Per a moltes persones, la qüestió de si els col·leccionistes tenen dret a tornar a casa és rellevant. Molta gent sap que els col·leccionistes sovint abusen de la seva autoritat i comencen a amenaçar la confiscació de béns. Aquest article conté informació sobre els drets i les obligacions dels cobradors i els deutors.
Els col·leccionistes visiten
Les persones que tenen retards a les entitats financeres es pregunten si els col·leccionistes tenen dret a tornar a casa. No hi ha res il·legal a la visita de cobradors de deutes, per la qual cosa l’utilitzen activament. Tanmateix, els cobradors de deutes són civils que no tenen autoritat. L'intent d'entrar a un habitatge és un delicte.
Visió general del dret
El 2016 es va aprovar una llei que estableix una nova relació entre creditors i deutors. Segons les noves esmenes, diverses agències de cobrament no poden treballar amb el deutor alhora. Les noves regles van introduir restriccions en el nombre de trucades, visites personals i visites a deutors per part de representants de creditors. Per tant, els cobradors poden trucar als deutors només una vegada en 24 hores. Així mateix, els empleats de les agències de cobrament no tenen dret a realitzar trucades a deutors més de dues vegades a la setmana. En aquest sentit, el prestador no pot fer més de 8 trucades al mes. Per fer que l'empleat pensi millor en les paraules que es pronuncien, podeu activar la gravadora. En aquest cas, cal avisar el col·leccionista de la gravació de la conversa. En el procés de comunicació, podeu aclarir sobre la possibilitat de reestructurar el deute de l’empleat, fer altres preguntes d’interès. Els col·leccionistes poden enviar missatges de text al deutor que exigeixen pagar el deute.
Al mateix temps, els empleats no poden enviar un nombre il·limitat de missatges, ja que la llei estableix algunes regles. Els terminis es defineixen per a tot tipus d’interacció amb el deutor. Quan es posi en contacte amb el deutor, l’empleat ha de donar un nom i indicar l’objectiu de la seva trucada. En cas contrari, els cobradors no tenen dret a exigir res del deutor, ja que no s’identifica la identitat de l’empleat. En aquest sentit, el prestatari no pot estar segur que no sigui un estafador.
La llei federal ha limitat les accions dels col·leccionistes en relació amb la pressió psicològica, a més d’equivocar-se. Si el creditor o un altre culpable ha comès violacions d’aquest ordre, la llei preveu una indemnització per danys morals i altres.
Categories especials de deutes
La llei federal prohibeix la interacció directa amb el deutor en els casos següents:
- discapacitat d’un ciutadà;
- el deutor no ha arribat a la majoria d’edat;
- discapacitat del grup I;
- estada hospitalària;
- fallida.
La prohibició es presenta subjecte a notificació puntual del creditor sobre les circumstàncies. El deutor pot negar-se a interactuar amb els creditors i redirigir el diàleg mitjançant un representant legal. Només un advocat pot actuar com a representant.
Drets del col·leccionista
Els col·leccionistes poden exigir l’amortització del deute resultant en un futur molt proper. En la majoria dels casos, els deutors perden paciència amb la pressió d’aquestes organitzacions i es prenen diners als amics o obtenen un nou préstec. Aquestes accions tenen un efecte psicològic greu sobre el deutor.
Si les negociacions tenen lloc en el marc de la llei, els col·lectius sovint poden trucar al deutor.Així mateix, les organitzacions de cobrament poden fer trucades als familiars del deutor. Sovint, les persones es pregunten si els cobradors tenen dret a tornar a casa dels parents del deutor, ja que aquestes accions pressionen seriosament.
Poders col·leccionistes
Els col·leccionistes poden actuar davant dels tribunals com a demandant en cas que hagin adquirit drets mitjançant un contracte de préstec. En aquest cas, l’empresa de cobrament és creditora legal i té dret a presentar davant l’autoritat judicial.
El procés de recuperació prèvia al judici té uns terminis determinats, de manera que en algun moment podem parlar de litigis. En cas que l’agència de cobrament realitzi treballs basats en l’acord de cessió, el dret de recórrer davant del tribunal només pertany a l’estructura bancària. Si enteneu aquest problema, tothom pot anar al jutjat si hi ha motius suficients.
Revenda de deutes
Alguns encara creuen que un contracte de préstec es pot vendre i comprar diverses vegades, com una mena de producte. Les agències de cobrament no estan enfocades a prestar a la població. Una organització bancària ven deutes només en els casos excepcionals quan és gairebé impossible de reemborsar. Els col·leccionistes són força discriminatoris sobre l’adquisició de deutes, per la qual cosa trien només aquells contractes que puguin aportar beneficis en el futur. Si és impossible cobrar l’import del deute del deutor, aquest acord s’anomena “mort”. Per tant, una agència de cobrament no adquirirà un comerç perdedor.
Assessorament al deutor
Si el deutor retorna el préstec de manera puntual i conscient, els cobradors no trucaran i tornaran a casa tot el dia. Per eliminar l’aparició de problemes innecessaris i protegir-se tant com sigui possible, heu de seguir regles simples. Si el deutor té dificultats financeres, cal comunicar aquesta informació als empleats del banc.
De vegades, una entitat de crèdit pot satisfer les necessitats del client i acordar un préstec diferit o una reestructuració de deutes. És millor pagar el deute per parts i resoldre el conflicte pacíficament. Si les amenaces provenen de col·leccionistes, cal escriure a les autoritats apropiades sobre la comissió d’accions il·legals.
Visites col·leccionistes
La pregunta de si els col·leccionistes tenen dret a tornar a casa preocupa molts deutors. La llei federal no establia la prohibició de visitar la casa del deutor, de manera que els cobradors poden venir legalment. Si el col·leccionista ha aparegut personalment, el deutor té dret a demanar presentar documents. Podeu gravar una reunió amb un empleat en una càmera de vídeo. Es recomana parlar amb el visitant de la manera més clara i clara possible. No es recomana discutir amb els col·leccionistes, ja que aquestes accions no aportaran cap resultat. Els empleats només són executors de les seves funcions, de manera que no poden decidir res pel seu compte. Després de la visita dels col·leccionistes, es recomana inspeccionar l’entrada i la porta principal. En alguns casos, els empleats poden enganxar documents a la porta o posar-los en una bústia.
Els col·leccionistes poden exigir l’amortització del deute dels parents
Els empleats de les agències de cobrament no tenen dret a revelar informació sobre la disponibilitat deute el prestatari té parents propers i desconeguts. Aquesta informació no està sotmesa a divulgació, ja que és confidencial. Els col·leccionistes poden trucar als parents només en els casos següents:
- el deutor voluntàriament va indicar el nombre de familiars com a informació de contacte;
- el prestatari va indicar el número de telèfon de la casa i els parents viuen amb ell.
L’activitat de cobrament de deutes implica la cerca d’un prestatari, de manera que els col·leccionistes poden fer trucades al seu lloc de residència o per treballar. Al mateix temps, els col·leccionistes tenen dret a rebre informació sobre la ubicació del prestatari.Els cobradors no tenen dret a proporcionar cap informació relacionada amb les obligacions financeres del deutor. Molts s’interessen per la qüestió de si els col·leccionistes tenen dret a tornar a casa dels seus familiars i demanen que els pagui el deute del préstec. Aquestes accions de l'organització col·leccionista seran vàlides en els casos següents:
- la separació de crèdit després d’un divorci i l’aparició d’una obligació conjunta de pagar un deute registrat en un matrimoni;
- la mort del prestatari;
- els parents són garants.
Responent a la pregunta de si els col·leccionistes tenen dret a tornar a casa seva a familiars, es pot respondre afirmativament, ja que les situacions anteriors són força habituals.
Especificitat de les accions de col·leccionista
Els empleats bancaris tenen una bona versió en les normes dels actes legislatius, de manera que en determinats casos poden atraure familiars. Si parlem de si els col·leccionistes tenen dret a tornar a casa, podem recordar la norma del dret constitucional sobre privacitat. En molts casos, els empleats poden explicar la seva aparició a l'apartament del deutor pel fet que la persona de contacte no va respondre a les trucades, cosa que és requisit previ per a la cotització del deutor.
Hi ha vegades que els col·leccionistes insisteixen en una conversa i la motiven mitjançant una investigació prèvia al judici. El prestatari ha de ser conscient que les accions de recerca són possibles després de l’obertura del cas. Molts prestataris estan interessats en saber si els col·leccionistes tenen dret a tornar a casa els caps de setmana, ja que aquests casos s’han fet més freqüents en la pràctica. No, els empleats no tenen aquest dret, ja que es tracta d’una infracció directa de la llei.
Detenció i inventari de béns
Els deutors solen preguntar si els cobradors tenen dret a tornar a casa amb el deutor per descriure la propietat, bloquejar els comptes i emprendre altres accions. La resolució de l'autoritat judicial només pot produir-se situacions similars durant el procés d'execució. Només els agutzils tenen dret a detenir les finances del deutor, a descriure la propietat, a retenir part dels ingressos per reemborsar el préstec i bloquejar els comptes. Responent a la pregunta de si els col·leccionistes tenen dret a tornar a casa del deutor i confiscar béns, es pot respondre en negatiu, ja que només poden ajudar els executius.
Els col·leccionistes tenen dret a notificar el deute del préstec existent. L’acord entre els recaptadors i el banc no obliga el deutor a respondre immediatament de les amenaces entrants i altres accions. Responent a la pregunta de si els cobradors tenen dret a tornar a casa del deutor, podem afirmar que aquesta acció és legítima. Tot i això, aquest mètode no és el més habitual, ja que requereix molt de temps.
Drets del col·leccionista
Els creditors poden celebrar acords d’agència amb organitzacions de cobrament per a pagar el deute. Aquestes organitzacions tenen dret a contactar amb el deutor mitjançant els següents mètodes legals:
- declaració escrita de deute;
- una trucada telefònica;
- demanda de pagament;
- presentar una demanda;
- deutors visitants.
Els col·leccionistes només poden venir al prestatari només si l’acord de préstec té una clàusula sobre l’atracció de tercers responsables de les obligacions del préstec. Si el prestatari té dubtes sobre si els cobradors tenen dret a tornar a casa amb el deutor en virtut de la nova llei, llavors es pot respondre afirmativament a aquesta pregunta. Tot i això, l’acció dels col·leccionistes ha de ser legítima i no superar l’àmbit de la legislació.
Accions del deutor en cas d’amenaces
Ara queda clar si els cobradors tenen dret a tornar a casa del deutor. La visita del personal es basa sovint en xantatges, amenaces i altres accions il·legals. Si el deutor va notar accions il·legals dels cobradors, cal trucar a la policia, ja que és important solucionar aquest fet.Els representants autoritzats del creditor duen a terme les seves accions en nom del banc, de manera que poden tornar a casa sense disposició judicial. Tanmateix, els empleats no tenen dret a realitzar accions il·legals en relació amb el deutor i la seva propietat.
Si l’acció dels col·leccionistes contradiu la legislació existent, un ciutadà pot escriure una queixa al Banc Central de Rússia a través d’Internet. Per fer-ho, només cal dirigir-se al lloc web oficial del Banc Central de la Federació Russa i descriure amb detall la situació sorgida amb un article que s’ha infringit. Si aquest mètode no dóna el resultat esperat, podeu presentar una denúncia al fiscal. Si els col·leccionistes van entrar il·legalment a l'apartament o van començar a amenaçar el prestatari, s'hauria d'enviar una queixa a Rospotrebnadzor. Un ciutadà pot gravar converses amb col·leccionistes on s’escolten amenaces i també pot ordenar una impressió de trucades. Prova d’aquest tipus serà requerida al jutjat durant el procediment.