Всеки предприемач трябва да разбере, че в съвременния цивилизован свят е важен не само професионализмът, но и способността да се спазват принципите на бизнес етиката. Начинът, по който човек спазва тези правила, отразява степента на сериозност на подхода към бизнеса. Затова повечето опитни бизнесмени обръщат специално внимание на този аспект на поведение.
Бизнес етика
Един от важните компоненти на успеха е ясното регулиране на професионалната комуникация. В процеса на изграждане на взаимоотношения с потенциални бизнес партньори е необходимо да се придържат към общоприетите етични стандарти, които са система от определени правила, отчитащи културните и национални традиции. Резултатът от преговорите и следователно търговският успех на предприятието до голяма степен зависи от това доколко се спазва кодексът на бизнес етиката.
Универсалните норми позволяват не само правилно да се поставят важни акценти, но и да се анализира и дори да се симулира поведението на другите участници в процеса. Етиката на бизнес комуникацията прави възможно изграждането на собствена линия на поведение, която допринася за нормализиране на сложните отношения с партньорите. Всъщност в професионалната сфера е много важно да не си позволявате да участвате във всякакви конфликтни ситуации.
Основна бизнес етика
В процеса на комуникация с бизнес партньорите не е достатъчно да проявите учтивост и дружелюбност. За успешни преговори трябва да следвате общоприети правила. Най-важните категории, върху които се изгражда бизнес етиката, включват много морални и етични стандарти. В зависимост от тяхната интерпретация, те могат значително да улеснят или, обратно, да възпрепятстват професионалната комуникация. Цивилизовано общество, основано на пазарни отношения, вече имаше възможността да се убеди в ефективността на осъществяването на бизнес, изграден на морална основа. Бизнес и професионалната етика допринасят за развитието на ползотворно сътрудничество, укрепване на партньорствата и координация на интересите.
Точността е ключът към успеха
Първото и най-основно правило, върху което се гради бизнес етиката, никога не закъснява. Денят на всеки бизнес човек е насрочен буквално за минути, така че закъснението за бизнес среща може да се счита за знак на неуважение към партньорите. Неточността се счита за един от най-важните показатели за човешката несигурност. Истински професионалист ще оцени не само собственото си време, но и времето на своите бизнес партньори.
Издръжливост и способност да се отчитат интересите на партньорите
Търговският успех на всяко предприятие се основава на това как служителите могат да пазят производствената тайна. Бизнес етиката задължава служителите да проявяват последователност във всичко, което по някакъв начин е свързано с технологичните и кадровите въпроси. Освен това не се допускат разговори за личния живот на служителите. Подобни истории могат да се възприемат като знак за лош вкус. Важна роля за успеха се отдава на способността да слушате и разбирате опонентите си. Предприемачите, изграждащи собствен бизнес в съответствие с етичните стандарти, постигат успех много по-бързо.
Как трябва да изглежда бизнес човек?
Правилата на бизнес етиката имат за цел да демонстрират висока степен на професионализъм. Това обикновено се изразява в представянето на специфични изисквания за поведението и стила на облекло на служителите. В официалните институции се приветства строг и сдържан външен вид.В такива уважавани организации работят хора със самочувствие. За всяка уважавана компания е важно служителите да спазват общоприетите стандарти на бизнес етиката, така че е невъзможно да срещнете твърде шумни и спокойни хора тук. От служителите на пълен работен ден се изисква да демонстрират самодисциплина и способност да контролират емоциите си. Стилът на поведение и облекло на служителите може да разкаже много за самата компания. Тези характеристики позволяват формирането на почти безпогрешно мнение за интелектуални и професионални качества.
Принципи на етиката на бизнес поведението на началниците по отношение на подчинените
Всеки лидер трябва да се стреми да превърне поверената му компания в сплотен екип, който се придържа към високото морални стандарти комуникация. За добрия шеф е важно неговите подчинени не само да спазват етичните норми, но и да не изпитват и най-малък дискомфорт в общуването.
В случай на трудности, свързани с нечестността, мениджърът трябва да открие причините. Важно е да можете да намерите силните страни на всеки служител, а не безкрайно да го упреквате с недоглеждане. Според правилата на професионалната етика всяка критика трябва да има конструктивен произход. В бизнес комуникацията преходът към личността е неприемлив. Коментарите на служителите трябва да са етични. Задължително е да съберете пълна информация за всеки конкретен случай и да изберете най-добрата форма на комуникация и едва след това можете да поискате от служителя да даде обяснение за причините за неизпълнението на задачата. Не можете да дадете причина на персонала да се съмнява, че ръководството е в пълен контрол над ситуацията. Екипът трябва да се насърчава, дори когато целта е постигната с активната намеса на властите. Според стандартите на бизнес етиката е изключително важно да можете да разпознавате собствените си грешки в работата.
Най-честите грешки, направени от местните бизнесмени
В бизнес сферата агресивното и предизвикателно поведение е абсолютно неприемливо. Често предприемачите започват да демонстрират собствените си постижения и неоснователно парадират с огромно количество луксозни стоки. Във всички цивилизовани държави подобен подход се счита за признак на лош вкус, показващ прекомерна претенциозност и неуважение към интересите на бизнес партньорите.
Западните предприемачи са много внимателни към всичко, което казва техният събеседник. Следователно бизнес етиката абсолютно не позволява широки разсъждения и разговори по абстрактни теми. Всички заключения и забележки задължително подлежат на подробен анализ, следователно, всички истории за неограничените възможности могат да станат повод за недоверчиво и предпазливо отношение от страна на чуждестранните колеги.
Повечето местни предприемачи често грешат с неуточнени твърдения, които са неразбираеми за повечето чуждестранни колеги. В основата на всеки бизнес е решението на конкретни задачи за постигане на конкретни цели. Резултат от който и да е бизнес преговори трябва да има изясняване на важни въпроси.
