За много от нас днес думата „надзорен орган“ е позната, но не всеки разбира какво означава и какво общо има с бизнеса и продажбите. Дойде при нас заедно с прогресивните западни технологии, свикнаха и днес надзорните органи се наричат „надзорници“ - мениджъри от по-ниско ниво, които осигуряват координираната и ефективна дейност на своите подчинени, като по този начин опростяват работата на мениджърите от най-високо ниво.
Места на работа и някои специфични отговорности
Работата на надзора е да ръководи мърчандайзери, търговски представители, промоутъри, ръководители на продажби. Супервайзор е позиция, която е уникална за бизнес, свързан с търговията, в други области приблизително същите функции се изпълняват от обикновен HR мениджър.
Ако разгледаме малко по-подробно, работата на надзорния орган на промоутърите е да организира рекламни кампании по висок клас, да избере идеалното място за провеждането им, да намери подходящи, отговорни и активни изпълнители и да контролира разпространението на рекламни рекламни материали. Те също така издават плащане за труда на своите подчинени и разпределят бонуси в зависимост от усилията на всеки отделен човек.
Работата на надзора на търговците е насочена към регулиране на маршрутите на техните подчинени, наблюдение на наличието на всички необходими стоки. В допълнение, те получават контрол върху плановете за продажби и тяхното изпълнение, както и обучават нов персонал в правилата и нюансите на работа.
За да си представим по-добре идеалния ръководител, нека да се задълбочим малко в историята
Думата „надзорник“ от английски произход и точният превод ще звучат като „този, който контролира“. Тоест, не е отговорност на надзорния орган да взема сериозни решения, поради което те се смятат, макар и ръководителят, но все пак най-ниското ниво.
Тази дума се роди в началото на седемдесетте години на миналия век, което се оправдава с увеличаване на търсенето на мениджъри. По това време предприемачите осъзнаха, че един от начините да намалят разходите си е по-добър контрол върху дейността на обикновените работници.
Днес дори малките търговски и рекламни кампании се сдобиха със собствени надзорни органи, което значително подобри схемата на лидерство на техните организации.
Специфични изисквания към представителите на тази професия
Както вече споменахме, същността на работата на надзорен орган е да контролира, но както показва практиката, за да станете добър лидер на такава позиция, все пак трябва да отговаряте на редица изисквания, сред които са следните:
- способността за самостоятелен подбор на персонал и обучение на нови служители за спецификата на бъдещата им работа;
- познаване на отговорностите на всеки негов подчинен и рационалното разпределение на задачите между тях;
- контрол на процеса на изпълнение;
- ако е необходимо, професионални и бързи преговори с контрагентите, предоставящи отговори на техните въпроси;
- способността за правилно генериране на доклади за работата на подчинените им и накратко да се предаде тяхната същност на висшите органи.
Изискванията, изглежда, не са завишени, но днес не всеки може да се справи с тях, тъй като на мнозина им липсва търпение, опит и желание да работят за резултата. Ето защо на пазара на труда свободното място на надзорен орган се плаща доста високо.
Минимални изисквания на компанията за потенциални надзорни органи
За да получи такава работа, човек трябва да има висше образование, да разбира какво е икономиката, пазарът и продажбите, а също и перфектно да оперира с такива знания. Притежаването на компютър на ниво опитен потребител е задължителен критерий на нашето време. Всъщност в съвременния свят повечето доклади са преминали в електронен формат. Работодателите ще предпочетат човек, който вече има зад гърба си опит да работи като надзорен или поне търговски представител, търговец. Работата на надзора е свързана с контрола върху дейността на подчинените, така че притежаването на собствен автомобил е едно от най-важните изисквания на много потенциални работодатели.
Какво трябва да е готов надзорният орган в процеса на изпълнение на неговите функции?
Както показва практиката, работата на надзорен орган е не само контрол, но и множество допълнителни отговорности, които са му поверени. С добрите организационни умения надзорният орган често става мотиватор на своя екип, тоест максимално увеличава ефективността на своите дейности. Компетентният ръководител също е в състояние обективно да оцени качеството на работа на всеки отделен служител и да избере нови, чиито резултати ще бъдат по-високи. Ако работният план на ръководителя, поставен пред него от началниците му, ще бъде изпълнен не само изцяло и навреме, но със значителен напредък, такъв човек може да очаква ранно повишение към ръководителите на по-високо ниво.
Как да станем добър лидер?
Сега, след като разбрахме каква е работата на надзора, струва си малко да разгледаме алгоритъма на действията, които човек, който иска да работи на такава позиция, трябва да се придържа. Тъй като е доста трудно да станете супервизор без трудов стаж, можете да започнете от дъното, тоест като търговец, например. Основното е да си намерите добра компания, в която бихте искали да работите за в бъдеще. След година упорит труд и усъвършенстване на знанията си, човек може да разчита на увеличение.
Работата като супервайзор, прегледите на реални хора са потвърждение за това, макар и не лесно, но много интересно, в допълнение, тя развива личност. Подобно преживяване ще стане референтно знание, ако решите да отворите собствен бизнес в бъдеще. Ако сънищата се свежда до постоянно увеличаване, тогава основното е да слушате внимателно задачите от началниците и да ги изпълнявате по-добре от очакваното от вас.
