Днес работата като търговец е една от най-достъпните за хората, които се интересуват от успешни стартъпи, както и последващ кариерен растеж. В същото време си струва да се отбележи, че специалистите от този профил са много популярни в наши дни, тъй като секторът на дребно се развива непрекъснато. Въпреки това, много хора дори не знаят каква професия е това, какви са отговорностите на търговеца и какво изобщо прави той.
Кой е това?
Самата дума merchandise в превод от английски има няколко значения, тъй като е продукт, мърчандайзинг и дори всякакъв вид атрибути. Задълженията на търговеца са специализацията на стоки, следователно такива специалисти присъстват във всички организации. В страните от ОНД тази професия е същата като на Запад. Това са служители, които са пряко отговорни за насърчаване на продажбите. С други думи, основните отговорности на продавача включват увеличаване на продажбите в различни търговски обекти.
Каква е работата му?
Противно на общоприетото мнение, работата като търговец не означава да изпълнявате задължения под формата на поставяне на стоки на рафтовете на супермаркета. Всъщност увеличаването на продажбите и насърчаването на продажбите са резултат от интегриран подход към тези процеси, който включва редица действия.
Следователно отговорностите на търговеца включват следното:
- Проучването на търсенето от клиенти на определени стоки, включително и как търсенето се променя в зависимост от характеристиките на целевата аудитория, сезонността и редица други фактори.
- Пряко участие в асортиментната политика на компанията в тази част от обекта, за която е назначен този служител. С други думи, задълженията на търговеца включват формиране и последваща поддръжка на асортимента, контрол върху балансите, запасите и други емисии.
- Проблеми, свързани с организацията на дизайна на търговския етаж, включително осигуряване на подредбата на оборудването, звука, оптималното осветление.
- Осигуряване на изключително свободно движение на купувачите по търговския етаж, възложен на служителя, както и възможност за подбор на необходимите стоки, без участието на продавачи или с минимална помощ (задълбочен анализ на изчислението на стоките, както и пълен контрол върху спазването на приетите стандарти).
- Анализ на конкурентоспособността при популяризирането на подобен продукт.
- Предоставяне на отчети за резултатите от използването на различни маркетингови инструменти, както и внимателен контрол върху растежа на продажбите на стоки.
Такъв списък от отговорности може да бъде разширен или конкретизиран в зависимост от това кои цели са поставени за компанията или конкретен магазин, както и коя фирма има ценова, търговска и асортиментна политика. С други думи, като се имат предвид служебните задължения на търговеца, можете да ги определите само приблизително, тъй като функционалността може да варира дори между няколко колеги, работещи в една и съща компания, но разположени в различни съоръжения.
Търговец в супермаркета
Супермаркетът и хипермаркетът са най-популярните и в същото време най-обещаващи формати на работа в сектора на търговията на дребно. Всъщност именно в такива магазини за самообслужване най-често търсят търговците.
В този случай всичко е съвсем логично, тъй като именно при тези условия правилното изпълнение на задълженията на търговеца е една от основните гаранции, че продажбите ще се увеличават и различните продукти ще бъдат по-ефективно рекламирани на сегашния пазар.
За сравнение
В малките търговски обекти, където не се предоставя пълно самообслужване, технологията за показване на продукта не е нещо специално и това се дължи на факта, че основната цел на спазването на определена технология е психологическият ефект, упражнен върху купувача. Например задълженията на един търговец (за автобиографиите това е особено важно) включват местоположението на скъпи стоки на нивото на очите на посетителя, постоянното осигуряване на ефекта от наличието на асортимент, както и много други задачи и е почти безсмислено да харчите пари за професионален специалист в тази област с различен формат на продажбите ,
Търговец в онлайн магазина
Доста често в различни специализирани сайтове можете да видите различни съобщения, че в момента се иска човек, който ще работи като търговец в онлайн магазин. В същото време много хора имат напълно логичен въпрос: "Какви са задълженията на търговец на магазин в този формат, ако този специалист обслужва зоната за търговия на дребно?"
Всъщност, ако вземем предвид първоначалното наименование на професията и нейното значение, тогава, разбира се, е невъзможно да намерим приложение за този служител, но в такава ситуация работодателите просто заместват понятията, а в действителност се изисква маркетолог, който да работи. Разбира се, по принцип тези специалисти имат приблизително сходни отговорности.
Поради тази причина, ако се интересувате от подобна позиция, трябва да обърнете внимание на формата на продажбите, който е деклариран от работодателя, тъй като задълженията на търговец на място за продажба се различават значително от функциите, които този специалист изпълнява в онлайн магазин.
Търговски надзор
За непосветените професията на надзорник е още по-необичайна от търговеца. В действителност обаче те са пряко свързани помежду си, защото надзорът е човекът, който установява каква е отговорността на търговеца и който контролира изпълнението на тези задължения.
Работа на надзорник в повечето случаи е аналитичен, тоест участва в внимателното събиране на информация относно растежа на продажбите в онези търговски обекти, които са от неговата компетентност. Задълженията, свързани с прехвърлянето на такава информация, вече са пряко на търговците, които обслужват конкретни точки.
Въпреки факта, че надзорният орган по същество заема ръководна длъжност, той няма право да приема или освобождава специалисти, както и да налага дисциплинарни санкции на подчинените си. С други думи, ако определен специалист не изпълнява правилно задълженията на търговеца на магазина, тогава в този случай той може да докладва този проблем само на отговорните лица. Функциите на надзора са ограничени единствено до систематизирането на предоставената му информация, последващото прехвърляне на резултатите от анализите във висшето ръководство, както и предоставянето на собствени заключения и определени препоръки по отношение на това как да организира работата и да стимулира продажбите в бъдеще.
Често се случва задълженията на надзорните органи да включват и разработването на планограма, тоест как трябва да изглежда оформлението на стоките на рафтовете на магазините.Но това не се случва толкова често и като цяло противоречи на основния смисъл на този пост, тъй като подобни действия включват професионален подход и са пряка отговорност на самите търговци.
Какво представляват мърчандайзърите?
Като се имат предвид основните отговорности на търговеца, е невъзможно да не се каже, че в зависимост от инструкциите и мястото на работа на такива специалисти те се делят на две основни категории:
- Mobile.
- Стационарни.
Какви са разликите им?
Разликите между тези специалисти са очевидни и пряко произтичат от заглавието на този пост. По този начин мобилен или, както се нарича още, гостуващ, търговец на стоки не е определен за нито един конкретен търговски обект и той трябва постоянно да посещава различни магазини в дистрибуторската мрежа, за да може последователно да изпълнява работната функционалност във всеки от тях. Стационарният търговец, напротив, постоянно обслужва определен магазин. Разбира се, е възможно да се премести специалист от една точка в друга, но това също ще бъде постоянно.
Има и друго разнообразие, което комбинира едновременно атрибутите на всяка категория - това е универсален търговец. Такъв специалист има доста гъвкав работен график, който предвижда изпълнението на задълженията на служителите от всяка категория, в зависимост от това, с каква задача се сблъсква в момента.
Обобщение и допълнителна работа
Както бе споменато по-горе, задълженията на търговец на стоки в супермаркетите и тяхното развитие са добър вариант за старт на кариерата и в същото време тази длъжност не предвижда никакво специализирано образование. Доста често се случва, че когато канят специалисти на тази длъжност, работодателите може дори да не обърнат внимание на наличието или липсата на трудов стаж и затова винаги има достатъчен брой хора, които искат да получат тази длъжност.
За да можете правилно да съставите автобиография, която в крайна сметка наистина би интересувала работодателя, трябва да знаете какви са основните изисквания, предложени към кандидатите. Разбира се, списъкът им може да варира доста, но основните точки са следните:
- Устойчивост на стрес.
- Издръжливост.
- Външният вид за еднократна употреба.
- Дейност.
- Способност и готовност да бъдете отговорни за решенията, които вземате.
Имате ли нужда от някакви умения?
Ако говорим за някои специализирани умения, тогава по принцип не ги притежавате, но ако във формуляра "Отговорности на търговеца", за предоставената автобиография, ще отбележите, например, възможността да се занимавате с конкурентен анализ, както и познаването на технологиите изчисляването на стоките, тогава в този случай ще имате много по-голям шанс, че в крайна сметка ще получите тази работа.
Как да създадете резюме?
В случаите, когато търговецът е желаната от вас позиция, чиито задължения включват също поддържане на асортимента и управление на баланси, също ще бъде важно да имате опит в работата със специализиран софтуер, чрез който се записват различни артикули.
Ако имате такова умение, то в този случай определено трябва да го посочите в колоната „Отговорности на търговеца“. За обобщение подобна информация ще бъде значителен плюс. Ако не знаете нищо от тази област, тогава не разкрасявайте собствените си умения и знания, тъй като в противен случай може да бъдете уволнен в самото начало на изпитателния си период.
