L’expansió de l’esfera de les relacions mercaderia-diners va contribuir no només al desenvolupament de la facturació de productes, sinó també de serveis. Durant un llarg període, aquests dos sectors van existir com un. Els serveis són capaços de satisfer les necessitats de les persones. Aquesta és la seva similitud amb els productes fabricats. Hi ha internacional classificació del producte i serveis. És un sistema ordenat d’existir en un gran nombre de categories. Tot i que els serveis i els béns tenen característiques comunes (assortiment, valor, qualitat), els primers tenen les seves pròpies particularitats. Amb el pas del temps, es va originar la diferenciació d’aquestes categories en àrees relativament independents. Analitzem més aviat com classificació del mercat serveis. 
Terminologia
Tot i que el sector de serveis està en constant expansió, el seu paper en l’economia s’està enfortint, encara no s’ha desenvolupat una definició generalment acceptada en aquesta ciència. Segons alguns estudiosos, s’ha d’entendre com un valor especial per al consumidor, que és el resultat de la mà d’obra, expressada no com una cosa, sinó com una activitat específica. Des del punt de vista del màrqueting, es considera un servei una àmplia varietat d’activitats empresarials. Es presenta com a objectes de venda en forma de satisfaccions, beneficis o accions.
A més, es pot considerar el servei com qualsevol esdeveniment o benefici que un costat ofereix a l'altre. És intangible i no condueix a la captura de res. Durant els darrers anys, la definició de l'expert nord-americà Hill ha guanyat popularitat. Segons ell, es considera que un servei és un canvi d’estat d’un producte o d’una persona que es produeix com a resultat de l’activitat d’una altra entitat econòmica per consentiment previ del primer. Aquesta interpretació ens permet considerar el concepte com un resultat concret de l'activitat útil. El benefici econòmic converteix el servei en una mercaderia.
Principals categories
La classificació de béns i serveis comporta una certa divisió de totes les categories segons criteris específics. Els serveis inclouen, però no es limiten a:
- Sector públic Inclou oficines de préstecs, tribunals, borses de treball, protecció contra incendis, policia, serveis militars, escoles, oficines de correus, autoritats reguladores.
- Sector privat sense ànim de lucre. Inclou hospitals i fundacions, una església i fundacions benèfiques, museus i col·legis.
- El sector comercial. Inclou:
- bancs;
- Hotels
- empreses de serveis informàtics;
- despatxos d’advocats;
- empreses d'assessorament en gestió;
- practicants privats;
- agències d’assegurances;
- empreses de reparació de lampisteria;
- agències immobiliàries;
- companyies aèries.
Amb el desenvolupament de l’emprenedoria, van sorgint nous serveis. Així, avui en dia hi ha empreses que proporcionen ajuda per equilibrar el pressupost, trobar habitatge, planificar la participació en reunions i conferències, processar les dades necessàries, proporcionar secretaries temporals, etc.
Divisió d'Activitats
Un dels problemes pràctics i teòrics més importants que sorgeixen durant l’anàlisi del sector de serveis és la qüestió de la seva estructuració i classificació. El desenvolupament de criteris adequats està orientat a identificar i seleccionar els principals trets tipològics. Aquests paràmetres contribueixen al desglossament de categories en grups, adreces. Una varietat de característiques del sector de serveis, un canvi en una direcció o una altra d’accentos funcionals han provocat l’aparició de diverses classificacions tant a Rússia com a l’estranger.El sector de serveis inclou moltes categories. La classificació del sector de serveis contribueix a una millor comprensió del fenomen estudiat, permet determinar les característiques distintives de cada activitat, identificar les particularitats dels mètodes de gestió.
Enfocament de Lovelock
La forma de realitzar la classificació de serveis en aquest cas comporta la seva separació per direcció i tangibilitat. Així, les accions es divideixen en:
- Tangible, dirigit al cos humà. Aquesta categoria inclou: transport de passatgers, assistència sanitària, perruqueria, càtering, salons de bellesa, instal·lacions esportives.
- Tangible, dirigit a objectes físics. Aquest grup inclou protecció, manteniment i reparació d’equips, serveis veterinaris i domèstics, transport de mercaderies.
- Intangible, dirigit a la consciència humana. Aquesta categoria inclou ràdio, educació, cinema, TV, serveis d'informació, museus, teatres.
- Intangible amb els mateixos actius. Aquest grup inclou serveis bancaris, legals, d’assegurances, serveis de consultoria, així com operacions d’equips.
Mètode de la indústria
El concepte de classificació en sentit general implica la distribució d'objectes, termes i fenòmens per departament, rang, tipus, en funció de les característiques comunes. La identificació de criteris es basa en el cost, en les característiques de qualitat de la població total d’objectes. D’acord amb l’enfocament de la indústria, la classificació dels serveis inclou:
- Transport
- Serveis governamentals.
- Servei d'informació i comunicació.
- No productiu i serveis a la llar (lluentor de sabates, botiga de fotos, perruqueries i molt més).
- Venda al detall i a l'engròs.
- Disposició d’allotjament i àpats (restaurants, hotels i més).
- Contractació, contractació, emmagatzematge recursos materials i tècnics.
- Finances, assegurances, préstecs, transaccions immobiliàries, altres serveis per assegurar l’activitat del mercat.
- Art, cultura, educació.
- Servei científic i ciència.
- Assistència sanitària, incloent esport i educació física.
- Servei de neteja. Inclou el manteniment i reparació del parc d’habitatges, serveis públics i serveis industrials.
Divisió Kotler
Segons el mètode proposat per aquesta figura (el fundador de la teoria del màrqueting), la classificació dels serveis es pot realitzar mitjançant:
- Font d’ocurrència.
- La presència del client en el moment de la comissió de l’acció ordenada per ell.
- Els motius del comprador.
- Els objectius del proveïdor.
Considereu aquestes funcions amb més detall. 
Font d’ocurrència
La classificació dels serveis sobre aquesta base implica la divisió de les accions en aquelles que van sorgir com a resultat del funcionament de les màquines i en les que són el resultat de l'activitat humana. Entre aquestes últimes, hi ha activitats que poden ser realitzades per professionals (consultoria en gestió, comptabilitat), especialistes qualificats (servei de vehicles, lampisteria) o treballadors no qualificats (gespa, etc.).
Entre els serveis derivats del funcionament de les màquines, n’hi ha que requereixen l’ús de màquines automàtiques (comerç d’equips, instal·lacions per rentar vehicles i així successivament). Aquesta categoria també inclou esdeveniments que requereixen la implicació de dispositius controlats per operadors relativament no qualificats (cinemes, taxis) o equips gestionats per treballadors altament qualificats (serveis informàtics, viatges aeris).
Presència del client
Classificació tipus de serveis implica una divisió en aquells en què el client ha d'estar al lloc de l'esdeveniment. Per exemple, això s'aplica a les activitats assistencials. També hi ha serveis en què la presència del client és opcional (per exemple, durant la reparació automàtica).Si el client ha d'estar en procés de realitzar l'esdeveniment al lloc de la seva execució, el proveïdor ha de considerar les seves peticions. Un bon exemple pot ser qualsevol saló de bellesa. Aquests establiments solen estar molt ben decorats, la música agradable sona a l'interior, i els amos mantenen converses amb els clients d'una manera relaxada.
Motius
El client podrà adquirir serveis per diverses raons. Alguns d'ells són necessaris perquè pugui satisfer necessitats individuals o empreses. Els proveïdors solen desenvolupar diferents programes de màrqueting per a cada categoria. Juntament amb això, el venedor del servei també té els seus propis motius. Per exemple, un proveïdor pot realitzar activitats comercials sense ànim de lucre o comercials. La separació també es realitza segons la forma del servei: atenció a persones específiques o servei a la comunitat. 
Altres signes
Com es classifiquen els serveis? GOST proporciona una separació segons els criteris següents:
- La quantitat de despesa de capital.
- El nivell d'habilitat dels intèrprets.
- La complexitat de les operacions tecnològiques.
- Estat social dels clients.
Categories tangibles i intangibles
Aquesta separació s’utilitza avui en dia força àmpliament. La classificació per aquestes característiques comporta la distribució de serveis a aquells per a la implantació dels recursos materials necessaris i aquells per als quals no es necessiten. Per a la producció dels primers, per exemple, poden ser necessaris productes semielaborats, matèries primeres, components, etc. Els serveis intangibles, a primera vista, no requereixen recursos. Tanmateix, en qualsevol activitat útil, s’utilitzen determinats objectes. Per exemple, la compra o venda de béns es pot considerar, de fet, serveis d'informació. En el procés, els subjectes reben informació els uns dels altres, negocien, etc. La implementació d’aquests serveis requereix la disponibilitat de recursos materials. En particular, es necessiten instal·lacions de comunicació i tractament de dades, una oficina i consumibles.
Classificació internacional de serveis
Les activitats registrades estadísticament en els països desenvolupats estan representades per les següents categories:
- Empreses.
- Comunicació
- Construcció i enginyeria.
- Distribució
- Activitats educatives generals.
- Viatges i turisme.
- Serveis financers i assegurances.
- Protecció natural.
- Seguretat social i assistència sanitària.
- L’organització del lleure.
- Transport
- Altres activitats.
Enfocament funcional
No hi ha moltes categories de serveis que formin un sector exclusivament definit segons una o altra orientació. En aquest sentit, convé distingir categories d’activitats dirigides a:
- Producció.
- Societat
- Neteja.
- Atenció a les necessitats individuals.
Els primers, en particular, inclouen serveis de posada en servei, manteniment, reparació i configuració d'equips i sistemes. En aquesta categoria també es troba l’activitat d’emmagatzematge i emmagatzematge de recursos materials, subministrament, funcionament de la infraestructura de producció (vies d’accés, ponts, carreteres).
Els serveis orientats a la societat inclouen el treball de l'aparell estatal per assegurar la defensa i la seguretat interna del país, mantenir la llei i l'ordre i regular els processos socials i l'economia. Les activitats dirigides a mantenir l'habitatge en bon estat, utilitats, reparació d'aparells domèstics, equips de vídeo i televisió, automòbils, serveis d'inventari i equipaments per a esbarjo i lleure estan dirigits a la llar. Els serveis individuals inclouen un estudi fotogràfic, serveis de recreació i serveis de no producció.
Àrees reals
La classificació dels serveis comercials es considera relativament aïllada. La venda es pot realitzar al detall o a granel. Les activitats es divideixen en les categories següents:
- Implementació
- Embalatge de productes adquirits.
- Recepció i realització de comandes.
- Transport i càrrega / descàrrega.
- Transferència de fons per a productes adquirits.
- Assessorament sobre el funcionament de dispositius més sofisticats tècnicament i molt més.
També mereix l’atenció la classificació dels serveis de restauració. Aquesta activitat està força estesa. Es deu a la importància que té el sector alimentari, així com a la seva relativa disponibilitat. La classificació dels serveis alimentaris inclou les següents activitats:
- Rebosteria i cuina.
- Organització del servei i del consum.
- Serveis de càtering.
- L’organització del lleure.
- Vendes de productes.
- Activitats d’informació i assessorament.
- Altres serveis.
