Всички сме хора и често сме недоволни от нещо - елементарно време, но тук сме безсилни, мръсен вход, "лош" шеф, съседи, в крайна сметка. Случва се нашето възмущение и възмущение по този въпрос да остане неразделно и неразбираемо, чисто субективно. Понякога обаче подобни случаи са широко разпространени и тук възниква въпросът как да се напише колективна жалба. В статията ще намерите извадка и някои препоръки по тази тема, както и информация къде да я изпратите.
Колективна жалба - защита на вашите права
Трудно е да се каже на въпроса кое е по-добре, индивидуален или групов апел към съответните структури. Често се събира колективна жалба, след като човек вече се е обърнал лично, но те не са я взели сериозно и не са отговорили правилно. Ако броят на жертвите на безскрупулни продавачи, производители на различни стоки, лица, предоставящи определени услуги, работодател и т.н. включва поне двама души, след което си сътрудничите можете спокойно да напишете апел.
Основното предимство на тази форма на защита на правата е, че е възможно да се събира в един документ, който се нарича "всички на куп", например, когато първият не е получил заплата, на втория не е даден извънреден труд, на третия е отказан отпуск и т.н. Недостатъкът е почти същия. Например подобна колективна жалба срещу главата ще доведе до много тясна проверка от страна на надзорните органи на определени факти, не е тайна, че те често се извършват просто, за да дадат отговор на хората, които са се свързали. Ако въпросът е сериозен и въпросът може по-късно да се превърне в дело, имайте предвид, че исковете ще трябва да се подават поотделно. Затова си струва да помислите какъв ефект очаквате от лечението си и колко далеч сте готови да отидете.
Структура на исковете
Всяка колективна жалба (до прокуратурата, местната власт, съда, инспекцията по труда и др.) Се пише въз основа на така наречения скелет, общ за всички. Състои се от следните елементи:
- „Капачка“, указваща данните на адресата и методите за комуникация (телефон, имейл, пощенски адрес);
- увод, разкриващ връзката на жалбоподателя с нарушителя и причина за контакт;
- основната част - в нея са изброени фактите за нарушения с доказателства, позовавания на законодателството;
- в заключение, представете вашите изисквания, искане; по-специално, че ситуацията е анализирана, оценена правилно и нарушените права са възстановени.
Методи за подаване
Знаейки как да напишете колективна жалба (пример по-долу), не забравяйте да помислите как да я подадете. Това може да стане по следните начини:
- лично;
- по пощата с уведомително писмо;
- чрез формуляр на уебсайта на организацията;
- по друг начин, ако разпоредбите на съответната организация предвиждат това.
Важно! Не забравяйте да напишете жалбата в два екземпляра, ако я подадете лично. Не забравяйте да попитате номера в дневника на входящата кореспонденция и датата на приемането, както и длъжността и името на получателя. В бъдеще това ще ви спести от много проблеми. Ако изпращането е извършено по пощата, след това запазете разписката за връщане, върната ви.
Някои полезни предложения
Преди да напишете собствена, въз основа на извадка от колективна жалба, трябва да се вземат предвид няколко съвета от специалисти:
- трябва да поговорите с други участници, да разберете тяхното мнение по проблемен въпрос и да се опитате да постигнете консенсус, общо мнение;
- Преди да направите колективна жалба, не забравяйте да запишете данните за контакт на всички участници, за да можете да се свържете с тях, ако е необходимо;
- да пишете жалба в буквален смисъл колективно няма смисъл, нека е някой сам, но в същото време обективно отразява всички съществени обстоятелства и факти, останалите участници ще се запознаят с нея и ще се абонират или ще направят определени корекции;
- в текста на жалбата се придържайте към употребата на местоименията „ние”, „към нас”, т.е. в множествено число;
- Препоръчваме всички твърдения да бъдат заявени по същество, колкото се може по-малко емоции и повече факти, позоваванията на законодателството са добре дошли; не наливайте вода; обемният текст не винаги е добър;
- представете вашите изисквания в заключение;
- задължително приложение към жалбата е подписен лист на всички заинтересовани страни;
- не забравяйте да предоставите информация за контакт, ако има много участници, по-добре е да посочите само един - представител.
Дати за отговор на оплакване
Предишната стъпка, а именно регистрацията на жалбата, се изисква по две причини. Първо, потвърждение на факта на получаване на жалбата от адресата и той ще бъде задължен да отговори на нея. Второ, от момента на регистрация на документа започва да се брои установеният от закона период за отговор на подобно обжалване от гражданите. Тя може да бъде различна и зависи от това къде е насочена искът (пример за колективна жалба до прокуратурата по-долу).
Ако вашият колективен иск попада в обхвата на законодателството за защита на правата на потребителите (закупуване на стоки с ниско качество, некомпетентност и грубост на продавача и др.), Тогава на тях трябва да се отговори в рамките на 10 дни.
Когато се свързвате с правителството или местните власти, ще трябва да чакате по-дълго. Според законодателството на Руската федерация се дават 30 дни за предоставяне на отговор, отброяващ се от момента на получаване на колективна или индивидуална жалба.
Предоставеният ви отговор трябва да съдържа информация относно вариантите за разрешаване на спора, срока, в който тези действия могат да бъдат осъществени, или частичен или пълен отказ за изпълнение на изискванията, но със задължителна обосновка, като се посочат причините.
Как да напиша колективна жалба: проба
Вземете за пример един от най-често срещаните видове претенции - към компания за поддръжка на жилища.
LLC "ZEK-18", Северни
Адрес: 340961, Руска федерация, област Самара,
Град Севен, ул. Юг, 23
от жителите
№ 159 ст. Слънчев град на Север
оплакване
Ние, долуподписаните собственици на апартаменти № 101, 102, 103, 105, живеем в къща, която се обслужва от вашата организация. Поради факта, че сте изпълнител на услуги по поддръжка на дома (обща собственост), вашата организация трябва да предоставя услуги с подходящо качество в съответствие с установените стандарти.
От своя страна, ние изпълняваме задълженията си добросъвестно и плащаме вноски редовно.
Покривът на къща номер 159 на улица „Солнечная“ е в лошо състояние, има многобройни течове, последица от които е наводнението на нашите апартаменти.
Въз основа на гореизложеното и ръководено от…. (посочете регулаторните правни актове), ние изискваме:
- Поправете причината за изтичането на покрива през деня.
- Платете ни сумата на щетите.
Приложение:
- Мнение на експерт в 1 екземпляр 50 литра
Подписи на заявители с дешифриране.
Колективна жалба срещу шефа
Грехота е да се крие, у нас тиранията и тиранията на лидерите е съвсем обикновено нещо и познато на мнозина. Друго нещо е, че служителите позволяват това, често без да предприемат никакви мерки от страх, че ще бъдат уволнени, лишени от бонуси и т.н. И според палеца от година на година, оплаквайки се от живота и работата, те продължават да търпят. Но ако се обърнете към тази статия, малко вероятно е да принадлежите към тази категория лица.Да се намери съвет за безскрупулен лидер е възможно и необходимо. Предлагаме ви примерна жалба, която може да се вземе за основа при съставяне на собствен документ по-долу. Все пак за начало все пак се опитайте да разрешите проблема по мирен начин чрез преговори.
Колективният подход е до известна степен по-добър от индивидуалния. Това предполага валидността на изискванията, а не чисто субективно лично мнение.
Причини да напишете жалба до лидера
Работодателят може да носи отговорност, ако наруши:
- Кодекс на труда на Руската федерация (извънреден труд без заплащане, отказ за напускане, изискване за извършване на работа, неустановена с трудовия договор);
- правила за защита на труда (отсъствие или несъответствие на работното място с установените стандарти, отказ за издаване на лични предпазни средства и др.);
- вътрешни разпоредби: заповеди, инструкции на висшето ръководство, нарушаване на проекта или работния план.
Най-ефективно е, както показва практиката, да го изпратите в прокуратурата, но първо можете да го изпратите до Инспекцията по труда, по-висш шеф, към ведомствените органи. Така например към главния лекар - към Министерството на здравеопазването. В зависимост от това капачката в горния десен ъгъл ще се промени.
Примерна жалба до управителя
На прокурора на Енск
Умен П.Д.
от служители
Лицей на MBOU №5 на Енск
Колективно оплакване
Ние, долуподписаните служители на Лицей на MBOU № 5 на Енск, ви молим да проверите организацията за правилността на ведомостта и да защитим нашите конституционни права.
Работодателят, представляван от директора на Лицей № 5 Жадни П. П. неоснователно подценява заплатите на своите служители. Ние обаче не можем да получим никакви разяснения от него. Когато се иска лист за заплащане, той не се издава.
На служителя Попова П.Л. отказал годишен платен отпуск, мотивирайки го с производствена необходимост.
Привличаме се от вътрешни поръчки за извънреден труд, непредвиден от трудови договори, докато издаването на копие от заповедта е отказано.
Молим ви да разберете тази ситуация и да накажете извършителите.
Подписи на заявители с дешифриране.
Жалба на съседите
Съседите са различни. Ако вярвате на една от народните мъдрости, тогава първо трябва да ги изберете, а чак след това и жилище. Но какво да кажем за жилищна сграда в този случай? За съжаление искаме или не, но трябва да живеем в съседство с различни хора. Освен това нарушенията на реда от тяхна страна могат да се отнасят до напълно различни аспекти на живота. За съжаление колективната жалба срещу съседите е много често явление. Най-характерни са три ситуации: неспазване на чистотата във входа, проблем с домашни любимци, шум.
В първия случай както самите съседи, така и техните домашни любимци могат да бъдат източник на замърсяване. Ако вашите устни коментари не дават никакъв резултат, тогава можете да се свържете с офиса, който се занимава с поддръжка на къщата, с други думи, ZhEK. Процедурата за подаване и писане на жалба е подобна на дадените примери. Когато решението на въпроса се забави или пренебрегне, следващата стъпка е изявление до районния полицейски служител. Във втория случай в тези действия може да се включи ветеринарен лекар.
Когато съседите са твърде шумни, особено в нощно време след това се свържете директно с полицията. Освен това, колкото повече хора се абонират за искането ви, толкова по-добре. Подобни оплаквания се приемат по-сериозно.
Съберете информация и доказателства за това, което се нарича, колкото е възможно повече, преди да напишете колективна жалба. Примерът, даден по-горе, ще ви помогне да го напишете правилно. Вземете посочената структура като основа и я напълнете със съдържанието си.
За да обобщим всичко казано, искаме още веднъж да напомним, че винаги трябва да се полагат усилия за решаването на проблема по мирен начин, чрез преговори и отстъпки, и само в случай на неуспех се пристъпва към решителни действия.
