Cada dia, la gent té diverses necessitats. Es poden satisfer amb l’ajut de béns tangibles i intangibles. En temps d’agricultura de subsistència, la majoria eren produïdes pel propi home. Va fabricar articles de producció i articles per a la llar. Pa i greix al forn. Pells d'animals teixides, fetes i roba cosida, etc. Al món modern riquesa són béns i una persona pot comprar-los en botigues o en mercats. Una persona intangible i sense necessitat satisfà una persona que rep serveis, inclosos els serveis domèstics.
Funcions especials del servei
Són impossibles sense qui els proporcioni, no existeixen i no es guarden per separat del fabricant. Un requisit previ és la presència de qui presta el servei i de qui va destinat. És difícil mesurar de forma inequívoca la seva qualitat, fluctuant, ja que depèn directament del lloc, el temps i l'estat momentani del fabricant. Per obtenir beneficis tangibles i intangibles, hi ha una cosa en comú: aquests són els costos de mà d’obra humana que s’han de pagar. Anteriorment, atès els possibles costos materials, les persones van intentar utilitzar els serveis dels membres de la seva família o gestionar-los pel seu compte. Per exemple, es van reparar ells mateixos i van netejar els apartaments, van preparar aliments, van tenir cura dels nens, etc. Amb el creixement del nivell de vida i les necessitats de la gent en relació amb la divisió del treball cada vegada més gran, els serveis domèstics són cada vegada més prestats per professionals de la seva àmbit d’activitat.
Es tracta d’empresaris qualificats o especialistes d’una petita empresa o empleats de tota una xarxa d’empreses. El temps requereix que la prestació de serveis domèstics passi a un nou nivell de qualitat.
Expansió de l’espectre
En el sector dels serveis, el negoci organitzat per proporcionar serveis a la llar a la població és el més complex. A causa de la baixa rendibilitat, els grans fabricants de serveis per a persones amb ingressos baixos surten al mercat i, per contra, creixen les ofertes per a clients solvents. En la lluita pels consumidors, les grans empreses necessiten constantment ampliar l'oferta i la xarxa de les seves empreses. Per exemple, les empreses que ofereixen serveis de neteja domèstica, a més d’ofertes de neteja de cases i oficines, ofereixen ofertes especials per al subministrament d’aigua potable, la cura de plantes d’interior i el disseny del paisatge en cases de camp.
Un altre segment del mercat, que es caracteritza per un ritme ràpid de desenvolupament, són els salons de perruqueria, els salons de bellesa. A causa de la ràpida amortització, aquest sector de serveis és més atractiu per als empresaris. Ben consolidada xarxa de perruquers, on duen a terme economichki. I als salons de cara, hi ha moltes oportunitats de creativitat i d’ampliar la llista d’ofertes per a estimats clients. Inclou els serveis de maquillistes, estilistes, massoterapeutes, cosmetòlegs, etc.
Negocis relacionats
Una altra forma efectiva d’organitzar els serveis al consum per a la població és el desenvolupament d’empreses per a les quals els serveis domèstics no són el negoci principal, sinó addicionals. Un fenomen comú és el següent de serveis per a mercaderies. Et venen productes (electrònica, electrodomèstics o equips informàtics) i ofereixen immediatament serveis relacionats - servei postvenda i reparacions.
Els empresaris i grans empreses que ofereixen serveis de reparació a petita escala i clau en mà amb la selecció, compra, lliurament de materials, muntatge de mobles acabats o fets a mida i els serveis d’un interiorista treballen habitualment amb empreses que venen materials de construcció, lampisteria, mobiliari. Avui en dia, és rar trobar un atelier separat per a roba i una botiga de teles.És més rendible conduir una empresa conjunta. Per exemple, vendre tul, per oferir serveis per a la confecció de cortines modernes i també per a la fabricació i instal·lació de canyes i persianes.
Costós, però no menys exigent
Els serveis de neteja en sec i bugaderia són els més cars. Les empreses modernes en aquest àmbit són indústries amb molta energia i materials, ja que els mitjans de treball són equips tècnics costosos i sofisticats, que requereixen grans inversions per a la reparació i la modernització. Els productes de neteja de diversos materials requereixen l’ús de productes químics o productes naturals de neteja altament eficaços i respectuosos amb el medi ambient, sovint de fabricació estrangera. S'incrementen els requisits per a la qualificació dels treballadors d'aquestes empreses. Tot això afecta el cost dels serveis de neteja en sec i de bugaderia i el seu preu al públic. Rellevant per a aquesta àrea és l’ampliació de la xarxa de punts de recepció, per la comoditat d’atraure clients, preferiblement a poca distància.
Problemes similars: en els treballs de tallers de costura i reparació de roba i sabates. La restauració de productes de pell i pell és especialment exigent. La població amb ingressos baixos té en general una aguda qüestió d’obtenir la qualitat adequada dels serveis per reparar roba, mobles, etc. No hi ha prou especialistes qualificats, la professió s’ha convertit en prestigiosa. Per crear competència en aquest i altres àmbits, s’està creant un registre de serveis a la llar. És necessari que els consumidors obtinguin informació fiable sobre el fabricant. I és extremadament útil per a empresaris, empreses i empreses. El registre de serveis per a la llar conté informació completa sobre el tema, necessària per establir relacions de partenariat mútuament comercials, de les quals també haurien de beneficiar els consumidors de serveis.
Sempre rellevant
Els serveis de lloguer, sobretot els de curta durada, segueixen sent exigents. Aquests són els vestits de la núvia, complements per al casament, a la temporada d'estiu: diversos equipaments per a turistes en vacances o un cotxe per viatjar, equipament sofisticat per a determinades tasques, etc. Aquests tipus són prometedors. Encara hi ha serveis de lloguer d’electrodomèstics i mobiliari d’estudiants de dormitoris o persones que lloguen habitatge.
En aquest àmbit, la qüestió d’ampliar l’abast a petició dels clients és rellevant. En condicions de mercat, les petites empreses i les persones amb ingressos baixos recorren a cases de penyes per obtenir préstecs garantits per propietats o metalls preciosos. El tema de la certificació empresarial és molt important aquí. Es va realitzar una reprofilació de serveis fotogràfics. Les propostes de creació de retrats artístics han sortit al mercat. I al complex i alt mercat tecnològic de la fotoceramica no hi ha prou especialistes qualificats. A les grans ciutats, si hi ha almenys ànima a cada apartament, els serveis de sauna estan a la demanda i hi ha demanda de serveis de bany. Malauradament, els serveis rituals sempre són exigents.
Component social
En una economia de mercat, tal tipus de servei com a serveis socials. Els consumidors són gent gran, persones amb discapacitat, nens de famílies nombroses o disfuncionals, etc.
Cada vegada hi ha més empreses on s’aborden les necessitats de diversos tipus de serveis per a aquestes categories de persones de manera integrada i orientada.
