоха незаконно в апартамента или започнаха да заплашват кредитополучателя, жалба трябва да бъде изпратена до Rospotrebnadzor. Гражданинът може да записва разговори с колекционери, където се чуват заплахи, както и да поръча разпечатка на обаждания. Доказателства от този вид ще се изискват в съда по време на производството.