Как управляващите компании разкриват информация? Може би само един, който познава кухнята отвътре, ще отговори на въпроса. Но това не е причина да скриете алгоритъма на процедурата от обикновените хора, така че в нашата статия всичко е описано подробно.
Регулаторен документ
Разгласяването на информация от управляващите компании става съгласно стандарта, залегнал в правителствен указ. Между другото, резолюцията беше приета през 2014 г. и все още е актуална. Документът е написан много трудно и затова дори опитни юристи понякога неправилно тълкуват хартията. За да стане ясно на всички как разкриването на информация от управляващите компании, ще обясним съдържанието на документа на най-простия възможен език.
Първото нещо, което трябва да кажа е, че всички управляващи компании трябва да се съобразят с решението, няма изключения. Според постановлението всяка компания е длъжна да има уебсайт, както и да се регистрира в портала „Реформа на жилищните и комунални услуги“. На сайта и портала трябва да публикувате цялата информация за дейностите за всички къщи и за всяка конкретно.
Втората е определена форма на публикуване на информация. Заповедта за него влезе в сила едва през 2015 г., до този момент формулярът за подаване на информация беше безплатен. Освен виртуални доклади, трябва да има и отпечатване на отчети. Те се поставят в офисите на компанията на информационни табла. Стендовете също са подчинени на определени изисквания. Информационното табло трябва да бъде разположено така, че всеки да може да чете информацията без пречки. Важно е копията на материали от такива табла да се съхраняват в управляващото дружество най-малко пет години.
Третият важен момент е терминът на публикациите, техните видове и методи. Оказва се, че управляващото дружество по този начин трябва да разкрие необходимата информация, така че всеки наемател на подчинени къщи или служител на компетентния орган да може да го прочете.
Какво разкриват
Какво е разкриването на информация от управляващите компании? Каква информация може да бъде оповестена обществено и коя не? Ще отговорим сега.
Стандартът за разкриване на информация за управлението посочва, че управляващото дружество може да публикува следната информация:
- Обща информация за организацията, заедно с адреса и името. Необходимо е също така да се посочи връзка към интернет ресурс, показатели за годишна счетоводна, организационна и правна форма, баланс с приложенията. Не забравяйте да посочите разходите и приходите от техните преки дейности.
- Списък на къщи, заедно с адреса и приложения договор. Според стандарта за разкриване на информация за управлението последните са длъжни да предоставят информация за онези къщи, с които са прекратени договорите, включително основанията за прекратяването и адресите.
- Обща информация за къщите под юрисдикцията на Наказателния кодекс. Изброени са характеристиките на къщата, вид строителство и серия, адрес, година, кадастрален номер, технически и проектни характеристики, брой етажи, ниво на подобрение и др.
- Данни за предоставените услуги и извършената работа. Трябва да бъде посочена цена. Наблизо трябва да окачите списък с онези произведения, които вече бяха през текущата година.
- Информация за комунални услуги, тарифи, доставчици на услуги, цени на потребление.
- Информация за използването на общото свойство на мулти-блока.
- Информация за основен ремонт на обща собственост. Важно е да се разбере, че Наказателният кодекс ще разкрива информация само ако е избран за изпълнител на основен ремонт.Такива решения се вземат на общо събрание на жителите.
- Информация за проведените общи събрания. В публичното пространство трябва да бъдат резултатите от срещата, протоколи.
- Годишният доклад на Наказателния кодекс за изпълнението на неговите задължения.
- Информация за участието на компанията във вербални порицания, глоби, писмени заповеди или дисквалификации за нарушаване на лицензионните изисквания.
Информационни разположения
Според Резолюцията за разкриване на информация от управляващите компании информацията се публикува в няколко източника. За какво говориш?
- Уебсайт директно на компанията.
- Портал „Реформа на жилищните и комунални услуги“.
- Информационно табло в офисите на Наказателния кодекс.
Всички данни, поставени на тези места, трябва да се съхраняват в продължение на пет години и да бъдат възможно най-достъпни. Удобно е, че всеки ще намери начин да изучава информация според възрастта си. Например, за възрастни хора е удобно да четат информация в офисите на компанията, а младите хора ще използват интернет ресурси.
Годишният доклад трябва да се публикува на всеки дванадесет месеца през първото тримесечие на следващия отчетен период. Оказва се, че според постановлението за разкриване на информация от управляващите дружества, годишният отчет за 2018 г. трябва да бъде представен преди края на март 2019 г.
Всички промени, настъпили в работата на компанията, трябва да бъдат отразени във всички източници на информация. Освен това трябва да направите това в рамките на седмица в интернет ресурси и в рамките на десет дни на информационното табло. В случай на промяна на местонахождението на службата на Наказателния кодекс се дава месец, който да отразява промените в източниците му.
Отговори на въпроси от собствениците
Разкриването на информация от компаниите за управление на жилищни и комунални услуги предоставя отговори на въпроси от обществото. Как да отговоря? По правило гражданите изпращат заявки по електронна поща или обикновена поща и искат да видят отговорите на тях. Какво трябва да прави управляващата компания? Наказателният кодекс е длъжен да отговори на искането в срок от 10 дни. Отброяването започва от момента на получаване на заявката и включва само работни дни. Компанията трябва да запази всички запитвания, без значение каква поща получават, в продължение на пет години.
Ако говорим за отговора в електронен вид, тогава Федералният закон „За разкриване на информация от управляващите дружества“ регулира тази точка. Отговорът трябва да съдържа дубликат на заявката и исканата информация. Необходимо е да се посочат длъжността на служителя, неговото име, фамилия и отче.
Получил искане от стандартен пощенски регистър към момента на получаването му, присвойте му печат от Наказателния кодекс и регистрационен номер. Писменият отговор трябва да съдържа същите данни като електронната версия.
Но законът определя не само схемата за отговор на Наказателния кодекс, гражданите също трябва да се придържат към стандартите за писане на молба. И така, човек трябва да посочи името на Наказателния кодекс, пощенския адрес, името си, фамилията и фамилията - и едва след това да премине към ядрото на искането. В края можете да посочите по кой начин отговорът е за предпочитане: по пощата или получаване директно на ръка.
отговорност
Ако Наказателният кодекс не иска да разкрие информацията на управляващото дружество на собствениците, последните могат да се обърнат към съда. Това е така, защото според закона Наказателният кодекс в отговор на въпрос трябва да даде адреса на интернет ресурс с цялата информация.
Управляващите компании, които пренебрегват закона и не разкриват данни, са глобени за няколко члена от Кодекса за административните нарушения. Размерът на глобата може да варира от 50 хиляди до 500 хиляди рубли. Повтарящите се нарушения или груби нарушения заплашват да бъдат дисквалифицирани за срок до три години. В същото време минималният период на недопустимост е шест месеца.
Информация за разходване
Вече казахме по-горе колко дълго разкриването на информация от управляващите компании е определено в закона, така че няма да го повтаряме. По-добре да кажете каква материална информация трябва да бъде свободно достъпна.
Така собствениците на жилища имат право да знаят за основните показатели на финансовата дейност, включително баланса и годишните финансови отчети, за доходите, получени чрез предоставяне на услуги, за тарифите и цените не само за комунални услуги, но и за други видове работа и услуги. Но това не е всичко, наемателите трябва да бъдат уведомени за разходите, направени от управляващото дружество поради ремонт или закупуване на материали, стандартите за изразходваните ресурси.
Поддръжка на къщата
Разкриването на информация от управляващите компании през 2018 г. не се различаваше от предишните години. Собствениците на жилища бяха запознати с извършената работа, доставчиците на необходимите за живота ресурси, използването на обща собственост, предоставяните услуги. Тази година ще бъде налична и цялата информация.
Що се отнася до условията на основния ремонт, доклада за изпълнението на договора от всяка къща и броя на проведените срещи в общността, Наказателният кодекс също е длъжен да предостави всички тези данни.
Форма и процедура за подаване
Формите за разкриване на информация от управляващите компании са следните:
- Официалният уебсайт, създаден от местните власти.
- Сайтът на самата управляваща компания.
- Обект на местната община.
- Специална печатна публикация, която обхваща актове, приети от местните власти.
- Информационни табла, разположени в офисите на управляващата компания.
Ако анализираме реда на разкриване на информация от управляващите компании, тогава няма нищо сложно. Той гласи: веднага щом се появят нови данни, Наказателният кодекс е длъжен да ги публикува. Важно е да се отбележи, че служителите на фирмата не могат да дублират информацията, предоставена в публичното пространство, в заявките на наемателите.
Единственият момент, който изисква пояснение, е, че всеки собственик има право да получава данни по всяко време, без да чака първото тримесечие и годишния отчет.
Времето
По-горе вече споменахме срока, в който Обединеното кралство е длъжно да уведоми собствениците за всички промени. Нека анализираме въпроса по-подробно.
За да може нов клиент да научи опита на компанията, последният трябва да съхранява всички данни на сайта за най-малко пет години. Освен това данните трябва да бъдат не само архивирани, но и актуални.
Ако някоя жилищна сграда първо се вземе за поддръжка, тогава информацията за нея в интернет ресурса трябва да се появи не по-късно от 30 дни след подписване на договора. Вече говорихме за годишния доклад, той трябва да бъде публикуван не по-късно от първото тримесечие на следващата година.
Отговорите на запитванията на жителите на Наказателния кодекс трябва да бъдат изпратени след 5 дни по пощата и в 10 - по електронна поща.
Що се отнася до списъка с услуги, той трябва постоянно да се актуализира. Това означава, че управляващото дружество разполага с 10 дни за актуализиране на информацията. Същата точка важи и за сайтовете, но времето за актуализиране на информацията там е намалено до 7 дни. Ако данните бяха публикувани във вестници, тогава Наказателният кодекс разполага с 30 дни за актуализирането им.
Ако стандартът е бил нарушен
Нарушенията в разкриването на информация от страна на управляващите компании могат да се окажат зле, предимно за самата Обединеното кралство.
Първо, на управляващата компания ще бъде издадена глоба, чийто размер може да варира от петдесет до петстотин хиляди рубли. Освен това глоба може да бъде издадена както за самата компания, така и за конкретно длъжностно лице.
Освен това, след нарушения, управляващото дружество ще бъде постоянно наблюдавано, например от жилищна инспекция или прокуратура. И ако по време на периода на проверката бъде разкрито нарушение, Наказателният кодекс може да остане напълно без лиценз.
Скорошни промени
Вече обсъдихме закона за разкриване на информация от управляващите компании, няма бели петна. Какво следва? Ще бъде полезно да поговорим за последните промени в жилищния сектор.
Има промени в работата на държавната информационна система за жилищно-комунални услуги и лицензионни изисквания към Наказателния кодекс.
Накрая Министерството на строителството премина към система за авансово плащане на комунални сметки и установи добра автоматизация на жилищните и комунални услуги.
Всички промени започнаха да действат през януари 2018 г. Ще разкажем по-подробно.
От миналата година те въведоха авансово плащане за консумирани услуги в изчислението. Можете да участвате в програмата по желание, защото това не е окончателната версия, а просто тестов режим. Безспорен плюс е, че потребителите ще могат самостоятелно да изберат удобна форма за извършване на авансово плащане. За да стимулира собствениците, Министерството на строителството обеща да намали тарифите за услуги за доброволци.
Както можете да видите, нашето правителство прави всичко, за да гарантира, че гражданите живеят комфортно.
Това, което предстоящият ден ни подготвя
Изискванията за оповестяване на управляващите компании са доста прости, както видяхме. Но има няколко нюанса. Законите или техните отделни точки се променят, което означава, че цялата жилищна и комунална система се променя. Какво да очакваме тази година? Помислете за най-големите промени, които започнаха да влизат в сила през януари тази година.
Собствениците на жилищни сгради могат да издишат спокойно, защото държавата ще продължи да преселва хората от спешните домове. Важно условие е къщата да бъде обявена за неподходяща за жилище до януари 2012 г. Няма конкретни дати за започване на презаселване; въпросът ще бъде решен до една година.
Продължава да работи проект, насочен към развитие на инфраструктура и подобряване на комфорта на градовете у нас. Според вече одобрената програма дворовете ще бъдат озеленени, ще бъдат въведени нови правила за озеленяване и поддръжка, ще бъдат създадени зони за обществено отдих и паркове. През 2018 г. по време на дискусията по проекта имаше предложения за изключване на подобряването на дворовете от програмата. Но това, за щастие, не се случи и затова дворовете ще продължат да облагородяват през 2019 г. като част от проекта.
Тази година ни донесе промени във връзка с сензационната пенсионна реформа. От 2019 г. ще се начисляват обезщетения, преди човек да отиде на заслужена почивка. Кои са предимствата?
- Собствениците на апартаменти във възрастовия диапазон от 70 до 80 години. Ползата ще бъде представена в размер на 50%.
- Семейства с увреждания от трета и втора група. Тези хора имат 100% полза.
- Собственици на жилища над 80 години. Те също ще получат 100% отстъпка.
Промените засягат диспечерските услуги. Според новата резолюция (от март 2018 г.) служителите в обслужването са длъжни:
- Работете 24/7.
- Отговорете на повикването в рамките на пет минути.
- Обадете се обратно в рамките на десет минути, в случай че нямате време да отговорите.
- Намерете домашните инциденти в рамките на тридесет минути след лечението.
- Бъдете в състояние да получавате гласово съобщение или имейл.
- Намерете начини за премахване на блокажи в инженерните системи в рамките на два часа.
- Елиминирайте аварията напълно за три дни.
- Отстраняване на дребни проблеми денонощно.
Ако говорим за управляващите компании, има малко промени. Например местните власти вече имат правомощията да присвояват ЦК на изоставени домове. Това може да стане за период от дванадесет месеца.
Друга малка иновация, която със сигурност ще зарадва собствениците на жилища, са покривала за обувки и значки за водопроводчици. От януари тази година специалистите трябва да носят покривки за обувки пред апартамента и да носят значка през цялото време.
заключение
В заключение искам да кажа, че много се промени през последните години. Накрая се появиха закони, които регулират дейността на управляващите компании и потискат техния произвол. Сега собствениците са подвижни, защото техните интереси са защитени от съда.
Дните отминават, когато десет компании за управление отчитат пет еднодневни фирми. Сега всичко е много сериозно и солидно. Последните промени са доказателство за това.
Какво е задължението да носите покривки за обувки. В крайна сметка, това е много щастливи усмивки и добро настроение. Само си представете, няма нужда да почиствате мръсни песни и да се трудите от неудобство, като се обърнете към водопроводчика.
У нас е обичайно да се скараме от властите, жилищните и комуналните услуги, управляващите дружества и други и други. Но в действителност не е толкова лошоЗаконите се изменят ежегодно, изпълняват се правителствени проекти, а хората все още са недоволни. Така че може би просто си струва да промените отношението си към живота, отколкото да търсите виновните? Тогава животът ще стане по-лесен и всички промени ще се възприемат с благодарност. Помнете, че гневът и недоволството ни унищожават отвътре.