Човешките ресурси представляват потенциала на човек по отношение на труд, умствена или физическа активност.
Определение на понятие
Човешки ресурси - това е определен набор от качества и характеристики на човек, който характеризира неговата способност за дейност от определен вид. В допълнение, заслужава да се отбележи, че тази концепция може да се разглежда в контекста на една единствена организация, регион или държава като цяло.
Човешките ресурси могат да се разглеждат от няколко гледни точки. И така, индивидуалният потенциал на отделен човек представлява доста голям интерес. Ако разгледаме тази концепция в контекста на екипа, тогава ще говорим за социално-психологическия аспект. Ако е необходимо да се определи съвкупният потенциал на обществото като цяло, тогава те говорят за социологическо проучване.
Управление на човешките ресурси
Тъй като функционирането на всяко предприятие се основава на човешкия фактор, има обективна необходимост да се регулира този процес. Управлението на човешките ресурси има за цел най-ефективно използване на работната ръка на персонала, за да се увеличат максимално икономическите ползи. Този процес се основава не само на способността да се организира екип от количествена и качествена гледна точка, но и на способността да се използват психологически техники.
Всеки ръководител трябва да бъде подготвен за факта, че управлението на персонала е по-сложен процес от управлението на технологичната част на производството. Това се дължи на голямата вероятност от конфликтни ситуации както по работни, така и по лични въпроси.
Човешки ресурси и персонал
Доста често при упражнения практика в управлението на персонала границата между понятията персонал и човешки ресурси е малко размита. Независимо от това, това не е точно същото и затова си струва ясно да се знае разликата между тях.
Така че, като говорим за персонал, заслужава да се отбележи, че те включват само онези хора, които работят в предприятието въз основа на официално регистрирани трудови отношения. И ако говорим за персонала, тогава имаме предвид част от служителите, свързани с оперативно управление както и на свободна практика.
Понятие като човешки ресурси е много по-обширно и широко. Тя предполага способностите и потенциалните възможности на човек по отношение на неговите физически, умствени и емоционални дейности, които му помагат да участва ефективно в производствените дейности.
Ако разгледаме човешките ресурси и персонал от управленска гледна точка, заслужава да се отбележи, че в първия случай глобалните дългосрочни задачи се решават, а във втория става въпрос за оперативни програми.
Планиране на човешките ресурси
Планирането включва ясно дефиниране на необходимостта и цената на човешките ресурси в определен момент. Не само броят се оценява, но и квалификационни показатели.
Ефективното планиране, както следва, влияе върху резултатите на предприятието:
- оптимизация на производствения процес, която се състои в определяне на точния брой служители, необходими
- подобряване на механизмите за набиране на персонал, които ви позволяват да наемете служители, които ясно отговарят на изискванията на организацията;
- разработване на модерна система за обучение на нови служители, както и усъвършенствано обучение на съществуващите;
- проучване на ретроспективни показатели и идентифициране на тенденциите, които дават възможност за прогнозиране на бъдещата ситуация с персонала;
- стабилните политики в областта на управлението на персонала могат значително да намалят разходите и да увеличат икономическата ефективност на предприятието.
Ресурси като система
Тъй като управлението на хората е доста сложна процедура, честно е да се каже, че съществува такова нещо като система от човешки ресурси. Ако го разгледаме от гледна точка на организацията, можем да разграничим следните основни задачи:
- оценка на наличните ресурси, както и планиране на бъдещи изисквания към тях;
- проучване на ситуацията на пазара на труда;
- подбор на персонал според психологическите и професионални характеристики;
- предприемане на мерки за подобряване на ефективността на персонала;
- проучване на жизнения стандарт на работниците и действия, насочени към подобряването му;
- разработване на нов или подобряване на съществуващия механизъм за мотивиране и стимулиране на служителите да работят ефективно;
- насърчаване на инициативата, както и стимулиране на иновативната работа.
Управление на ресурсите
Системата за управление на човешките ресурси си поставя две основни цели:
- непрекъснат анализ на ситуацията с персонала, за да се осигури навременна организация;
- създаване на най-удобните условия за служителите, в които те могат ефективно да реализират своя трудов и интелектуален потенциал.
За да бъде ефективно управлението на човешките ресурси в една организация, трябва да се спазват редица задължителни условия:
- целите трябва да бъдат ясно посочени и да имат реалистично постижими граници;
- анализ на предприятието да бъде задълбочен и всеобхватен;
- персоналът трябва да бъде напълно осигурен с всички необходими ресурси за работа;
- всеки служител трябва да изпълнява онези задължения, които съответстват на нивото на неговата квалификация;
- трудовият процес трябва да се осъществява с помощта на най-модерните технологии.
Развитие на ресурсите
Човешкият потенциал има тенденция непрекъснато да се увеличава. Това се дължи на факта, че с течение на времето едно предприятие или организация започва да изисква все повече и повече възвръщаемост от своите служители. Ето защо развитието на човешките ресурси е един от ключовите въпроси на управлението на компанията.
Един от най-трудните периоди за всеки служител е неговата адаптация в предприятието. Новодошлите са не само длъжни да се запознаят с всички организационни въпроси, но и трябва да заемат определено място в екипа и да преминат през сериозен психологически натиск. От голямо значение е и въвеждането на човек на нова длъжност, а именно запознаване с служебните задължения.
От голямо значение в хода на тези процеси е политиката на ръководството на предприятието по тези въпроси. Приятелската атмосфера също е важна и е необходима методическа подкрепа. Например, големите фирми имат практики като лекции и семинари за нов персонал, както и въвеждане на програми за обучение.
Проблеми с човешките ресурси на предприятието
Един от най-важните проблеми, пред които са изправени човешките ресурси на предприятието, е недостатъчното внимание, отделено на този въпрос. Независимо от това, управлението на хората изисква специализирани знания, както и умения и механизми. И така, първото нещо, на което трябва да обърнете внимание, е развитието на лидерството в екипа. Освен това, това трябва да е свързано конкретно с работните моменти, а не с личните взаимоотношения на служителите. За съжаление, местните предприятия често пренебрегват това.
Друг важен проблем за организацията е липсата на внимание или пълното пренебрегване на необходимостта от управление на човешките ресурси. Независимо от това, заслужава да се разбере, че кадрите нямат способността да се саморегулират. По този въпрос следва да се разработи ясна политика.
Един от най-сериозните недостатъци на съвременния мениджмънт е разглеждането на организацията отделно от персонала. Така че понякога служителите не са готови за промени в работата на предприятието.
HR концепция
Тази категория включва няколко аспекта:
- икономически компонент;
- стриктно подчинение на един-единствен лидер;
- дефиниране на ясна управленска йерархия;
- разработване на стандарти за дисциплина, както и система от награди и наказания;
- ясно определение на зоната на отговорност на всеки служител;
- развитие на организационната култура, благодарение на която персоналът чувства единството на работния колектив.
Най-голямата грешка може да се счита за подценяване на човешкия компонент в работата на предприятието. Често именно този пропуск на лидерството причинява сериозни икономически проблеми.
Особености на човешките ресурси
Човешките ресурси на организацията имат редица характеристики, които ги отличават от другите ресурси на организацията:
- хората са склонни емоционално и понякога непредвидимо да реагират на определени промени в предприятието;
- тъй като човек притежава интелекта, той постоянно усъвършенства своите знания и умения, които трябва непрекъснато да се подкрепят от усилията на ръководството;
- служителите съзнателно избират професията си.
При управлението на персонала трябва да се ръководи от принципа на уважение. Също така си струва да заимствате опита на водещи чуждестранни компании по този въпрос.
Препоръки за експлоатация на човешките ресурси
За да бъде ефективното използване на човешките ресурси в предприятието, мениджърите трябва да се ръководят от редица препоръки в своята дейност:
- най-добрата мотивация за служителите ще бъде ясна демонстрация на кариерния растеж на висшия мениджмънт (персоналът трябва да си поставя конкретни цели и да е наясно с реалността на постиженията си);
- един от най-важните аспекти е възнаграждението на труда (дори в най-трудните и кризисни периоди служителите трябва да получават договорената сума, да са наясно с тяхната стойност за организацията);
- служителите трябва да знаят подробно изчерпателната информация за своята компания, както и механизма за печалба (знанията на служителите не трябва да се ограничават до тесен кръг от техните задължения);
- в общуването с всеки един от служителите си струва да се ръководи от уважение, защото всеки от тях има възможност да замине за друга организация.
Ролята на човешките ресурси трябва да бъде ясно призната на всички нива. Това е един от най-важните елементи на функционирането не само на едно предприятие, но и на държавата като цяло. Човекът е най-високата ценност, а най-големият интерес в икономическо отношение е неговата способност и интелигентност.
