Днес почти всеки специалист трябва да има управленски умения. Съвременното темпо не ни позволява да се отпуснем за минута - нито в личния живот, нито, особено, на работа. И така, каква е тайната на управлението? Структурата на тази наука е доста проста, но понякога абстрактните понятия ще смутят дори професионалист от висок клас.
Ще се спрем на един от основните елементи на управлението - организационната структура. Всъщност успехът на цялото предприятие зависи от това как е изградена веригата на трансфер на информация.
Какво представлява организационната структура?
Възможността за постигане на цели и ефективността на взаимодействието с околната среда до голяма степен зависи от йерархията на подчинеността, която се придържа към определена организация. С други думи, управленската структура е един от най-важните компоненти на успеха на предприятието.
Какво имаме предвид под това? Първо, подредеността на взаимосвързаните подразделения на компанията. Второ, съсредоточете се върху решаването на задачите. За съжаление, това понякога е много трудно постижимо поради факта, че нестабилността на външната среда изисква гъвкавост от предприятието. А управленската структура предполага доста стегната и твърда рамка.
Затова съвременният лидер трябва да намери компромис между тоталитаризма и демокрацията в управлението. Тъй като рационалните методи са доста стабилни, прости и разбираеми, те не изискват гений от служители на различни позиции. От друга страна, гъвкавостта на иновативното управление дава възможност за по-добро реагиране на динамиката на макро средата.
Съобщение организационни единици
Все по-сложните икономически взаимоотношения изискват създаването на нови принципи за изграждане на системи за управление, които ще разкрият потенциала на всеки служител и ще насочат неговите способности за постигане на общи цели. Ето защо въпросите за реорганизация на предприятията стават все по-популярни.
Структурата на управление като категория на управление е определена рамка на системата. Тя отразява връзката на субекти и обекти на лидерство. Връзките в една организация се изграждат не само на вертикална основа. Понякога е много по-важно да имате хоризонтални възможности за получаване на информация от различни отдели, тъй като в този случай времето за изпращане на съобщение и получаване на отговор е сведено до минимум.
Вертикалните връзки са степента и нивото на подчиненост, а хоризонталните са координация на действията на служители от различни отдели, прякото им общуване.
Разделяне на труда
Взаимодействието на единиците може да бъде линейно или функционално. Линейната структура на системата за управление предполага, че информационните потоци се сближават с мениджърите, които са единствено отговорни, ако не за дейността на цялата компания, то за тяхното разделяне. Функционалните връзки обединяват служителите в подсистемите на базата на общи операции.
Разнообразието от работа прави корекции в организацията на всяко конкретно предприятие. Въпреки това специалистите в областта на мениджмънта изтъкват някои общи черти, общи за всички фирми. На първо място, това се отнася до разпределението на труда на прости операции и определяне степента на отговорност на всеки служител.
От уникалността на предприятието до типичната организация
Хоризонталната структура на системата за управление се появява в резултат на разпределението на всички специфични задачи.За да постигне конкретни цели, някой трябва да коригира тази работа, което означава, че се появява контролна вертикала. Всъщност, когато управлението е отделено от самата дейност, възниква йерархия на субординация (разделение на труда).
Изпълнението на задълженията по принцип е възможно във всякаква организационна форма. Важно е тази форма да е най-подходяща за съдържанието и методите на компанията.
В живота структурата на управление приема формата на няколко добре дефинирани системи от взаимоотношения. С цялото разнообразие от операции можете да преброите на пръсти наистина важните отличителни модели.
Линейно управление
Линейната структура на управление е изградена по такъв начин, че всеки ръководител коригира всички видове дейности на своите подчинени. Основните предимства на такава организация са простотата и единството на командването. Но неговият недостатък е, че лидерът трябва да бъде илюстрация на поговорката "и швецът, и жътварят, и пичът е пич ...". Тясната специализация на съвременния бизнес почти не оставя място за такъв мениджър и, съответно, за такава организационна структура.
Функционалните единици са ключът към ефективната работа
Функционална структура Управлението се характеризира с създаването на отдели, които са специализирани в ясно определени задачи и отговорности. Най-често раздялата става в направленията на компанията (производство, маркетинг, маркетинг и др.).
Предимствата на такова управление са тясната специализация, намаляването на дублирането на операции и потреблението на ресурси и бързата реакция на ръководството на всякакви промени. Но има и недостатъци: интересът към собствения успех може да дисбалансира дейността на цялото предприятие.
Ако е необходимо, се използва линейно подчинение във всяка единица. Такъв модел не е рядкост в съвременната система. Функционално-линейната структура на управление се използва, за да се избегнат усложнения на комуникационните процеси в сравнително стабилни външни условия с малка номенклатура на производството и преобладаването на стандартните проблеми на управлението.
Международни корпорации
Глобализацията на икономическите отношения изисква преструктуриране не само от западните компании. Модернизира се функционалната структура на управление, подчертават се големи производствени единици, които могат да съществуват автономно. Такива стопански субекти се наричат подразделения.
Организационната структура на управление ви позволява да се концентрирате върху продукта, целевия потребител или определен регион. Поради това предприятието реагира по-лесно на динамиката на външната среда. Друго предимство на тази система е опростяването и улесняването на комуникациите. Но не беше без муха в мехлема: дублирането на определени функции и дори прости операции води до увеличаване на цената на крайния продукт на пазара.
Настройте макро средата
За регулиране и привеждане в обща рамка всички производствени операции стават по-трудни. Несигурността на външните фактори и темпът на тяхното развитие изискват използването на адаптивни структури. С тяхна помощ можете да създадете временни единици, насочени към решаване на проблема в съществуващата макро среда.
Чуждите компании в края на 80-те години на XX век разработиха модели, които получиха имената „матрица“ и „проектна структура на управлението на предприятията“. Те се характеризират с формирането на временно местно ръководство при прилагането на най-важните общи въпроси на управление в корпоративните централи.
Временни работни групи
Същността на проекта се състои в това, че в една група се назначават най-квалифицирани служители за различни задачи, които да изпълнят задачата.След приключване на работата такава организация се разпуска и всеки изпълнител е свободен да търси нови проекти. Пример за такава компания може да бъде театрална трупа, създадена за поставяне на предприятие.
Матричната структура на управление на организацията, за разлика от проекта, привлича служители на една компания, които да изпълняват предвиденото. Основният недостатък на такава система беше едновременното подчиняване на изпълнителите на две ръководители: от една страна, има мениджър на временен проект, а от друга - ръководител на функционална единица, в която постоянно се регистрира конкретен служител. Въпреки това, матричната структура позволява по-гъвкав подход към въпросите за решаване на текущи проблеми.
Как да надстроите
И отново за глобализацията на световното производство. В съвременните условия, когато стратегиите на фирмата са насочени към диверсификация на производството, разширяване на производството и бизнес операциите и навлизане на международните пазари, е необходимо управленската структура на организацията да е гъвкава и сравнително проста.
Увеличението на броя клонове например води не само до увеличаване на административните разходи, но и до удължаване на комуникационните канали. Такива компании са почти обречени в сравнение с фирми, които се управляват от един център. Структурната диференциация обаче никъде не отива. Консултантските експерти препоръчват да се подчертаят следните опции за преструктуриране на системата:
- ясно дефинира обхвата на отговорност на всяко автономно звено, за да разтовари централните ръководни органи на корпорацията;
- преминете към използване на количествени параметри за наблюдение на дейността на звена;
- подобряване на мотивацията на служителите
Структурата на управлението на предприятието значително зависи от състоянието на външната среда. Затова експертите препоръчват да не използвате шаблони при изграждането на собствени системи, а да търсите оптимални решения във всеки отделен случай.
Какво да търсите при създаването на организационна система
За изграждането на система е много важно да се проучат характеристиките на външната среда. Необходимо е ясно да се определят факторите на прякото въздействие и да се опишат напълно тези, които имат косвен ефект. Що се отнася до вътрешните взаимоотношения на компанията, тук е необходимо правилно да се разделят обектите и субектите на управление.
Най-важните за формирането на системата са целите, принципите и методите на работа. Организационната структура на управлението на предприятията значително зависи от характеристиките и изискванията на пазара.
От особено значение е необходимостта от разделяне на дейностите не хоризонтално, а вертикално. Именно това формира сложността на връзката и определя степента на отговорност на всеки служител.
Факторите на косвените ефекти най-често включват технология, персонал и оборудване. Тези параметри засягат само организационно - управленската структура не променя същността, но може да бъде модифицирана поради уникалността на един от тях.
Колко хора да подчинят
Най-важният фактор, който влияе на типа организация, е степента на контролируемост. Броят на служителите във всеки отдел, броят на отделите и броят на нивата на управление зависят от него. Започвайки от детските градини, където за всяка възраст се определя броят на децата на един учител и завършваме със спортни състезания, в които всяка държава е разпределена квота от броя на участниците, през целия си живот сме били заети с изчисляването на степента на контролируемост. Препълненият персонал, както и недостатъчният персонал, водят до неизправности в цялата система. Именно при такива темпове на население на инспектор се изгражда структурата на публичната администрация.
Трябва да признаем, че решението на привидно елементарната задача за разпределяне на работата по ниво и степен на отговорност зависи от комбинация от много фактори. Това са целите и обхватът на работата, наличието на информационни технологии и степента на комуникация на всеки служител, личността на лидера и т.н. В резултат на това се стига до разбирането, че способността за формиране на ефективна и ефикасна организационна структура е изкуство.
